Маю ДУЖЕ неприємний досвід взаємодії з цією школою, яким вважаю за потрібне поділитися, щоб інші не повторили мою помилку.
Мене фактично зловили «на гачок», після чого я змушений платити 35 000 грн за курс «UI/UX для геймдеву», на який я:
• не потраплю,
• і який, як з’ясувалося після покупки, не відповідає моїм потребам.
Як це відбувалося
На етапі знайомства з курсом теми виглядали цікаво. Проте інформації про мобільні ігри не було, а це для мене ключовий напрям.
Я прямо запитав менеджера, чи будуть у курсі окремі лекції або теми, присвячені UI/UX для мобільних ігор — отримав чітку позитивну відповідь.
Також я запитував про можливість отримати офлайн-запис курсу, щоб почати навчання одразу — знову ж таки, отримав позитивну відповідь.
Після цього ми усно обговорили всі деталі (спілкування було телефоном), і я вирішив:
• оформити оплату частинами,
• взяти онлайн-курс із доступом до офлайн-запису.
Що з’ясувалося після оплати
1. Офлайн-запис виявився за 2023 рік.
За майже 3 роки індустрія сильно змінилася. Частина інформації застаріла, зокрема по Figma — старий інтерфейс, неактуальні підходи.
2. Жодної лекції про мобільні ігри там немає взагалі.
Увесь курс орієнтований на ПК-ігри, що мені принципово не підходить, і про що я прямо попереджав ще ДО покупки.
3. За весь час я так і не отримав знань, заради яких купував курс.
Ситуація, яка остаточно все зламала
У мене змінилися життєві обставини — запланований переїзд у період старту курсу.
Курс починається аж через 4 місяці, і я зрозумів, що не зможу бути присутнім онлайн, та й сенсу вже немає, бо:
• курс не покриває мобільний геймдев,
• офлайн-запис застарілий.
Я повідомив про це менеджера і запропонував адекватні варіанти вирішення.
Реакція школи
Мені відповіли, що:
• повернення або перераїунок коштів з Онлайн курс на офлайн неможливе,
• я можу лише перейти на інший курс або залишитись із УВАГА, записом за 35тисяч гривень, і без інформації по UI UX по мобільним іграм!!!
Аргумент від них на якісь «правила 7 днів», на які посилаються, але:
• жодного договору я не підписував,
• мені його не надсилали ні окремо ні на платформі,
• на платформі я його не бачив,
• менеджер жодного разу не попередив про ці умови до оплати.
Фактично — купівля кота в мішку.
Я запропонував компроміс:
залишити оплату лише за офлайн-запис за умови, що його оновлять до актуального стану.
Мені відмовили.
Єдине, що запропонували — доступ до лекцій по Figma з іншого курсу, орієнтованого на веб/UI дизайнерів, що лише частково може бути корисним і не вирішує основну проблему.
