Курс Комплексний інтернет-маркетинг

Комплексний курс Digital-маркетингу допоможе опанувати трендову професію з нуля. На заняттях ви вивчите основи інтернет-маркетингу, отримаєте практичні навички та ознайомитесь з інструментами контент та email маркетингу, розберетесь з таргетованою та контекстною рекламою, SMM, SEO та YouTube-просуванням, навчитесь збирати цільову аудиторію в Telegram-каналах та використовувати їх для просування бізнесу, працювати з web-аналітикою та чат-ботами, розробляти стратегії для реальних бізнесів клієнтів та налагоджувати ефективну комунікацію із замовником. Найкращі учні отримають можливість потрапити до крутої компанії на стажування.

Програма курсу

QA-сесія в Zoom. Організаційні питання

• Знайомство зі студентами, продактом, ментором, координаторами.
• Як навчатися на курсі.
• Огляд платформи, лекції, тести, домашні завдання.
• Отримання практики на воркшопах.
• Як оцінюється навчання, мотивація дійти до кінця, бонуси після завершення курсу.
• Маркетингова стратегія для реального бізнесу як головне завдання курсу.

Основи інтернет-маркетингу

Що таке інтернет-маркетинг?

• Що таке інтернет-маркетинг?
• Основні напрямки
• Тренди vs Навички
• Формати роботи
• Стратегія кар'єри

Канали та інструменти ІМ:

• Канали та інструменти
• Функція менеджера

Воронки. Створення digital-стратегії:

• Воронки
• Що таке digital-стратегія?
• Створюємо в реальному часі digital-стратегію

Аналіз ринку, конкурентів і цільової аудиторії

Аналіз продукту, ринку, конкурентів та цільової аудиторії

• Бізнес-модель.
• Опис продукту, який включає в себе цільовий сегмент, проблематику клієнта та власне описаний продукт – як рішення.
• Альтернативи, які є у клієнта (конкуренти).
• Аналіз існуючих каналів реалізації.
• Цілі Інтернет-маркетингу (залучення нових клієнтів, утримання клієнтів та їх повернення).
• Канали Інтернет-маркетингу, які дозволять реалізувати поставлені цілі.

Спільні точки дотику цілей інтернет-макретингу з цілями бізнесу

• Ключова різниця між цілями бізнесу та цілями інтернет-маркетингу.
• Як сформулювати цілі для інтернет-маркетингу, виходячи з цілей бізнесу на заданий період часу.

Базове розуміння customer journey. Побудова та реалізація шляху клієнта в бізнесі

• Приклад з оффлайн бізнесу.
• Той же приклад, реалізований в онлайн.
• Ключові елементи побудови шляху клієнта.
• Схематичне моделювання шляху клієнта.
• Тестування.
• Застосування та період реалізації.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг. Вступ

• Вступ у контент-маркетинг.
• Що таке контент-маркетинг.

Базове розуміння контент-маркетингу

• Чому контент-маркетинг важливий (і завжди таким був)?
• Тренд "з бородою": як і коли з'явився контент-маркетинг.
• Що таке контент-маркетинг сьогодні.
• Як працює контент-маркетинг.
• Які можливості контент-маркетинг дає бізнесу.
• Які задачі в бізнесі вирішує контент-маркетинг.
• Приклади.

Що таке маркетингова воронка і яку роль в ній відіграє контент

• Що таке маркетингова воронка.
• Яку роль в ній відіграє контент.

Рівень усвідомлення

• Цілі на рівні усвідомлення.
• Типи контенту на рівні усвідомлення.
• Показники ефективності на рівні усвідомлення.

Рівень оцінки

• Цілі на рівні оцінки.
• Типи контенту на рівні оцінки.
• Показники ефективності на рівні оцінки.

Рівень конверсії

• Цілі на рівні конверсії.
• Типи контенту на рівні конверсії.
• Показники ефективності на рівні конверсії.

Початок контент-маркетингу та процес розробки контент-стратегії

• З чого починається контент-маркетинг.
• Як провести аудит контент-маркетингу компанії і конкурентів.
• З чого складається контент-стратегія.

Розробка ефективного контент-плану на рік вперед

• Як розробити ефективний контент-план на рік вперед.
• 5 способів створити вірусний контент.

Контент-стратегія для B2B і B2C

Приклади контент-стратегій для B2B і B2C в різних сферах з крутими результатами.

Тексти в контент-маркетинзі

• Текст, що стимулює читачів діяти.
• Хто такий хороший копірайтер.
• Чому важливо знати клієнта.
• Голос бренду та тональність комунікації.

З чого починається написання продаючого тексту

• Що таке конверсійний текст.
• Цілі тексту.
• Коефіцієнт конверсії.
• Секрет високої конверсії.

Як написати пост, який продає

• Модель AIDA.
• 101 формула готових питань до текстів.
• Як обрати тему тексту.
• Алгоритм написання тексту.
• Як створити заголовок, по якому клікають.

Хаки

Хаки, які в момент навіть новачка перетворять на майстра копірайтингу.

9 помилок контент-маркетингу, які повільно вбивають бізнес

• Чи потрібно зараз впроваджувати контент-маркетинг в бізнес.
• 9 помилок контент-маркетингу.
• Все це накладаємо на стратегічну основу.

Кейс-стаді: з чого почати контент-маркетинг малому бізнесу

• Диверсифікація платформ.
• Плейсменти використовуваної платформи.
• Контент воронка в Instagram.
• Різновиди бізнесу в Instagram.
• Як безкоштовно збільшити охоплення.
• Категорії цілей в Instagram.
• Як запустити автоворонку продажів.

Кар'єра контент-маркетолога

• Які посади може займати контент-маркетолог і скільки заробляти.
• Посадові обов'язки спеціаліста з контент-маркетингу.
• Навички для успішної кар'єри в контент-маркетинзі.
• Які питання можуть задавати контент-маркетологу на співбесіді.
• Сценарії кар'єрного розвитку в контент-маркетинзі.

Email-маркетинг

Вступ до email-маркетингу

• Що таке email-маркетинг.
• Які цілі email-маркетингу.
• Сервіси розсилок.
• Терміни, поняття.

Старт в професії email-маркетолога

• Ключові навички email-маркетолога.
• Місце розсилок в загальній стратегії маркетингу.
• З чого почати кар’єру?
• Портфоліо: як зробити, якщо немає досвіду.

Навіщо власнику бізнеса email-маркетинг

• Які є КРІ для емейл-маркетолога та як їх аналізувати?
• Як контролювати підрядника або свого працівника по задачах з емейл-маркетингу?
• Як розпізнати гарного спеціаліста?

Збір бази для розсилок

• Лід-магніт та як його розробляти.
• Формула лід-магніта.
• Приклади.

Види стратегій. Welcome-ланцюжок

• Бізнес-процеси, які можна перенести на розсилки.
• Контент-план. З чого почати?
• Як часто надсилати розсилки Welcome-ланцюжків.

Реанімація та реактивація клієнтської бази

• Що таке реанімація.
• Що таке реактивація бази та клієнта.
• Схеми та приклади реалізації.

Тригерні розсилки

• Що таке тригери та які етапи їх впровадження.
• Приклади для В2С та B2B.
• Реалізація тригерних листів.

Структура листа: основні блоки та варіанти оформлення

• Елементи листа.
• Адаптивність.
• Тренди в дизайні та нові технології.
• Сервіси для реалізації та натхнення.
• Приклад створення листа в блочному редакторі.

Спам

• Що таке спам?
• Які показники впливають на потрапляння в спам?
• Чек-лист для хорошої розсилки.

Аналітика розсилок

• Класичні показники в сервісах розсилок.
• Показники в GA.
• Як проводити спліт-тести?
• Інші способи для відстеження.

Таргетована реклама

Основи таргетованої реклами

• Що таке таргетована реклама.
• Хто такий таргетолог.
• Бізнес-сторінка Facebook.
• Бізнес-профіль Instagram.
• Прив'язка акаунтів.

Просування таргетованої реклами

• Варіанти просування таргетованої реклами.
• Що таке рекламний кабінет Ads Manager та як його створити.
• Запобіжні заходи при роботі з рекламними кабінетами.
• Facebook.
• Підтримка Facebook.
• Словник основних термінів.

Бізнес менеджер, Business Suite, формати рекламних оголошень

• Що таке бізнес менеджер та як його створити.
• Що таке Business Suite.
• Формати рекламних оголошень.
• Як подивитися рекламу конкурентів.

Створення рекламних креативів

• Як створити креативи.
• Рекомендації при створенні креативів.
• Як поставити ТЗ дизайнеру.
• Як написати рекламний текст.

Ads Manager. Просування публікацій в Ads Manager та Instagram

• Цілі кампаній.
• Структура Ads Manager.
• Як поставити просування публікації в Ads Manager.
• Як поставити просування публікації в Instagram.
• Плейсменти Ads Manager.

Детальне налаштування аудиторії

Налаштування аудиторії: детальний таргетинг.

Запуск кампанії на Генерацію лідів, Трафік на сайт, Messenger/Direct

• Запуск кампанії на Генерацію лідів.
• Запуск кампанії на Трафік на сайт.
• Запуск кампанії на Messenger/Direct.

Створення кастомних та схожих аудиторій

• Створення спеціальних (кастомних) аудиторій.
• Створення LAL (схожих) аудиторій.

Піксель та Події Facebook

• Що таке Піксель FB та як його встановити.
• Що таке події FB та як їх встановити.
• Як перевірити правильність налаштування подій та Пікселю.

Створення настроюваних конверсій. Запуск реклами на конверсію

• Створення настроюваних конверсій.
• OS 14.
• Підтвердження домену.
• Налаштування пріоритетності подій.
• Як створити аудиторію ретаргету.
• Як залити базу.
• Як запустити рекламу на конверсії.

Ремаркетинг FB. Тести та оптимізація аудиторій

• Динамічний ремаркетинг FB.
• Тести аудиторій та оголошень.
• Аналіз результатів.
• Оптимізація аудиторії та способи масштабування.

Додаткові матеріали

• Старт роботи з клієнтом (бріф).
• Звітність.
• Зони відповідальності.

SMM-просування

SMM та SMM спеціаліст

• Що таке SMM.
• Чим займається SMM спеціаліст.
• Модель AIDA в SMM.
• Відповіді на найчастіші запитання до спікера.

Цілі в SMM та їх постановка, етапи роботи над проєктом

• Яким чином ставити цілі в соціальних мережах.
• Які ще бувають цілі.
• Етапи розробки SMM-стратегії для досягнення поставлених цілей.

Аудит профілю та алгоритми соціальних мереж

• Facebook vs Instagram (різновиди контенту, особливості соцмереж).
• Основні інструменти Instagram.
• Типи візуальних складових в постах.
• Як підв'язати Facebook до Instagram і навпаки.
• Аудит та оформлення профілю в Instagram.
• Статистика Instagram.

Аналіз Цільової аудиторії

• Що таке Цільова аудиторія.
• Класифікація ЦА і її ознаки.
• Як сегментувати ЦА.
• Портрет Цільової аудиторії (аватар).
• Методи аналізу ЦА.

Аналіз Конкурентів

• Задачі аналізу конкурентів.
• Типи конкурентів.
• Де і як знайти конкурентів.
• По яким характеристикам аналізуємо конкурентів.

Позиціювання

• Що таке позиціювання.
• УТП для бренду та особистого бренду.
• Архетипи брендів.
• На чому базується теорія архетипів.
• Групи архетипів.
• Означення, які характерні архетипам.

Tone of Voice

• Що таке Tone of Voice.
• Навіщо потрібен ToV.
• Як визначити ToV.
• Приклади Tone of Voice.

Візуал

• Візуальна концепцію оформлення.
• Складові візуальної концепції оформлення.
• Тренди в фотографії та базові правила композиції.

Інфлюєнс маркетинг

• Блогери та інфлюєнсери. Їхня відмінність.
• Навіщо бренду працювати з блогерами.
• Як обирати блогерів та домовлятися з ними. Варіанти колаборацій та як відстежити ефективність.
• Хештеги.

SMM-стратегія

• Що таке SMM-стратегія.
• Правильний підхід до побудови стратегії.
• Поетапний шлях розробки.
• Приклади.

Сервіси і додатки

• Сервіси для роботи з візуалом.
• Як розвинути "надивленість".
• Сервіси, що допомагають структурувати роботу.
• Сервіси для формування Стратегії.

Контекстна реклама

Контекстна реклама і PPC

• Що таке контекст?
• Які системи контексту існують?
• Що належить до обов'язків спеціаліста з контексту?
• Словник PPC.
• Аукціони та як вони працюють.
• Семантика і як вона працює .
• Типи рекламних кампаній.

Пошукові кампанії та все, що з ними пов'язано

• Що таке пошукові кампанії.
• Створення акаунту в Google Ads.
• З чого складається пошукова реклама.
• Розширення і їх види.

Створення акаунту в Google Ads та налаштування пошукової кампанії

• Покрокова інструкція по створенню акаунту в Google Ads.
• Огляд інструментів Google Ads.
• Налаштування пошукової кампанії.

Оптимізація

Оптимізація пошукових рекламних кампаній.

Google Display Network

• Що таке GDN.
• Порівняємо GDN vs Google Search.
• Google Display таргетинг: Сегмент In-Market, Подібні аудиторії, Спеціальні аудиторії за намірами, Націлювання на місця розташування, Тематичний таргетинг.
• Три ключові фактори формування аудиторії.
• Утворення кампанії.
• Ремаркетинг (інтро).

Налаштування кампанії Google Display Network

Створення і покрокове налаштування кампанії Google Display Network.

Google Shopping та як його налаштувати

• Створення облікового запису Merchant center.
• Створення фіда даних у MC.
• Покрокова інструкція налаштування торгової кампанії.

Реклама YouTube та все, що треба знати про неї

• Які цілі має YouTube Ads.
• Типи оголошень YouTube.
• Покрокова інструкція створення реклами YouTube.

Як створити стандартну відео-кампанію

Створення і покрокове налаштування відео-кампанії.

Performance Max

• Як працює Performance Max.
• Коли варто вмикати.

SEO-просування

Базові поняття SEO

• Основи SEO оптимізації.
• Семантика.
• Структура сайту.
• Санкції пошукових систем.

Технічна та контентна оптимізація

• Ручний аудит.
• Аналіз конкурентів та ниші проєкту.
• Аудит за допомогою краулерів.
• SPA-сайти.
• Оптимізація контенту.

Зовнішня оптимізація

• Зовнішня оптимізація посилань.
• SERM.
• Санкції пошукових систем за посилання.

Підготовка ТЗ та аналітика

• Аналітика.
• Юзабіліті аудит.
• AB-тестування.
• Формування ТЗ підрядникам.

Linkedin

• Як використовувати підхід "social selling" для генерації лідів.
• Маштаби LinkedIn та як їх використовувати.
• "Гарячі" та особливі зони в персональному профілі.
• Формулу продажу будь-яких цифрових продуктів в нових реаліях.

YouTube-просування

Що таке YouTube

• Відеомаркетинг та YouTube.
• Де гроші на YouTube?
• Категорії каналів.
• Перші кроки. З чого почати?
• Аналіз ринків.

Алгоритм і органіка

• Помилки новачків.
• Психологічний портрет споживача.
• Оптимізація YouTube-каналу.
• Метадані.
• Реклама та етика.

Монетизація

• Інструменти монетизації на YouTube.
• Від чого залежить ціна?
• Джерела трафіку.
• Аналітика та ключові показники.
• Показники органіки.

Налаштування реклами

• Цілі рекламних кампаній.
• Види реклами на YouTube.
• Як налаштувати рекламу?
• Секретні прийоми.

Shorts

• YouTube Shorts.
• TikTok.
• Instagram Reels.
• Алгоритми цих платформ та їх специфіка.

WEB-аналітика

Знайомство з Web-аналітикою

• Що таке Web-аналітика?
• Кому потрібна Web-аналітика?
• Чим займається аналітик?
• Основні інструменти Web-аналітики.

Знайомство з Google Analytics

• Базові налаштування.
• Огляд стандартних звітів.
• Кастомні звіти і дешборди.
• Корисні, але неочевидні можливості GA.
• Аналітика різних типів сайтів.
• Особливості застосування для реклами.

Особливості UA і GA4

• Основні відмінності від UA.
• Переваги і недоліки GA4.
• Огляд інтерфейсу і можливостей.
• Cемплінг даних і google big query.

Стань "розробником" разом з GTM

• Що таке GTM?
• Теги/Тригери/Змінні.
• Огляд можливостей GTM.
• Налаштування і перевірка.
• Корисні розширення для легкої роботи.

Тест за 5 хвилин з Google Optimize

• Як проводити тести на сайті без розробника?
• Які варіанти тестів можна налаштувати?
• Як аналізувати результати?

Візуалізуємо в Google Data Studio

• Підключення до аналітики/таблиць.
• Види візуалізацій.
• Фільтри і форматування даних.

Чи реально підглядати за відвідувачами сайту?

• Огляд найпопулярніших сервісів.
• Теплова карта кліків і скролу.
• Записи сеансів.

Чат-боти та квізи

Чат-боти. Теорія

• Що є на ринку?
• Для чого потрібні боти?
• Обираємо платформу. Огляд можливостей
• Знайомство з інтерфейсом.
• Створюємо бот для telegram/viber.
• Підготовка структури. Блок схема.

Чат-боти. Практика

• Створюємо першу воронку.
• Додаємо новий функціонал в наш бот.
• Як працюють теги та змінні.
• Інтеграція з Google Sheets.
• Як працюють "умови"?

Додаємо новий функціонал

• Таймер.
• Перехід на іншу воронку.
• Рандомайзер.
• Створюємо посилання на ваш бот.
• Бот для інфобізнесу.
• Інструменти росту (домени).

Бот для instagram

• Автоматизація відповідей.
• Реакції на сторіс.
• Перевірка на підписку.

Квізи. Базові поняття. Використання

• Що таке квіз?
• В чому його особливості, переваги?
• Чому це актуальний інструмент маркетологів?

ADSQuiz

• Знайомство з українським сервісом ADSQuiz.
• Його функціонал та можливості.

Використання бонусів у квізах

• Мотивація проходження квіза.
• Бонуси: як їх ефективно використовувати.

Інтеграція сервіса adsquiz з іншими системами

Як підключити такі важливі атрибути як пікселі, вебаналітику, тег-менеджер.

Домен для квіза

• Що таке домен?
• Як це працює?
• Для чого потрібен домен в розрізі квіза?
• Як підключити домен?

Реклама на квіз

Запускаємо рекламну кампанію в Meta Ads з метою "конверсії" на квіз, який ми створили.

Вебхук

Розберемо підключення вебхука на прикладі передачі заявок в таблицю.

Завдання та бонус від спікера

Стратегія

Стратегія та маркетинг

• Поллємо квіточку свого стратегічного мислення.
• Подивимось на маркетинг.
• Спробуємо це все поєднати.

Стратегія. Практичне використання

• Піраміда цінностей В2С.
• Алгоритм стратегування.
• Ціннісна пропозиція.
• Jobs to Be Done.
• Карта емпатії.

Стратегія. Мрії Марії

• Розглядаємо маркетингову стратегію на прикладі магазину з етнотоварами:
  • аналіз продукту;
  • дослідження ринку;
  • добрифування замовника;
  • опитування та сегментація аудиторії;
  • опис потреб аудиторії;
  • велика ідея;
  • стратегії та просування.

Ефективна комунікація із замовником VS Продаж проєкту

• Як потрібно позиціонуватись та вести комунікацію?
• Який підхід веде до результату?
• Два способи для сильного продажу себе як фахівця.
• Починаємо проєкт "у довгу": важливі моменти!
• Практичні поради з досвіду

Як успішно продати стратегію

• Як успішно продати стратегію?
• Практичні кейси з Продажів студентами
• Як зробити зі своєї стратегії ту, яка дасть результат?

Особливості курсу

• Курс складається з 98 занять, які проведуть 18 спікерів з багаторічним досвідом
• Лекції проходять у форматі онлайн-трансляцій 2 рази на тиждень
• Додатково 10 воркшопів з експертами
• Студенти, які наберуть 265 балів за підсумками всього навчання, отримують диплом, якщо менше – отримують сертифікат

Викладачі курсу

• Альона Кузьміна - Digital-стратег
• Максим Зайченко - Засновник Zaichenko Team
• Олена Сергієнко - SMM-стратегиня, креаторка, лекторка
• Марина Рижко - 8 років досвіду роботи з email-маркетингу
• Дарина Примак - Директорка департаменту інформаційної політики, маркетингу та реклами в АБ "Укргазбанк"
• Микола Новіков - Team Lead SEO у Netpeak
• Тетяна Степанюк - ex-CCO at GeniusMarketing
• Артем Кельбас - СЕО "Делегуй!"
• Катерина Махаєва - Співзасновниця SMM-студії 8tag
• Кася Оре - SMM-спеціаліст та контент-кріейтор
• Вікторія Танасюк - Digital-маркетолог, Product Manager, Product Owner
• Павло Гайдарь - PPC-спеціаліст в Netpeak
• Анна Лютько - Засновниця LIUT
• Олександр Палій - Засновник ADS WIND
• Валентин Решетник - sales & strategy consulting at "Делегуй!"
• Катерина Церковна - Аналітик, маркетолог
• Оксана Лихожон - Співзасновниця маркетингово-дослідницької гільдії "-імо"
• Дарина Прошак - Засновниця Dada target agency