Лучшие IT курсы в Украине

Ти опануєш всі необхідні знання та навички Full Stack Java Developer.

Програма курсу

Базовий рівень

Після Java Fundamentals ти вмітимеш:

• Застосовувати на практиці основні принципи об'єктно-орієнтованого програмування та синтаксичні конструкції мови програмування Java
• Створювати проєкти за допомогою Maven
• Керувати залежностями, плагінами та збіркою проєктів
• Працювати з фреймворками та інструментами розробки
• Розробляти консольні застосунки та базові вебзастосунки
• Працювати з розподіленою системою керування версіями файлів GIT

На курсі Frontend Fundamentals ти навчишся:

• Створювати сучасні, адаптовані для мобільних пристроїв та десктопів вебсайти з високим рівнем SEO-оптимізації, використовуючи HTML, CSS і JavaScript
• Використовувати сучасні інструменти розробника на основі Visual Studio Code та Git/GitHub для публікації коду і розгортання проєкту

Після Data Base Fundamentals зможеш:

• Розробляти й адмініструвати бази даних, необхідні для будь-яких повноцінних IT-рішень (як реляційні, так і нереляційні)
• Проєктувати та створювати таблиці, і будувати запити до них з використанням мови SQL

Після DevOps Developers навчишся:

• Використовувати на базовому рівні інструментарії розгортання, підтримки та тестування середовищ виконання програмного забезпечення
• Створювати та оптимізовувати інфраструктури необхідні для роботи програмних продуктів
• Використовувати технології автоматизації виробничих процесів (CI/CD), пов'язаних з розробкою програм та їх розгортанням
• Створювати самостійно та використовувати контейнери й інструменти для роботи з ними

Поглиблений рівень

Після Practical Java ти:

• Поглибиш знання з основ Java
• Вмітимеш створювати сучасні вебзастосунки, використовуючи Spring Data JPA, Spring MVC, Spring Security
• Працюватимеш із базами даних, використовуючи JDBC та Hibernate
• Зможеш будувати проєкти в клієнт-серверній архітектурі, використовуючи REST API
• Знатимеш, як писати модульні тести для розробки застосунків

Пройдеш курс Practical React ти навчишся:

• Створювати вебзастосунки з використанням React, Node.js, Next.js та мов програмування JavaScript і TypeScript, а також тестувати їх
• Розуміти принципи SOLID і знати, як їх застосовувати
• Працювати в команді за методологією SCRUM та розвивати свої soft skills
• Створювати повністю функціональний вебпроєкт
• Застосовувати ключові аспекти роботи з JavaScript

Проєктний рівень

Після Project-based learning Full Stack Java/React ти вмітимеш:

• Ефективно працювати в проєктній команді за методологією Agile, оцінювати завдання, розставляти пріоритети та працювати з дедлайнами
• Налаштовувати та використовувати Dev, Stage та Prod середовища для розробки та розгортання вебзастосунків
• Розробляти застосунки, використовуючи Java та сучасні фреймворки
• Використовувати проєктну документацію та інструменти розробки, системи керування завданнями та обліку дефектів

Особливості курсу

• Графік 2-3 рази на тиждень переважно у вечірній час
• Живі онлайн-заняття з менторами, записи всіх занять і чат в Discord
• Сертифікат за проходження кожного курсу
• 70% програми - практичні завдання з перевіркою
• Підтримка від менторів
• Можливість навчатися в будь-який час по записах і брати паузу між курсами
• Матеріали англійською мовою, викладання українською
• Навчаємо використовувати сучасні ШІ-помічники та інструменти
• Спільнота однодумців у Discord
• Доступ до додаткових e-курсів
• Безкоштовний розмовний клуб з англійської
• Закриті події з експертами компанії

Викладачі курсу

• В'ячеслав Колдовський - Full Stack Developer
• Владислав Хричов - Full Stack Developer
• Михайло Плеша - Full Stack Developer
• Дмитро Міночкін - Cloud Architect

На курсі Ви зможете опанувати всі необхідні технології для професії системний адміністратор. Протягом курсу навчитесь з нуля проєктувати та будувати мережеву інфраструктуру, що відповідає сучасним стандартам, або модернізувати існуючу, централізовано керувати великою кількістю користувачів та налаштовувати системи моніторингу. Також на курсі будуть вивчатись такі інструменти як Cisco, Ubuntu, Apache, Windows Server, Power Shell, Microtik та інші.

Програма курсу

Вступ до комп'ютерних мереж

• Модель OSI (Фізичний та Канальний рівні)
• Огляд свічей

Принципи роботи IP мереж

• Модель OSI (Мережевий та Транспортний рівні)
• Як працює IP протокол
• Розуміння роботи TCP

Вступ до Windows Server

• Різниця між редакціями Windows Server
• Ліцензування
• Створення Віртуальної Машини для Windows Server
• Встановлення Windows Server

DHCP та DNS

• Принципи роботи dhcp та dns
• Налаштування dhcp сервера засобами Windows Server
• Налаштування dns сервера засобами Windows Server

Встановлення та теоретичні основи Active Directory

• Навіщо потрібна Active Directory
• Принципи роботи Active Directory
• Ключові поняття
• Встановлення Active Directory

Active Directory Users and Computers

• Огляд оснащення "Користувачі та комп'ютери"
• Кошик Active Directory
• Огляд оснащення "Центр керування Active Directory"

Active Directory Sites, Domains, Groups, RODC

• Огляд оснащення "Сайти та служби"
• Реплікація між Контролерами домену, доменами та сайтами
• Навіщо потрібен і як працює контролер домену лише для читання

NTFS Permissions, RAID Levels, Shared Storage

• Розмежування доступу на рівні файлової системи
• Що таке RAID
• Рівні RAID
• Створення файлового сховища за допомогою Shared Storage

Shared Folders, FSRM, DFS

• Створення та налаштування мережевих ресурсів
• Управління файловими ресурсами за допомогою File Server Resource Manager
• Розподілена файлова система DFS

RDS (Remote Desktop Services)

• Служба віддалених робочих столів Windows
• Встановлення, налаштування та керування RDS

Group Policies

• Що таке групові політики
• Адміністративні шаблони та переваги
• Приклади поширених налаштувань
• Використання групових політик для керування мережними дисками
• Використання групових політик для керування профілями користувачів
• Управління ПЗ за допомогою групових політик
• Налаштування безпеки за допомогою групових політик

WSUS (Windows Server Update Services)

• Основи роботи з Windows Server Update Services
• Встановлення та налаштування ролі WSUS

Troubleshooting, BackUp, Tools

• Принципи пошуку несправностей у Windows Server
• Система логів. Windows Server
• Корисні інструменти для діагностики
• Створення резервних копій засобами Windows Server
• Планувальник завдань
• Корисні інструменти адміністратора

Power Shell

• Основи роботи з PowerShell
• Приклади корисних сценаріїв для адміністрування

ServerCore & Remote management

• Server Core + RSAT + WAC
• Встановлення та базове налаштування Server Core
• Встановлення та робота з Windows Admin Center
• Як використовувати RSAT

Veeam Backup & Recovery

• Інсталяція
• Огляд можливостей
• Налаштування бекапу за допомогою агента

Введення в Linux

• Дистрибутиви
• Встановлення Linux
• Текстові редактори vi, nano

Встановлення ПЗ. Файлова система Linux

• APT/dpkg
• DNF/rpm
• Огляд файлової структури Linux

Робота в командному рядку та основні команди

• Базові команди
• Робота у командному рядку
• Основні команди

Користувачі, групи, права доступу

• Створення та редагування облікових записів
• Створення та управління групами
• Права доступу до файлів та каталогів (chmod, chonw, chgrp)

Процеси, демони, служби

• Життєвий цикл процесу
• Моніторинг та управління процесами (ps, top, kill)
• Поняття служб (демонів)
• Управління автозапуском служб

Налаштування мережі. Web панелі

• Налаштування мережі в Ubuntu
• Налаштування мережі в CentOS
• Управління сервером за допомогою Web-Панелей

Файловий сервер

• Програмний RAID
• Файловий сервер Samba
• NFS

Apache + PHP + MySQL

• Встановлення та налаштування Web серверу Apache
• Встановлення сервера MySQL
• Віртуальні хости Apache

Резервне копіювання засобами Linux

• Використання tar
• Використання rsync
• Використання централізованого сервера UrBackup

Firewall

• Основи налаштування firewall
• iptables

Основи роботи з Cisco IOS

• Знайомство з Cisco Packet Tracer
• Основи роботи з Cisco IOS
• Розуміння контексту команди
• Базове налаштування комутатора

Основи роботи з VLAN

• Що таке VLAN
• Налаштування VLAN на Cisco IOS

Multilayer Switch (L3 комутатор)

• Трирівнева архітектура мережі
• Налаштування MLS для роботи з VLAN

ACL

• Розуміння ACL
• Налаштування ACL засобами Cisco IOS

Резервування та агрегування

• Протоколи резервування каналів (STP, RSTP)
• Протоколи агрегування каналів (LACP, PAgP)

Статична маршрутизація

• Принципи маршрутизації
• Написання статичних маршрутів

Динамічна маршрутизація

• Принципи динамічної маршрутизації
• Дистанційно-векторні протоколи (RIP)
• Протоколи стану каналів (OSPF)

NAT та DHCP

• Як працює NAT
• Налаштування NAT у Cisco IOS
• Налаштування сервера DHCP в Cisco IOS

MikroTik Вступне заняття

• Створення Віртуального Середовища
• Про обладнання мікротик
• Про RouterOS

Основи Роутер ОС

• Базове налаштування
• Оновлення роутера бекап та відновлення

Bridging and Switching Bridge

• Spannong Tree
• Querises
• VLAN
• Агрегація каналів

Маршрутизація

OSPF RIP.

Firewall

• NAT
• Проходження пакетів
• Налаштування правил

VPN

• IPSec SSTP
• WireGuard OpenVPN

Zabbix

• Встановлення та налаштування системи моніторингу
• Налаштування моніторингу основних компонентів серверів та мережевого обладнання

GrayLog

• Встановлення системи централізованого логування GrayLog
• Налаштування збору логів із серверів та мережевого обладнання

Коуч з працевлаштування в IT "Ефективний пошук роботи" (проводить HR провідних IT компаній)

• Види компаній і навіщо це знати
• Як шукати роботу
• Корисні ресурси та соціальні мережі
• Структура резюме
• З чого почати
• Що краще не вказувати
• Супровідний лист
• Покликали на співбесіду, що робити
• День Співбесіди
• Обговорення питань, які з’явились щодо готового резюме
• Пітч (структура і логіка)
• Процес найму в компаніях
• Розповсюдженні питання на співбесідах
• Як позбутися страхів

Заключне заняття

• Підведення підсумків
• Іспит

Особливості курсу

• Групи до 15 осіб
• Вечірні заняття 2 рази на тиждень (19:00-21:00)
• Теоретичні знання закріплюються на практиці
• Викладачі - практикуючі фахівці рівня не нижче за Senior

Викладачі курсу

• Ігор Татомир - ІТ інженер
• Володимир Нестеренко - DevOps, Системний інженер
• Вікторія Захарова - Ведуча тренінгу Працевлаштування в IT

Курс підійде як для новачків, так і для практикуючих маркетологів та власників бізнесу. Протягом курсу ознайомишся із семантикою та структурою, розглянеш індексацію сайтів та оnpage-оптимізацію, навчишся користуватись необхідними інструментами, а також проводити аналіз конкурентів та презентувати свої навички клієнтам.

Програма курсу

Вступ до SEO

• Знайомство з викладачами та програмою курсу
• Дізнаєшся як працює пошук (оператори пошуку, алгоритми, пошук за картинками, відео, картам)
• Зрозумієш відмінності та взаємодію SEO vs Контексту
• Попрацюєш з внутрішньою оптимізацією сайту

Семантика

• Зрозумієш свою аудиторію
• Дізнаєшся де взяти запити
• Зрозумієш які запити використовувати, а які не варто
• Зможеш перетворити семантичне ядро на структуру сайту

Семантика/ядро (практика)

• Зможеш зібрати ядро
• Оптимізуєш та кластеризуєш обробку ядра
• Попрацюєш з живими прикладами
• Використаєш основні формули

Структура

• Дізнаєшся типи структур на прикладі смартфона/нерухомості
• Проаналізуєш структури конкурентів до типів структур на прикладі смартфона/нерухомості
• Познайомишся зі сторінками фільтрів
• Опрацюєш алгоритми під фільтри
• Синхронізуєш товари з фільтрами
• Знайдеш нові фільтри

Структура/ядро (практика)

• Синхронізуєш товари з фільтрами
• Попрацюєш з живими прикладами
• Отримаєш бонуси з макросами

Індексація сайту

• Robots.txt – дізнаєшся навіщо потрібен, директиви, практичні нюанси
• Sitemap.xml для сторінок, картинок, відео – зрозумієш принципи побудови, вплив на процес індексації
• Sitemap.html – навчишся принципів побудови, технічній реалізації, обмеженням, ефективності

Onpage-оптимізація

• Попрацюємо над:
  • Дублями: повними та частковими
  • Операторами пошуку дублів
  • Title / Description
  • Як прописати теги для 100 тисяч сторінок
  • Заголовками H1-H6 та Table of Content
  • Оптимізацією зображень
  • Хлібними крихтами
  • Мікророзмітками
  • Нестандартними рішеннями – потраплянням до Featured Snippet
  • Як поставити ТЗ розробникам
  • Інструментами для аналізу/автоматизації роботи:
    • Розширенням для Google Chrome
    • Букмарклетами
    • Screaming Frog
  • Сервер – що це таке і на що впливає?
  • Логами сервера
  • URL-адресами: які бувають, як впливають, як не можна робити
  • PageSpeed ​​Insights
  • Mobile Friendly

Текстова складова

• Дізнаєтеся історію розвитку
• Що таке релевантність
• Поняття тематики, аналіз Ципфа
• Поняття унікальності, спамності та водяності. Інші SEO-метрики, їх поточний вплив
• Дізнаєтеся як знайти копірайтера та поставити йому ТЗ

Внутрішня вага

• Дізнаєтеся принципи роботи перелінковки і навіщо потрібна
• Визначите види перелінковки та коли потрібно їх застосовувати
• Зʼясуєте види схеми та як обрати найкращу

Інструменти must-have

• Screaming Frog
• Search Console
• Ahrefs
• Serpstat

Ранжування посилань

• Дізнаєтеся історію розвитку посилання ранжирування та інфраструктури
• Зʼясуєте види посилань, як вони впливають:
  • Dofollow- та nofollow-посилання
  • Анкорні та безанкорні посилання
  • Комерційні анкорні vs текстові
  • Наскрізні посилання
  • Посилання-зображення: анкор, альти, посилання в перших бітах коду
  • Посилання з pdf- і doc-форматів
• Дізнаєтеся хитрощі та маніпуляції:
  • Посилення посилань соцсигналами та іншими посиланнями
  • Накручування поведінкових факторів за допомогою посилань

Робота з посиланнями

• Лінкбілдінг руками: довго, дорого, природно
• Зʼясуєте що таке крауд
• Лідери думок: хто вони, навіщо потрібні і як з ними працювати
• Здійсніть правильну покупку посилань: трохи швидше, трохи дешевше, так само природно
• Сателіти: якими бувають і як з ними працювати
• Показати ahrefs: аналіз конкурентів, що де знаходиться

Аналіз конкурентів

• Дізнаєтеся мету аналізу конкурентів
• Зможете знайти конкурентів
• Дізнаєтеся параметри для аналізу
• Інструментарій
• Отримаєте результат аналізу
• Зможете застосувати результати у роботі

Швидкість завантаження сайту

• Дізнаєтеся на що впливає швидкість завантаження
• Зʼясуєте важливість першого екрану
• Зможете працювати з JivoSite
• Зробите кешування
• Прискорите CSS і JavaScript
• Дізнаєтеся що робити з зображеннями
• Зʼясуєте проблеми з Google Tag Manager та лічильниками відстеження користувачів

Комерційні/Поведінкові чинники

• Дізнаєтеся що таке КФ? Розберете характерні приклади
• Зʼясуєте типи та важливість КФ
• Попрацюєте над метриками поведінки на сайті: відмови, час сесії, глибина, виходи
• Дізнаєтеся, що таке поведінка в пошуковій видачі та як її можна покращити. Річсніпет vs сніпети-символи

SEO-аналітика

Попрацюєте з зовнішнім просуванням.

Санкції

• Зʼясуєте що таке санкції, їх типи, вплив на бізнес
• Дізнаєтесь історію розвитку алгоритмів Google
• Зрозумієте вплив поновлення алгоритмів
• EAT and YMYL
• Проведете аналіз YMYL сайтів
• Google – Ручні санкції
• Google – Автоматичні санкції

Як презентувати свої знання перед клієнтом?

• Зможете презентувати свої знання перед клієнтом
• Отримаєте проєктну роботу

Кар'єрна консультація

• Налаштування облікового запису в LinkedIn
• Створення резюме
• Які помилки роблять кандидати?
• Що враховувати під час пошуку роботи, як сортувати та структурувати
• На що звертають увагу під час співбесіди рекрутери
• Чому важливо готуватися до співбесіди

Захист проєктів

Створення комерційної пропозиції клієнту.

Особливості курсу

• Вечірні заняття (18:30-20:30)
• Теорія засвоюється на прикладі реальних кейсів
• Доступ до матеріалів курсу немає часових обмежень
• Дипломний проєкт
• Сертифікат після закінчення курсу
• Кар'єрна консультація для підготовки до співбесіди

Викладачі курсу

• Олександр Дем'янчук - SEO-specialist Gambling
• Валерія Сороколєтова - SEO-specialist Promodo
• Володимир Лаврик - SEO Specialist Promodo
• Сергій Сивоненко - SEO Specialist Promodo
• Марина Коломоєць - SEO-specialist Promodo
• Владислав Тришкін - SEO-specialist Promodo
• Любов Міняйло - Corporate Culture Specialist Promodo
• Георгій Глушко - SEO-specialist Promodo

Опануйте 5 основних інструментів для формування ціни, залучення інвестицій, планування витрат та запобігання ризикам вашого бізнесу або продукту на курсі FinMind. Навчиться керувати фінансами та оптимізувати витрати за 6 тижнів.

Програма курсу

Фінансова система та звітність в компанії

• Розберемось, як приборкати хаос та об'єднати всю роботу з фінансами у єдину систему
• Розглянемо основні фінансові поняття: виторг, валовий дохід, оборотність та інші
• Інструменти та структура управління фінансами у бізнесі
• FP&A: фінансове планування та аналіз
• Огляд основних звітів компанії (P&L, CashFlow, Balance Sheet, Equity Stmt)

Специфіка фінансів в інформаційних бізнесах

• Фінанси підприємств та види обліку
• Види ІТ бізнесів, діяльності (детальна класифікація та види ІТ діяльності)
• Специфіка обліку в ІТ компаніях (деталізація та відмінності по видам ІТ бізнесів: управлінський облік, собівартість, ціноутворення)

Фінансова модель компанії та робочий капітал. Unit Economy

• Розберемось, чи існує універсальна фінмодель
• Моделювання витратної частини: змінні та постійні витрати
• Структура та відповідальні
• Що таке робочий капітал
• Коефіцієнт Поточної Ліквідності (Current Ratio)
• Коефіцієнт швидкої/абсолютної ліквідності
• Як правильно рахувати юніт економіку в новому та зрілому продукті
• Метрики розрахунку продукту: COGS, VC, FC, Contribution, BEP
• Як розраховувати unit-економіку клієнта

Планування і бюджетування

• Вчимося правильно робити прогнози доходів та витрат
• Фінансова стратегія, фінансовий план та бюджет
• Помилки при складанні бюджетів
• Як правильно зробити прогноз доходів та витрат
• Як запровадити ефективну систему бюджетування

Бюджет проєкту: складові частини та метрики ефективності

• What if analysis по проєкту: чому це важливо?
• Фінансове моделювання нових угод
• Основні форми взаємодії з зовнішнім клієнтом, типи угод (T&M, Fixed prise, Unit Capacity, etc)
• BIC (invoicing. revenue recignition, cash collection)
• Бюджет проєкту як складова частина річного бюджетування/форкастування компанії

Все про P&L: звіт про прибутки та збитки

• Основна мета та складові звіту
• Різниця між CashFlow та P&L
• Які дані потрібні для звіту та де їх взяти
• Види прибутків, рентабельність, маржинальність, точка беззбитковості, EBIT, EBITDA
• Розбір кейсів та відпрацювання на практиці

Як читати/розуміти бюджет проєкту

• Репортинг: важливість уніфікації і автоматизації репортингу
• Оцінка фінансових ризиків та способи запобігання
• Які є важелі для підвищення ефективності проєкту
• Supply Demand Issue

Все про Balance Sheet: звіт про фінансовий стан компанії

• Мета звіту та для чого він потрібен
• Активи, довгострокові та поточні активи (Assets, Current assets, Long Term Assets)
• Акціонерний капітал
• Розбір кейсу та відпрацювання на практиці

Все про Cash Flow: звіт про рух грошових коштів

• Грошові потоки та їх види
• Звіт про рух грошових коштів: його структура та важливі показники
• Як використовувати звіт Cash Flow для ефективного управління коштами компанії
• Облікові практики як метод контролю грошових потоків
• Розбір кейсу та відпрацювання на практиці

Аналіз звітів: P&L

• Аналіз компонентів звіту про фінансові результати: доходи, собівартість, витрати періоду, валовий прибуток, операційний прибуток, чистий прибуток
• KPI, які обчислюються на основі P&L:
  • Operating Income
  • Gross Profit/Net Revenue
  • Operating Income/Net Revenue
  • Operating and Financial Leverages
  • Operating Income/Interest ratio
  • Gross Profit/Operating Income
• Планування видатків і їх розрахунки за допомогою нормативів вертикального аналізу
• Практичне відпрацювання

Аналіз звітів: Balance Sheet and Cash Flow

• Аналіз компонентів балансу: активи (Assets)
• Аналіз компонентів пасивів балансу: зобов'язання й власний капітал (Liabilities and Owner's equity)
• Розрахунок коефіцієнтів дебіторської заборгованості та кредиторської заборгованості
• Практичне відпрацювання

Ризик-менеджмент та ухвалення рішень

• Інструменти управління ризиками
• Мінімізація ризиків
• Фінансові переговори: розбір кейсів
• Ухвалення управлінських рішень на основі схильності до ризику

Change management у ІТ фінансах

• Що таке Change Management  та особливості застосування
• Change Management, як ключовий елемент ефективності ІТ бізнесу
• Труднощі при впровадженні змін в ІТ компаніях
• Методи, які підвищують вірогідність успіху змін, що впроваджуються

Побудова фінансової системи та взаємодія з фінансовим департаментом всередині ІТ компанії

• Роль фінансового департаменту на всіх етапах побудови IT-бізнеса (від MVP до великого бізнесу)
• Формування ефективних фінансових процесів, як цінності для внутрішнього споживача
• Створення прозорої фінансової екосистеми в рамках ІТ-компанії для швидкого прийняття рішень
• Взаємодія фінансових та технічних команд у процесах планування доходної та видаткової частини бюджету компанії

Особливості курсу

• Сертифікат про проходження курсу
• Допомога ментора
• Практика

Викладачі курсу

• Оксана Болехівська - Head of Budgeting and Controlling at Avenga
• Яворинський Петро - Lead Financial Partner at Luxoft
• Дмитро Пулим - Financial Management Consultant at CodeLions
• Юлія Виноградова - CFO at Horoshop

Програма курсу

Модуль 1. HR-стратегія та стратегія компанії

• Внесок HR команди у досягнення ключових бізнес-метрик
• Оптимізація роботи персоналу для досягнення стратегічних цілей
• Вплив HR-політики на підвищення продуктивності та ефективності бізнесу
• Забезпечення відповідності кадрових ресурсів потребам компанії
• Вивчення впливу HR-ініціатив на фінансові результати компанії
• Аналіз кейсів успішної інтеграції HR-стратегії з бізнес-стратегією
• Виділення найефективніших практик HR, що сприяють стратегічному розвитку

Ваш результат:

Отримаєте глибше розуміння того, як HR може впливати на ключові бізнес-показники та сприяти стратегічному розвитку компанії через оптимізацію роботи персоналу та відповідність кадрових ресурсів потребам бізнесу.

Практика:

Маєте навички аналізу ініціатив HR з точки зору їх впливу на продуктивність та фінансові результати компанії, й розуміння найефективніших практик інтеграції HR-стратегії з бізнес-стратегією, що допоможе вам стати ключовими фігурами в реалізації стратегічних цілей компанії.

Модуль 2. Фінанси для HR: ключові метрики та бюджетування

• Основи фінансових показників бізнесу: Revenue, Profit, P&L, ROI, Unit Economics, LTV (Lifetime Value) працівника, EBITDA та маржинальність.
• HR-бюджет: структура та основні статті витрат
• Як спланувати HR-бюджет ефективно: принципи планування бюджету, пріоритетні статті витрат, методи прогнозування витрат на HR, оптимізація витрат без втрати
• Практична частина: приклад розрахунку бюджету для компанії та розбір кейсів

Ваш результат:

Отримаєте глибоке розуміння фінансових метрик бізнесу та їх зв’язку з HR-стратегією, навчитеся ефективно планувати HR-бюджет, аргументувати інвестиції в персонал та оптимізувати витрати без втрати якості HR-функції.

Практика:

Прокачаєте навички аналізу HR-ініціатив з точки зору їх впливу на фінансові показники компанії, оволодієте техніками бюджетування та прогнозування витрат на персонал, а також отримаєте розуміння того, як говорити з керівництвом мовою цифр, що зробить вас стратегічним партнером бізнесу.

Модуль 3. Рекрутинг

• Найм як бізнес-процес: чому помилки у наймі коштують бізнесу дорого (фінансові та репутаційні втрати)
• ROI рекрутингу та визначення потреби у наймі
• Створення профілю ідеального кандидата: hard & soft skills, культура компанії, KPI
• Підготовка до пошуку: як створити привабливий і точний Job Description
• Воронка рекрутингу: які етапи не можна пропускати
• Фінальний етап: як зробити оффер конкурентним, не збільшуючи зарплату

Ваш результат:

Отримаєте чітке розуміння, як структурувати процес рекрутингу, аналізувати потребу у наймі, оцінювати кандидатів без упереджень та створювати привабливі вакансії, що залучають саме потрібних людей.

Практика:

Навчитесь створювати ефективний процес найму, що мінімізує помилки та витрати на пошук персоналу. Зрозумієте, як використовувати аналітику для прийняття обґрунтованих рішень щодо найму, та зможете інтегрувати рекрутинг у загальну бізнес-стратегію компанії.

Модуль 4. Онбординг та адаптація персоналу

• Пошук талантів та побудова правильної системи онбордингу
• Зони відповідальності за якісний онбординг з боку HR-відділу та керівників
• Сучасні методи якісного онбордингу
• Адаптація: фактори ризику, які заважатимуть успішній інтеграції новачка
• Програми менторингу для покращення адаптації новачка

Ваш результат:

Зможете побачити недоліки різних систем та процесів онбордину, щоб на чужих помилках прописати власні, дієві методи адаптації персоналу.

Практика:

Побудували власну систему онбординга та адаптації співробітників різного ступеню: від менеджерів до керівної ланки.

Модуль 5. Навчання та мотивація співробітників

• Значення мотивації та навчання персоналу для підвищення ефективності роботи компанії
• Фактори мотивації співробітників:внутрішня, зовнішня (матеріальна, не матеріальна)
• Значення навчання і напрямку L&D.
• Розробка програми стимуляції співробітників та програм навчання
• Стратегії навчання та розвитку: роль менторства та коучингу, розробка індивідуальних та групових програм навчання, методи оцінки впливу навчання на продуктивність.
• Вимірювання ефективності впроваджених програм
• Приклади успішних стратегій мотивація та навчання з різних компаній

Ваш результат:

Розглянете приклади успішних стратегій мотивації та навчання з різних компаній, що допоможе вдосконалити ваші практики управління персоналом.

Практика:

Отримаєте навички розробки та впровадження стратегій навчання та розвитку, включаючи роль менторства та коучингу, розробки індивідуальної та/або групової програми навчання, використовуючи методи оцінки впливу навчання на продуктивність.

Модуль 6. HR VS керівників: зони впливу та взаємодії

• Ролі HR і керівників: розбіжність між функціями та обов'язками HR-підрозділу та керівників
• Розвиток та навчання персоналу: як HR і керівники співпрацюють у забезпеченні навчання та розвитку персоналу, хто відповідає за планування і виконання програм навчання
• Ролі HR і керівників у створенні мотивуючого середовища для персоналу
• Планування індивідуального росту для членів команди
• Відповідальність HR і керівників у створенні мотивуючого середовища для персоналу: метод медіації та ефективне управління конфліктами

Ваш результат:

Ви отримаєте чітке розуміння ролей та зон відповідальності HR і керівників у створенні мотивуючого середовища для персоналу, включаючи використання методів медіації та ефективного управління конфліктами для забезпечення сприятливої робочої атмосфери.

Практика:

Впровадили планування індивідуального росту для керівників команд(відділів), що допоможе їм ефективно взаємодіяти з колективом та менеджерити свою команду.

Модуль 7-8. HR-інструменти та аналітика

• Переваги та труднощі під час впровадження HR-інструментів
• Аналіз основних метрик ефективності управління персоналом:
  • Системи управління персоналом (HRIS)
  • Апрейзал (оцінка працівника)
  • 360-градусний метод зворотного зв'язку
  • Системи управління відносинами зі співробітниками (ERM)
  • Розробка KPI, системи управління витратами та бенефітами (C&B)
• Огляд інструментів та технологій, які допомагають у зборі, обробці та візуалізації даних

Ваш результат:

Отримаєте розуміння переваг і труднощів під час впровадження HR-інструментів, що дозволить вам ефективніше планувати та впроваджувати стратегії управління персоналом в вашій компанії. Крім цього, пропрацюєте навички аналізу основних метрик ефективності управління персоналом.

Практика:

Створили пропозиції щодо розробки системи KPI та управління витратами та бенефітами (C&B) для своєї компанії.

Модуль 9. Гейміфікація в роботі HR менеджерів (Воркшоп)

• Розуміння гейміфікації та її складових: що таке гейміфікація, як вона працює, та які основні елементи (механіки) можуть бути застосовані у робочому процесі для підвищення мотивації співробітників
• Ознайомлення з різними механіками гейміфікації: навчитесь використовувати різні ігрові механіки, такі як бали, рейтинги, нагороди, виклики, які допоможуть зробити роботу цікавішою та підвищити продуктивність
• Інструменти для впровадження гейміфікації: конкретні інструменти (програми та платформи), які допоможуть інтегрувати гейміфікацію в HR-процеси, такі як навчання, адаптація нових співробітників та управління продуктивністю
• Приклади системного використання гейміфікації

Ваш результат:

Навчитесь залучати співробітників, підвищувати їхню мотивацію та створювати інтерактивні системи, що сприятиме ефективності працівників. Це не просто тренд — це інструмент, який допомагає вам зробити робочі процеси цікавішими та ефективнішими.

Модуль 10. Діагностика команди

• Цілепокладання для опитувань
• Варіативність опитувань:
  • Опитування задоволеності
  • Опитування залученості
  • Опитування лояльності
  • Оцінка вигорання співробітників
  • Опитування взаємодії відділів
  • Оцінка керівників
• Техніки залучення в опитування
• Анонімні та відкриті опитування
• Платформи імпульсних опитувань

Ваш результат:

Навчитесь ефективно застосовувати необхідні діагностичні інструменти для ефективної роботи з командою, що у подальшому слугуватиме профілактикою неочікуваних негативних реакцій, накшталт раптових звільнень або систематичних конфліктів.

Практика:

Розробили індивідульний план проведення діагностичної роботи з командою, в залежності від посади людини та терміну її роботи у вашій компанії.

Модуль 11. AI-рішення для HR-менеджера

• Види АІ рішеннь та оверв'ю інструментів для HRів
• Автоматизовуємо процес рекрутингу за допомогою AI: створення вакансій, аналітика анкет, транскрибація та аналіз інтерв'ю з кандидатами, віртуальні співбесіди, як аналізувати відгуки кандидатів без участі людини
• Розумне AI навчання та онбординг співробітників: створення чат-ботів, презентацій, діаграм, відео, тестових завдань
• Оцінка співробітників, аналітика
• Робота з календарем: призначення співбесід, інтерв'ю, 1+1, графіки задач, робота з навантаженням команди
• Правила складання та приклади запитів (prompts) для ефективної комунікації з АІ

Ваш результат:

Дізнаєтесь про можливості автоматизації рутинних обов'язків HR за допомогою сервісів штучного інтелекту.

Практика:

Познайомитесь з можливостями АІ-сервісів та зрозумієте, які саме HR-процеси можна оптимізувати за їх допомоги, що значно знизить навантаження на вас та покращить ефективність роботи.

Модуль 12. Побудова якісної системи Performance Review

• З чого потрібно почати при побудові Performance Review
• Правила та особливості проведення One-to-One зустрічей
• Побудова системи розвитку та планування особистісних цілей
• Методи контролю домовленостей та відслідковування результатів
• Exit-інтерв'ю: як гідно припинити співпрацю і не зашкодити одне одному

Ваш результат:

Зрозумієте систему побудови якісного процесу Performance Review у власній компанії. Побачите, які саме процеси не налаштовані у вашій компанії та що саме потребує негайної корекції.

Практика:

Склали графік розвитку Performance Review-системи у вашій компанії.

Модуль 13. Конфлікти та медіаційна роль HR-менеджера (воркшоп)

• Причини та види конфліктів в організації
• Етапи розвитку конфлікту
• Як потрібно діяти HR-менеджеру в залежності від стадії конфлікту
• Місце медіації у HR-менеджменті
• Медіаційні навички та їх складові
• Рольова гра: учасник, медіатор, консультант

Ваш результат:

Навчитесь ідентифікувати джерела конфліктів у компанії і обирати відповідні шляхи та інструменти для їх врегулювання. Навчитесь ключовим навичкам медіації: активному слуханню, управлінню емоціями, постановці відкритих запитань і допомозі сторонам досягти компромісу. За допомогою рольової гри відпрацюєте свої навички медіації на практиці, де відчуєте себе на місці учасника конфлікту, медіатора або консультанта.

Модуль 14. Впровадження культури інклюзивності в компанії (DEI) Diversity, equity and inclusion

• Про Diversity & Inclusion. Чому це важливо?
  • Підвищення інноваційності та продуктивності
  • Покращення корпоративної репутації
  • Залучення та утримання талантів
• Основні цілі впровадження D&I:
  • Підвищення усвідомленості серед співробітників
  • Забезпечення рівних можливостей
  • Створення інклюзивного середовища
• Аудит та Індекс інклюзивності:
  • Визначення Індексу інклюзивності та привітності персоналу
  • Оцінка рівня довіри в компанії
• Програма "Місяць інклюзивності":
  • Навчальні сесії та воркшопи
  • Інклюзивні заходи та відкриті дискусії
• Впровадження постійної політики D&I:
  • Розробка та впровадження D&I політик
  • Моніторинг та оновлення політик
  • Залучення керівництва та співробітників

Ваш результат:

• Ви отримаєте знання та поради щодо впровадження та розвитку інклюзивної культури, які допоможуть побудувати відкрите та толерантне робоче середовище для всіх працівників
• Змогли побудувати екологічне середовище в компанії без дискримінації, ейджизму, сексизму й використовувати інклюзивну культуру, як потужний важіль у розвитку HR-бренду роботодавця

Модуль 15. HR-бренд компанії

• Визначення бренду роботодавця
• Роль HR-а в створенні бренду роботодавця
• Функції HR-а у роботі над брендом роботодавця
• Запуск внутрішнього опитувальника EVP
• Створення і збереження корпоративної культури
• Робота з талантами, як вагомий внесок у сильний бренд компанії
• Важливість збереження та розвитку бренду роботодавця
• Негативна репутація для компанії після звільнення співробітника

Ваш результат:

Отримаєте чітке уявлення про визначення бренду роботодавця та своєї ролі у його створенні й управлінні ним, що дозволить вам ефективніше працювати з корпоративною культурою та розвитком HR-бренду роботодавця.

Практика:

Сформуєте стратегію для створення та збереження корпоративної культури в організації з урахуванням важливості цінностей, комунікаційних зусиль, програм навчання та розвитку.

Модуль 16. Побудова особистісного бренду HR спеціаліста

• Світові тренди в побудові особистого бренду
• Вплив особистого бренду на кар'єрний успіх у сфері HR
• Особливості побудови особистого бренду
• Психологічні складнощі і блоки на шлях проявленості

Ваш результат:

• Глибше зрозумієте цінність та особливості розвитку особистого бренду у сучасних реаліях
• Отримаєте практичні інструменти та завдання, які спрямовані на створення та збереження особистого бренду HR-менеджера

Модуль 17. Q&A за контентом курсу

У вас буде можливість поставити питання спікеру щодо конкретних завдань або складнощів використання штучного інтелекту у вашій роботі.

Модуль 18. HR процеси 2024-2025

• HR-тренди на 2024-2025 рік
• HR-виклики сьогодення: Remote Workforce Management, Employee Well-being and Mental Health, Digital Transformation, Leadership Development, Managing Change and Uncertainty
• Ринок роботодавця та ринок кандидатів: що змінюється?
• Роль і задачі HR vs рекрутера в наймі

Ваш результат:

• Дізнаєтесь про основні тренди у галузі HR на 2024-2025 рік, що дозволять вам бути впевненими у власній стратегії та плануванні дій на майбутнє, глибоке розуміння сучасних викликів у сфері HR, включаючи керування віддаленими командами, управління змінами та невизначеністю
• Отримаєте чітке розуміння ролі та обов'язків HR та рекрутера у процесі найму, що дозволить ефективніше співпрацювати та координувати дії для забезпечення успішного набору персоналу
• Зможете адаптувати свої стратегії набору персоналу та збереження талантів під нові умови

Модуль 19. Роль HR-ів у системі управління компанією

• Роль HR у сучасному бізнесі
• Види та моделі бізнесу
• Вплив HR на бізнес
• Взаємодія HR із власником і управлінським складом
• Бізнес-компетенції HR
• Бюджетування та фінансова грамотність
• Скіллсет HRD: Професійні та особисті компетенції
• Очікувані результати роботи HRD: роль HRів у побудові організаційної структури та стратегії розвитку, метрики ефективності

Ваш результат:

Вийдете на новий рівень впливу на бізнес. Ви не просто будете виконувати операційні завдання, а станете стратегічними партнерами керівництва, формуючи майбутнє компанії через управління людським капіталом.

Модуль 20. Воркшоп "Правила проведення 1:1 зустрічей"

• Методики проведення індивідуальних зустрічей (Regular 1:1, feedback sessions)
• Як створити довірливу атмосферу
• Інструменти для відстеження прогресу та постановки індивідуальних цілей (OKR, SMART)

Ваш результат:

Зможете ефективно проводити регулярні зустрічі з підлеглими, покращувати комунікацію та мотивувати на досягнення результатів.

Модуль 21. HR VS керівників: зони впливу та взаємодії

• Роль лідера у розвитку співробітників через наставництво та коучинг
• Інструменти для підтримки персонального та професійного розвитку співробітників (GROW модель, коучингові сесії, регулярні зворотні зв'язки)

Ваш результат:

Навчитесь ефективно розвивати своїх співробітників, допомагати їм у досягненні кар'єрних та особистих цілей через наставництво та коучинг.

Бонусний пак лекцій з HR аналітики

Сегментація даних та пошук інсайтів

• Методи сегментації персоналу за ключовими ознаками (відділ, стаж, рівень, локація)
• Інструменти візуалізації: як швидко виявляти закономірності та відхилення в даних
• Аналіз сегментів для виявлення проблемних зон (висока плинність, низька залученість)

Практичне завдання: побудова сегментаційної моделі та візуалізація інсайтів для HR-стратегії.

Оцінка цінності співробітника (Employee Lifetime Value, ELV)

• Теорія ELV: що показує цей показник і чому він важливий для HR та бізнесу
• Розрахунок ELV на основі витрат, продуктивності та тривалості роботи співробітника
• Аналіз ROI інвестицій у персонал: як виміряти ефективність навчання, мотивації, утримання

Практика: розрахунок ELV для різних сегментів співробітників і формування рекомендацій для оптимізації ресурсів

Аналітика рекрутингу

• Основні метрики рекрутингу: time-to-hire, cost-per-hire, quality-of-hire - як їх порахувати та інтерпретувати
• Аналіз воронки рекрутингу: від заявки до найму - виявлення "вузьких місць" і потенціалу для оптимізації
• Визначення рекрутингових SLA: формування стандартів і контроль їх дотримання
• Оцінка вартості вакансії: розрахунок бюджету з урахуванням усіх статей витрат

Практичне завдання: складання звіту з аналізом рекрутингу та планом покращення.

Аналітика ефективності роботи працівників

• Метрики продуктивності: KPI, оцінка виконання цілей, залученість через опитування та поведінкові дані
• Побудова моделей оцінки: кластеризація, ABC-аналіз, визначення ключових груп співробітників
• Ідентифікація проблемних зон і можливостей для розвитку команди

Практика: розробка плану моніторингу продуктивності та рекомендацій щодо підвищення ефективності.

Аналітика лояльності та плинності

• Розрахунок показників плинності: загальна, сегментна, добровільна та недобровільна
• Аналіз причин звільнень через дані exit interviews та опитування
• Вимірювання лояльності: eNPS, Gallup Q12, інші метрики
• Розробка стратегій утримання на основі аналітики

Практичне завдання: створення звіту про лояльність і плинність з рекомендаціями для керівництва.

Особливості курсу

• 17 онлайн-занять | 30 години
• База знань по HR-процесам
• Курс про HR-аналітиці
• Спілкування зі спікерами та менторами онлайн та в чаті
• 5 домашніх завдань зі зворотнім звʼязком від ментора
• Доступ до курсу протягом року

Викладачі курсу

• Мар'яна Ківерська - HR Consultant
• Наталія Блощинська - HRD в компанії Ukravit
• Анастасія Добуш - HR Business Partner at Intelliarts
• Олександр Злобенко - HR People Partner в Softermii
• Ольга Пєнєва - HR Business Partner | HR Analytics, Audit & Process Improvement
• Валентин Суляєв - Team Lead, Algorithm and AI Development Department в Globus Bank
• Анастасія Швець - HR Analytics в Hedgehog

Цей курс призначений для фахівців, які прямо або побічно беруть участь в Pre-sale стадії. Програма розроблена під потреби менеджерів, тому під час навчання ви отримаєте приклади процесів Pre-sale в компаніях різного розміру, скрипти для написання переконливих Proposal і навички обробки заперечень клієнта, вибудовувати ефективну комунікацію з клієнтом для підписання договорів на взаємовигідних умовах.

Програма курсу

Як влаштований Presale та залучення клієнта

• Pre-Sale: етапи, механізм роботи.
• Організація: типи компаній, види Presale процесу.
• Перші кроки: Lead Qualification, потенційний обсяг робіт, підхід і flow комунікації.
• Запити: RFI. RFQ, RFP, RFB.

Готуємося до продажу

• Вимоги: Requirements elicitation, UML, StoriesOnBoard.
• Технічна кваліфікація проєкту: preliminary solution design та технічні обмеження.
• Оцінка: декомпозиція, альтернативи та ризики, узгодження ціни.
• Управління очікуваннями: типи клієнтів, маніпуляції, помилки.

Планування та бюджет

• Project Scope: Discovery, WBS, Feature List.
• Engagement-моделі: Fixed Price, Time & Materials, ODT, Outstaffing.
• Бюджет: планування, розрахунок, буфер.
• Ризики: технічні, процесні, бюджетні.

Керування Presale командою

• Presale команда: ролі, зони відповідальності, організація.
• Комунікація: Sales, Delivery і Project Manager-и.
• Результат: твердження з бізнесом і клієнтом.
• Tips & Tricks: як діяти, коли команда маленька.

Складання та презентація Proposal

• Executive Summary: кейс стаді та привабливість компанії.
• Needs: бізнес мета, драйвери і Project Scope.
• Solutions: Delivery Approach, архітектура та ризики.
• Pricing: команда, бюджет, додаткові витрати.
• Terms and Conditions, Risks, Appendixes.
• Затвердження: Sale Manager, Architecture, тех. фахівці, юристи, керівництво.
• Підготовка до презентації: формат, Dry-run, Tips & Tricks.

Презентація та робота із запереченнями

• Презентація: учасники, проведення, візуальна частина.
• Клієнти: типи, підходи, заперечення, up-sale.
• Заперечення: обробка, переконання, чесні маніпуляції.
• Передача проєкту в Delivery.

Особливості курсу

• Курс призначений для фахівців, які беруть участь в Pre-sale стадії: Project Manager, Sales Manager, BizDev Manager, Pre-Sale Coordinator, Delivery Manager, Solution Architect
• Навчитесь швидко і точно планувати, оцінювати проєкти, аргументувати терміни і суми
• Викладачі мають великий досвід у компаніях різних розмірів
• Персональні консультації по розвитку кар'єри
• Підтримка після завершення курсу
• Повернення коштів після другого заняття, якщо не захочете продовжувати

Викладачі курсу

• Анна Письмена - Senior Presales Manager at Luxoft
• Микита Загурдаєв - PMO в Houston Association of Realtors
• Ольга Гром - Delivery Manager в Master Of Code Global
• Олександр Крючков - Presale Director в Avenga

Програма курсу

Лагодимо основу ефективної лідогенерації

• Покроковий розбір формування якісних ICP та BP
• Методологія аналітики і чому без неї все інше не буде приносити результат
• Розбір інструментів і їхня важливість у процесі побудови лідогенерації та продажів
• Показники для ефективного лідген-процесу

Робота з базою клієнтів

• Пошук потенційних лідів
• Кастомізація в сучасних умовах: структура, інструменти, переваги
• Автоматизація роботи з даними: Clay, RB2B, FindAI, Chat GPT та їхня інтеграція та варіанти використання
• Техніки застосування: розбір на реальних кейсах і приклади використання на різних етапах роботи
• Первинна кваліфікація зібраних даних на відповідність інтегрованим фреймворкам
• Використання АІ тулзів для створення пошукових списків

Робота з LinkedIn. Воркшоп

• Що робити, якщо акаунт потрапив в блок
• Розбір профілю й оформлення контенту
• Ефективні ланцюжки листів: підготовка, створення, розбір формування follow-up
• Робота з показниками конверсії та аналітикою: кому, що і коли писати
• Різниця підходів у роботі з холодною і гарячою базою
• Автоматизація роботи з LinkedIn

Автоматизація роботи. Воркшоп

• Процеси, які можна автоматизувати
• Найефективніші підходи, майданчики, інструменти ‍для автоматизації
• Робота з даними: як побудувати, розподілити на підструктури та збільшити ефективність у 2 рази
• Знайомство з тулзами для автоматизації

Робота з біржами (UpWork). Воркшоп

• Можливості на біржах для якісної лідогенераці
• Правила й особливості роботи з біржамиї
• Обираємо біржу, яка генеруватиме потрібних лідів
• Автоматизація роботи з біржами на прикладі UpWork

Робота з Email-маркетингом

• Розбір помилок, які коштують грошей і не провидять лідів
• Робота через email: структура, особливості та фішки
• Робота з доменами: вибір, покупка, підключення, налаштування
• Як забезпечити високу доставлюваність листів і збільшити конверсію
• Робота з вормінг-інструментами, репутацією домену й розбір кроків, необхідних на кожному з етапів
• Детальний розбір інструментів, необхідних на різних етапах email outreach в тому числі АІ (Instantly.ai)
• Налаштування та створення email-кампаній, надсилання листів (розбір шаблонів, помилок і робочих кейсів)
• Інструкції зі створення повідомлень: як писати так, щоб вам відповідали
• Як нікого не загубити: робота з базою одержувачів (структуризація та сегментація)

Робота з некласичними каналами лідогенерації

• Робота на івентах (пошук і валідація відповідних)
• Що робити з базою клієнтів після івентів
• Директорії та джобборди
• RoadShow, Product Hant, тендери і специфіка роботи з ними

Автоматизація роботи. Воркшоп

• Процеси, які можна автоматизувати
• Найбільш ефективні підходи, майданчики, інструменти для автоматизації
• Робота з даними: як побудувати, розподілити на підструктури та збільшити ефективність у 2 рази
• Знайомство з тулзами для автоматизації: apify, phantom booster

CRM: види, функціонал, користь. Воркшоп

• Що таке CRM, основні види
• Функції CRM, про які важливо знати лідгену
• Огляд, особливості та лайфхаки в роботі з популярними CRM: pipedrive, creatio, Saas рішення

Аналітика та індикатори ефективності лідогенерації

• Основні операційні індикатори ефективності лідген-фахівця
• Аналітика ефективності e-mail та LinkedIn кампаній
• Структура щотижневої, щомісячної та щоквартальної звітності

Q&A-сесія

Групова сесія з Анною Демерчян для студентів тарифу "З нашою допомогою" та "Преміум", де ви зможете задати свої питання або розглянете власні робочі кейси, з якими потрібна допомога.

Особливості курсу

• Актуальна програма
• Практичне навчання
• Бонусні матеріали
• Особистий ментор
• Контакт та поради від спікерів
• Підсумковий іспит
• Сертифікат, що ціниться в сфері  IT
• Корисний нетворкінг

Викладачі курсу

• Анна Демерчян - Head of Sales Development at Eleken
• Тамара Левіт - Senior Technical Product Manager of Appflow.AI

Курс для IT-менеджерів з досвідом роботи від двох років та рівнем Middle, які хочуть розвиватися далі. Під час занять ви навчитесь забезпечувати якісний процес Delivery на проекті в строк і в рамках бюджету, обирати архітектуру на старті проєкту та оцінювати вартість, проводити аналітику, виявляти і враховувати нефункціональні вимоги проекту, інтегрувати зовнішні сервіси в продукт.

Програма курсу

Delivery. Як забезпечити і налагодити процес

• Процес Delivery: з чого почати й де він закінчується
• Контрольні точки процесу Delivery
• Які технічні знання потрібні Delivery-менеджеру
• Форс-мажори в процесі Delivery
• Як підтримувати якість проєкту

NFR's. Управління нефункціональними вимогами

• Різниця між функціональними й нефункціональними вимогами
• Як визначити та згрупувати нефункціональні вимоги (NFR's)
• Ознайомитеся з такими нефункціональними вимогами як:
  • Availability
  • Reliability
  • Performance
  • Scalability
  • Maintainability
  • SLA
  • Certification
  • Compliance
  • Localization
  • Portability
  • Usability
  • Security

Архітектура. Шаблони та паттерни

• Що таке архітектура проєкту і як її вибрати
• Як реалізуються бізнес-вимоги в складних системах
• Особливості шаблонів архітектури: від моноліту до мікросервісу

Архітектура. Управління процесом

• Як контролювати якість архітектури
• Як перейти від моноліту до мікросервісів
• Як вибрати архітектуру, що відповідає потрібній стадії проєкту
• Як керувати релізами й технічним боргом
• Лайфхаки для нетехнічних фахівців

Архітектура. Як підготувати архітектуру для проєкту?

• Що таке бізнес-архітектура
• Усе про передпроєктне дослідження: коли потрібно, як підготуватися і як провести
• Коли можна викотити MVP-реліз і як розподілити функціонал
• Як працювати із замовником у межах проєкту
• Як працювати із замовником у межах проєкту
• Реальні кейси з різних типів бізнесів

Архітектура. Інтеграція та зовнішні сервіси

• Особливості інтеграції з іншими сервісами
• Інтеграція на прикладі API-сервісу й еквайрингу
• Що потрібно враховувати і що потрібно вміти під час API-інтеграції
• Еквайринг: особливості налаштування шлюзу
• Правові складнощі процесу
• Зони відповідальності РМ-а й розробника

Практика Архітектури: глибоке занурення в архітектуру проєктів та практичне застосування (запис)

• Розбір фреймворків для роботи з архітектурою
• Візуалізація архітектурних рішень
• Як менеджеру працювати з архітектором на проєкті
• Реальні приклади архітектури та інтеграцій та як з цим працювати

Continuous integration & continuous delivery для проєкту

• Цілі CI\CD: поняття
• Як підхід CI/CD допомагає в процесі Delivery
• Що потрібно врахувати під час впровадження підходу: особливості й можливі труднощі
• Як формується вартість і які статті витрат
• Інструменти й аналітика в підході
• Зона відповідальності РМ-а

Безпека. Як захистити ваш проєкт

Навчитеся визначати й усувати вразливості проєкту - у вас під рукою буде чекліст перевірки. Це допоможе убезпечити ваш проєкт і успішно завершити процес Delivery.

• Яка мета зловмисників
• Які можуть бути форс-мажори через проблеми з безпекою
• Як виявити вразливість ще на старті проєкту й що зробити, щоб її усунути
• Рекомендації щодо захисту проєкту

Оцінка. Розрахунок і планування тривалості робіт

Навчитеся оцінювати проєкт: від уточнення запиту замовника до перевірки технічної оцінки розробника. Це дасть змогу скласти коректні бюджетні коридори проєкту.

• Оцінка проєкту: способи, етапи, методики й види оцінювання
• Оцінюємо проєкт з точки зору розробника: перевіряємо точність
• Правильні запитання замовникові для правильного оцінювання проєкту
• Кейси з практики оцінювання проєкту

Тестування. План і стратегія (відеолекція)

• Що таке план і стратегія тестування
• Типи і цілі планування
• Шаблони планів тестування
• Які ролі в процесі тестування і як їх розподілити
• Як автоматизувати процес
• Нефункціональні види тестування (usability, localization, performance, security)

Тестування. Метрики та інструменти (відеолекція)

• Метрики тестування проєкту:
  • BUGs
  • Test Cases
  • Logged time
  • Automation ROI
• Тестування проєкту за участю QA і без нього: підбір оптимальних методик
• Кейси на нових і зрілих проєктах

Jira. Воркшоп по створенню та налагодженню проєкту

• Особливості роботи з Jira:
  • проєкти
  • задачі
  • їхні статуси
  • типи
  • рішення
  • звіти
  • фільтри
• Створення проєкту й налаштування
• Управління життєвим циклом задач
• Плагіни та звіти

Особливості курсу

• Архітектура та управління технічною командою
• Програма розрахована на IT-менеджерів рівня Middle з досвідом роботи понад 2 роки
• Викладачі мають великий досвід роботи у різних компаніях
• Персональні консультації по розвитку кар'єри
• Рекомендації по покращенню резюме та портфоліо

Викладачі курсу

• Денис Ювженко - System Architech at Intellias
• Артем Жарвоцький - Senior PM at SoftServe
• Павло Устінов - Project manager Officer at SOLAR Digital
• Дмитро Липовець - Business Analyst в компанії SoftServe
• Андрій Мележик - Delivery Manager at Softengi

Програма курсу

Вступ до кібербезпеки

• Що таке кібербезпека та чому вона критично важлива
• Типи кіберзагроз і атак: фішинг, віруси, соціальна інженерія
• Принципи особистої кібергігієни
• Як виглядає робота фахівця з кібербезпеки

Результат: Після заняття ви розумітиме базові поняття кібербезпеки та види загроз, з якими стикаються користувачі й компанії. У практичній частині ви проведете аудит власних акаунтів, виявите основні вразливості та створите чек-лист кібергігієни. Це дасть змогу одразу застосувати знання на практиці та сформує перше розуміння мислення спеціаліста з безпеки.

Як працює мережа: основи TCP/IP, DNS, атаки

• Як працює модель TCP/IP: IP-адресація, маршрутизація, протоколи (TCP, UDP)
• Що таке DNS, як працює резолвінг доменних імен
• Типові мережеві атаки: spoofing, sniffing, DDoS, ARP-poisoning
• Що шукає атакувальник у мережі та як виглядає "поверхня атаки"

Результат: Після заняття ви зрозумітиме, як функціонує комп'ютерна мережа на базовому рівні та зможе пояснити логіку взаємодії між пристроями. Навчитеся визначати основні точки вразливості у домашній або корпоративній мережі, а також типи атак, які можуть їх використовувати. У практичній частині побудуєте схему власної локальної мережі або змодельованої організації, визначивши потенційно вразливі вузли.

Що таке Windows/Linux: основи операційних систем

• Структура операційних систем: компоненти Windows та Linux
• Важливі частини системи: ядро, драйвери, файлові системи
• Як працює процес управління пам'яттю та процесами
• Різниця між командним рядком в Windows та Linux (PowerShell, Bash)
• Як відбувається моніторинг та адміністрування системи (Task Manager vs. top/ps)

Результат: Після заняття ви зрозумієте основні компоненти Windows та Linux, як працює їх ядро, файлові системи, та основи роботи з командним рядком. Ви зможете порівняти інтерфейси адміністрування та розпочати роботу з основними системними операціями на обох платформах.

IoT - базові пристрої та загрози

• Що таке IoT (Internet of Things) і як ці пристрої інтегруються у повсякденне життя
• Пристрої, які ми недооцінюємо: смарт-лампи, телевізори, принтери, колонки тощо
• Типові вразливості IoT-пристроїв: дефолтні паролі, відкриті порти, відсутність оновлень
• Як хакери отримують доступ до IoT-пристроїв: сканування, брутфорс, експлойти
• Основи захисту IoT: що має зробити навіть звичайний користувач

Результат: Після заняття ви знатимете, які пристрої навколо вас потенційно вразливі до атак, та як вони можуть бути використані зловмисниками - навіть без вашого відома. У практичній частині навчитеся визначати підключені IoT-пристрої у власній мережі, перевіряти базові налаштування безпеки та складати чекліст захисту для домашньої або невеликої офісної інфраструктури.

Принципи захисту: CIA-модель, периметр і фаєрфоли

• Основні принципи захисту інформації: конфіденційність, цілісність, доступність (CIA-модель)
• Як працює захист периметра мережі
• Принципи роботи фаєрволів та їхнє налаштування
• Види атак на периметр мережі та способи їхнього запобігання

Результат: Після заняття ви освоїте основні принципи захисту інформації, розуміючи роль CIA-моделі в забезпеченні безпеки.

Аналіз мережі: Wireshark та Nmap

• Що таке аналіз трафіку й навіщо він потрібен у кібербезпеці
• Як працює Wireshark: перехоплення та розбір пакетів
• Як використовувати Nmap для сканування портів і виявлення відкритих сервісів
• Як визначати слабкі місця через аналіз мережевого середовища

Результат: Після заняття зможете використовувати базові інструменти аналізу мережі - Wireshark і Nmap - для виявлення активних пристроїв, відкритих портів і підозрілих з'єднань. Навчитеся перехоплювати мережеві пакети, зчитувати їхній вміст і робити первинний висновок щодо безпечності трафіку. У практичній частині проскануєте свою мережу, зберете лог з результатами сканування та зафіксуєте основні вразливі точки.

VPN та брандмауери

• Що таке VPN, як він забезпечує захист трафіку
• Принципи роботи брандмауерів: мережеві правила, типи фільтрації
• Відмінності між host-based і network-based firewall
• Типові помилки в налаштуванні захисту мережі

Результат: Після заняття ви знатиме, як захистити з'єднання за допомогою VPN і як працює фаєрвол на рівні операційної системи. У практичній частині самостійно встановите VPN-клієнт, протестуєте передачу даних через захищене з'єднання та налаштує базові правила брандмауера (на Windows або Linux).

Захист на Linux

• Основи керування користувачами та правами доступу в Linux
• Робота з sudo, групами, домашніми каталогами
• Захист SSH-доступу: ключі, порт, обмеження входу
• Налаштування брандмауера UFW
• Перегляд і аналіз системних логів: auth.log, syslog

Результат: Після заняття ви матимете уявлення про структуру безпеки в системах на базі Linux і зможе самостійно виконати базове налаштування для захисту серверу. У практичній частині налаштуєте обліковий запис із обмеженими правами, увімкне фаєрвол UFW, обмежите доступ до SSH, а також зчитаєте і проаналізуєте системні логи на наявність підозрілих дій.

Захист Windows

• Як працює система користувачів у Windows: ролі, дозволи, групи
• Стандартні засоби безпеки ОС: антивірус, брандмауер, контроль облікових записів (UAC)
• Робота з журналами подій (Event Viewer)
• Типові помилки в налаштуванні безпеки Windows

Результат: Після заняття ви зможете налаштувати базовий рівень захисту на системі Windows, обмежити права доступу, створити безпечний профіль користувача та перевірити активність у системі через Event Viewer. У практичній частині створите обмежений акаунт, налаштуєте системні параметри безпеки та проаналізує журнали подій на предмет підозрілої активності.

IoT у виробництві та медицині: OT, IoMT та критична інфраструктура

• Що таке OT (Operational Technology) та як воно використовується у виробництві
• Що таке IoMT (Internet of Medical Things) та які пристрої входять до цієї групи
• Чому атаки на OT та IoMT - особливо небезпечні: загроза життю, зупинка процесів, втрати даних
• Типові вразливості виробничих та медичних IoT-систем: застаріле ПЗ, слабка ізоляція, людський фактор
• Як відбувається захист критичної інфраструктури: сегментація мереж, контроль доступу, моніторинг

Результат: Після заняття ви розумітимете, як розумні пристрої інтегруються у виробничі й медичні системи, та чому вони є частиною критичної інфраструктури. Дізнаєтесь про реальні кейси атак на лікарні та заводи. У практичній частині проаналізуєте одну з інфраструктур та визначите потенційні загрози, а також основні підходи до захисту.

Вступ до етичного хакінгу та пентесту

• Хто такий етичний хакер і що таке penetration testing
• Етапи пентесту: розвідка, сканування, експлуатація, звітування
• Що таке attack surface і як його оцінювати
• Законодавчі та етичні рамки тестування безпеки

Результат: Після заняття ви зрозумітиме, як мислить хакер, і з яких етапів складається етичне тестування безпеки систем. Дізнаєтеся, як будувати логіку атаки, з чого починається пентест, і які методи використовуються для пошуку вразливостей. У практичній частині ви вперше проведе базовий аудит навчального ресурсу, зафіксуєте знахідки і зробите короткий технічний висновок.

Веб-вразливості: SQLi, XSS, CSRF

• Як працюють найпоширеніші веб-уразливості: SQL Injection, Cross-Site Scripting, Cross-Site Request Forgery
• Приклади реального використання цих атак і наслідки для компаній
• Як виявляти вразливості на навчальних сайтах
• Базові принципи захисту веб-додатків від цих атак

Результат: Після заняття ви зможе ідентифікувати найтиповіші уразливості веб-додатків і розумітиме, як ці вади експлуатуються зловмисниками. У практичній частині відпрацюєте атаки SQLi та XSS на тестовому середовищі, побачите результат впливу та сформує короткий звіт із технічним описом атаки.

Burp Suite для аналізу запитів

• Що таке Burp Suite і як він використовується у пентестах
• Як працює HTTP-проксі: перехоплення, модифікація та повторна відправка запитів
• Основні модулі Burp Suite: Proxy, Repeater, Intruder
• Як тестувати логін-форми, поля вводу, cookie

Результат: Після заняття ви володітимете базовими навичками роботи з одним із головних інструментів пентестера - Burp Suite. Навчитеся перехоплювати запити, змінювати параметри й аналізувати відповіді сервера, що дозволяє виявляти потенційні уразливості ще до запуску атаки. У практичній частині протестуєте логін-форму навчального сайту, виконає модифікацію запиту та зафіксує результати.

Реагування на кіберінциденти

• Що таке кіберінцидент і як його розпізнати: типові ознаки
• Фази реагування за моделлю Incident Response (IR): підготовка, виявлення, ізоляція, ліквідація, відновлення
• Роль фахівця в команді реагування (SOC, IR team)
• Як документувати інцидент і складати план дій

Результат: Після заняття розумітимете, як виглядає повноцінний процес реагування на інцидент - від першої підозри до відновлення роботи систем. У практичній частині отримаєте симульовану ситуацію інциденту (наприклад, несанкціонований вхід у систему або фішинг) і створите власний план реагування з поетапними діями.

Аналіз логів

• Які журнали подій існують у Windows і Linux
• Як виглядає нормальна та підозріла активність у логах
• Типові сценарії: злом пароля, запуск шкідливих процесів, зовнішні підключення
• Інструменти перегляду логів: Event Viewer, journalctl, cat/grep

Результат: Після заняття ви навчитеся працювати з журналами подій, розумітиме, які події є звичайними, а які вимагають уваги. У практичній частині збиратимете і аналізуватимете логи з власного комп'ютера або тестового середовища: знайде спроби входу, запуски процесів, зміну прав доступу.

PowerShell та Bash для автоматизації. Частина 1

• Навіщо фахівцю з кібербезпеки потрібна автоматизація
• Основи скриптів: змінні, умови, цикли
• Bash у Linux - огляд і ключові відмінності

Результат: Після заняття ви зможете створювати базові скрипти для автоматизації задач безпеки - як у Linux. У практичній частині напишете скрипт для перевірки відкритих портів, активних користувачів, наявності оновлень і вразливих налаштувань у системі.

PowerShell та Bash для автоматизації. Частина 2

• PowerShell у Windows - огляд і ключові відмінності
• Приклади корисних скриптів: аудит системи, перевірка портів, моніторинг користувачів
• Розбір практичних кейсів

Результат: Після заняття ви зможете створювати базові скрипти для автоматизації задач безпеки - як у Windows. У практичній частині напишете скрипт для перевірки відкритих портів, активних користувачів, наявності оновлень і вразливих налаштувань у системі.

Аудит безпеки системи

• Як провести повноцінний аудит системи: послідовність дій
• Виявлення вразливостей на рівні ОС, мережі, доступів, конфігурацій
• Як оформити звіт з аудиту: структура, терміни, пріоритети
• Визначення та формулювання рекомендацій з безпеки
• Практика: симуляція злому та план реагування

Результат: Після заняття ви отримаєте досвід проведення комплексного аудиту системи в умовному робочому середовищі. Проаналізуєте наданий кейс або тестову систему, визначите вразливості, задокументуєте знайдені проблеми та запропонує шляхи їх усунення.

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Сертифікат про проходження курсу
• Розбір на реальних кейсах
• Доступ до всіх оновлень курсу

Викладачі курсу

• Денис Лагутін - Cyber Security Specialist
• Сергій Багацький - CISO\​CIO в UMGI
• Станіслав Лановський - Senior Security Engineer в Headway Inc
• Андрій Рой - DevSecOps у ПУМБ
• Максим Посувайло - Cloud Security Engineer в NDA
• Анна Хоменко - Security System Administrator в одному з провідних банків України (NDA)
• Тетяна Лимарчук-Яцинковська - Фахівець з кібербезпеки