Курс Директор з маркетингу

  • Online
  • Для досвідчених, Для професіоналів
  • Digital Marketing
Навчальний центр: WebPromoExperts
Формат:Курс
Мова викладання:Ukrainian
Тривалість навчання:5 місяців
Початок курсу:12.06.2024
Вартість навчання:54 000 UAH за курс

Навчитеся ефективно використовувати нові маркетингові інструменти. Розширите свої компетенції і зможете претендувати на більш високу посаду в компанії, що в свою чергу, позитивно позначиться і на вашій зарплаті. Систематизуєте свої знання, зможете ще ефективніше управляти маркетинговою стратегією і бюджетами. Навчитеся формувати сильну команду навколо себе для досягнення найкращих результатів.

Програма курсу

Маркетинг як основа розвитку бізнесу

  • Введення в освітній процес
  • Формування маркетингового середовища і його мінливість для розвитку бізнесу
  • Сучасна концепція маркетингу та його структура
  • Ключові функціональні напрямки в маркетингу
  • Аналіз і оцінка поточного стану бізнесу з точки зору маркетингу
  • Роль директора з маркетингу
  • Тенденції в сучасному маркетингу

Аналіз зовнішнього середовища і конкуренція

  • Проблеми і завдання компанії, що вимагають досліджень
  • Внутрішнє, макро і мікро середовище маркетингу
  • Основні методи аналізу конкурентного середовища
  • SWOT-аналіз
  • Дослідження ринкового середовища. Алгоритм збору даних. Розвідувальний цикл
  • Оцінка ринкових можливостей і загроз
  • Визначення критичних чинників успіху компанії
  • Класифікація цілей при конкурентній розвідці
  • Аналіз роботи і методів роботи з закритими і відкритими джерелами інформації
  • VRIN/VRIO
  • Побудова гіпотез і тестування ринку

Дослідження цільової аудиторії

  • Типи маркетингових досліджень. Різниця якісних і кількісних методів, використання змішаних методик
  • Вимоги до гайду якісного дослідження, проєктні методики
  • Класична модель Customer Development. Основні етапи підходу
  • Метрики і аналіз якісних досліджень
  • Формування правильної гіпотези
  • Бюджет дослідження

Бренд-маркетинг. Ідентичність бренду

  • Що таке "бренд". Мій товар - бренд чи ні?
  • Ідентичність бренду: позиціонування, індивідуальність, сприйняття якості, цінності бренду, асоціації бренду, суть бренду
  • Оцінка здоров'я бренду. Метрики бренду (поінформованість, переваги, аттітюди, карта сприйняття бренду, BDI, здоров'я бренду і т.д.)
  • Капітал бренду (Brand Equity) і підходи до його оцінки
  • Вибір стратегії позиціонування в залежності від цілей компанії. (Сходи переваг)

Методика брендингу

  • Моделі розробки бренду. Створення емоційного зв'язку зі споживачем
  • Архітектура бренду. Рівні формування цінності
  • Візуальні комунікації бренду
  • Бренд-аудит. Карта управління маркетингом і брендом
  • Основні моделі управління брендом
  • Розширення бренду
  • Ціноутворення. Цінові промо-акції
  • Структура P & L. Бюджет компанії і маркетинговий бюджет

Trade-marketing

  • Природа торгового маркетингу. Принципи постановки цілей і завдань
  • Основні етапи планування
  • Концепція життєвого циклу продукту
  • Класифікація та вибір торгових каналів для впливу
  • Етапи планування програм стимулювання збуту
  • Point-of-sales стимулювання продажів і брендинг
  • Власні бренди роздрібних мереж (СТМ)
  • Окупність маркетингових активностей (ROMI)
  • Області використання, рекомендації щодо складання бюджету
  • Принципи формування бюджету просування

Система маркетингових комунікацій

  • Основи комунікаційної стратегії
  • Пошук інсайтів і комунікаційний SWOT-аналіз
  • Комунікаційні цілі і KPI
  • Ключові повідомлення
  • Моделі комунікації
  • AIDA і інші формули ефективної комунікації
  • Компоненти продуктивного рекламного повідомлення

Канали комунікації

  • Просування за принципом 360 градусів
  • Види реклами, особливості розробки та застосування
  • Класична реклама (ATL): ТВ-реклама, друкована реклама, радіореклама, зовнішня реклама. Особливості застосування
  • Реклама і BTL
  • Реклама і трейд-маркетинг (POS-матеріали та ін.)
  • Реклама і PR
  • Реклама і брендинг
  • Специфічні види реклами (вірусна реклама і т.д.)

Медіапланування і розподіл бюджетів

  • Роль і місце медіапланування в системі маркетингових комунікацій
  • Стратегічне і тактичне медіапланування
  • Вибір інструментів маркетингу під цілі проєкту
  • Джерела рекламного трафіку
  • Регіональність кампанії
  • Основні метрики ефективності та їх розрахунок
  • Підходи і методи визначення рекламного бюджету

Digital-маркетинг

  • Основи цифрового маркетингу
  • Шлях і психологія клієнта в інтернет просторі
  • Бізнес-моделі в онлайні
  • Performance-канали та KPI
  • Побудова стратегії інтернет-маркетингу
  • Команда

Аналітика в інтернет-маркетингу

  • Стадії і завдання формування маркетингової аналітики
  • Види цілей для інтернет-ресурсів, вибір і визначення коректних цілей
  • Аудит поточного стану інтернет-проекту з точки зору веб-аналітики
  • Інструменти веб-аналітики
  • Багатоканальні послідовності і асоційовані конверсії
  • Моделі атрибуції, когортний аналіз, RFM-аналіз
  • Точність даних і статистичні похибки
  • Порядок формування гарного аналізу і відмінності звітів
  • Оцінка якості робіт веб-аналітика, контроль, постановка задач

Розробка SEO-стратегії

  • Перегляд списку каналів інтернет-маркетингу і місце SEO серед них
  • Цілі і завдання SEO-просування
  • Основні етапи і фактори для просування сайту
  • Особливості просування нового сайту з нуля
  • Розробка стратегії просування в ТОП пошуку
  • Параметри аналізу конкурентів для розробки стратегії просування
  • Показники ефективності в SEO-просуванні
  • Важливі параметри для аудит сайту
  • Оцінка якості робіт SEO-фахівця, контроль, постановка задач

Performance-маркетинг

  • Побудова воронки продажів на основі стратегії
  • Вибір каналів комунікації під різні цілі
  • Рішення бізнес-завдань за допомогою контекстно-медійної реклами
  • Рішення бізнес-завдань за допомогою таргетованної реклами
  • Рішення бізнес-завдань за допомогою мобільного маркетингу
  • Розрахунок вартості залучення аудиторії
  • Моделі атрибуції і поєднання каналів
  • Планування рекламної кампанії: основні етапи її підготовки та здійснення
  • Аналіз впливу реклами на обсяги продажів
  • Оцінка якості робіт РРС-спеціаліста, контроль, постановка задач

Контент-маркетинг

  • Типи контенту, створення системи з виробництва контенту
  • Інструменти для управління контентом (Content management system)
  • Контент-план
  • Власні канали (соцмережі, веб-сайт, блог, месенджери)

Рекламні інструменти в соціальних мережах

  • Роль і завдання соціальних мереж в інтернет-маркетингу
  • Види і типи контенту. Особливості SMM для B2C і B2B
  • Формування стратегії для соціальних мереж
  • Методики постингу і проведення вірусних акцій, конкурсів та опитувань в соціальних медіа
  • Посіви контенту в сторонніх спільнотах
  • Розрахунок витрат і віддачі від публікацій в соціальних мережах
  • Розробка спільноти і види комунікації
  • Сценарії діалогів в спільнотах
  • Робота SMM-спеціаліста: постановка завдань, контроль і аналіз

PR i Influencer-маркетинг

  • Проєктування PR стратегії компанії
  • Цілі і завдання PR-стратегії
  • Визначення набору ефективних PR-інструментів для роботи
  • Influencer-маркетинг. Основна мета і завдання рекламної кампанії співпраці з інфлюенсерами
  • Розробка системи оцінки результатів виконуваних дій
  • Планування бюджету
  • Організація проєкту та помилки

Маркетингова розробка продукту

  • Маркетингова розробка продукту. Підходи до генерації ідей
  • Цілі і етапи розвитку продукту. Proof of Concept (PoC)
  • Product-Market Fit
  • Аналітика: інструменти, метрики і облік
  • Управління завданнями і проєктами в продуктовому маркетингу
  • Матриця компетенцій продуктового маркетолога

Customer development

  • Як люди приймають рішення. Дерево рішень
  • Портрет споживача. Методологія формування аватара клієнта
  • Сегментація, вибір цільової аудиторії
  • Спостереження та опитування. Технології проведення
  • Фокус-група. Бізнес-завдання, які вирішуються за допомогою проведення фокус-груп
  • Методика проведення експерименту
  • Техніки проведення досліджень інтерв'ю та глибинне інтерв'ю
  • Аналіз і пошук нових можливостей

Product Discovery

  • Аналіз гіпотез, отримання інсайтів
  • Цикли перевірки гіпотез HARDI
  • Формування MVP 0 і MVP 1
  • А/В-тестування і корегування стратегії
  • Ціноутворення, знижкова політика і акції
  • Збут оффлайн: методологія і воронка продажів
  • Збут і просування онлайн: лідогенераціі
  • Перерозподіл бюджетів, відстеження результатів

Customer Experience

  • Клієнт і потреби
  • Складання карти шляху клієнта (CJM)
  • Завоювання довіри клієнта
  • Специфічні аудиторії
  • UX-дослідження і CJM
  • Кількісні методи вимірювання лояльності і задоволеності клієнтів (NPS, CSI)
  • Підключення системи моніторингу
  • Оцінка здоров'я бази клієнтів: життєвий цикл, LTV, потенціал клієнта
  • Якісна стратегія CX design

Стратегія Retention-маркетингу

  • CRM. Як працює маркетинг утримання?
  • Життєвий цикл клієнта: onboarding, upsell, cross-sell, retention, churn, проєктування карти комунікацій
  • KPI: частота, активна база, проникнення продуктів, коефіцієнт утримання клієнтів
  • Програма лояльності
  • Основні інструменти та методи утримання
  • Основні помилки
  • Прямі канали комунікацій: email, push, sms, messengers

Customer Service

  • Стандарти клієнтського сервісу
  • Цілі Customer Service
  • Відстеження ключових показників ефективності
  • Види пакетних пропозицій. Опис процесу
  • Телефонні консультації
  • Мотивація співробітників до розвитку клієнтського сервісу
  • Захист репутації та робота з негативом

Аналітичні метрики здорового маркетолога

  • Маркетингові показники ефективності
  • Як пов'язані цілі компанії і KPI
  • Як вибрати свої KPI, щоб отримати хороший результат
  • Збір даних і розрахунок показників ефективності
  • Оцінка ефективності вибраних показників
  • Аналітичні дашборди
  • Порядок формування та відмінності звітів
  • Методи прогнозування і точки росту

Управління маркетинговим бюджетом

  • Основні документи фінансової звітності (P & L, CF).
  • Методи формування бюджету
  • Показники контролю
  • Звіти про фінансові результати
  • Фінансовий план і захист бюджету
  • Управління маркетинговим бюджетом в кризу

Маркетингова стратегія

  • Стратегічний маркетинг, як співвідноситься і відрізняється від корпоративної стратегії і тактичного маркетингу
  • Стратегічний аналіз, що необхідний для надання реальної цінності вашим клієнтам
  • Аналіз поточного та майбутнього середовища. Вплив інформації на прийняття стратегічних рішень
  • Конкурентні стратегії

Стратегія бренду

  • Основні елементи без яких не може існувати бренд
  • Стратегії сегментації аудиторії і персонального таргетингу
  • Розробка цільової ціннісної пропозиції. Точки позиціонування бренду для підвищення цінності
  • Формування стратегії позиціонування бренду, щоб забезпечити чітку диференціацію і комунікацію

Стратегія зростання

  • Можливості підвищення лояльності і зростання клієнтської бази
  • Поява нових ринків і можливостей нових продуктів для росту продажів
  • Наслідки обслуговування декількох ринків, міжнародний маркетинг, вихід на нові ринки

Стратегічний маркетинговий план

  • Структурований процес планування
  • Участь ключових зацікавлених сторін
  • Аналіз PESTLE. Трансформація бізнес-моделей
  • Тенденції в поведінці клієнтів і плануванні шляху до покупки
  • Постановка цілей, розробка стратегічних пріоритетів і орієнтація на досягнення бізнес-цілей
  • Розрахунок рентабельності інвестицій
  • Тактичне розгортання маркетингового плану по відношенню до цілей
  • Створення системи оцінки та значущі ключові показники ефективності

Інновації

  • Як інновації впливають на зростання організації
  • Принципи інновацій
  • Ключові особливості інноваційних організацій
  • Формування бізнес-обґрунтувань для змін
  • Реалізація інноваційної маркетингової стратегії

Проєктний менеджмент, Agile, Scrum, Kunban

  • Каталог і карта бізнес-процесів, операційні процеси
  • Канва бізнес моделі (Business model Canvas)
  • Принципи Agile і Lean
  • Розробка по Scrum
  • Інструменти управління завданнями
  • Роль менеджера продукту в команді розробки

Крос-функціональні проєкти і команди - взаємодія з іншими департаментами

  • Сутність крос-функціональних команд паралельного проєктування
  • Формування крос-функціональних команд
  • Роль крос-функціональних команд в розвитку знаннєвого потенціалу компанії
  • Механізми координації та їх вплив на обмін знаннями в крос-функціональній команді
  • Приклади координації в крос-функціональних командах при паралельному проєктуванні

Ефективне управління відділами та організаціями

  • Комунікації всередині команди і команди всередині компанії
  • Інструменти для комунікації учасників команди
  • Емоційний інтелект (EQ) в управлінні
  • Ролі та психологічні позиції в команді
  • Оцінка фахівців
  • Адаптація співробітників
  • Зворотний зв'язок зі співробітниками
  • Звільнення співробітника

Робота з підрядниками

  • Типи агентств
  • Як проводити бриф агентству
  • Контроль і аналіз результатів

Підготовка до захисту проєкту

  • Підготовка структури фінального проєкту
  • Правила захисту проєкту
  • Визначення тематики
  • Основні вимоги до роботи

Побудова особистого бренду

  • Модель ефективного лідера
  • Спосіб дізнатися свої сильні сторони (опитувальник Strengthsfinder)
  • Визначення сильних сторін (Strengths finder)
  • MBTI
  • DISC
  • Адаптивне лідерство - основні принципи

Підготовка публічного виступу

  • Як готуватися до виступу
  • Психологічна і фізична підготовка
  • Ключові фактори успіху виступу
  • Прийоми захоплення уваги аудиторії
  • Прийоми підтримки уваги

Захист проєкту

  • У вас буде 1 місяць на підготовку до захисту вашого проєкту і стратегії. Протягом цього часу вас буде підтримувати куратор курсу, давати рекомендації і вести за руку до мети
  • Захист проєкту

Особливості курсу

  • "Живі" онлайн-вебінари
  • Доступ до запису вебінару вже на наступний день після проведення
  • Практичні домашні завдання
  • 65+ годин навчання у форматі онлайн
  • Доступ до корисних додаткових матеріалів
  • Закрите ком'юніті в Telegram на період навчання
  • Інтерактивна навчальна платформа
  • Зворотний зв'язок від куратора протягом навчання
  • Матеріали курсу доступні 1 рік з моменту його завершення
  • Індивідуальний захист проєкту
  • Сертифікат WebPromoExperts
  • Можливість сплатити за курс частинами (від 2 до 8 платежів)

Викладачі курсу

  • Марія Назаренко - CMO at COMFY
  • Юлія Пузирьова - Директор з маркетингу Raiffeisen Bank
  • Віталій Ткаченко - Співзасновник Tkachenko&Myroniuk Marketing Agency
  • Ігор Дідок - Маркетинг директор мережі аптек Подорожник
  • Антон Воронюк - Директор з розвитку бізнесу WebPromoExperts та Webpromo
  • Володимир Галіка - Managing Partner at NGN.agency
  • Олена Красуленко - Chief of Marketing at Pyramida Technik Group
  • Олена Ткачук - Founder Citrine DMA
  • Артем Коломієць - Head of SEO at Webpromo
  • Андрій Боровський - Head of marketing at Henkel Bautechnik

Категорії курсу

Читайте нас в Telegram, щоб не пропустити анонси нових курсів.

Схожі курси

Навчальний центр
Lemon School
Формат
Online
Початок навчання
15.07.2024
Тривалість
6 тижнів
Рівень
Для початківців
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
9 200 UAH за курс
Навчальний центр
IT STEP Academy
Формат
Online
Початок навчання
Дата формується
Тривалість
2 місяців
Рівень
Для початківців
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
7 800 UAH за курс
Навчальний центр
WebPromoExperts
Формат
Online
Початок навчання
26.06.2024
Тривалість
15 тижнів
Рівень
Для початківців
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
19 500 UAH за курс
Навчальний центр
Projector
Формат
Online
Початок навчання
01.07.2024
Тривалість
2 місяців
Рівень
Для початківців
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
22 000 UAH за курс