Курс SMM-спеціаліст

Ви навчитеся будувати стратегію, розробляти план публікацій з огляду на особливості різних соцмереж, залучати інфлюенсерів та аналізувати результати в межах поставлених цілей у напрямі SMM.

Програма курсу

SMM: що, де і хто

• Ситуація на ринку: що таке SMM та яку функцію він виконує
• Зони відповідальності SMM-спеціаліста
• Фриланс vs агенція vs інхаус
• Кар'єрне зростання: Junior vs Middle vs Senior vs Lead vs Head
• Не інстаграмом єдиним - огляд соцмереж:
  • Instagram
  • Facebook
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • Telegram
  • Reddit
  • TikTok
• Цільова аудиторія соціальних мереж
• Актуальність соціальної мережі для бізнесу

Аналіз у SMM

• Види аналізу в SMM
• Аналіз конкурентів: як правильно проводити та на що звертати увагу
• Розбір наявного аналізу конкурентів. Визначення сильних та слабких сторін аналізу
• Аналіз аудиторії: дослідження та сегментація
• Аналіз продукту/послуги, розвиток нових можливостей
• Розгляд основних і допоміжних метрик. TrendHERO

Контент для брендів

• Формування УТП та позиціювання
• Інструменти планування контенту:
  • стратегія
  • рубрикатор
  • контент-план
  • контент-стратегія
• Точки дотику для створення контенту: що враховувати і як правильно підійти до створення контенту
• Створювати тренди чи дотримуватись їх
• Візуальна комунікація бренду

Копірайтинг та формування голосу проєкту

• Що таке копірайтинг
• Види копірайтингу
• Функції, які може виконувати текст. Do's & Dont's
• Що таке Tone of Voice проєкту
• Формування Tone of Voice проєкту: Do's & Dont's
• Штучний інтелект для написання контент-плану, створення дописів та генерації ідей:
  • Midjourney
  • Analisa.io
  • ChatGPT
  • Generative Voice AI
  • Tome

Візуальний сторітелінг у SMM

• Основи візуальної комунікації в SMM
• Брендинг та візуальна ідентичність
• Типи візуального контенту для платформ Instagram, Facebook та TikTok
• Специфіка фотографій для SMM
• Візуальна послідовність та сторітелінг у контенті
• Онлайн-інструменти для створення графічного контенту

Живий контент, або Відео для соцмереж, які працюють

• Про відео як про головний тренд у контенті
• Куди знімати: платформи, на яких ми розміщуємо відео, та їхні особливості
• Для кого знімати: розбір аудиторій за кожною з платформ
• Види відеоконтенту для соцмереж:
  • сторіс
  • рілзи
  • довгі та короткі відео
• Як знімати: базові поради щодо зйомки та корисні застосунки
• Що знімати:
  • сенси vs естетика
  • тренди і як їх адаптувати
  • антитренди
• Креатив: як створювати відео, приклади
• Як робити вірусні відео
• Де шукати ідеї та натхнення
• Що робити, коли ідей немає
• Лайфхаки у створенні контенту

Ком'юніті-менеджмент

• Що таке управління ком'юніті
• Як сформувати амбасадорів бренду
• UGC-контент:
  • віральний контент
  • блоги
  • соцмережі
  • відгуки
• 4 стовпи успішної антикризової комунікації
• Do's & Don'ts у комунікації з ком'юніті

Просування

• Вибір каналів просування
• Особливості просування у Facebook та Instagram
• Особливості просування у LinkedIn
• Особливості просування у Twitter
• Особливості просування в YouTube
• Telegram: інструменти для ефективного розвитку
• Influence-маркетинг. Аналіз співпраці. Метрики:
  • RFR (Reach Followers Ratio)
  • CPV (Cost per Views)
  • Reach
  • Engagement
  • кліки
• Робота з медіа

Стратегія

• Розвиток бізнесу через SMM-стратегію
• Архітектура ефективної SMM-стратегії
• OKR, KPI, цілі: керування та вимірювання успіху в напрямі SMM

Таргетована реклама в соцмережах

• Що таке таргетована реклама і як вона працює
• Підготовка акаунту до запуску реклами
• Стратегія просування та покрокове налаштування реклами
• Аналітика рекламних кампаній
• Конкуренти: бібліотека реклами Facebook
• Креативи: розбори робочих кейсів

Аналітика та висновки проєкту

• Action Plan: його формування та покращення
• Звітність: місячна vs квартальна vs річна
• Фактори, які впливають на розподіл бюджету:
  • цілі рекламної кампанії
  • особливості платформ соцмереж
  • цільова аудиторія
• Процес формування бюджету в SMM
• Розподіл бюджету на таргетинг, відеопродакшн, інфлюенс-маркетинг, сервіси для SMM, спецпроєкти
• Відстеження витрат та контроль виконання бюджету
• Метрики: основні vs другорядні (ER, ERR, CPC, CPM тощо)
• Структуризація документів: roadmap SMM-спеціаліста

Дизайн у SMM

• Чим корисна Figma для SMM та як вона полегшує роботу
• Практики для розвитку креативності та навченого ока
• Як створювати технічне завдання для дизайнера

Організація роботи зі стейкхолдерами

• Етапи роботи зі стейкхолдерами: оцінювання потреб, брифінг, залучення стейкхолдера у процес, комунікація, звітність
• Брифінг та дебрифінг: як складати запитання індивідуально під стейкхолдера
• Стратегічна бренд-сесія. Зони, навколо яких проходить бренд-сесія
• Як працювати з правками та зауваженнями
• Комунікація в чатах зі стейкхолдерами
• Субординація та структуризація повідомлень
• Порядок оплати за виконання послуг SMM-спеціаліста
• Юридичні аспекти: авторські права, порушення договорів, оплата спеціалісту

Побудова команди та делегування

• Хто і за що відповідає в соцмережах
• Як делегувати завдання: коли це потрібно
• Які скіли потрібні менеджеру та лідеру
• Якими інструментами менеджерити команду
• Метрики планування та продуктивності: OKR, KPI

Робота з особистим брендом SMM-спеціаліста

• Як оформлювати кейси та портфоліо. Do's & Don'ts
• Пакети послуг. Вилки цін у SMM
• Як складати комерційну пропозицію. Do's & Don'ts
• Професійний бренд: як з ним працювати
• Нетворкінг для розвитку кар’єри

Курсова робота

Особливості курсу

• Курсова робота
• Практичні заняття
• Особистий фідбек
• Проєкт в портфоліо

Викладачі курсу

• Ірина Кравчук - Senior SMM Specialist at Uklon
• Євгенія Чабанова - Head of SMM at Honey, Creative Director at CRUMB