Курс Директор з маркетингу

  • Online
  • Для досвідчених, Для професіоналів
  • Digital Marketing
Навчальний центр: WebPromoExperts
Формат:Курс
Мова викладання:Ukrainian
Тривалість навчання:5 місяців
Початок курсу:17.02.2025
Вартість навчання:27 000 UAH за курс

Навчитеся ефективно використовувати нові маркетингові інструменти. Розширите свої компетенції і зможете претендувати на більш високу посаду в компанії, що в свою чергу, позитивно позначиться і на вашій зарплаті. Систематизуєте свої знання, зможете ще ефективніше управляти маркетинговою стратегією і бюджетами. Навчитеся формувати сильну команду навколо себе для досягнення найкращих результатів.

Програма курсу

Маркетинг як основа розвитку бізнесу

  • Введення в освітній процес
  • Формування маркетингового середовища і його мінливість для розвитку бізнесу
  • Сучасна концепція маркетингу та його структура
  • Ключові функціональні напрямки в маркетингу
  • Аналіз і оцінка поточного стану бізнесу з точки зору маркетингу
  • Роль директора з маркетингу
  • Тенденції в сучасному маркетингу

Аналіз зовнішнього середовища і конкуренція

  • Проблеми і завдання компанії, що вимагають досліджень
  • Внутрішнє, макро і мікро середовище маркетингу
  • Основні методи аналізу конкурентного середовища
  • SWOT-аналіз
  • Дослідження ринкового середовища. Алгоритм збору даних. Розвідувальний цикл
  • Оцінка ринкових можливостей і загроз
  • Визначення критичних чинників успіху компанії
  • Класифікація цілей при конкурентній розвідці
  • Аналіз роботи і методів роботи з закритими і відкритими джерелами інформації
  • VRIN/VRIO
  • Побудова гіпотез і тестування ринку

Дослідження цільової аудиторії

  • Типи маркетингових досліджень. Різниця якісних і кількісних методів, використання змішаних методик
  • Вимоги до гайду якісного дослідження, проєктні методики
  • Класична модель Customer Development. Основні етапи підходу
  • Метрики і аналіз якісних досліджень
  • Формування правильної гіпотези
  • Бюджет дослідження

Бренд-маркетинг. Ідентичність бренду

  • Що таке "бренд". Мій товар - бренд чи ні?
  • Ідентичність бренду: позиціонування, індивідуальність, сприйняття якості, цінності бренду, асоціації бренду, суть бренду
  • Оцінка здоров'я бренду. Метрики бренду (поінформованість, переваги, аттітюди, карта сприйняття бренду, BDI, здоров'я бренду і т.д.)
  • Капітал бренду (Brand Equity) і підходи до його оцінки
  • Вибір стратегії позиціонування в залежності від цілей компанії. (Сходи переваг)

Методика брендингу

  • Моделі розробки бренду. Створення емоційного зв'язку зі споживачем
  • Архітектура бренду. Рівні формування цінності
  • Візуальні комунікації бренду
  • Бренд-аудит. Карта управління маркетингом і брендом
  • Основні моделі управління брендом
  • Розширення бренду
  • Ціноутворення. Цінові промо-акції
  • Структура P & L. Бюджет компанії і маркетинговий бюджет

Trade-marketing

  • Природа торгового маркетингу. Принципи постановки цілей і завдань
  • Основні етапи планування
  • Концепція життєвого циклу продукту
  • Класифікація та вибір торгових каналів для впливу
  • Етапи планування програм стимулювання збуту
  • Point-of-sales стимулювання продажів і брендинг
  • Власні бренди роздрібних мереж (СТМ)
  • Окупність маркетингових активностей (ROMI)
  • Області використання, рекомендації щодо складання бюджету
  • Принципи формування бюджету просування

Система маркетингових комунікацій

  • Основи комунікаційної стратегії
  • Пошук інсайтів і комунікаційний SWOT-аналіз
  • Комунікаційні цілі і KPI
  • Ключові повідомлення
  • Моделі комунікації
  • AIDA і інші формули ефективної комунікації
  • Компоненти продуктивного рекламного повідомлення

Канали комунікації

  • Просування за принципом 360 градусів
  • Види реклами, особливості розробки та застосування
  • Класична реклама (ATL): ТВ-реклама, друкована реклама, радіореклама, зовнішня реклама. Особливості застосування
  • Реклама і BTL
  • Реклама і трейд-маркетинг (POS-матеріали та ін.)
  • Реклама і PR
  • Реклама і брендинг
  • Специфічні види реклами (вірусна реклама і т.д.)

Медіапланування і розподіл бюджетів

  • Роль і місце медіапланування в системі маркетингових комунікацій
  • Стратегічне і тактичне медіапланування
  • Вибір інструментів маркетингу під цілі проєкту
  • Джерела рекламного трафіку
  • Регіональність кампанії
  • Основні метрики ефективності та їх розрахунок
  • Підходи і методи визначення рекламного бюджету

Digital-маркетинг

  • Основи цифрового маркетингу
  • Шлях і психологія клієнта в інтернет просторі
  • Бізнес-моделі в онлайні
  • Performance-канали та KPI
  • Побудова стратегії інтернет-маркетингу
  • Команда

Аналітика в інтернет-маркетингу

  • Стадії і завдання формування маркетингової аналітики
  • Види цілей для інтернет-ресурсів, вибір і визначення коректних цілей
  • Аудит поточного стану інтернет-проекту з точки зору веб-аналітики
  • Інструменти веб-аналітики
  • Багатоканальні послідовності і асоційовані конверсії
  • Моделі атрибуції, когортний аналіз, RFM-аналіз
  • Точність даних і статистичні похибки
  • Порядок формування гарного аналізу і відмінності звітів
  • Оцінка якості робіт веб-аналітика, контроль, постановка задач

Розробка SEO-стратегії

  • Перегляд списку каналів інтернет-маркетингу і місце SEO серед них
  • Цілі і завдання SEO-просування
  • Основні етапи і фактори для просування сайту
  • Особливості просування нового сайту з нуля
  • Розробка стратегії просування в ТОП пошуку
  • Параметри аналізу конкурентів для розробки стратегії просування
  • Показники ефективності в SEO-просуванні
  • Важливі параметри для аудит сайту
  • Оцінка якості робіт SEO-фахівця, контроль, постановка задач

Performance-маркетинг

  • Побудова воронки продажів на основі стратегії
  • Вибір каналів комунікації під різні цілі
  • Рішення бізнес-завдань за допомогою контекстно-медійної реклами
  • Рішення бізнес-завдань за допомогою таргетованної реклами
  • Рішення бізнес-завдань за допомогою мобільного маркетингу
  • Розрахунок вартості залучення аудиторії
  • Моделі атрибуції і поєднання каналів
  • Планування рекламної кампанії: основні етапи її підготовки та здійснення
  • Аналіз впливу реклами на обсяги продажів
  • Оцінка якості робіт РРС-спеціаліста, контроль, постановка задач

Контент-маркетинг

  • Типи контенту, створення системи з виробництва контенту
  • Інструменти для управління контентом (Content management system)
  • Контент-план
  • Власні канали (соцмережі, веб-сайт, блог, месенджери)

Рекламні інструменти в соціальних мережах

  • Роль і завдання соціальних мереж в інтернет-маркетингу
  • Види і типи контенту. Особливості SMM для B2C і B2B
  • Формування стратегії для соціальних мереж
  • Методики постингу і проведення вірусних акцій, конкурсів та опитувань в соціальних медіа
  • Посіви контенту в сторонніх спільнотах
  • Розрахунок витрат і віддачі від публікацій в соціальних мережах
  • Розробка спільноти і види комунікації
  • Сценарії діалогів в спільнотах
  • Робота SMM-спеціаліста: постановка завдань, контроль і аналіз

PR i Influencer-маркетинг

  • Проєктування PR стратегії компанії
  • Цілі і завдання PR-стратегії
  • Визначення набору ефективних PR-інструментів для роботи
  • Influencer-маркетинг. Основна мета і завдання рекламної кампанії співпраці з інфлюенсерами
  • Розробка системи оцінки результатів виконуваних дій
  • Планування бюджету
  • Організація проєкту та помилки

Маркетингова розробка продукту

  • Маркетингова розробка продукту. Підходи до генерації ідей
  • Цілі і етапи розвитку продукту. Proof of Concept (PoC)
  • Product-Market Fit
  • Аналітика: інструменти, метрики і облік
  • Управління завданнями і проєктами в продуктовому маркетингу
  • Матриця компетенцій продуктового маркетолога

Customer development

  • Як люди приймають рішення. Дерево рішень
  • Портрет споживача. Методологія формування аватара клієнта
  • Сегментація, вибір цільової аудиторії
  • Спостереження та опитування. Технології проведення
  • Фокус-група. Бізнес-завдання, які вирішуються за допомогою проведення фокус-груп
  • Методика проведення експерименту
  • Техніки проведення досліджень інтерв'ю та глибинне інтерв'ю
  • Аналіз і пошук нових можливостей

Product Discovery

  • Аналіз гіпотез, отримання інсайтів
  • Цикли перевірки гіпотез HARDI
  • Формування MVP 0 і MVP 1
  • А/В-тестування і корегування стратегії
  • Ціноутворення, знижкова політика і акції
  • Збут оффлайн: методологія і воронка продажів
  • Збут і просування онлайн: лідогенераціі
  • Перерозподіл бюджетів, відстеження результатів

Customer Experience

  • Клієнт і потреби
  • Складання карти шляху клієнта (CJM)
  • Завоювання довіри клієнта
  • Специфічні аудиторії
  • UX-дослідження і CJM
  • Кількісні методи вимірювання лояльності і задоволеності клієнтів (NPS, CSI)
  • Підключення системи моніторингу
  • Оцінка здоров'я бази клієнтів: життєвий цикл, LTV, потенціал клієнта
  • Якісна стратегія CX design

Стратегія Retention-маркетингу

  • CRM. Як працює маркетинг утримання?
  • Життєвий цикл клієнта: onboarding, upsell, cross-sell, retention, churn, проєктування карти комунікацій
  • KPI: частота, активна база, проникнення продуктів, коефіцієнт утримання клієнтів
  • Програма лояльності
  • Основні інструменти та методи утримання
  • Основні помилки
  • Прямі канали комунікацій: email, push, sms, messengers

Customer Service

  • Стандарти клієнтського сервісу
  • Цілі Customer Service
  • Відстеження ключових показників ефективності
  • Види пакетних пропозицій. Опис процесу
  • Телефонні консультації
  • Мотивація співробітників до розвитку клієнтського сервісу
  • Захист репутації та робота з негативом

Аналітичні метрики здорового маркетолога

  • Маркетингові показники ефективності
  • Як пов'язані цілі компанії і KPI
  • Як вибрати свої KPI, щоб отримати хороший результат
  • Збір даних і розрахунок показників ефективності
  • Оцінка ефективності вибраних показників
  • Аналітичні дашборди
  • Порядок формування та відмінності звітів
  • Методи прогнозування і точки росту

Управління маркетинговим бюджетом

  • Основні документи фінансової звітності (P & L, CF).
  • Методи формування бюджету
  • Показники контролю
  • Звіти про фінансові результати
  • Фінансовий план і захист бюджету
  • Управління маркетинговим бюджетом в кризу

Маркетингова стратегія

  • Стратегічний маркетинг, як співвідноситься і відрізняється від корпоративної стратегії і тактичного маркетингу
  • Стратегічний аналіз, що необхідний для надання реальної цінності вашим клієнтам
  • Аналіз поточного та майбутнього середовища. Вплив інформації на прийняття стратегічних рішень
  • Конкурентні стратегії

Стратегія бренду

  • Основні елементи без яких не може існувати бренд
  • Стратегії сегментації аудиторії і персонального таргетингу
  • Розробка цільової ціннісної пропозиції. Точки позиціонування бренду для підвищення цінності
  • Формування стратегії позиціонування бренду, щоб забезпечити чітку диференціацію і комунікацію

Стратегія зростання

  • Можливості підвищення лояльності і зростання клієнтської бази
  • Поява нових ринків і можливостей нових продуктів для росту продажів
  • Наслідки обслуговування декількох ринків, міжнародний маркетинг, вихід на нові ринки

Стратегічний маркетинговий план

  • Структурований процес планування
  • Участь ключових зацікавлених сторін
  • Аналіз PESTLE. Трансформація бізнес-моделей
  • Тенденції в поведінці клієнтів і плануванні шляху до покупки
  • Постановка цілей, розробка стратегічних пріоритетів і орієнтація на досягнення бізнес-цілей
  • Розрахунок рентабельності інвестицій
  • Тактичне розгортання маркетингового плану по відношенню до цілей
  • Створення системи оцінки та значущі ключові показники ефективності

Інновації

  • Як інновації впливають на зростання організації
  • Принципи інновацій
  • Ключові особливості інноваційних організацій
  • Формування бізнес-обґрунтувань для змін
  • Реалізація інноваційної маркетингової стратегії

Проєктний менеджмент, Agile, Scrum, Kunban

  • Каталог і карта бізнес-процесів, операційні процеси
  • Канва бізнес моделі (Business model Canvas)
  • Принципи Agile і Lean
  • Розробка по Scrum
  • Інструменти управління завданнями
  • Роль менеджера продукту в команді розробки

Крос-функціональні проєкти і команди - взаємодія з іншими департаментами

  • Сутність крос-функціональних команд паралельного проєктування
  • Формування крос-функціональних команд
  • Роль крос-функціональних команд в розвитку знаннєвого потенціалу компанії
  • Механізми координації та їх вплив на обмін знаннями в крос-функціональній команді
  • Приклади координації в крос-функціональних командах при паралельному проєктуванні

Ефективне управління відділами та організаціями

  • Комунікації всередині команди і команди всередині компанії
  • Інструменти для комунікації учасників команди
  • Емоційний інтелект (EQ) в управлінні
  • Ролі та психологічні позиції в команді
  • Оцінка фахівців
  • Адаптація співробітників
  • Зворотний зв'язок зі співробітниками
  • Звільнення співробітника

Робота з підрядниками

  • Типи агентств
  • Як проводити бриф агентству
  • Контроль і аналіз результатів

Підготовка до захисту проєкту

  • Підготовка структури фінального проєкту
  • Правила захисту проєкту
  • Визначення тематики
  • Основні вимоги до роботи

Побудова особистого бренду

  • Модель ефективного лідера
  • Спосіб дізнатися свої сильні сторони (опитувальник Strengthsfinder)
  • Визначення сильних сторін (Strengths finder)
  • MBTI
  • DISC
  • Адаптивне лідерство - основні принципи

Підготовка публічного виступу

  • Як готуватися до виступу
  • Психологічна і фізична підготовка
  • Ключові фактори успіху виступу
  • Прийоми захоплення уваги аудиторії
  • Прийоми підтримки уваги

Захист проєкту

  • У вас буде 1 місяць на підготовку до захисту вашого проєкту і стратегії. Протягом цього часу вас буде підтримувати куратор курсу, давати рекомендації і вести за руку до мети
  • Захист проєкту

Особливості курсу

  • "Живі" онлайн-вебінари
  • Доступ до запису вебінару вже на наступний день після проведення
  • Практичні домашні завдання
  • 65+ годин навчання у форматі онлайн
  • Доступ до корисних додаткових матеріалів
  • Закрите ком'юніті в Telegram на період навчання
  • Інтерактивна навчальна платформа
  • Зворотний зв'язок від куратора протягом навчання
  • Матеріали курсу доступні 1 рік з моменту його завершення
  • Індивідуальний захист проєкту
  • Сертифікат WebPromoExperts
  • Можливість сплатити за курс частинами (від 2 до 8 платежів)

Викладачі курсу

  • Марія Назаренко - CMO at COMFY
  • Юлія Пузирьова - Директор з маркетингу Raiffeisen Bank
  • Віталій Ткаченко - Співзасновник Tkachenko&Myroniuk Marketing Agency
  • Ігор Дідок - Маркетинг директор мережі аптек Подорожник
  • Антон Воронюк - Директор з розвитку бізнесу WebPromoExperts та Webpromo
  • Володимир Галіка - Managing Partner at NGN.agency
  • Олена Красуленко - Chief of Marketing at Pyramida Technik Group
  • Олена Ткачук - Founder Citrine DMA
  • Артем Коломієць - Head of SEO at Webpromo
  • Андрій Боровський - Head of marketing at Henkel Bautechnik

Категорії курсу

Читайте нас в Telegram, щоб не пропустити анонси нових курсів.

Схожі курси

Навчальний центр
WebPromoExperts
Формат
Online
Початок навчання
07.05.2024
Тривалість
3 тижнів
Рівень
Для початківців
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
6 400 UAH за курс
Навчальний центр
Choice31
Формат
Online
Початок навчання
10.02.2025
Тривалість
14 тижнів
Рівень
Для початківців
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
уточнюйте
-20% до 01.10.2024
Навчальний центр
WebPromoExperts
Формат
Online
Початок навчання
06.01.2025
Тривалість
7 тижнів
Рівень
Для досвідчених
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
7 000 UAH за курс
Навчальний центр
Laba
Формат
Online
Початок навчання
10.02.2025
Тривалість
12 занять
Рівень
Для початківців
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
уточнюйте