Курсы Project Manager

Курс дозволяє поглибити навички планування для Project Manager, Business Analyst, Product Manager. На заняттях вас навчать контролювати роботу команди, покращувати її якість спираючись на метрики, впроваджувати зміни, підтримувати документацію та успішно завершувати чи передавати проєкти.

Програма курсу

Виконання проєкту

• Контроль змісту
• Метод освоєного обсягу (EVM)
• Метод критичного шляху
• Контроль виконання при невідомому Scope проєкту

Моніторинг і контроль

• Що вибрати: Scrum або Kanban
• Типи дошок: Releases, Feature, Team
• Continuous Integration, Delivery, Deployment
• Control Graph, Cumulative Flow Diagram, Velocity Chart

Контроль команди у Scrum

• Особливості моніторингу та контролю на видаленій роботі
• Як правильно фасилітувати мітинги, щоб контроль не перетворювався на диктатуру
• За якими метриками треба стежити, щоб бути в курсі всього
• Tips&Tricks за правилами взаємодії та контролю кількох проєктів

Контроль проєкту через метрики

• Чому важливо стежити за Burn Down Chart
• Velocity – як інструмент управління проєктом
• Види технічних метрик
• Базові Метрики Kanban
• Опис і визначення атрибутів якості
• Метрики для команди

Робота зі змінами: моделі і фреймворки

• Чому ми боїмося змін і як з цим боротися
• Чому 70% змін провальні і як підготувати до них команду
• Як за допомогою фреймворків і моделей визначити невдалі впровадження
• Впровадження організаційних стратегії за допомогою методу Kotter's 8 step
• Як застосовувати PDCA в IT-проєктах
• Lean Change Management

Робота зі змінами: документація і метрики

• Уникнення порожніх цілей в проєкті
• Як документувати заплановану і незаплановану роботу
• Управління Scope change
• Як вважати Leading indicators
• Як впливати на Lagging indicators

Робота зі змінами: команда і комунікація

• Інформаційні канали
• Адаптація та трансформація
• Six Change Approaches
• Motivation 3.0
• Командні рішення

Як працювати з великими фреймворками

• Коли варто відмовитися від звичних Scrum та Kanban та подивитися у бік чогось іншого і як це впроваджувати
• SAFe, XP, DAD, LeSS – для якої команди та проєкту, що підійде?
• Що потрібно знати, до впровадження будь-якого нового фреймворку
• Як підготувати до цього команду

Як працювати з великими фреймворками: LeSS

• Як використовувати принципи, правила, елементи та цілі Scrum у великому масштабі
• Структура фреймворку LeSS та принципи його роботи
• Shu-Ha-Ri модель навчання команд та організації
• Основні труднощі в імплементації
• LeSS Huge. Особливості роботи 8+ команд

Як покращити якість на проєкті?

• Три аспекти управління якістю: команда, процеси та інструменти
• Як забезпечити якість на етапі роботи з вимогами
• Як не наламати дров під час розробки архітектури
• Хто відповідальний за якість коду, і що робити, якщо воно "не ок"
• Як шукати зони зростання на проєкті і чи варто гра свічок

Адаптація у різних структурних типах підприємств

• Адаптація в функціональної компанії
• Адаптація в матричної компанії
• Адаптація в проєктній компанії

Завершення і передача проєкту

• Передача проєкту на підтримку
• Нечесні способи здати роботу
• Передача проєкту іншому PM
• Post-Mortem

Особливості курсу

• Для проходження курсу знадобиться базовий досвід в управлінні проєктами та знання англійської мови
• Викладачі мають великий досвід у компаніях різних розмірів
• Персональні консультації по розвитку кар'єри
• Підтримка після завершення курсу
• Повернення коштів після другого заняття, якщо не захочете продовжувати

Викладачі курсу

• Анна Лаврова - Agile Coach в Wemanity Belgium
• Павло Устінов - PM Officer в компанії Solar Digital
• Дмитро Гацура - Head of PMO at LineUp

Навчання складається із 14 занять онлайн. Якщо ви пропустили заняття і у вас квиток не нижче Standard – ви завжди можете подивитися відеозапис заняття чи відвідати це заняття із наступним потоком. Після закінчення курсу учасникам видається сертифікат трьох типів: слухача, сертифікованого PMO практика, сертифікованого PMO практика із відзнакою.

Програма курсу

Introduction to PMO

• History and evolution of PMOs
• The role and purpose of a PMO in an IT company
• Types of PMOs and their functions
• Benefits of establishing a PMO in an IT company
• Difference between IT Service, IT Product, and Corporate PMO

Assessing Organizational Readiness

• Identifying the need for a PMO in an IT company
• Assessing project management maturity in the organization
• Defining the scope and objectives of the PMO
• Identifying stakeholders and their roles in the PMO

Defining PMO Structure and Governance

• Choosing the appropriate PMO structure for an IT company
• Establishing PMO governance and decision-making processes
• Defining roles and responsibilities within the PMO

Developing PMO Services and Functions

• Determining the services and functions the PMO will provide
• Designing project management processes and methodologies
• Establishing project portfolio management practices
• Implementing project governance and control mechanisms

PMO Tools and Technologies

• Selecting project management tools and software for the PMO
• Integrating PMO tools with existing IT infrastructure
• Implementing reporting and dashboard systems for the PMO
• Ensuring data security and privacy in the PMO

PMO Resource Management

• Establishing a resource management framework for the PMO
• Allocating resources effectively and efficiently
• Capacity planning techniques for project staffing

PM Performance Measurement and Assessment

• Approaches to the Assessment of Project Managers
• Competencies of Project Managers and career paths
• Individual development plans
• Creation of a system of development of PMs within the organization

Change Management for PMO Implementation

• Understanding the importance of change management in PMO establishment
• Developing a change management strategy for PMO implementation
• Overcoming resistance to change within the organization
• Measuring the success of change management initiatives

Communication and Stakeholder Engagement

• Communicating the PMO vision and objectives to stakeholders
• Engaging stakeholders throughout the PMO implementation process
• Managing communication channels and reporting structures

PMO Risk Management

• Establishing a risk management framework for the PMO
• Identifying and assessing project risks
• Implementing risk mitigation strategies and contingency plans

PMO Quality Management

• Implementing quality management practices in the PMO
• Defining quality standards and metrics for projects
• Conducting quality assurance and quality control activities

PMO KPIs

• Defining key performance indicators (KPIs) for the PMO
• Analyzing PMO performance data and identifying areas for improvement
• Establish a strategic panel with performance indicators based on a Balanced Scorecard approach designed for PMOs
• Creating meaningful reports and dashboards for stakeholders

PMO Maturity and Continuous Improvement

• Assessing the maturity level of the PMO
• Creating action plans for PMO maturity improvement
• Implementing a culture of continuous improvement in the PMO
• Capturing lessons learned and best practices

Graduation Exam

• Applying the knowledge gained throughout the course to develop a PMO implementation plan
• Presenting the plan for feedback and discussion
• Outlining next steps for establishing the PMO in an IT company
• Finalizing the PMO implementation plan

Особливості курсу

• Лекції
• Презентації
• Доступ до курованого комьюніті
• Відеозаписи лекцій
• Знижка 50% на всі події та конференції PMO напряму
• Пакет Premium:
  • Безкоштовна участь у Ukraine Online PMO Day та UA Online PM Day
  • 3 персональні коуч-сесії
  • Консультативний супровід щодо роботи на результат
  • Доступ до всіх відеозаписів попередніх конференцій UA Online PMO Day та Kyiv PMO Day

Викладачі курсу

• Maksym Vyshnivetskyi - Luxoft, Director, Quality Assurance
• Yuliia Nikolaieva - PUMB, Director of the Strategic Projects and Processes Management Department
• Nina Shvetsova - R8G, Head of Project and Process Office; PhD, Program and Project Manager, Change Manager, Organizational and Digital Transformation Expert
• Tetiana Yeskova - Ukrainian Red Cross Society, PMO and Program Development Advisor
• Oleksandr Osypenko - Teaminternational, Program Manager
• Dmytro Zubkov - Kyivstar.Tech, Head of PMO & Projects delivery
• Dmytro Liesov - Nova Poshta Global and Beetroot AB, ex-Head of PMO

Курс розрахований на Middle Project Manager-ів із досвідом роботи від трьох років. Під час навчання ви перейдете на новий рівень: навчитеся повністю керувати проєктом, процесом та іншими менеджерами, підбирати структуру команди та фреймворк для проєкту, складати Project Proposal, що дозволить претендувати на посаду Senior Project Manager.

Програма курсу

Чи можеш стати Senior PM? Тестування знань студентів курсу.

• Рівні кваліфікації PM-ів.
• У чому полягає робота Senior PM та як їм стати.
• Специфіка роботи Senior Project Manager у різних компаніях.
• Зона відповідальності і типові завдання.
• Необхідні навички та знання.
• Тестування студентів курсу.

Плануємо проєкт на 6 місяців і більше. Робимо так, щоб реліз відбувся вчасно

• Підбираємо ефективні методи отримання оцінок трудомісткості завдань для вашої ситуації: сторі поінти (порівняльна оцінка + planning poker), годинник (PERT-метод, кількісна оцінка ризиків).
• Використовуємо велосіті та фокус-фактор для розрахунку часу виконання проєкту.
• Враховуємо залежності між завданнями/елементами беклогу.
• Будуємо Roadmap проєкту з урахуванням бізнес-цілей клієнта і всіх необхідних технологічних фаз.
• Розробляємо структуру команди проєкту для колективу 50+ осіб.
• Відстежуємо та коригуємо прогрес з урахуванням зміни скоупу.

Комунікація ризиків на проєкті: підготовка, атрибути, клієнти

• План підготовки до управління ризиками.
• SWOT аналіз при ідентифікації ризиків.
• Атрибути реєстрації ризику.
• Комунікація з клієнтом та управління очікуваннями.

Обираємо оптимальний фреймворк і тип контракту для будь-якому проєкту

• Engagement-моделі і зони відповідальності PM-а (Fixed-Price, Time and Materials, Staff Augmentation).
• Вибір моделі і контракту для проєкту.
• Вибір процесного фреймворку для проєкту (Scrum/Kanban/SAFe тощо).
• Перехід від фреймворка до фреймворка.
• Специфіка роботи з жорсткими комітментами (fixed-price і не тільки).

Як PM-у керувати фінансами проєкту: бюджет, витрати і маржинальність

• Основні фінансові показники проєкту в аутсорсингу (DPM, GM, Labour Margin).
• Білінг-моделі проєктів.
• Відповідальність PM-а за фінансові показники.
• Типові завдання PM-а з управління фінансами проєкту: підтримка прийнятного рівня GM, оптимізація витрат, збільшення маржинальності шляхом зміни композиції команди.

Працюємо зі змінами так, щоби релізитися і без конфліктів

• Управління змінами скоупа і зона застосування Agile-технік
• Практичні інструменти для управління змінами скоупа: реєстр змін, імпакт-аналіз і не тільки
• Оновлення прогнозу дати релізу та переговори з клієнтом

Спілкуємося зі стейкхолдерами – репортинг та ескалації

• Мистецтво балансувати між інтересами клієнта і роботодавця.
• Ефективний проєктний репортинг "how to" – контент і структура звіту, періодичність, врахування інтересів різних стейкхолдерів.
• Ескалації – причини і методи роботи, "якщо трапилося".
• Запобігання ескалацій за допомогою комунікаційних технік і побудови ефективної governance-моделі проєкту.

Як керувати іншими РМ-ами: синхронізація, контроль, мотивація

• Завдання і KPI менеджера програми.
• Підходи до синхронізації на проєктах: планування, звітність, релізи.
• Практичні інструменти управління програмою: документи, зустрічі, контакти.
• Прогнозування ресурсів і фінансів при роботі з іншими департаментами.
• Підводні камені при роботі з іншими менеджерами.

Проводимо presales стадію: налаштування, документи, заперечення клієнтів та команди

• Основні задачі та етапи процесу Presale.
• Роль PM-а в Presale.
• Зміст і формат документу Project Proposal.
• Робота з запереченнями Sales відділу та Engineering-а.

Робимо своє життя простішим за допомогою Jira

• Планування релізу за допомогою діаграми Гантта.
• Побудова і відстеження Roadmap в Jira.
• Питання і кейси студентів.

Особливості курсу

• Курс розрахований на IT-менеджерів із досвідом роботи від трьох років та рівнем Middle, які хочуть розвиватися далі
• Рівень складності – високий
• Новий рівень вирішення задач
• Практика на воркшопах
• Підтримка після завершення курсу
• Повернення коштів після першого заняття, якщо не захочете продовжувати

Викладачі курсу

• Олександр Крючков - Head of Presale в Avenga
• Андрій Дорін - Project Manager в Qulix Systems
• Іванка Рурич - Senior PM в Avenga
• Дмитро Лєсов - Head of PMO в Beetroot

Курс для тих, хто хоче опанувати професію Project Manager в IT. Під час проходження курсу вас навчать основам Jira, опануєте її інструменти та функціональність, пропрацюєте весь життєвий цикл проєкту в Jira на практиці, включаючи управління командою та аналіз звітів.

Програма курсу

Налаштування та функціональність Jira

• Що таке Jira? Її переваги та секрет популярності
• Редакції Jira. Порівняння можливостей платної та безплатної редакції
• Необхідний сетап профілю
• Основна інформація щодо створення проєкту. Шаблони проєктів. Коротко для методології Scrum та Kanban. Типи проєктів PMT та PMC
• Jira для Користувача, Менеджера, Адміна – у чому різниця
• Інтерфейс Jira. Навігація у проєкті. Навігація по завданням. Створення завдань
• Epic vs Story vs Task vs Subtask: різниця та стратегії застосування

Робота із завданнями

• Детально про Scrum і Kanban методології в Jira
• Дошки (Boards)
• Створення необхідних атрибутів/артефактів завдання
• Оцінка завдань (grooming)
• Робота з беклогом
• Управління спринтами, релізами

Контролювання ходу проєкту

• Пошук завдань: базовий, розширений
• Сила мови JQL
• Отримання нотифікацій
• Активна фаза спринта, прийняття рішень
• Моніторинг та контроль спринта на дашбордах

Розширені налаштування Jira: workflow, screen, custom fields

• Налаштування воркфлоу
• Управління доступом
• Ролі у команді
• Плагіни

Особливості курсу

• Курс для бажаючих опанувати професію Project Manager
• Рівень складності – базовий
• Підтримка під час навчання та допомога після завершення курсу
• Викладачі мають досвід роботи з Jira у реальних проектах
• Підготовка до співбесіди та проходження тестових завдань
• Рекомендаційний лист від спікерів курсу для найкращих студентів
• Повернення коштів після першого заняття, якщо не захочете продовжувати

Викладачі курсу

• Ірина Марусяк - Senior PM at SoftServe
• Дмитро Гацура - Head of PMO at LineUP

Курс чудово підійде проєктним менеджерам-початківцям, розробникам та QA, які бажають отримати навичку управління IT-командою. Під час навчання будуть розглянуті усі стадії – від ініціації до завершення проєкту, до того ж одразу на практиці будете застосовувати отриманні знання.

Програма курсу

Вибір слова

• Чим IT-проєкт відрізняється від традиційного
• Етапи IT-проєкту: від ініціації до завершення
• Трикутник РМ-а: терміни, бюджет, якість
• Стейкхолдери - як працювати із замовником
• Lean Canvas - зручний спосіб описати вашу ідею

Ініціація. Запускаємо проєкт

• Ініціювання проєкту
• Знайомство та робота з клієнтом на старті
• Види контрактів та їхні особливості
• Запуск проєкту

Воркшоп з декомпозиція та workflow проєкту

• Життєвий цикл розробки ПЗ
• З чого складається Workflow проєкту
• Проєктна документація
• Блок-схема та outline
• Статут проєкту

Основи роботи. Завдання та ролі

• Модель розробки ПЗ
• Фреймворки розробки
• Постановка завдань
• Ролі та ризики у розробці

Hard skills

• Користувацький інтерфейс і користувацький досвід
• Швидке створення якісних прототипів
• Введення в методології та фреймворки розробки ПО

Вибір інструменту

• Документація
• Технічне завдання
• User Story та прототипи сторінок
• Системи управління проєктами
• Ділове листування
• Інструменти для роботи

Планування. Базовий план проєкту

• Декомпозиція та WBS
• Оцінка термінів та вартості робіт
• Ресурси - розподіляємо, щоб усім вистачило
• Бюджет - плануємо та укладаємося

Оцінка проєкту

• З чого складається оцінка проєкту?
• Етапи оцінювання
• Методики оцінки
• Підтвердження оцінки

Планування. Ризики та інструменти

• Ризики та якість
• Інструменти планування
• Метод критичного шляху
• План комунікації
• Діаграми Гантта

Воркшоп з визначення етапів та активностей проєкту

• Структура проєкту
• Блоки робіт
• Процеси управління проєктом
• Change management

Практика гнучкої розробки

• Управління процесом
• Методологія Agile
• Scrum: ролі, метрики, складнощі
• Роль PM в Agile

Soft skills

• Токсичність в IT команді та як із нею впоратися
• 7 гріхів клієнта щодо soft skills: як діяти менеджеру
• Як мотивувати команду йти до цілей, а не просто робити завдання
• Лекція з презентації рішення для замовника

Воркшоп по роботі зі Scrum та Kanban

• Практика роботи в Scrum
• Практика роботи в Kanban
• Kanban та Scrum - як налаштувати всередині вашої команди

Контроль проєкту й команди

• Техніки контролю проєкту та команди
• Як контролювати ризики
• Метрики
• Особливості контролю у Scrum та Kanban

Tech skills

• Які знання потрібні менеджеру на кожному етапі
• Різновиди технічних фахівців (ролі в ІТ)
• Технічний сленг або як зрозуміти розробника

Завершення

• Підготовка до закриття
• Документація для закриття проєкту
• Demo & Review
• Підписання документів та звіт

Воркшоп по роботі з проєктом від ініціації до завершення

• Як ефективно провести етап планування на практиці
• Що допоможе реалізувати проєкт так, як заплановано
• Важливі аспекти реалізації проєкту на всіх етапах життєвого циклу

Іспит

• Іспит і фінальна презентація всіх команд
• Підбиваємо підсумки курсу і святкуємо
• Розбираємося, як проводити ретроспективу на практиці

Особливості курсу

• Систематизована подача
• Інтерактивні заняття
• Симуляція проєкту для портфоліо
• Персональний ментор
• Гарантоване працевлаштування
• Постійна підтримка

Викладачі курсу

• Анна Лаврова - Agile Coach у Wemanity Belgium
• Павло Устинов - PM Officer at Solar Digital
• Артем Жавроцький - Senior PM at Software
• Санта Поштаренко - PMO at EPAM Systems
• Людмила Гірченко - Senior Project Manager at Immunefi
• Олександр Карпілович - Project manager at DataArt
• Ірина Марусяк - Senior PM at SoftServe
• Роберт Хачатрян - Delivery manager у Impressit

Цей курс створений для тих, хто вже має сильний технічний бекграунд, але прагне більшого - впливати на бізнес, керувати змінами та вести команди до успіху. Ви навчитеся приймати стратегічні рішення, ефективно комунікувати з топменеджментом і використовувати технології для прискорення розвитку компанії.

Програма курсу

Основи лідерства в ІТ-менеджменті

• Визначення лідерства. Як лідерство посилює менеджмент
• Таксономія ефективного менеджера в ІТ
• Образ ідеального менеджера згідно ITIL 4
• Моделі лідерства (візіонерське, трансформаційне, ситуаційне, служіння тощо)
• Шість стилів лідерства за Деніелом Ґоулманом
• Від Coommand-and-control до Mission-Control і коучингу
• Необхідність співіснування різних моделей лідерства
• Бренд, Культра, Цінності. Як зростає свідомий співробітник
• Практика проведення мікрофорсайтів для уточнення/акцентування цінностей

Управління людьми та розвиток команд

• Формування та розвиток команд
• Ролі та компетенції в ІТ-командах
• Підбір персоналу
• Управління продуктивністю. Секрети якісних KPIs
• Створення цільових матриць компетенцій
• Проведення атестацій, оцінок, сесій зворотного звязку
• 360-degree feedback - зворотний зв'язок від колег, підлеглих, керівників та клієнтів
• One-on-One meetings - регулярні індивідуальні зустрічі для обговорення прогресу
• Quarterly Business Reviews (QBR) - оцінка результатів роботи за квартал
• Управління задоволеністю співробітника (Employee Satisfaction Management)
• Групова динаміка в команді
• Виявлення проблем в командах. Управління конфліктами
• Практика використання Статуту Команди
• Кібербезпековий аспект при підборі і розвитку
• Виклики складних/матричних оргстркутрур для моделей матриць компетенцій, оцінок, бонусів

Людина, мотивація і мислення

• Типи людей. MBTI, DISC, 12 архетипів Юнга, спіральна динаміка
• Відкритий (Growth) і закритий (Fixed) mindset. Містячковість (silos)
• Теорії мотивації (Herzberg's, Vroom's, Adams Equity Theory, Locke's Goal-Setting Theory)
• Методи якісної постановки Задачі. Governance підхід. Якісний фідбек після виконання Задачі
• Теорія розв'язання винахідницьких задач (ТРВЗ) та Ідеальний кінцевий результат (ІКР)
• Застосування Системного мислення для максимального використання нативної мотивації
• Контекстне мислення для вибору найкращого способу управлінського «впливу»
• Дивергентне та Конвергентне мислення у просторі Задачі, й у просторі Рішень
• Сервіс-дизайн мислення (SDT)
• Сервіс-орієнотованість, клієнт-орієнтованість, клієнт-центричність

Комунікація та ефективна взаємодія

• Моделі комунікації, приклади якісного зворотного зв'язку
• Чотири рівні комунікації за Отто Шармером
• 7 C’s of Communication
• Закон Конвея (Conway's Law). Маневр Конвея
• Вербальна та невербальна комунікація
• Робота з різними типами особистостей
• Впливові презентації та публічні виступи
• Переговори та управління очікуваннями
• Віддалена комунікація в розподілених командах
• Практика покращення презентації
• Тренуванння навичок проведення презентації

Робота в умовах різної складності, лідерство в гнучких методах управління

• Фреймворк складності Cynefin і кейси його використання
• Основи Agile-лідерства
• Прийняття рішень і робота з стейкхолдерами в умовах невизначенності
• Інсайти для лідерства та принципи прийняття рішень з фреймворку O-AA (OpenAgile Architecture)
• Створення культури, орієнтованої на позитивне ставлення до змін і експериментів
• Scrum, Kanban, SAFe - найкращі прийоми, що посилюють лідерство й ефективність
• DevOps-культура, як ії вимірювати, та вплив на управління і лідерство
• Лідерство в автономних командах. Спосіб масштабування команд зі збереженням цільової культури
• Баланс між свободою та контролем

Практика використання СМД-методології

• Системно-миследіяльнісний підхід Георгія Щедровицького
• Організаційно-діяльнісні ігри (ОДІ-гри)
• Розуміння й використання системних конфліктів
• Практикування проведення ОДІ-гри

Після курсу слухачі зможуть:

• Використовувати різні моделі лідерства для ефективного управління в ІТ
• Формувати, розвивати та мотивувати команди, застосовуючи сучасні підходи
• Використовувати системне та критичне мислення для прийняття управлінських рішень
• Будувати ефективну комунікацію, управляти очікуваннями та вести переговори
• Застосовувати Agile-лідерство, працювати в умовах складності та змін

Особливості курсу

• LIVE-навчання незалежно від формату участі в курсі (очно/віддалено)
• Підбірка матеріалів в електронному вигляді
• Електронний сертифікат НЦ
• Обід та кава-брейки (очний курс)
• Консультації тренера протягом 6-х місяців після закінчення курсу

Програма курсу

Модуль 1

Вступ. Що таке проєкти та проєктне управління

• Визначення проекту
• Відмінність проєктної та операційної діяльності
• PMI - міжнародна професійна некомерційна асоціація керівників проєктів
• Структура PMI PMBOK 7th Edition
• Стандарт керування проєктами PMBOK 7th Edition
• Що таке принципи керування проєктами

Система створення цінності

• Створення цінності: яку роль відіграють проєкти в системі, що створює цінність для організації та зацікавлених сторін
• Ув'язування цілей проєктів зі стратегічними цілями організації
• Організація системи управління проєктами як системи управління підтримують систему створення цінності
• Вартість та цінність професійного управління проєктами
• Функціонал управління проєктами: які функції необхідні для успішної реалізації проєктів
• Середовище, в якому реалізуються проєкти: внутрішні та зовнішні чинники, що впливають на реалізацію проєктів та створення цінності
• Виконання проєктів у різних організаційних структурах компанії - функціональної, матричної, проєктної
• Взаємозв'язок управління продуктом та проєктом: як взаємопов'язані між собою портфелі, програми, проєкти та продукти

Принципи управління проєктом

• Відповідальне управління (Stewardship)
  • Взаємозв'язок керівництва проєктами (project management) та відповідального управління (project stewardship)
  • Якості, властиві відповідальному управлінню: чесність, турбота, надійність, здатність задовольняти потреби зацікавлених сторін проєкту
  • Важливість розуміння фінансових, соціальних, технічних умов, поінформованості щодо навколишнього середовища
• Сприятливе робоче середовище для команди проєкту
  • Культура проєктної команди всередині корпоративної організаційної культури
  • Досягнення синергетичного ефекту за рахунок різноманітності знань, навичок та досвіду членів команди проєкту
• Ефективне залучення зацікавлених сторін
  • Вплив зацікавлених сторін на проєкти, ефективність та результати
  • Служить інтереси зацікавлених сторін через залучення до роботи проєктної команди
  • Проактивне залучення зацікавлених сторін є ключовим фактором збільшення цінності, що створюється проєктом
• Зосередження на цінностях проєкту
  • Створення цінності організації - кінцевий індикатор успіху проєкту
  • Постійна оцінка та адаптація проєкту для максимізації його цінності
• Системне мислення
  • Проєкт, як система
  • Системний підхід реалізації проєкту
• Лідерська поведінка
  • Чотири аспекти лідерства в управлінні проєктами
  • Ситуаційне лідерство
  • Розуміння відмінностей у мотивації членів команди проєкту
  • Етика учасників проєкту
• Адаптація підходів до реалізації проєкту
  • Важливість адаптації підходів до унікального контексту проєкту
  • Адаптація лише на рівні організації
  • Адаптація лише на рівні проєкту
  • Безперервне вдосконалення
• Системний підхід до якості
  • Роль якості у успіху проєкту
  • Відповідність очікуванням заінтересованих сторона проєкту
  • Вбудовування якості в процеси та результати
• Зниження невизначеності у проєктах із зростаючою складністю (Navigate complexity)
  • Області проєкту, найбільш уразливі при зростаючій складності
  • Розпізнавання та зниження впливу складності на результати проєкту
  • Управління складністю у мегапроєктах
• Оптимізація реагування на ризики
  • Вплив ризиків на результати проєкту
  • Безперервний пошук можливостей та виявлення загроз
  • Фокусування на можливостях та загрозах, що безпосередньо впливають на результати проєктів
  • Баланс між стратегіями реагування на ризики та цінністю, що створюється проєктом
• Адаптивність та стійкість
  • Як встояти у "VUCA" світі
  • Гнучкість та адаптивність
  • Стійкість до негативних факторів зовнішнього та внутрішнього бізнес-середовища
• Управління змінами
  • Неминуча і необхідність змін
  • Структурний підхід до змін
  • Робота з опором змін

Модуль 2

Введення в домени виконання проєкту

• Структура Інструкції PMBOK 7th Edition
• Що таке сфери виконання (домени) проєктів
• Моделі, методи, артефакти проєкту
• Стандарт PM Guide
• Лінійка сертифікацій PM ​​Expert

Знайомство з доменами виконання

• Домен "Команда". Визначення та опис результатів керування в домені
• Домен "Зацікавлені сторони". Визначення та опис результатів керування в домені
• Домен "Підхід до розробки та життєвий цикл". Визначення та опис результатів керування в домені
• "Налаштування" домену. Визначення та опис результатів керування в домені
• Домен "Планування". Визначення та опис результатів керування в домені
• Домен "Робота проєкту". Визначення та опис результатів керування в домені
• Домен "Вимірювання". Визначення та опис результатів керування в домені
• Домен "Невизначеність". Визначення та опис результатів керування в домені

Модуль 3

Практичний кейс "Розбір польотів" чи чому провалився проєкт?

Командна ділова гра на практичне відпрацювання матеріалу, вивченого самостійно в дистанційному форматі. Сценарій кейсу побудований ролі дотримання/порушення принципів реалізації проєктів у досягненні успіху чи його провалі. Учасники гри аналізують кейс у форматі сесії з вилучення уроків проєкту ("lessons learned"), виявляють причини неуспіху проєкту та пропонують можливі вирішення виявлених проблем.

Створення високоефективної команди

• Команда домену
  • Управління командою та лідерство
  • Централізоване та децентралізоване управління
  • Розвиток команди
  • Побудова високоефективної команди
• Домен зацікавлені сторони
  • Ідентифікація зацікавлених сторін проєкту
  • Розуміння їх запитів та потреб
  • Аналіз кожного учасника
  • Пріоритизація та перегляд пріоритетів
  • Залучення із використанням різних каналів комунікації
  • Моніторинг залученості та задоволеності зацікавлених сторін

Модуль 4

Початок проєкту

• Домен підхід до розробки та життєвий цикл
  • Ритмічність постачання
  • Підхід до розробки продукту проєкту: предиктивний, гібридний, гнучкий
  • Причини вибору підходу до розробки
  • Життєвий цикл та фази проєкту
  • Синхронізація ритмічності постачання, підходу до розробки та життєвого циклу проєкту
• Налаштування домену
  • Цінність результатів проєкту
  • Поставлені результати: вимоги, зміст, "мета, що рухається" завершення проєкту
  • Якість: вартість якості та вартість змін
  • Неоптимальні результати
• Домен планування
  • Огляд підходів до планування
  • Змінні планування: постачання, оцінка, розклад, бюджет
  • Склад та структура команди проєкту
  • Комунікації
  • Фізичні ресурси
  • Закупівлі
  • Облік впливу змін
  • Метрики
  • Взаємопов'язування елементів планування

Модуль 5

Реалізація проєкту

• Домен робота проєкту
  • Процеси керування проєктом
  • Балансування конкуруючих обмежень
  • Підтримка роботи проєктної команди
  • Комунікації та залучення
  • Управління фізичними ресурсами
  • Робота із закупівлями
  • Моніторинг змін та доповнень до змісту
  • Постійне навчання під час уроків проєкту
• Домен вимірювання
  • Презентація інформації про проєкт:
    • "контрольна панель" (dashboard)
    • "випромінювачі" інформації (information radiators)
    • візуалізація контрольних точок
  • "Пастки" вимірів
  • Аналіз та ідентифікація причин проблем
  • Зростання та покращення
• Визначення ефективних показників КРІ, OKR
  • Що вимірювати:
    • показники результатів
    • постачання
    • базова результативність
    • ресурси
    • бізнес-цінність
    • зацікавлені сторони
    • прогнози
• Домен невизначеність
  • Проєкти у "VUCA" світі
  • Загальна невизначеність
  • Неясність
  • Складність:
    • складність системи
    • переосмислення
    • складність процесів
  • Мінливість
  • Ризики:
    • загрози
    • можливості
    • запасний план
    • резерви
    • перегляд ризиків
• Адаптація методології до контексту проєкту
  • Для чого потрібно адаптувати методологію
  • Що потрібно адаптувати?
  • Процес адаптації
  • Адаптація за областями виконання (доменами) проєкту

Після курсу ви зможете

• Застосовувати навички успішного управління на будь-якому етапі проєкту: від планування до отримання фінального результату та завершення
• Досягати цілей проєкту без помилок, навіть якщо проєкт складний, умови максимально невизначені
• Створити команду та побудувати комунікації з людьми так, щоб діяти злагоджено та продуктивно
• Застосовувати інструменти підвищення ефективності роботи: скорочення термінів проєктів, управління змінами та ризиками
• Користуватися різними методами управління та виділяти особливості кожного, а саме водоспадного, agile та гібридного
• Підготуватися до іспиту на ступінь PME та підтвердити кваліфікацію професіонала у сфері управління проєктами

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Сертифікат про проходження курсу

Це комплексний курс, створений для підготовки проєктних менеджерів до успішного складання сертифікаційного іспиту PMP. Програма охоплює всі необхідні знання і навички, що містяться у PMBOK Guide 7-ї редакції, а також Agile Practice Guide. Протягом курсу ви отримаєте повний набір інструментів і технік, необхідних для проходження іспиту з першої спроби.

Програма курсу

Вступ до PMP та огляд курсу

• Про сертифікацію PMP: умови, іспит, сертифікація
• Огляд PMBOK Guide та ECO
• Вибір Waterfall, Agile або Hybrid підхід

Професійна етика та відповідальність

• PMI Code of Ethics
• Роль Project Manager як лідера
• Відповідальність, довіра, повноваження

Команда проєкту

• Формування команди, мотивація
• Develop Team / Manage Team (PMBOK)
• Team Performance / Servant Leadership (ECO)

Лідерство та управління конфліктами

• Leadership vs Management
• Coaching, mentoring, управління конфліктами
• Stakeholder engagement через команду

Комунікації у проєкті

• Manage Communications
• Active listening, feedback
• Agile: щоденні стендапи, review, retrospective

Управління інтеграцією

• Project Charter
• Develop Project Management Plan
• Monitor and Control Project Work

Управління обсягом (Scope)

• WBS
• Collect Requirements
• Validate Scope

Управління часом та ресурсами

• Schedule Management Plan
• Estimate Activity Duration
• Resource loading

Управління вартістю (Cost)

• Cost baseline, EVM
• Budgeting
• Контроль вартості (Earned Value)

Управління якістю

• Quality Planning / Assurance / Control
• Continuous improvement
• Agile: Definition of Done

Управління ризиками

• Risk register, qualitative/quantitative analysis
• Risk response strategies (avoid, mitigate...)
• Risk in Agile середовищі

Управління закупівлями

• Make or Buy
• Contracts: Fixed Price, T&M, Cost-Reimbursable
• Управління підрядниками

Tailoring + Change Management

• Tailor processes (PMI requirement!)
• Manage change, Change Control Board (CCB)
• Governance and compliance

Business Value & Benefits Realization

• Стратегічне вирівнювання проєктів
• Benefits Management Plan
• Delivery vs value (Agile мислення)

Стейкхолдери та їх вплив

• Stakeholder register
• Engage stakeholders
• Stakeholder collaboration (особливо в Agile)

Agile / Hybrid Delivery

• Scrum, Kanban, XP
• Agile roles (PO, SM, Team)
• MVP, backlog, velocity

Пробний іспит + аналіз

• 60 питань (симуляція)
• Розбір помилок

Поради щодо іспиту та закриття курсу

• Тайм-менеджмент на іспиті
• Останні поради (brain dump, 3-літерні абревіатури)
• Q&A, зворотний зв'язок

Результати після проходження курсу

• Глибоке розуміння PMBOK Guide
• Практичні навички
• Конкурентні переваги
• Підготовка до іспиту
• Підвищення професійної компетенції

Особливості курсу

• Лекції
• Домашні завдання
• Презентації
• Доступ до курованого комьюніті
• Відеозаписи лекцій
• Персональні консультації
• Робота над здачею екзамену до результату
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

• Ростислав Чайка - Засновник Lemberg Tech Business School
• Maksym Vyshnivetskyi - Luxoft, Director, Quality Assurance
• Oleksandr Osypenko - Team international, Program Manager
• Dmytro Liesov - Nova Poshta Global and Beetroot AB, ex-Head of PMO

Курс надає знання стандарту PMI PMBOK v.7 та навички його використання для організації системи управління проєктами в компаніях. Протягом навчання розглядаються основні розділи фреймворка управління проєктами, ключові домени, задачі, процеси та особливості, пов'язані з гнучкими практиками та культурою Agile та DevOps, а також перетин з ITIL v.4. Особлива увага приділяється критично важливим практикам, культурним та трансформаційним викликам. Слухачі працюватимуть з кейсами та шаблонами, виконуватимуть групові вправи та практичні завдання.

Програма курсу

Вступ

• Місце методологій управління проектами в ландшафті корпоративного управління
• Зв'язок методологій управління проектами з іншими практиками та фреймворками
• Проектна та операційна діяльність
• Програми та портфелі проектів. Проєктний офіс та корпоративний стандарт
• Тренди та акценти в контексті культури Agile та DevOps
• Відмінність фреймворків PMBOK 6 та PMBOK 7

Система постачання цінності

• Компоненти постачання цінності, потоки інформації
• Функції, пов'язані з проектами
• Середовище проекту
• Зв'язок проектної діяльності з життєвим циклом продуктів та організацій

Принципи управління проектами

• Ключові цінності та 12 Принципів
• Відповідальне та дбайливе управління
• Створення середовища для команди
• Залучення зацікавлених сторін
• Фокусування на цінності
• Системне мислення
• Лідерство
• Адаптація з урахуванням контексту
• Забезпечувати якість у процесах та результатах
• Вміння працювати у складних умовах
• Оптимізація реакції на ризики
• Адаптованість та стійкість
• Сприяння змін та розвитку

Домени виконання проєкту

• Домен виконання "Зацікавлені сторони"
• Домен виконання "Команда"
• Домен виконання "Підхід до розробки та життєвий цикл"
• Домен виконання "Планування"
• Домен виконання "Робота проєкту"
• Домен виконання "Постачання"
• Домен виконання "Вимірювання"
• Домен виконання "Невизначеність"

Адаптація

• Що й навіщо адаптувати
• Адаптація процесів для обраного життєвого циклу та підходів розробки
• Адаптація залучення. Адаптація інструментів, методів та артефактів
• Кроки процесу адаптації

Моделі, методи та артефакти

• Моделі ситуаційного лідерства. Комунікаційні моделі. Моделі змін
• Моделі складності. Моделі розвитку команди проекту. Інші моделі
• Загальноприйняті методи: Збір та аналіз даних. Оцінка. Наради
• Загальноприйняті артефакти:
  • Артефакти стратегії
  • Журнали та реєстри
  • Плани
  • Ієрархічні діаграми
  • Візуальні дані та інформація
  • Звіти
  • Угоди та договори
  • Артефакти, які застосовуються в доменах виконання
• Використання цифрового ресурсу PMIstandards+ (https://standardsplus.pmi.org)

Після курсу слухачі зможуть:

• Отримати знання та навички ефективного менеджера
• Вивчити стандарт PMI PMBOK v.7
• Реалізувати стандарт PMI PMBOK v.7 для управління проєктами в організаціях

Особливості курсу

• LIVE-навчання незалежно від формату участі в курсі (очно/віддалено)
• Підбірка матеріалів з теми курсу
• Електронний сертифікат НЦ
• Обід та кава-брейки (очний курс)
• Консультації тренера протягом 3-х місяців після закінчення курсу