Курс Product Designer

За 27 занять ти зрозумієш, як створювати й розвивати продукти, які закривають болі юзерів та збільшують прибутки бізнесу. Зануришся в якісні та кількісні дослідження. Будеш аналізувати ринок та конкурентів, створювати й тестувати гіпотези, проводити інтерв'ю та usability-тестування. Зрозумієш флоу роботи до й після запуску продукту, навчишся працювати із замовником і командою та презентувати свої рішення. Скіли закріпиш на практиці - створиш кейс за брифом від реального клієнта.

Програма курсу

Блок 1. Інтро

Знайомство з професією

• Історія
• Процеси
• Успішні кейси
• Підходи
• ДЗ: складіть список цифрових продуктів, які вам подобаються. Проаналізуйте й запишіть, чим саме вони вас зачепили

Блок 2. Product Design vs Business: як говорити з бізнесом однією мовою

Чого очікує бізнес від Product-дизайнера? Бізнес-моделі та роль дизайну

• Популярні бізнес-моделі та їхній вплив на дизайн
• Роль дизайну в досягненні бізнес-цілей

Метрики: як оцінювати успіх продукту

• Чому метрики важливі для Product-дизайнера
• Ключові групи метрик (бізнес-метрики, продуктові метрики, UX-метрики)
• ДЗ: вивчіть продукт клієнта. Визначте й опишіть його бізнес-модель та ключові метрики

Data-driven design та продуктова аналітика

• Що таке Data-Driven Design
• Основи продуктової аналітики
• Як зрозуміти, що працює

Брифінг з клієнтом: як збирати правильні вимоги

• Обговорюємо бізнес-модель клієнта й ключові метрики
• Ключові запитання для брифінгу
• Як правильно вести брифінг
• Що робити після брифінгу
• ДЗ: створіть бриф для клієнта

Практикум. Продуктова аналітика. Розбір кейсів та робота з реальними продуктами

• Розбір реальних кейсів
• Практична робота з аналітикою
• Побудова простих аналітичних дашбордів (GA, Amplitude, Mixpanel)
• Як правильно інтерпретувати дані та уникати помилкових висновків

Воркшоп. Зустріч з клієнтом

• Знайомство з клієнтом
• Обговорення брифу
• Q&A-сесія з клієнтом

Блок 3. Discovery: як зрозуміти користувача

Human-Centered Design: як змістити фокус з бізнесу на користувача

• 5 кроків до Human-Centered Design
• Типи досліджень та як обрати те, що підходить
• Human-centered design vs business

User Interviews: як правильно спілкуватися з користувачами

• Що таке User Interviews
• Планування та підготовка до User Interviews
• Створення ефективних запитань
• AI-інструменти
• ДЗ: скласти план дослідження з бізнес-викликом або проблемою та контекстом, дослідницьким запитанням і метою, запитаннями для інтерв'ю та запитаннями для скринінг-опитування

Практикум. Проведення інтерв'ю

• Пілотні інтерв'ю
• ДЗ: провести інтерв'ю з п'ятьма респондентами

Опитування та Product design

• Як опитування допомагають виявити потреби користувачів
• Типи опитувань
• Як ставити правильні запитання
• Інструменти
• Аналіз

Аналіз, гіпотези та їхня пріоритизація

• Транскрибування та організація даних
• Thematic analysis
• User personas
• Journey map
• AI-інструменти
• ДЗ: провести аналіз інтерв'ю, виділити ключові теми та сформувати документ із ключовими висновками

Практикум. Формулюємо гіпотези

ДЗ: сформулювати 3-5 гіпотез та провести їхню пріоритизацію.

Блок 4. Ideate and Craft

Перехід від досліджень до дизайну. Фреймворки для пошуку рішень та інновацій

• Визначення проблеми, яку потрібно розв'язати (Problem Framing)
• Фреймворки для пошуку рішень (How Might We?, Crazy 8s, SCAMPER)
• Як вибрати найкраще рішення. Критерії оцінки ідей (impact vs effort, business vs user value)
• ДЗ: зустрітися з командою та провести брейншторм за фреймворком, описати концепцію вашого рішення

Візуальна мова та UI-підходи

• Що таке візуальна мова продукту
• Основні UI-прийоми (візуальна ієрархія, типографія, колір та контраст, etc.)
• Візуальна мова клієнта
• ДЗ: зібрати референси для вашого рішення

Воркшоп. UI Design Patterns

• Що таке UI Design Patterns
• Типи UI Design Patterns
• Переваги та недоліки використання UI Design Patterns
• Dark patterns та етичний дизайн
• ДЗ: створити UI-концепт

Воркшоп. Емоційний дизайн - як створювати продукти, які люблять

• Що таке емоційний дизайн
• Компоненти емоційного дизайну
• Як тестувати емоційний дизайн
• Кейси
• ДЗ: описати емоції, які відчувають користувачі на кожному етапі вашого flow

Доступність

• Що таке доступність у дизайні
• Ключові принципи доступності
• Основні інструменти
• Як оцінити й покращити доступність продукту
• ДЗ: аналіз доступності свого проєкту

Фідбек

Блок 5. Test

Prototyping

• Чому нам потрібні прототипи
• Low-fidelity vs high-fidelity
• Огляд інструментів
• Практикум: як створити прототип у Figma
• ДЗ: створіть прототип вашого дизайн-рішення

Usability testing

• Що таке юзабіліті-тестування
• Якісне модероване тестування
• Планування юзабіліті-тестів
• Розробка сценарію тестування
• Інструменти
• ДЗ: створити план тестування

A/B-тестування та аналітика

• Введення в A/B-тестування
• Процес A/B-тестування
• Інтеграція A/B-тестування в процес Product Design
• Кейс-стаді

Воркшоп. Проведення тестів та аналіз

• Проведення юзабіліті-тестів
• Аналіз результатів
• Пілотні тестування
• ДЗ: кожен член команди має провести мінімум одне юзабіліті-тестування

Блок 6. Present

Як презентувати свої ідеї та дизайн рішення

• Чому важливо ефективно продавати свої ідеї
• Структура ефективної презентації
• Психологія впливу та переконання
• ДЗ: створити презентацію вашого дизайн-рішення

Презентація драфтів лектору

• Презентація кейсів
• Обмін інсайтами
• Фідбек
• ДЗ: підготовка фінальної презентації клієнту

Фінальна презентація клієнту

• Презентація кейсів
• Обмін інсайтами
• Фідбек

Кар'єра

• Як будувати портфоліо
• Де шукати роботу
• Як проходити співбесіди, тестові тощо

Після курсу ти:

• Дізнаєшся, як покращувати продукт. Зануришся в дослідження, щоб знайти проблеми, та навчишся шукати рішення. Зможеш аналізувати ринок та виявляти тенденції. Створюєш прототипи, проводиш юзабіліті-тестування та A/B-тестування
• Аналізуєш поведінку користувачів, проводиш інтерв'ю та опитування, створюєш гіпотези та аналізуєш результати. Розумієш, як візуальна мова впливає на рішення юзера, і знаєш принципи емоційного та доступного дизайну
• Вмієш комунікувати з командою, власником бізнесу та стейкхолдерами. Презентуєш свої дизайн-рішення без зайвого стресу та продаєш ідеї. Упаковуєш портфоліо та розпочинаєш кар'єру продакт-дизайнера

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Сертифікат про проходження курсу
• Проєкти в портфоліо
• Воркшопи та практичні заняття
• Робота над кейсом для реального клієнта
• Тестове інтерв'ю на позицію "Продакт-дизайнер"
• Мастермайнд із лектором (за всі виконані домашки)
• one-to-one із лектором (за дотримані дедлайни)

Викладачі курсу

Андрій Жулідін - 14+ років досвіду в дизайні, 7 з яких у продакт-дизайні