Найкращі IT курси в Україні

Вивчення основних принципів об'єктно-орієнтованого програмування i синтаксичних конструкцій мови програмування Java.

План курсу

Теми:

• Базові парадигми об'єктно-орієнтованого програмування
• Основні типи даних та операції над змінними різних типів
• Керуючі конструкції які відповідають за хід виконання програми: цикли та оператори розгалуження
• Механізми обробки виняткових ситуацій та помилок, що можуть виникнути під час виконання програми
• Основні принципи роботи із потоками введення та виведення
• Java.io, зберігання, отримання та маніпулювання даними
• Робота з колекціями, застосування різних структур даних для розв'язування задач
• Функціональні інтерфейси та Lambda, Stream API, Data and Time API
• Maven. Code convention. Відлагодження коду
• JDBC та огляд роботи з базами даних
• Сервлети, jsp та вступ до вебпрограмування

Після завершення курсу ти вмітимеш

• Розробляти програми в об'єктно-орієнтованому стилі, а саме:
  • виконувати інкапсуляцію даних всередині класу
  • використовувати механізм наслідування для опису нових класів на основі вже існуючих
  • застосовувати концепцію поліморфізму під час створення об'єктів з однаковим інтерфейсом але різною внутрішньою структурою
• Створювати і працювати із змінними різних типів даних, виконувати арифметичні і логічні операції над різними типами даних
• Використовувати різні управляючі конструкції для керуванням ходом виконання програмного коду
• Обробляти виняткові ситуації та помилки, що можуть виникнути під час виконання програми, делегувати обробку виняткових ситуацій іншим методам, створювати свої власні обробники виняткових ситуацій
• Програмно виконувати запис даних (бінарних, текстових) у файл та зчитувати дані із файлу, виконувати сереалізацію та десереалізацію даних
• Створювати колекції об'єктів, використовувати ітератори для доступу до колекції об'єктів
• Створювати maven проети та, використовуючи JDBC, працювати з базами даних
• Розробляти нескладні вебдодатки
• Працювати з розподіленою системою керування версіями файлів, а саме з GIT

Переваги курсу

• Це одна з найпопулярніших мов у світі, що означає не велику конкуренцію, а радше підтримку глобальної ІТ-спільноти
• Вивчаючи Java, ти зможеш скористатись великою кількістю онлайн ресурсів та рішень, що є особливо корисними на початку
• Створена на одній платформі, Java-програма може бути скомпільована і запущена на багатьох інших девайсах
• Підтримка ментора впродовж навчального процесу
• Підсилення твого CV
• Доступ до додаткових е-курсів для навчання у власному темпі
• Онлайн-курси за рівнем англійської та Speaking Club

Викладачі курсу

Oleksandr Butrym - Ментор SoftServe Академії

Курс спрямований на практичне засвоєння навичок проєктування цікавого, привабливого та зручного інтерфейсу, з урахуванням будь-яких потреб. Учасники навчаться працювати з різними технологіями та методами, що допоможе їм стати компетентними в створенні інноваційних дизайнів, орієнтованих на користувача.

Програма курсу

Теми:

• Auto layout в Figma
• Особливості Landing Page
• Знайомство з Local Variables, Interaction Design, Prototyping
• UX-проєктування. Патерни та психологія
• Value proposition canvas & Users Scenarios
• Accessibility. Usability
• Low and High fidelity wireframes
• Usability Testing. A/B Tests
• Композиція. Ієрархія. Як збалансувати дизайн
• UI. Components. Ведення та передача макету
• Анатомія Дашбордів
• Глибинні інтерв'ю
• Створення варфрейму дашборду на основі даних від користувачів
• Особливості мобільної розробки
• iOS vs Android Гайдлайни
• Створення мобільного додатку. Використання бібліотеки компонентів iOS
• Branbook. Створення Гайду
• Особливості UX у напрямку Fintech проєктів
• Soft Skills. Презентація робіт
• Підготовка кейсів на Behance

Особливості курсу

• Необхідні базові знання та навички для освоєння курсу
• Заняття проходять в режимі онлайн-трансляції
• Оперативна служба підтримки студентів
• Усі записи уроків залишаються у студентів після закінчення навчання
• Велика кількість практичних занять і Livecoding
• Сертифікат після успішного закінчення навчання
• До шостого заняття ви можете повернути 100% внесених за навчання коштів
• Бонусом курсу є тренінг з проходження співбесіди та складання резюме з HR-фахівцем компанії

Викладачі курсу

• Мар'яна Стадник - Senior Product Designer at pwrteams
• Олександра Бойович - UI/UX Designer at Belight Software
• Надія Абросимова - Product Designer at Tonic Health
• Олександр Галушка - UI/UX Designer at Roobykon Software
• Андрій Барсуков - UI/UX Designer at Dev-pro
• Вадим Пархоменко - Lead Product Designer at CryptoHub
• Роман Шуральов - UI/UX Designer at Valtech
• Михайло Кудринський - Senior UI/UX Designer at Edvantis
• Анна Піддема - UI/UX Designer at The WhyKingz
• Анатолій Сафронов - Senior Product Designer at Нова Пошта
• Вікторія Чайковська - Senior UI/UX Designer at Olsys LTD
• Іванна Попик - Product Designer at Phase One Karma
• Антон Марковський - UI/UX Designer at 1648 Factory
• Раната Рамазанова - Design Lead at Lanp
• Марія Симоненко - Experience Designer at SoftServe
• Дарина Парфенюк - Product Designer at GR8 Tech
• Євген Могільда - UI/UX Designer at NEMESIS
• Анастасія Школяр - UI/UX Designer at Blue Lemons
• Оксана Висоцька - UI/UX Designer at Qlearsite
• Ірина Пелипенко - Product Designer at SocialTech
• Анастасія Макієвська - Senior UI/UX Designer at PandaDoc
• Андрій Єлісєєв - Lead Designer at Readdle
• Анастасія Федотова - Product Designer at Readdle
• Дмитро Хижняк - Head of Design Department at Light IT Global
• Анна Ломонос - UI/UX Designer at Dev-pro
• Віталій Максименко - Product Designer at Avenga
• Микита Лазутіков - Lead Product Designer at Kindgeek
• Олександр Головко - UI/UX Designer at Cadabra Studio
• Катерина Кир'янова - Design Team Lead at CoreTeka
• Микола Іванов - Chief Operating Officer at Clickable agency
• Антон Рева - Product Designer at Doumo
• Євген Дружинін - Senior UI/UX Designer

Базовий курс інтернет маркетингу — 3 місяці насичених практичних занять, які дозволяють розібратися з основами маркетингу, вивчити необхідні інструменти та отримати корисні навички для роботи інтернет-маркетолога

Програма курсу

Знайомство з маркетинговою стратегією

• Огляд маркетингу та його видів
• Розбір концепції 4P
• Ключові етапи та запитання для формування маркетингової стратегії

Бренд і продукт

• Знайомство з брендом та його атрибутами
• Роль бренду в діджитал маркетингу
• Огляд продукту у широкому сенсі та знайомство з менеджментом продукту
• Робота product-centric компаній
• Перетин продукту та маркетингу
• Інструменти диференціації та позиціонування продукту:
  • унікальна торговельна пропозиція (USP)
  • ціннісна пропозиція (value proposition)
  • емоційна пропозиція (ESP)
• Безпека бренду та приклади кращих практик із захисту його від негативної репутації

Шлях клієнта (customer journey) та маркетингова воронка

• Поняття шляху клієнта, точок дотику та роль обох
• Концепція маркетингової воронки та різні її варіанти
• Канали трафіку за замовчуванням

Штучний інтелект: коли він потрібний та як його опанувати

• Приклади використання штучного інтелекту (ШІ) в діджитал маркетингу
• ШІ інструменти, щоб створювати зображення для імейл розсилки та соцмереж
• ШІ та аналітика: як аналізувати поведінку користувачів на сайті, створювати звіти на основі кількості відвідуваності, конверсії, середнього чека
• Практика: створення рекламної кампанії за допомогою ШІ - від генерування тексту до налаштування таргетингу

Цілі маркетингу: вступ до їхнього вимірювання

• Різниця між цілями бізнесу та маркетингу
• Формування цілей маркетингу за фреймворками SMART/PACT
• Цілі на кожному етапі маркетингової воронки та за допомогою яких каналів їх можна досягти
• Різниця між метриками та KPI

Основи продуктового маркетингу

• Моніторинг конверсій та чому вони можуть знижуватися
• Основні цілі конверсій на вебсторінках: купівля, підписка, реєстрація
• Оцінювання контенту: як зміни в заголовках, описах, зображеннях впливають на конверсії
• Аналіз дизайну та UX: як макет, кольори, кнопки CTA, навігація та швидкість завантаження впливають на конверсії
• А/В тестування та оптимізація
• Робота з Hotjar та Clarity, щоб розуміти поведінку користувачів
• Поради з оптимізації сторінок, щоб покращити конверсії
• Розбір реальних кейсів успішних і не дуже сторінок
• Воркшоп з менеджером продукту

Туторіал з роботи з базовими формулами в Google Sheets

Будемо вчитися використовувати формули в таблицях для розрахунку маркетингових показників.

User/customer persona та сегментування

• Знайомство з концепцією user/customer persona
• Компоненти user/customer persona - хто вони, їхні цілі та перешкоди й складнощі
• Основи анкетування для створення персон клієнта
• База із сегментування
• Робота з інструментами для анкетування: Google форми, Typeform, SurveyMonkey

Основи експериментування в маркетингу

• Суть та ціль експериментування в маркетингу
• Типи експериментів та принципи ефективного експерименту
• Приклади аспектів, які можна тестувати в діджитал маркетингу

Основи імейл маркетингу. Частина 1

• Знайомство з імейл маркетингом та його можливостями
• Розбір типів та анатомії імейлів
• Огляд законодавчих регулювань щодо спаму
• Робота з двоетапною підпискою (double opt-in) та способами збору дозволів на електронну комунікацію
• Розбір елементів імейл брифу
• Ключові рекомендації, як формувати лист
• Приклади експериментів в імейл маркетингу

Основи імейл маркетингу. Частина 2

• Сегментація аудиторії та критерії для цього
• Метрики оцінювання ефективності імейл кампаній
• Робота з UTM тегами
• Можливості імейл маркетингу в межах customer journey: створення автоматичних листів на основі життєвого циклу клієнта
• Поняття імейл репутації та кращі практики, як її підтримувати

Основи копірайту

• Знайомство із копірайтингом і його роллю в маркетингу
• Розбір основних типів текстів: рекламні, SEO, контент для соцмереж
• Структура тексту та робота із заголовками, основним контентом, закликом до дії (CTA)
• Використання ШІ для генерування та редагування текстів
• Розбір якісних прикладів застосування ШІ у копірайтингу

Основи Google Analytics

• Ключові метрики вебаналітики та огляд Google Analytics
• Показники для аналізу ефективності діджитал маркетингу
• Огляд Google Tag Manager
• Основні звіти в Google Analytics, їхні функції: періоди звіту, фільтри, порівняння
• Відстеження показників в динаміці
• Знайомство з моделями атрибуції

Data storytelling

• Знайомство з data storytelling
• Обрання змістовних показників, використовуючи композицію історії та критичне мислення

Основи SMM. Частина 1

• Знайомство з SMM та його компонентами
• Різниця між соцмережами: типи контенту та аудиторія кожного
• Послідовність бренду (brand consistency) в соцмережах та як її підтримувати
• Елементи вдалого контент плану

Основи SMM. Частина 2

• Платне просування в соцмережах та цілі, які можна з ним досягнути
• Знайомство з Facebook Ads Manager
• Ремаркетинг у соціальних мережах
• Ключові метрики в SMM
• Використання UTM тегів, щоб відстежувати результати

Основи SMM. Частина 3

• Social listening та керування репутацією бренду в соцмережах
• Знайомство з інфлюенс маркетингом та його особливостями
• Огляд інструментів пошуку інфлюенсерів
• Розбір важливих моментів у роботі з інфлюенсерами

Основи створення візуалів для соцмереж

• Вплив візуального контенту на залученість аудиторії
• Огляд Canva, робота з шаблонами для соцмереж
• Підбір елементів для ефективного допису
• Правила візуальної композиції та ієрархії

Аналіз конкурентів

• Типи конкурентів - прямі, непрямі, замінні
• Приклади показників для аналізу маркетингових активностей конкурентів
• Огляд інструментів, які допомагають аналізувати конкурентів: Ahrefs, Facebook Ads Library

Огляд фреймворків agile

• Знайомство з фреймворками agile та їхніми типами
• Церемонії у фреймворках agile
• Знайомство з поняттям ретроспективи

Основи Google Ads. Частина 1

• Ключові переваги Google Ads
• Розбір структури акаунту
• Типи рекламних кампаній: пошукова, контекстно-медійна, performance max, YouTube
• Робота з Google Ads та аукціоном (Google Ads Score)
• Якість оголошення та цільової сторінки та їхній вплив на успіх кампанії

Основи Google Ads. Частина 2

• Покрокове створення пошукової реклами
• Налаштування конверсій
• Робота з опціями націлювання реклами
• Розбір стратегій призначення ставок
• Типи аудиторій та таргетингу
• Демонстрація створення кампанії в акаунті Google Ads
• Моделі атрибуції в Google Ads
• Практика: робота з ключовими словами та підготовка до налаштування пошукової реклами

Основи Google Ads. Частина 3

• Розрахунок бюджету для рекламної кампанії та приблизне прогнозування результатів
• Аналіз та оптимізація рекламних кампаній
• Практика: аналіз рекламних кампаній на семплі даних та огляд інших типів кампанії

Основи SEO. Вступ

• Знайомство з SEO
• Переваги та складнощі SEO у порівнянні з PPC
• Огляд, як працюють пошукові системи
• Чинники ранжування
• Розбір типів SEO: оптимізація на сторінці (on-page), поза сторінкою (off-page) побудова посилань (link building)
• Заборонені методи маніпулювання пошуковою видачею, яких варто уникати та поняття штрафу пошукової системи
• Біле, сіре та чорне SEO - суть та особливості кожного
• Кращі практики роботи з оптимізацією на сторінці (on-page SEO)
• Знайомство з rich snippet та структурованими даними

Основи SEO. Семантичне ядро

• Робота з поведінковими сигналами, які враховує Google
• Семантичне ядро та його роль у просуванні контенту
• Важливі аспекти контенту, які потрібно враховувати: унікальність, релевантність матеріалу, повне розкриття теми, натуральність мови, структура
• Знайомство з LSI ключами
• Огляд лінкбілдінгу - що це та основні терміни

Основи SEO. Технічна частина

• Розбір кращих практик технічного SEO: мапа сайту, код статусу сторінки, редіректи, швидкість завантаження сторінки, перевірка сторінок в індексі, дублікатний контент
• Огляд інструменту для технічного SEO на прикладі Screaming Frog
• Практика: базовий технічний аналіз, оцінювання ключових позицій сайту та формування ТЗ команді розробників

Загальне бюджетування

Розрахунок загального маркетингового бюджету, типів витрат, середньої вартості на залучення клієнтів.

Особливості курсу

• Живі вебінари та відеолекції
• Real-life завдання
• Курсовий проєкт
• Регулярний фідбек
• Сертифікат за здобутки
• Можна повернути кошти протягом 7 днів від початку курсу

Викладачі курсу

• Марина Журавльова - Head of Website Platform & Digital Marketing в Namecheap
• Денис Суділковський - Директор з інновацій у Projctr AI Lab
• Ольга Шикало - Співзасновниця і СМО в DUOTET
• Юлія Клебан - Ex-Head of Brand at Projector Institute
• Анастасія Крижановська - Засновниця агенства контент-маркетингу Content KIT
• Микола Шишкін - Senior User Acquisition Manager at Projector
• Даша Андрєєва - Спеціалістка з маркетингу
• Альона Євтищенко - Візуальний стратег
• Андрій Лісовий - Head of SMM & Content at Mission Possible
• Іванна Горобець - Head of Marketing at JatApp
• Анастасія Красюкова - Засновниця та СЕО в UPCORN AGENCY
• Марина Степанцова - Project Manager at TicketGenie
• Дарія Кібкало - Senior Talent Acquisition Specialist at 6037 Venture Partnership
• Віта Каменчук - Senior Marketing Manager at AUTODOC
• Юлія Маруняк - Співзасновниця маркетингової агенції The Digital State
• Юрій Гамалійчук - Senior Digital Marketing Specialist at Philips
• Олена Покальчук - Employer Brand спеціалістка в SoftServe
• Ольга Сорока - Head of Marketing and Communications at BUKI
• Ксенія Кожушко - Chief Digital Marketing Officer at ddd

Тренінг надає оптимально збалансовану інформацію про загальні й ІТ специфічні ризики, що підсилює культуру управління ризиками на різних рівнях управління. Слухачі дізнаються як ефективно застосовувати фреймворк MoR для створення структурованого підходу до управління ризиками в організації.

Програма курсу

Вступ

• Історія та огляд фреймворків, пов'язаних з управлінням ризиками
• Сучасний виклик трансформації Digital + Agile та управління ризиками. Огляд основних понять та термінів

Принципи управління ризиками (The Management of Risk Principles) Дослідження універсальних принципів управління ризиками

Зв'язок з принципами корпоративного управління та ISO31000.

Перспективи управління ризиками (The Management of Risk Perspectives)

Варіації застосування для стратегічних, програмних, проєктних та операційних перспектив.

Підхід до управління ризиками (The Management of Risk Approach) Необхідна документація для підтримки управління ризиками

Адаптація документації до потреб організації.

Ролі та обов'язки

Визначення обов'язків з управління ризиками в різних перспективах.

Впровадження та огляд, перевірка стану та модель зрілості (Embed & Review, Health-check and Maturity Model)

• Інтеграція управління ризиками в корпоративну культуру
• Використання перевірки стану для визначення поточного статусу
• Застосування моделі зрілості для постійного вдосконалення

Процес та методи управління ризиками (The Management of Risk Process and Techniques)

• Детальне вивчення етапів процесу: Ідентифікація, Оцінка, Планування та Реалізація
• Рекомендовані методи для кожного етапу

Спеціалізації з управління ризиками (Management of Risk Specialisms) Вступ до спеціалізацій з управління ризиками, включаючи, але не обмежуючись

• Бізнес-неперервність
• Управління інцидентами та кризами
• Управління ризиками безпеки
• Управління фінансовими ризиками

Особливості поглядів та практик управління ризиками різних фреймворків

• Управління проєктами: PMBOK, PRINCE2
• Agile, Scrum, SAFe
• COSO та SOX
• COBIT 2019
• NIST та NIST risk management framework

Практикум з вибору прийомів та підходів

Після курсу слухачі зможуть:

• Аналізувати та оцінювати ризики на різних рівнях управління
• Використовувати універсальні принципи управління ризиками. Розуміти термінологію та фреймворк MoR, ISO31000
• Застосовувати процеси та методи управління ризиками, адаптуючи методики до специфіки своєї організації, інтегруючи культуру управління ризиками у діяльність організації
• Розуміти особливості спеціалізованих методик управління ризиками, таких як фінансові ризики, проєктна діяльність, кібербезпека

Особливості курсу

• LIVE-навчання незалежно від формату участі в курсі (очно/віддалено)
• Підбірка матеріалів з теми курсу
• Електронний сертифікат НЦ
• Обід та кава-брейки (очний курс)
• Консультації тренера протягом 3-х місяців після закінчення курсу

На курсі проходимо необхідні технології, для опанування професії Cyber ​​security engineer. Він підійде для ІТ-спеціалістів, які хочуть отримати фундамент знань з кібербезпеки.

Програма курсу

Вступ до курсу

• Про курс
• Про тестову лабораторію (надаємо)
• Основні тези інформаційної безпеки

Footprinting (збір інформації)

• Збір інформації з відкритих джерел
• OSINT інструменти

Перехоплення трафіку та сканування мережі

• Whireshark
• tcpdump
• nmap
• Атаки на мережевому рівні (Spoofing, Evil Twin, ARP Poisoning тощо)

Використання експлойтів

• Що таке експлойт
• Бази відомих експлойтів
• Робота з Metasploit
• Сканери вразливостей

Основні концепції безпеки ОС (Windows, Linux)

• Робота мережевої підсистеми
• Робота системи пам'яті
• Робота з процесами
• Авторизація в системі
• Механізми розмежування доступу

Шкідливе програмне забезпечення (Malware/Trojans)

• Огляд типів Шкідливого ПЗ
• Інструменти впровадження
• Способи виявлення

Соціальна інженерія

• Основи соціальної інженерії
• Фішинг

DoS/DDoS атаки

• Інструменти для DoS атаки
• Протидія DoS атаці

OWASP

• Як працюють веб-додатки
• OWASP Top 10 - Класифікація ризиків
• Як працюють поширені типи атак:
  • XSS
  • CSRF
  • SSRF
  • Injection
  • XXE
• Інструменти для виявлення уразливостей

Основи SQL/SQL Injections

Основи SQL запитів.

Безпека WiFi

• WEP\WPA\WPA2\WPS
• Метод злому бездротової мережі

Firewall

• Типи фаєрволів
• Налаштування фаєрволів
• Honeypot

IPS/IDS

• Suricata
• Оптимізація правил
• Обхід фаєрвола/IDS

Основи криптографії (алгоритми шифрування/хешування)

• Синхронні алгоритми шифрування
• Асинхронні алгоритми шифрування
• Алгоритми хешування

Додаткові заключні заняття

• Більш детальний аналіз найбільш цікавих тем
• Підведення підсумків
• Іспит

Коуч з працевлаштування в ІТ. "Ефективний пошук роботи" (частина 1)

• Види компаній і навіщо це знати
• Як шукати роботу
• Корисні ресурси та соціальні мережі
• Структура резюме
• З чого почати
• Що краще не вказувати
• Супровідний лист
• Покликали на співбесіду, що робити
• День Співбесіди

Коуч з працевлаштування в ІТ (частина 2)

• Обговорення питань, які з'явились щодо готового резюме
• Пітч (структура і логіка)
• Процес найму в компаніях
• Розповсюдженні питання на співбесідах
• Як позбутися страхів

Після курсу ви будете розуміти та аналізувати:

• Основи кібербезпеки. Ви будете розуміти ключові концепції, термінологію та принципи кібербезпеки, а також сучасні загрози та методи захисту
• Мережевий трафік. Ви зможете використовувати інструменти, такі як Wireshark та tcpdump, для аналізу мережевого трафіку, виявлення аномалій та потенційних загроз
• Вразливості систем. Ви навчитеся виявляти вразливості в операційних системах Windows та Linux, а також розумітимете, як зловмисники можуть їх використовувати
• Шкідливе програмне забезпечення. Ви будете знати різні типи шкідливого ПЗ, методи його поширення та способи захисту від нього
• Соціальну інженерію. Ви розумітимете, як зловмисники використовують соціальну інженерію для отримання доступу до систем або інформації, та як захиститися від таких атак
• Атаки на відмову в обслуговуванні (DoS/DDoS). Ви будете знати, як працюють DoS/DDoS атаки, які їх різновиди та як захистити системи від них
• Веб-безпеку. Ви ознайомитеся з основними ризиками безпеки веб-додатків, описаними в OWASP, та дізнаєтеся про методи їх усунення
• Безпеку баз даних. Ви розумітимете основи SQL та будете знати, як запобігти SQL-ін’єкціям, які є поширеним типом атак на бази даних
• Безпеку Wi-Fi. Ви навчитеся налаштовувати безпечні бездротові мережі та захищати їх від несанкціонованого доступу
• Брандмауери та системи виявлення/запобігання вторгненням. Ви розумітимете принципи роботи брандмауерів (Firewall) та систем IPS/IDS, а також їх роль у забезпеченні безпеки мережі
• Криптографію. Ви будете знати основні алгоритми шифрування та хешування, а також їх застосування для захисту даних
• У вас буде портфоліо в кінці курсу
• Зможете успішно відповідати на основні питання технічних інтерв’ю

Особливості курсу

• Невеликі групи до 20 студентів
• Допомога з пошуком роботи
• Допомога ментора
• Сертифікат про проходження курсу
• Для навчання потрібні початкові навички системного адміністрування

Викладачі курсу

• Ігор Татомир - ІТ-інженер
• Володимир Нестеренко - DevOps, Системний інженер
• Вікторія Захарова - Ведуча тренінгу працевлаштування в ІТ

Курс для менеджерів усіх рівнів, Scrum Masters з практичним досвідом роботи, а також всім, хто займається управлінням і побудовою команд. По завершенні навчання ви зможете застосовувати найкращі практики та інструменти управління проектами, вибудовувати комунікації в командах, а також партнерські відносини з клієнтом та іншими зацікавленими особами, виявляти та розв'язувати проблеми в проектах на всіх стадіях його життєвого циклу.

Програма курсу

Фундаментальні поняття проектного менеджменту

• Основні терміни і поняття проєктного менеджменту
• Тренди проєктного менеджменту
• Сучасні стандарти, методології та фреймворки в управлінні проєктами
• Роль проєктного менеджера / делівері менеджера, завдання, компетенції, сфери впливу, skill matrix
• Типи проєктів: Waterfall, Agile, Hybrid. Цінності і принципи Agile
• Проєкт vs продукт
• Фази проєкту, життєвий цикл проєкту / продукту, SDLC в розробці програмного забезпечення
• Процеси в управлінні проєктами
• Tailoring. Вибір типу проєкту: Waterfall, Agile, Hybrid
• Обмеження проєкту (трикутник PM: традиційний vs Agile)
• Вплив внутрішнього і зовнішнього середовища організації на проєктну діяльність
• Типи організаційних структур з функціями проєктного менеджменту
• Оптимальний набір проєктної документації
• Трирівнева модель управління проєктами, які методології використовуються на якому рівні, Program Management, Lean Portfolio Management

Agile Project Management

• Цінності та принципи Agile
• Cynefin & Stacey Complexity модель
• Scrum:
  • Огляд Scrum фреймворку (цінності, процес, артефакти, церемонії)
  • Ролі у Scrum (компетенції, сфери впливу, зони відповідальності)
  • Цінність та важливість використання інструментів Scrum Board, Burndown / Burnup Chart, Velocity Chart
  • Bus Factor в рамках Scrum команди
  • Церемонії Scrum (таймінг, agenda, типові проблеми для кожної церемонії)
• Kanban:
  • Огляд Kanban (цінності, принципи, практики, процес)
  • Дизайн Kanban flow
  • Каденції у Kanban
  • Kanban policies
  • Класи сервісів
  • Метрики Cumulative Flow Diagram, Cycle time, Lead time, Throughput (що це, як це працює та як це використовувати)
  • ScrumBan
• Порівняння використання найбільш популярних Agile фреймворків
• Короткий огляд та порівняння використання найбільш популярних Agile Frameworks для масштабування: SAFe, LeSS, ін.

Валідація продукту, ініціація проєкту

• Шлях від потреби до проєкту
• Інструменти роботи з продуктом: Elevator Pitch, Business Model Canvas, Lean Canvas, Product Vision Statement, Product Roadmap, Customer Journey Map, User Personas, Empathy Map
• Business Case як інструмент ініціації проєкту
• SMART-цілі проєкту
• Pre-sale процес в розробці програмного забезпечення: основні стадії і артефакти, proposal management, RFI/RFQ/RFP
• Типи контрактів (Master Agreement) і їх особливості для різних бізнес-моделей проектів: Fixed price, Time and material contracts (T&M), Cost plus, Capped Time and Material, Target Cost, Incremental Delivery, Story Point Contract. Statement of Work (SoW)
• Project Charter: базовий документ проєкту, його зміст
• Управління знаннями проєкту, Knowledge Base
• Discovery Workshop з клієнтом
• Kick-off проєкту та Sprint 0

Управління вимогами продукту/проєкту

• Техніки збору вимог: requirements elicitation techniques, focus groups, surveys, benchmarking, 5-why, what-if, user story mapping
• Інструменти збору вимог: user story map, mind map, fishbone diagram, affinity diagram, UML, BPMN, prototypes
• Документування вимог: Requirements Traceability Matrix, Backlog, Project Scope Statement (PSS), Use Cases, Business/Product/Functional requirements document
• Типи вимог до продукту / проєкту, методи декомпозиції вимог, структура WBS, декомпозиція EPIC/Feature/Story/Task, прив'язка до цілей проєкту/продукту
• Правила опису User Story, принцип INVEST
• Scope Baseline
• Методи пріоритезації вимог: MoSCoW, Kano analysis, Cost of delay, Dot voting, WSJF
• Управління змінами в проєкті
• Валідація та контроль якості виконання вимог: Definition of Ready/Definition of Done/Acceptance Criteria

Управління розкладом/календарем проєкту

• Методи розробки розкладу проєкту (Critical Path Method, Iterative (Rolling-wave) scheduling for Scrum, On-demand scheduling for Kanban)
• Визначення залежностей між завданнями, управління залежностями в проєктах і програмах проєктів
• Gantt chart, Milestone list, leads & lags, float
• Методи оцінки тривалості/складності завдань: PERT, аналогова оцінка, параметрична, оцінка знизу-вгору, story points estimation. Вибір підходу в оцінці на різних етапах проєкту: story points vs mens hours
• Аналіз резервів при оцінці тривалості завдань
• Рівні точності оцінки: Rough Order of Magnitude, Order Of Magnitude, Budget, Definitive
• Метрики контролю розкладу
• Логування часу роботи учасників команд і утилізація
• Планування і моніторинг релізу (Release Management)

Фінансовий менеджмент проєкту

• Термінологія управління фінансовими показниками в проєкті
• Планування і контроль бюджету проєкту: CAPEX, OPEX, TCO, P&L
• Управління інвестиціями проєкту: Payback Period, IRR, PV, NPV, Cash flow
• Продуктові фінансові показники: ROI, P&L, Monthly recurring revenue (MRR), Average revenue per user (ARPU)
• Методи оцінки вартості завдань/елементів продукту
• Cost Baseline, метод моніторингу фінансових показників EVM (Earned value management), CPI (Cost Performance Index), SPI (Schedule Performance Index)

Управління командою проєкту та зацікавленими особами проєкту

• Набір команди проєкту/виведення учасників команди з проєкту, Staffing plan
• Ключові концепції і тренди в управлінні командами проєкту
• Team Charter як основа правил гри команди
• Ролі і психотипи учасників команди проєкту, методи роботи з ними
• Фасилітація: правила, інструменти (онлайн/офлайн)
• Інструменти (онлайн/офлайн) проведення ефективних стенд-апів, ретроспектив, спрінт-ревью (демо), тім-білдингів та knowledge sharing сесій
• Створення Communities of Practices
• Делегування і матриця делегування, RACI матриця, рівні відповідальності учасників команд, Delegation Poker
• Теорії мотивації і робота з основними мотиваторами (Moving Motivators, матриця хоче/може, ін.)
• Інструменти оцінки команди (121, Performance review, 365 assessment, Team happiness radar), ідентифікація і робота з дисфункціями в командах
• Розвиток команди: модель Такмана
• Інструменти управління конфліктами і вирішення проблем в командах
• Ідентифікація зацікавлених осіб з використанням Stakeholders Matrix: ролі, інтереси, рівень знань, очікування і рівень впливу. Power/interest grid, power/influence grid, or impact/influence grid, Stakeholder cube
• Управління рівнем залученості стейкхолдерів і робота з проблемними клієнтам
• Моніторинг залучення/задоволеності зацікавлених осіб проєкту
• Управління каналами комунікацій в проєкті, кроскультурні комунікації

Управління ризиками проєкту

• Ризик-культура проєкту, правила опису ризиків, властивості ризиків, методи оцінки ризиків
• Ідентифікація ризиків і планування управління ризиками: Risk Breakdown Structure, Probability and impact matrix, Risk register, Stakeholder risk appetite
• Інструменти залучення команди і інших стейкхолдерів в управління ризиками
• Якісний і кількісний аналіз проєктних ризиків
• Планування/імплементація відповідей на ризики, стратегії відповідей на ризики

Моніторинг і контроль, закриття фази проєкту або проєкту

• Моніторинг і контроль виконання проєктних робіт: RAG report
• Види репортінгу в проєкті і їх області застосування
• Agile метрики: Velocity, Burndown/up chart, Cumulative Flow Diagram (CFD), Lead time, Cycle time, User story planned VS User story accepted, Predictability, number of defects per release/feature/user story etc.
• Закриття проєкту, ітерації або фази
• Ретроспективи, пост-мортем аналіз, lessons learned та їх врахування при нових проєктах

Сертифікації в проєктному менеджменті

• Сертифікації: які вибрати, з чого почати
• Сертифікація PMP: як готуватися?

Особливості курсу

• Заняття проходить в онлайн форматі
• Курс складається з 11 занять по 4 години кожне, які проходять у вихідні
• Під час занять використовується англійська термінологія
• Практичні навички на реальних кейсах
• Учасники отримають 40 PDU для PMP, PgMP і PMI-ACP сертифікацій в Project Management Institute

Викладачі курсу

• Олексій Шебанов - Director. Head of Project Management Office у Intellias

Курс допоможе фахівцям зрозуміти базові поняття кібербезпеки: з чим вони можуть стикнутися, які можуть виникнути проблеми, і як їх запобігти або вирішити. Навчання з основ кібербезпеки для не ІТ-спеціалістів можна пройти в корпоративному форматі, тоді програма курсу буде адаптована відповідно до потреб та внутрішніх політик компанії.

Програма курсу

Основи особистої кібергігієни

• Особиста кібергігієна: щоденні звички для забезпечення безпеки в Інтернеті
• Розуміння ризиків кіберпростору: як вас можуть атакувати
• Універсальні методи покращення кібербезпеки

Управління паролями та обліковими записами

• Створення та управління надійними паролями
• Важливість двофакторної автентифікації: як це працює та як налаштувати
• Як розпізнати й діяти при с компрометуванні акаунту

Захист від шкідливого програмного забезпечення

• Як розпізнати шкідливе ПЗ: ознаки та симптоми
• Основні кроки для захисту вашого комп'ютера або смартфона
• Використання антивірусного програмного забезпечення: основи та рекомендації

Інтернет-безпека та захист особистих даних

• Навігація в Інтернеті: як перевіряти безпечність сайтів
• Захист від фішингу та інших онлайн-обманів
• Особисті дані в Інтернеті: як убезпечити свою інформацію

Безпека мобільних пристроїв

• Основи безпеки смартфонів: встановлення додатків, захист даних
• Налаштування безпеки на мобільних пристроях
• Дії у разі втрати або крадіжки мобільного пристрою

Персональні дії при кіберінцидентах

• Реагування на кібератаки: кроки при виявленні вірусу або шкідливого ПЗ
• Що робити, якщо ваш обліковий запис зламано
• Захист та відновлення даних: основи резервного копіювання

Після курсу слухачі зможуть:

• Кібербезпека та захист інформації: Учасники дізнаються про основні принципи та методи захисту своїх персональних даних та конфіденційної інформації в Інтернеті
• Основи кібергігієни: Курс розкриє принципи безпеки в цифровому середовищі, навчаючи ефективних стратегій та технік для уникнення загроз та атак
• Кібергігієна як основа кібербезпеки: Учасники зрозуміють, як практикувати здорові цифрові звички як запоруку стійкості до кіберзагроз
• Безпека користувачів: Курс висвітлить найбільш поширені шахрайські схеми, фішингові атаки та інші загрози для того, щоб користувачі могли легко їх розпізнати та уникнути
• Основи інформаційної безпеки: Учасники отримають знання про принципи захисту інформації на різних рівнях, включаючи робочі та особисті простори
• Базові правила безпеки в цифровому середовищі: Курс надасть конкретні поради та правила для безпечної роботи в Інтернеті та на робочому місці

Особливості курсу

• LIVE-навчання незалежно від формату участі в курсі (очно/віддалено)
• Підбірка матеріалів з теми курсу в електронному вигляді
• Електронний сертифікат НЦ
• Обід та кава-брейки (очний курс)
• Консультації тренера протягом 6-ти місяців після закінчення курсу

Курс для продакт менеджера в ІТ. Три місяці інтенсивного занурення в професію: від досліджень, аналітики, agile та waterfall методологій до юніт економіки та вимірювання ефективності роботи в команді.

Програма курсу

Роль продуктового менеджера в компанії та команді

• Що означає бути продуктовим менеджером
• Які знання й скіли важливі для продакта

Дослідження користувачів та дизайн інтерв'ю

• Навіщо потрібні дослідження користувачів
• Що таке кількісні та якісні дослідження і як їх проводити
• Як підготуватися до інтерв'ю та поводитися під час нього
• Чому для глибинного інтерв'ю не потрібен скрипт

Опрацювання інформації з інтерв'ю

• Що таке інсайт та як майнити інсайти
• Що передбачає кластеризація даних з інтерв'ю
• Як обрати матеріал, з яким працювати
• Як перетворити інсайти з інтерв'ю на ціннісну пропозицію

Продуктовий маркетинг

• Що таке продукт, можливості продукту та його користь для користувачів
• Які дані допомагають нам розв'язувати продуктові питання та як їх використовувати

Продуктова аналітика / Google Analytics 4

• Що таке метрики, data-driven підхід
• Як визначати метрики та що вимірювати
• Як читати продуктову аналітику
• Як налаштувати акаунт
• Як працювати з показником відмов
• Які є види метрик залученості
• Що потрібно знати про звіти, івенти та конверсії

Базова статистика і Google Tag Manager

• Що таке випадкова величина і як її використовувати
• Як налаштувати акаунт у Google Tag Manager та базові івенти для сайту

A/B тестування

• Як формулювати гіпотези й обирати метрики
• Як працює тестова процедура
• Як інтерпретувати результати
• Як працювати з Google Optimize
• Що потрібно знати про дизайн процес

Маркетингові дослідження

• Що таке маркетингова воронка і як дослідити маркетингову воронку конкурентів
• Як розробляти ціни для продукту на основі дослідження конкурентів

Юніт економіка

• Що таке юніт і як він формує видатки й доходи
• Як приблизно порахувати юніт економіку конкурентів

Процеси та фреймворки для пріоритезації завдань

• Різні методології для роботи команди
• Як вимірювати ефективність роботи - команди та своєї

Резюме продуктового менеджера

• Яка різниця між резюме та CV
• Яка структура резюме та як його оформити

Особливості курсу

• Вебінари та відеолекції
• Real-life завдання
• Курсовий проєкт
• Регулярний фідбек
• Сертифікат за здобутки
• Можна повернути кошти протягом 7 днів від початку курсу

Викладачі курсу

• Роман Астаф'єв - Head of Product
• Олег Фляк - Ex-Head of Product at Telemetrio
• Андрій Павлов - Product Owner at Helsi
• Мирослава Лінькова - Senior Product Manager
• Даніїл Василашко - Head of Growth at LOKO
• Марина Семенишина - Ex-Product Manager at Wix
• Альона Возна - Hear of Product at YouTeam
• Микита Артемчук - CPO в Prom.ua
• Олександр Діхтярук - Product Manager в airSlate
• Настя Черкасова - Lead Product Manager в Bookimed
• Тамара Кучугурна - Head of Product в "Вчасно"
• Поліна Карпенко - Ex-Product Manager в Projector

Курс буде корисний для підготовки до іспиту "ITIL 4 Strategist: Direct Plan and Improve (DPI)", який одночасно входить в дві гілки сертифікації ITIL 4: Managing Professional (MP) й ITIL Strategic Leader (SL). Авторські доповнення та кейси, а також демонстрація інструментарію допоможе сприйняти знання з практичної сторони.

Програма курсу

Введення: основні поняття в контексті DPI

• Бачення, місія, стратегія. Цінності, результати, витрати, ризики (VOCR)
• Операційна діяльність, тактика, контроль
• Політики, принципи, правила, відповідність (compliance) стандартам і регуляторам
• Керівництво (Governance). Планування. Удосконалення. Звітність

Формування системи створення цінності послуг ITIL 4 (SVS)

• 4 аспекти управління послугами
• Офіс управління послугами

Організація, комунікації та управління організаційними змінами

• Суть організації. Взаємозв'язку компонент. Ефективні комунікації
• Управління організаційними змінами
• Виявлення, планування і комунікація зі стейкхолдерами
• Зв'язок з практиками проектного управління

Стратегія та завдання напрямку

• Управління стратегією. Огляд методологій і практик стратегування
• Моделі управління стратегіями для різних архетипів організації
• Спіральна динаміка, організаційна зрілість, динамічні стратегії
• Створення організованостей і процесів для ефективних прийняття рішень
• Чотири контексту рівня складності / невизначеності і що з цим робити
• Управління ризиками. Ризики та технологічний борг
• Управління портфелем як ключова практика щодо прийняття рішень про зміни
• Завдання напряму через керівництво, ризики, забезпечення відповідності (GRC)
• Інтеграція стратегії та SIAM, EAM

Вимірювання та звітність

• KSF, KPI, KGI. Вимірювання по 4 аспектам
• Особливості вимірювання послуг, продуктів, проектів
• Основні принципи звітності

Оцінка та планування

• Основи планування. Основи оцінки
• Проектування SLA з розумінням як буде аналізуватися досягнення цілей
• SWOT, GAP, DELPHI, PESTLE, Модель 5 сил М. Портера, моделі портфельного аналізу
• Оцінка задоволеності. Оцінка готовності до змін. Оцінка зрілості
• Візуалізація метрик, потоків цінності та результатів
• Планування в різних моделях життєвого циклу. Водоспад, Agile і гібридні моделі
• Пріоритезація

Постійне вдосконалення

• Практичні підходи до реалізації постійного вдосконалення (CI)
• Застосування вимірювань і звітності в CI
• Введення в NPD й управління інноваціями

Особливості курсу

• LIVE-навчання незалежно від формату участі в курсі (очно/віддалено)
• Підбірка матеріалів з теми курсу
• Електронний сертифікат НЦ
• Обід та кава-брейки (очний курс)
• Консультації тренера протягом 6-ти місяців після закінчення курсу