Найкращі IT курси в Україні

За 34 заняття ти покроково й на практиці освоїш основний функціонал Adobe Photoshop та забудеш про рандомні кліки в софті.

Програма курсу

Можливості софту. Інтерфейс та інструменти

• Векторна та растрова графіка
• Створення файлу
• Навігація всередині документа
• Робота з шарами
• Збереження файлів

Домашка: створити два документи (для друку та для інстаграму), шари та правильно їх підписати.

Примітиви, смартоб'єкти, шар-маски

• Заливки та градієнти
• Інструмент пензель
• Робота з простими шейповими композиціями
• Інструмент перо
• Виділення та вирізання об'єктів
• Маски
• Смартоб'єкти у Photoshop
• Розмиття за Гауссом
• Звичайний градієнт vs мапа градієнтів

Домашка: створити дві прості абстрактні геометричні композиції з використанням вивчених інструментів.

Накладання та ефекти

• Параметри накладання
• Інструменти для роботи з текстом
• Ефекти
• Робота з векторною AI-графікою
• Ефект накладання з кольором
• Ефект Motion Blur
• Текст із градієнтом
• Фільтр Pointillize

Домашка: створити композицію з використанням векторної графіки, накладань та ефектів, додати назву за допомогою інструменту "Текст".

Робота з мокапами

Домашка: створити мокап будь-якого товару з улюбленою цитатою (можеш використати композицію з попередніх уроків).

Ретуш

• Криві
• Штамп і пензель відновлення
• Різкість
• Трансформація
• Фільтр "Пластика": як його використовувати, щоб не зіпсувати зображення
• Фільтр "Пластика" + градієнт

Домашка: обрати фотографію та відретушувати її за допомогою вивчених інструментів.

Пензлі та текстури

• Як створити свій пензель
• Використання пензлів
• Сканування та обробка текстури
• Як створити свою текстуру
• Створення колажу
• Ефект чорнил на папері

Домашка: створити композицію з використанням своїх пензля й текстури.

Воркфлоу та автоматизація процесів

Домашка: підготувати файл із використанням плагінів для автоматизації процесів.

Результат курсу

В результаті отримаєш практичні скіли, юзатимеш софт для різнопланових задач (професійних та особистих) і зможеш почати кар'єру у графічному дизайні. Навчишся працювати з шарами, масками, текстом та іншими базовими елементами. Розберешся у фоторетуші та зрозумієш, як грамотно використовувати ефекти, фільтри й текстури. Дізнаєшся, як налаштовувати робочий простір та автоматизовувати воркфлоу - щоби працювати швидко та зручно.

Курс для опанування англійської для HR-фахівців та рекрутерів. Під час занять студенти прокачають вузькоспеціалізований словниковий запас на реальних HR-сценаріях, навчаться проводити співбесіди, презентації, вести переговори, інтерв'ю та 1-on-1, складати інструкції, описи вакансій, офери.

Програма курсу

Module 1. HR Basics

HR Manager: roles and functions, key competencies

• Ролі та функції у сфері HR, основні кар'єрні напрямки (HRD, HRBP, HRG)
• Ключові компетенції HR-менеджера і модель компетенцій SHRM
• Англійська лексика для опису HR-ролей, функцій та компетенцій

Key HR terms

• Лексика, пов'язана зі структурою компанії, реструктуризацією і скороченням, життєвим циклом співробітника, найманням, звільненням, кар'єрним зростанням, типом відпусток
• Функціональна мова для аргументації (functional language for giving arguments, sequencing, adding extra information)

Module 2. Recruitment and Selection

The future of recruitment

• Тренди у рекрутменті
• Плюси, мінуси та виклики онлайн-рекрутмента
• Методи рекрутмента і канали пошуку

HR planning

• Кадрові потреби компаній, зовнішні та внутрішні працівники
• Етапи створення і структура плану кадрового забезпечення
• Лексика, пов'язана з кадровим забезпеченням

Job description and candidate specification

• Аналіз автентичних текстів вакансій і вимог до кандидата
• Мовні поради щодо написання тексту вакансій
• Написання тексту вакансії та вимог до кандидата

Selection 1. Pre-interview stage. Identifying the right candidate

• Методи попереднього відбору і виділення найкращих кандидатів
• Попереднє оцінювання кандидатів, тестування
• Підсвідомі упередження та як їх уникнути
• Лист-запрошення на співбесіду
• Телефонний pre-screen та домовленості про час і місце співбесіди

Workforce planning and HR role in the recruitment process

• Headcount planning (internal/external staff, HC and FTE planning, replacements, contingent workers)
• HR Business Partner role in the interview process: competency-based assessment, C-level interviews
• Crucial job-offer elements

Asking interview questions

• Типи запитань і види співбесід
• Проведення співбесіди у ролях
• Відповіді на запитання від кандидатів

Selection 2. Assessment techniques. Approving/rejecting candidates

• Методи оцінювання кандидатів
• Умови працевлаштування і написання оферу
• Аргументація відмови та написання листа-відмови

Module 3. Onboarding and Offboarding

Onboarding and adaptation

• Важливість і переваги онбордингу
• Етапи та чекліст онбордингу
• Помилки під час онбордингу

Offboarding and dismissal

• Важливість і переваги офбордингу
• Причини звільнення працівників
• Етапи та чекліст офбордингу
• Вихідна співбесіда (exit interview)

Speaking club

Module 4. Employer Branding and EVP

Building a solid employer brand

• Ключові елементи бренду роботодавця і чому він важливий
• Етапи створення і просування бренду роботодавця
• Внутрішні та зовнішні шляхи просування бренду
• Досвід студентів у створенні бренду роботодавця
• Метрики у бренді роботодавця

Corporate values, mission, and vision

• Цінності, місія і візія відомих брендів
• Написання цінностей, місії й візії компанії за допомогою дієслів дії

Giving presentations

Функціональні фрази для виступів із презентаціями англійською мовою на різних етапах доповіді (привітання аудиторії, вступ, структура доповіді, перехід до наступного пункту, наголошення на ключових моментах, висновки, відповіді на запитання).

Module 5. Talent Management, Performance Review and Appraisal

Talent management strategies and models

• Моделі управління талантами
• Високопотенційні та високопрофесійні працівники
• Розвиток лідерських компетенцій високопотенційних працівників

Employee training

• Види навчання працівників
• Обговорення навчальних планів
• Ефективність і оцінка навчальних програм

Performance review and appraisal

• Види оцінювання продуктивності працівників
• Навички, які виступають критеріями оцінювання
• Мова співбесід із продуктивності

Performance and talent management reviews

• Performance management challenges in the VUCA environment
• Talent mapping process: nine-box grid and its variations
• Succession planning: why organisation needs it and how it can look like

Appraisal meeting

• Функціональна мова співбесід (види запитань, надання фідбеку і порад, пояснення результатів, визначення проблеми, встановлення цілей на майбутнє)
• Практика проведення співбесід

Module 6. Total Rewards. Compensation and Benefits

Total Rewards

• Компоненти системи Total rewards
• Огляд стратегії винагороди працівників
• Чесність і рівність компенсації та винагороди працівників

Compensation and benefits

• Компоненти компенсаційного пакету
• Фінансова і нефінансова винагорода
• Переговори щодо підвищення заробітної плати

Employee relations

• Дисциплінарні порушення
• Проблеми на роботі та причини скарг
• Дипломатичне спілкування у розв'язанні конфліктів

Total Rewards and Global Mobility (relocation) program

• Cash and non-cash benefits
• Staff total cost
• Benchmarking and job evaluation methodology (example based on Radford model)
• Relocation/global mobility policy

Module 7. HR Analytics and Strategy

HR analytics

• Основні HR-метрики
• Функціональна мова для опису графіків і процесів (збільшення, зменшення, коливання, відсутність змін), чисел і показників

HR strategy

• Кроки створення HR-стратегії й чому вона має відповідати бізнес-стратегії компанії
• Компоненти стратегії та робота з лексикою
• Бюджетування

Employee engagement and change management

• Engagement survey (or eNPS)
• What to do after you get the engagement score/ results
• How to increase employees´ engagement and motivation

Module 8. Managing Across Cultures

Multicultural teams

• Переваги багатокультурних команд
• Виклики й бар'єри в управлінні багатокультурними командами та поради щодо їхнього подолання
• Типи культур та їхні особливості

Business correspondence

• Рівні формальності в діловому листуванні
• Скорочення у листах
• Написання email'ів

Multinational and multicultural distributed teams

• How cultural differences might influence your business
• Diversity and inclusion in HR
• Common stereotypes and biases, and its impact on management style
• Gender neutral language

Meetings

• Функціональні фрази під час проведення онлайн-зустрічей (на різних етапах доповідей)
• Проблеми зі зв'язком і як про це сказати
• Перебивання співрозмовника
• Теми для small talks

The final lesson, revision

• Аналіз результатів підсумкового тесту
• Підбиття підсумків курсу
• Комунікативні та інтерактивні завдання для повторення вивченого матеріалу

Особливості курсу

• Курс складається з 35 онлайн-занять
• Для проходження навчання необхідно мати:
  • понад 1 рік досвіду роботи у сфері HR
  • знати англійську мову на рівні від Intermediate В1
• Навчання у групах до 10 осіб
• Програму курсу будуть вести 3 викладачки
• Закріплення отриманих знань на практиці
• Сертифікат після закінчення курсу

Навчишся працювати над власним персонажем комплексно. Розберешся з креативними підходами до історій та концепцій, продумаєш унікальні фішки та емоції своїх малюнків. Прокачаєш практичні скіли та навчишся працювати з кольорами, формами, анатомією, фігурами та стилями. У кінці курсу попрацюєш з реальним клієнтом і створиш персонажа для його айдентики.

Програма курсу

Вступ

• Вступ у роботу з персонажами
• Звичайна ілюстрація vs ілюстрація з персонажами
• Як лекторка прийшла до роботи з персонажами
• Застосування персонажів у різних сферах

ДЗ:

• Зафіналити свого персонажа та підготувати його до презентації на наступному занятті
• Знайти та проаналізувати декілька прикладів ілюстрацій з персонажами, які подобаються
• Знайти приклади ілюстрації, де персонаж є основною фігурою

Види персонажів та де шукати натхнення

• Персонажі за значенням
• Персонажі за настроєм
• Про яких персонажів питають замовники для айдентики бренду
• Підготовка дощок на Pinterest: аналіз готових робіт і як не вкрасти чужу ідею
• Пошук натхнення в старих мультфільмах
• Натхнення в оточенні та друзях
• Практика
• ДЗ: зібрати дошку на Pinterest

Форми персонажів

• Значення форм у дизайні персонажів
• Як знайти нетипову форму (практика з рандомними формами)
• Психологія форм (круглі = дружні, квадратні = стабільні, трикутні = агресивні)
• Використання форм у дизайні персонажів
• Поєднання форм і персонажів у одну історію
• Практика: вирізати з паперу форми й у них промальовувати персонажів (папір і маркер)
• ДЗ: допрацювати персонажа з практики

Емоції в роботі з персонажами

• Як емоції впливають на взаємодію глядача з персонажем
• Основні види емоцій
• Приклади відомих персонажів із сильним емоційним виразом
• Практика: зробити селфі зі своїми емоціями, проілюструвати їх
• ДЗ: на основі своєї готової розкадровки створити вигаданого персонажа

Стиль ілюстрації (Фарбування vs Контур)

• Які існують стилі ілюстрації і як вони працюють на персонажах
• Лайн-стиль
• Текстурний стиль
• Акцент на кольорі
• Практика
• ДЗ: намалювати персонажа з минулої домашки в різних стилях з лекції

Пошук фішки персонажа

• Огляд фішок персонажів
• Як не боятися "зіпсувати" персонажа
• Приклади цікавих персонажів
• Практика: один персонаж і десять фішок у ньому
• ДЗ: зібрати конструктор персонажа і знайти найцікавіший

Базова покадрова анімація

• Референс для анімації
• Динамічний рух у покадровій анімації
• Огляд софту
• Практика зі своїм розробленим персонажем
• ДЗ: зробити гіфку свого персонажа

Фідбек-сесія

Брифінг клієнта

• Що потрібно обговорити з клієнтом на початку співпраці
• Питання, які потрібно поставити собі (якщо немає клієнта)
• Скільки варіантів краще розробити для замовника?
• Як відчути проєкт
• ДЗ: створити персонажа на основі брифу від реального клієнта

Робота з мокапами

• Як передати персонажа клієнту
• Працювати соло чи з дизайнером?
• Де брати мокапи і як зробити їх самому?
• Як мокапи впливають на портфоліо
• Практика: готуємо власний мокап
• ДЗ: створити мокап не з мокапу

Портфоліо

• Де зробити портфоліо
• Що має входити в персонажне портфоліо
• Приклади класних кейсів з персонажами
• Практика: розробляємо сценарій свого кейсу
• ДЗ: оформлення кейсу на Behance

Фідбек-сесія

Презентація проєктів

Після курсу ти:

• Знаєш, як комунікувати з клієнтом та як вписувати персонажів у його айдентику: від першого брифу - до фінального мокапу
• Створюєш продуманих персонажів: правильно підбираєш стиль, форму та колір своїм ілюстраціям, щоб вони потрапляли в саме серденько
• Знаєш, як працювати з емоціями, історіями та концепціями персонажів. Додаєш своїм персонажам фішок, щоб їх розпізнавали та запам'ятовували з першого погляду
• Освоїш базу з покадрової анімації, щоб додати руху своїм персонажам та захоплювати увагу глядача
• Прокачаєш акаунт на Behance; оформиш кейс з порадами та фідбеком від лекторки, щоби потрапляти у рекомендації та хантити нових клієнтів
• Нові скіли прокачаєш на практиці - додаси до портфоліо двох персонажів, один з яких - для реального клієнта

Викладачі курсу

Мирослава Шевченко - Ілюстраторка, графдизайнерка, артдиректорка

Ти вивчиш основні софти 3D-художника: Maya, Marvelous Designer, ZBrush та Substance Painter. Навчишся моделювати одяг, отримаєш базу з анатомії, скульптингу та деталізації. Зможеш використовувати Unreal Engine, щоб самостійно інтегрувати персонажів у двигун. У результаті покладеш готового ігрового персонажа у портфоліо та з новими скілами зможеш зростати у геймдеві.

Програма курсу

Модуль 1. Огляд індустрії

• Огляд індустрії
• Хто такий художник персонажів
• Пайплайн художника персонажів в ААА-студіях і на аутсорсі
• Скіли та оптимізація роботи
• Ефективність vs прокрастинація
• Як формувати портфоліо та куди з ним йти

Модуль 2. Початок роботи з персонажем

• Скелет людини та пропорції тіла за "золотими стандартами"
• Пропорції в іграх: чому всі NPC в грі одного зросту
• Скільки кісток зламав Джекі Чан та чому нам не важлива їхня кількість у тілі людини
• Анатомія для художника
• Робимо бейзмеш за "Золотим стандартом" з підручника Баммеса
• Верхня частина тіла
• Основні групи м'язів: де кріпляться та за що відповідають. Ч.1
• Нижня частина тіла
• Основні групи м'язів. Ч.2

Модуль 3. Одяг

• З яких шарів зроблений одяг
• Пропорції деталей відносно один одного. Як підбирати референси до концептів. PureRef для створення рефборда
• Ресурси для референсів: Sketchfab, 3d scanstore, 3d.sk
• Формуємо ціль нашого проєкту
• Підбираємо інструменти для різних частин концепту
• Як оптимізувати час
• Бейзмеш анатомії людини
• Базові навички вивчення анатомії
• Корисна література
• Raw Blockout
• Інструменти масок в Zbrush для блокауту і бейзмеш як база
• Правимо пропорції бейзмешу
• Конференція з розбором робіт
• Починаємо працювати над одягом
• Робимо всі сабтули окремо
• Інструменти в Zbrush: Z remesh, Dynamesh, Move, Extract, Spit/Merge, Slice
• Налаштування меню в Zbrush для пришвидшення роботи
• Скульпт хард-серфейсу
• Як робити викройки в Marvelous designer
• Cимуляція тканини з базовими налаштуваннями
• Клінап твердих елементів одягу
• Конференція з розбором робіт
• Детальний розбір інструментів програми
• Створюємо елементи, що потребують симуляції
• Розміри в одязі
• Використовуємо розрізи, щоби потрапити в об’єми тіла персонажа
• База з конструювання одягу
• Фіналізуємо симуляцію
• Властивості тканини, гравітація, піни, шари
• Фіналізуємо деталі та тверді елементи

Модуль 4. Деталізація персонажа в ZBRUSH. Одяг

• Переносимо симуляції на чисту топологію в Zbrush
• Інструменти Quadratulize, Zremesher, Layers, Morph target, Project all, ZProject
• Як створити, налаштовувати й перевіряти свої пензлі
• Як зробити свої альфи
• Дисплейсмент мап та вектор дисплейсмент браш: як зробити та для чого використовувати
• Шукаємо референси
• Як скульптити тканину
• Принцип ZYX при скульпті. Робимо додаткові складки та шви
• Конференція: розбираємо незрозумілі моменти
• Тріщини, сколи, демеджі та знову референси
• Робимо свої альфи чи додаткові пензлі
• Додаємо дисплейсмент, фіналізуємо складки та шви одягу
• Додаємо дрібні деталі
• Пропрацьовуємо волосся персонажа
• Хутро та інші елементи одягу

Модуль 5. Деталізація персонажа в Zbrush. Анатомія тіла

• Анатомія голови та скульптинг волосся
• Як підбирати референси голови та перевіряти пропорції
• Робимо налаштування брашів
• Помилки джунів при скульптингу голови
• Як використовувати Layer Morphtarget для анатомії
• Скани: шукаємо та використовуємо як рефи
• Кисті рук - друга за важливістю частина після обличчя
• Скульптинг рук та м'язової системи
• Конференція

Модуль 6. Ретопологія. UV-розгортка. Запікання

• Підготовка до ретопології ассетів
• Розбиваємо на частини, оптимізуємо хайполі для ретопу в Maya, враховуємо кількість полігонів для лоуполі
• Аналізуємо, як і що будемо ретопити
• Визначаємось із прозорістю та шарами
• Як ретопити зручно
• Які хоткеї пришвидшують роботу
• Геометрія та 3DRemesher у ZBrush
• Як має виглядати сітка в ААА
• Нюанси ассета під анімацію та симуляцію в Unreal Engine
• Конференція
• Як робити розгортку та специфіка персонажів
• Інструменти розгортання в Maya
• Як використовувати чекер
• Що таке тексель денсіті та навіщо нам оверлап
• Які артефакти можуть виникати при бейку
• Підготовка до бейку UV та перевірка мешів
• Аналіз моделі перед запіканням у Maya
• Триангуляції vs квадрати
• Як перевіряти бейки в Substance Painter на артефакти
• Конференція з розбором робіт

Модуль 7. Текстурування моделі в Substance Painter

• Підготовка до текстурингу. Налаштовуємо інтерфейс, базові папки та шари
• Система шарів у Substance Painter
• Робимо базовий матеріал із масками
• Як використовувати фільтри та генератори при текстурингу
• Смартмаски
• Як створювати свої матеріали та реюзати їх у майбутньому
• Смартматеріали
• Текстуруємо один з ассетів одягу
• Корисні пензлі
• Як зробити свій пензлик
• Анкор поінт: що це та в чому його сила
• Текстуруємо голову та обличчя
• Теплі та холодні зони кольору на голові
• Корисні пензлі
• Як використовувати скан і фотографії без інформації про світло
• Конференція з розбором робіт

Модуль 8. Unreal Engine

• Короткий огляд та гучні проєкти з використанням рушія
• Важливість Unreal Engine для 3D-художника
• Види рендеру, їхні відмінності та чому рендер в UE набуває популярності
• Як встановити рушій, де завантажити проєкти, щоб подивитися і зробити так само
• Інтерфейс, нод едітор
• Робимо перший простий матеріал
• Створюємо додаткові складніші матеріали
• Unreal sequencer: робимо просту сцену зі світлом, налаштовуємо камеру і створюємо turntable
• Робота з партіклами та ефектами
• Використовуємо бібліотеку quixel, щоб оживити сцену
• Практикум
• Конференція з Unreal Engine
• Консультація
• Експорт та перевірка текстур у рушії
• Вносимо додаткові зміни за потреби
• Випускний

Результат курсу

• Симулюєш тканини та шиття у Marvelous Designer, скульптиш в ZBrush, текстуруєш у Substance Painter, в Maya
• Створюєш 3D-моделі одягу для персонажів
• Розумієш базу анатомії, працюєш над деталізацією волосся, шкіри, одягу
• Пропрацьовуєш цілісний образ персонажа
• Інтегруєш свої моделі в Unreal Engine та вигідно презентуєш їх у портфоліо
• Створюєш ігрового персонажа та підвищуєш свій попит у геймдеві

Викладачі курсу

Петро Немирівський - 7+ років в індустрії

Навчіться не зливати бюджети та ресурси, вибудовуючи маркетингову стратегію у B2B-напрямі. Зробіть свій бренд впізнаваним серед корпоративних клієнтів під менторством експерта з 11-річним досвідом у B2B-маркетингу.

Програма курсу

Особливості B2B-маркетингу. Маркетинговий аудит, частина 1

• B2B-маркетинг: історія та сьогоднішній день
• Business-to-business маркетинг: небагато теорії. Поняття, цілі та завдання
• Чим В2В-маркетинг відрізняється від В2С?
• Як стати найкращим партнером для клієнта
• Маркетинговий аудит: навіщо і як часто проводити для В2В?
• Де брати дані для аудиту?
• Як провести дослідження самостійно?
• Зовнішнє оточення: аналіз макросередовища

Маркетинговий аудит. Частина 2

• Оцінка розміру ринку
• Ринок та аналіз позиції на ринку
• Як провести аналіз конкурентів?
• АВС аналіз клієнтської бази: як визначити потенціал зростання продажів та зміцнити ринкові позиції
• Внутрішній аналіз: маркетингова діяльність, бренд, ціноутворення

Побудова маркетингової стратегії для B2B. Частина 1

• Стратегічна піраміда: від місії та цілей - до плану дій
• Як сформулювати цілі маркетингу - інструменти цілепокладання
• Стратегії зростання
• Портфельні стратегії
• Конкурентні стратегії

Побудова маркетингової стратегії для B2B. Частина 2

• Сегментування ринку В2В як основа маркетингової стратегії: етапи, критерії, цільові сегменти
• Стратегія для В2В, маркетинговий мікс: як створювати та реалізовувати?
• Маркетинговий план та створення бюджету

Бренд у B2B

• Створення бренду: піраміда бренду, позиціювання
• Як скласти комунікаційну стратегію бренду?
• Особливості комунікації в військовий період
• Як просувати бренд?
• Вибір каналів та способів комунікації з клієнтами
• Як знайти підхід до клієнта: маркетинг ключових клієнтів та персон

Офлайн-просування бізнесу. PR-комунікація

• Як просувати бізнес за допомогою бізнес-заходів
• Як керувати репутацією в PR: основні стратегії
• Чи важливий особистий бренд керівника для В2В
• Особливості PR комунікацій із В2В аудиторією
• Типи PR контенту, які працюють у В2В
• PR KPI
• Інструменти для моніторингу

Digital Marketing. Частина 1

• Принципи діджитал маркетингу
• Як знайти В2В клієнтів у digital та взаємодіяти з ними?
• Як побудувати воронку в B2B?
• Компоненти діджитал маркетингу
• Яким має бути сайт для B2B клієнта?
• Як підвищити позицію сайту за допомогою пошукової оптимізації?

Digital Marketing. Частина 2

• Контент-маркетинг для В2В: особливості, типи та види контенту
• Контент-маркетинг стратегія
• Як скласти контент-план
• Інструменти для створення та роботи з різними типами контенту
• Соціальні мережі: огляд майданчиків, тренди та тенденції для B2B
• Просування бізнесу в соціальних мережах: Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube

Digital Marketing. Частина 3

• Інструменти для створення та запуску банерної та відеореклами. Google Display Network та YouTube
• E-mail маркетинг для В2В: інструменти, дизайн, створення ефективної розсилки

Маркетингова аналітика

• KPI маркетолога: обіг, дохід, валовий прибуток, операційний прибуток, частка ринку
• Вчимо рахувати основні метрики: CAC, LTV, ROI, конверсії
• Аналізуємо отримані результати
• Складаємо звіти та презентуємо результати керівництву

Особливості курсу

• Курс складається з 10 онлайн-занять
• Закріплення отриманих знань на практиці
• Особистий зворотний зв'язок від викладачки
• Доступ до матеріалів залишається назавжди
• Сертифікат після закінчення курсу

Викладачі курсу

Наталія Косаревич - Керувала маркетингом у Gilette, Ferrero, Нова пошта

Курс для PR-фахівців, які бажають отримати необхідні навички та претендувати на посаду PR-директора. Під час проходження курсу вас навчать визначати бізнес-цілі, розробляти комунікаційну стратегію, запускати соціальні проєкти, знаходити виходи з кризових ситуацій, оперативно реагувати на негативний фідбек у соцмережах та складати офіційні заяви від імені компанії.

Програма курсу

Навіщо вкладатися в PR - його вплив на бізнес

• Яку функцію PR повинен виконувати у компанії
• Навіщо компанії потрібна PR-стратегія
• Продуктовий PR та маркетинг-мікс
• Взаємозв'язок PR із цілями бізнесу

Імідж бренду компанії. Аудит бренду

• Суть бренду та яку проблему споживача розв'язує бізнес
• Аналіз ринку та конкурентів (метод PESTEL та SWOT)
• Позиціювання та стратегічні цілі компанії

Цільові аудиторії, стейкхолдери та бізнес-цілі

• Цільові аудиторії та стейкхолдери: що вони хочуть знати про компанію
• Як стейкхолдери впливають на стратегічні цілі бізнесу
• Бізнес-цілі компанії для комунікації з аудиторією B2B
• Формуємо цілі та завдання комунікації для B2C-аудиторії

Як говорити зі співробітниками, щоб вони допомагали будувати репутацію компанії

• Роль внутрішніх комунікацій у PR-стратегії
• Вимірювання ефективності внутрішніх комунікацій (обізнаність, залученість, eNPS)
• Бренд роботодавця, позиціювання СЕО, програми визнання

Особливості комунікації у B2B

• Чим відрізняються B2B і B2C продукти
• Що треба знати продавцю та піарнику
• Позиціювання продуктів компанії - хто ваш клієнт?
• 10 правил комунікаційної стратегії для B2B
• Канали комунікацій та інструменти

Комунікації у B2C та робота з негативом

• Бізнес-цілі сегмента B2C та їхній вплив на PR-стратегію
• Розробка контент-плану та системи генерації інфоприводів
• Про що говорять сторінки брендів і як працювати з негативом у соцмережах
• 10 правил роботи з журналістами та лідерами громадської думки

PR на міжнародному ринку

• Особливості й виклики міжнародного PR
• Позиціювання бренду на міжнародному рівні
• Вибір комунікаційних каналів та інструментів для міжнародної аудиторії
• Адаптація PR-стратегій до культурних і мовних особливостей ринку
• Взаємодія з міжнародними ЗМІ та інфлюенсерами

Як підготуватися до кризи

• Що таке криза?
• Матриця криз: як складати та які висновки робити
• Система антикризового реагування
• Інструкції на час кризових ситуацій

Комунікації під час кризи

• Роль і завдання PR під час кризової ситуації
• Моніторинг, інформування, офіційні заяви компанії
• Цільові аудиторії та вибір каналів комунікації залежно від типу кризи
• Управління репутацією після кризи

GR, партнерства та соціальні проєкти

• Імідж компанії в очах державних органів
• Місія бізнесу та соціальні проєкти. Що таке SDGs
• Чи потрібен компанії соціальний проєкт у рамках PR-стратегії
• Дизайн проєкту, залучення партнерів та оцінка ефективності

Від тактики до стратегії - збираємо стратегію комунікацій

• Побудова "скелету" стратегії
• Визначаємо стейкхолдерів і ЦА
• Основні теми для комунікації в B2C та B2B
• План комунікацій на рік
• Антикризові комунікації
• Соціальні або іміджеві проєкти
• Q&A-сесія

AI в PR

• Що таке штучний інтелект - основні принципи роботи
• Використання AI в PR: з чим він може допомогти, приклади застосування
• Етичні аспекти застосування AI в PR

Особливості курсу

• Курс складається з 12 онлайн вебінарів
• Практичні домашні завдання
• Фідбек щодо домашніх завдань
• Доступ до матеріалів залишається назавжди
• Сертифікат після закінчення курсу

Викладачі курсу

Анна Захараш - директорка з корпоративних комунікацій у Kyivstar

Отримайте інструменти для розвитку фінансового департаменту та зробіть наступний крок у кар'єрі. За 10 тижнів ви навчитеся: робити фінансовий аналіз підприємства, аналізувати інвестиційні проєкти, управляти робочим капіталом, створювати звіти за міжнародними стандартами, керувати ризиками компанії.

Програма курсу

Роль CFO в управлінні компанії

• Функціональні обов'язки CFO
• Приклад універсальної структури опису обов'язків та повноважень CFO
• Що має робити CFO, а чого не повинен
• Як фінансова функція пов'язана з бухгалтерською
• Зв'язок бухгалтерського, фінансового та управлінського обліку
• Роль CFO у захисті стійкості компанії

Фінансовий департамент компанії

• Організаційна структура фінансового департаменту
• Приклад організаційної структури фінансової та бухгалтерської функцій
• Вимоги до фінансової політики підприємства
• Погляд на фінансову звітність компанії з позиції CFO

Структура фінансових звітів

• Шаблон з елементами для форми звітів МСФЗ
• Зв'язки елементів для форми звітів (P&L, RE, BS, CF)
• Структура P&L
• Структура балансу
• Структура звіту про розподіл дивідендів та накопиченого нерозподіленого прибутку
• Структура Cashflow (звіту про рух грошових коштів)
• Приклад зведення балансу

Аналіз фінансової звітності за МСФЗ

• Основна фінансова звітність за МСФЗ
• Де шукати дані
• Контроль складання фінансової звітності
• Приклад Pro Forma звітів
• Особливості аналізу консолідованої фінансової звітності
• "Внутрішньогрупові" транзакції, трансфери
• Цілі аналізу звітів компанії
• Приклад створення системи постійного фінансового аналізу компанії

Застосування методів фінансового аналізу звітності

• Бенчмаркінг, аналіз основних показників компанії
• Оцінка фінансового стану компанії
• Оцінка ефективності бізнесу
• Оцінка боргового навантаження
• Оцінка грошового потоку
• Інтерпретація результатів фінансового аналізу
• Як презентувати результати аналізу CEO та інвесторам

Як презентувати дані фінаналізу, щоб зрозуміли всі

• Рекомендації для складання презентацій для СЕО та ради директорів
• Рекомендації для роботи в Excel для CFO, оформлення звітів
• Як відтворити дані в PowerPoint з висновками та рекомендаціями від CFO

Стратегічне фінансове управління підприємством

• Аналіз бізнес-моделі (Business Model Canvas) та операційної моделі (Canvas POLISM) підприємства
• Зв'язок стратегічних цілей із плануванням операційної діяльності на наступний операційний рік
• Аналіз релевантних макроекономічних показників та ринкових даних
• Де шукати дані

Вплив організаційної структури на фінанси бізнесу

• Аналіз організаційної структури підприємства
• Моделювання та планування оргструктури на наступні операційні роки
• Оцінка потреби кількості персоналу

Оцінка та контроль витрат

Частина 1. Витрати та контролінг

• Оцінка операційної ефективності
• Оцінка витрат: собівартість продукції та послуг (COGS, CoS), операційні витрати (OpEx)
• Облік витрат у прив'язці до процесів (ABC)
• Приклад аналізу витрат та класифікації витрат
• Приклади скорочення витрат

Частина 2. Класифікація витрат для оцінки маржі прибутку

• Класифікація змінних та постійних витрат для пошуку точки беззбитковості
• Методологія BEP/CVP аналізу точки беззбитковості та запасу маржі
• Приклад розрахунку точки беззбитковості та аналізу запасу маржі

Аналіз робочого капіталу компанії

• Оцінка ліквідності та контроль розвитку компанії
• Управління ліквідністю компанії
• Оцінка та аналіз робочого капіталу (Working Capital)
• Оцінка та планування потреби в робочому капіталі (Working Capital Requirements)
• Елементи робочого капіталу
• Приклад оцінки елементів робочого капіталу

Майстер-бюджет (стратегічний план) компанії

• Підготовка майстер-бюджету та застосування в компанії
• Як оцінити сценарії та рівні розвитку підприємства
• Обґрунтування управлінських рішень на основі результатів аналізу обмежень, очікувань власника та топменеджменту

Капітальні інвестиції та амортизація

• Створення інвестиційної цінності за допомогою раціонального використання активів компанії
• Визначення стратегічних економічних активів компанії
• Зміст амортизації
• Приклад аналізу плану капітальних інвестицій
• Як аналізувати таблицю активів підприємства та капітальних інвестицій
• Бенчмарки для прогнозу капітальних інвестицій

Оцінка інвестиційних проєктів та підприємства

• Формування інвестиційної політики компанії
• Методи оцінки інвестиційних проєктів компанії:
  • IRR
  • WACC
  • Payback
  • DPBP
• Приклад оцінки за допомогою DCF і мультиплікаторів
• Приклад оцінки підприємства з метою співпраці та інвестицій
• Приклад оцінки пов'язаних осіб

Оцінка вартості капіталу

• Огляд моделі ціноутворення фінансових активів (CAPM)
• Приклад розрахунку та бенчмаркінг Beta-коефіцієнта
• Приклад методу оцінки ставки дисконтування
• Помилки під час вибору ставки дисконтування
• Приклад risk-free ставки

Оцінка акціонерної цінності компанії

• Приклад розрахунку повернення інвестицій (ROI)
• Приклад розрахунку повернення інвестиційного капіталу (ROIC)
• Оцінка ефективності бізнесу
• Оцінка акціонерної цінності, оцінка EVA, MVA

Злиття та поглинання (M&A)

• Купівля, продаж акцій
• Управління процесом M&A
• Застосування Due Diligence підходу
• Процес Buy Side: на боці покупця компанії
• Приклади M&A
• Проблеми інтеграції після M&A
• Цикли M&A

Фінансові проблеми компаній, фінансова реструктуризація

• Оцінка фінансового стану компанії
• Зомбі-компанії та передбанкрутний стан компаній. Як довго може тривати гра?
• Показники для оцінки кредитоспроможності компанії
• Приклад Altman Z-Score для оцінки стійкості підприємства
• Оцінка можливостей реструктуризації
• Оцінка балансу
• Оцінка застави з боку банку

Ризик менеджмент у компанії

• Приклад аналізу ризиків бізнес-моделі
• Приклад аналізу ризиків операційної моделі
• Приклад аналізу ризиків пов'язаних сторін
• Приклад аналізу інвестиційних ризиків
• Приклад аналізу макроризиків
• Розбір кейсу про запобігання кризовим явищам та методам виведення компанії з кризи

Особливості курсу

• Курс складається з 18 онлайн-вебінарів
• Практичні домашні завдання
• Доступ до матеріалів залишається назавжди
• Особистий зворотний зв'язок з викладачем
• Сертифікат після закінчення курсу

Викладачі курсу

Андрій Дробот - 18 років досвіду роботи у сфері інвестицій та фінансів

Практичні інструменти для довгострокових відносин з B2B-клієнтами. Скрипти, воронка та продажі холодній аудиторії за 11 занять. Можливість стажування та майбутнього працевлаштування в Yasno.

Програма курсу

Overview B2B-продажів та різниця між B2B i B2C

• Особливості та тонкощі B2B-продажів
• Різниця між B2B і B2C
• Відмінність холодної воронки продажів від теплої в B2B
• Формула успіху в B2B-продажах
• Продавати не продаючи, або продаж через створення цінності
• Кейс воронки "Планета Кіно"

Стратегія відділу продажу

• Відсутність часу на стратегію: наслідки та як це виправити
• Чому сейлз-менеджери перетворюються на тих, хто постійно щось випрошує у клієнта
• Проблематика decision makers (осіб, що ухвалюють рішення з боку клієнта)
• Формування цільової аудиторії
• Формування болів кожної цільової аудиторії
• Формування бустів двох типів, що закривають болі клієнта
• 5 етапів воронки продажів, де можна використовувати бусти для побудови відносин на довірі
• Канали, що існують у B2B-продажах

Домашня робота: пропрацювати за шаблоном одну цільову аудиторію - на прописані болі ЦА запропонувати 10 бустів, які будуть ці болі закривати.

КРІ - ключові показники ефективності

• KPI - найкращий рецепт досягнення цілей
• Випереджувальні та запізнювальні KPI: що важливіше
• Виконання плану продажів у B2B

Воронка B2B-продажів. Що перешкоджає системному виконанню планів

• Воронка продажів у B2B
• Не продаж продукту, а продаж наступного етапу воронки
• Підготовка комерційної пропозиції, яку клієнт прийме
• Розрив співпраці з клієнтом
• Розфокус - вбивця результатів: розфокус у процесах, розфокус у продуктах
• Розподіл по каналах у структур і відділу продажу
• Ролі у відділі продажу

Скрипти у відділі B2B-продажу: системні атестації та калібрування

• Скрипти в B2B-продажах: блоки, наповнення блоків, тональності, підказки
• Відеозапис за скриптом
• Критерії оцінювання на атестаціях
• Процедура проведення атестацій
• Процедура проведення калібрувань у відділі продажу
• Чекліст для проведення калібрування

Зустріч з клієнтом у B2B та структура її формування

• Скрипт проведення зустрічі: чи потрібен він у B2B?
• Правила та особливості написання скрипту проведення зустрічі
  • Блок 1 - Привітання
  • Блок 2 - Small talk
  • Блок 3 - Адженда
  • Блок 4 - Кваліфікація
  • Блок 5 - Презентація
  • Блок 6 - Дорожня карта співпраці + продаж наступного етапу воронки
  • Блок 7 - Закриття та його можливі сценарії
  • Блок 8 - Створення цінності
• Кейси

Домашня робота: написати скрипт для проведення зустрічі з клієнтом з використанням шаблону.

Відпрацювання заперечень та шаблони повідомлень на різних етапах воронки продажів

• Мистецтво відпрацювання заперечень
• Принцип формування документа з відпрацювання заперечень
• Сила сучасного інструменту - відеоповідомлень у листуванні
• Шаблони для листувань на кожному етапі воронки з клієнтами, що думають
• Шаблони для листувань на кожному етапі воронки щодо певних домовленостей з клієнтами

Домашня робота: опрацювати 2–3 заперечення з використанням шаблону.

Холодні B2B-продажі

• Огляд проблематики холодних продажів у B2B
• Техніка "Мікаеля"
• Різниця між сейлз-менеджером та акаунтом
• Різниця холодних і теплих продажів
• Різниця між холодними та теплими сейлз-менеджерами
• Ресьорч. Як знаходити всередині компанії-клієнта людину, яка відповідальна за рішення, та виходити з нею на зв'язок напряму
• Як зібрати актуальну інформацію про потенційного клієнта
• Продажі через соціальні мережі (Facebook, Linkedin)
• Телефон чи листування: як призначити зустріч з клієнтом
• КРІ в холодних продажах
• Розбір кейсів

Домашня робота: записати відео на фронтальну камеру - продаж клієнту ідеї зустрічі зі студентом-сейлзом.

Партнерські продажі. Створення ідеальної партнерської програми

• Огляд проблематики партнерських продажів
• Сарафанне радіо - поганий партнер
• 6 блоків успішної партнерської програми
  • Блок 1. Як партнеру потрібно знайомити нас із клієнтами
  • Блок 2. Яку цінність отримає клієнт, з яким нас познайомив партнер
  • Блок 3. Мотивація партнера. Скільки в довгостроковій перспективі партнер зароблятиме на співпраці з нами
  • Блок 4. Звітність. Де партнер відстежуватиме власні бонуси
  • Блок 5. Як виплачуватимуться бонуси
  • Блок 6. Щомісячний формат підбивання підсумків з партнером. Передача потенційних лідів
• 3 кроки до запуску партнерського каналу продажів

Домашня робота: за шаблоном описати партнерську програму.

12 головних якостей сейлз-менеджера

• Харизма
• Зовнішній вигляд
• Психологія
• Дипломатія
• Тональності
• Клієнтоорієнтованість
• Пристрасть до відпрацювання заперечень
• Наполегливість
• Відчуття
• Фарт
• Універсалізм
• Інстинкт подолання страху

Бонусна тема: Побудова продажів на зовнішніх ринках: Європа, США

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Сертифікат про проходження курсу
• Найкращі студенти курсу отримають місце у програмі стажування від компанії Yasno з можливістю подальшого працевлаштування

Викладачі курсу

Михайло Гайчук - Founder of GD Consulting

Опануйте інструменти з ефективного впровадження змін, налагодження роботи команди та управління ризиками для швидкої адаптації до кризових умов. Розберемо особливості підходів Lean і Kaizen для постійного вдосконалення та використання інноваційних рішень навіть за обмежених ресурсів.

Програма курсу

Основи бізнес-стратегії в умовах кризи

• Процесний підхід під час кризи: як визначити ключові процеси для стабільності та адаптації
• Стратегічне планування: чому гнучка бізнес-модель важлива для стійкості в кризові часи
• Canvas Business Model: аналіз бізнес-моделі з урахуванням впливу кризи
• SWOT- і PESTEL-аналіз для виявлення можливостей і ризиків

Розробка принципу безперервності (ВСР)

• Роль BCP у збереженні стабільності бізнесу під час кризи
• Основні елементи BCP: визначення критичних процесів, управління ризиками, забезпечення ресурсів
• Етапи реагування на кризу: створення кризової команди, інструкції для дій у кризових ситуаціях, стратегія відновлення
• Оцінювання та моніторинг ефективності плану для відповідності поточним змінам

Організаційні структури для забезпечення гнучкості

• Огляд організаційних структур та їхньої адаптації до кризових умов
• План комунікації змін для команди
• Програми Upskilling і Reskilling для підвищення кваліфікації та адаптації команди
• Інтеграція ВПО та ветеранів у команду як стратегічний крок для підвищення стійкості
• Використання RACI-матриці для розподілу відповідальності та покращення командної роботи

Візуалізація процесів та дорожня карта змін

• Створення дорожньої карти для розвитку та визначення пріоритетних етапів змін
• Основи візуалізації бізнес-процесів за допомогою BPMN та SIPOC
• Підходи AS IS і TO BE для визначення та впровадження покращень
• Використання інструментів для візуалізації та планування змін: Microsoft Visio, Miro
• Стратегії управління змінами та залучення команд до процесу

Пріоритезація бізнес-процесів та управління показниками ефективності (КРІ/РРІ)

• Використання матриці Effort–Impact для визначення пріоритетів у процесах
• Встановлення основних KPI та PPI для відстеження продуктивності
• Використання Kano Model для збору відгуків від клієнтів та покращення процесів

Автоматизація та оптимізація процесів за допомогою цифрових інструментів

• Оцінювання процесів для автоматизації та вибір відповідних цифрових інструментів
• Приклади використання програм Zapier та UiPath для автоматизації процесів
• Огляд цифрових інструментів для оптимізації процесів: Zapier, HubSpot і SendPulse
• Стратегії впровадження автоматизації в кризових умовах
• Практики використання автоматизації для підвищення стійкості бізнесу в умовах обмежених ресурсів та невизначеності

Використання штучного інтелекту та машинного навчання для оптимізації процесів і створення конкурентної переваги

• Як ШІ та машинне навчання допомагають підвищити гнучкість і продуктивність
• Використання ШІ для покращення прогнозування, розподілу ресурсів та задоволення клієнтів
• Кейс-стаді успішного впровадження ШІ для підвищення стійкості бізнесу

Сценарне планування та управління ризиками

• Основи сценарного планування для роботи в умовах невизначеності
• Ідентифікація ризиків. Оцінювання та розробка заходів з їхньої мінімізації
• Створення альтернативних сценаріїв для підтримки безперервності бізнесу
• Інтеграція ризик-менеджменту в процеси компанії

Постійне вдосконалення за допомогою Lean та Kaizen

• Основи Lean для зниження витрат та підвищення продуктивності
• Принципи Kaizen як методу безперервного вдосконалення
• Використання циклу PDCA (Plan-Do-Check-Act) для покращення процесів

Онлайн-воркшоп: Розбір кейсів бізнес-процесів

Особливості курсу

• Постійна підтримка
• Допомога ментора
• Сертифікат про проходження курсу
• Міжнародні стандарти якості навчання
• Закріплення отриманих знань на практиці

Викладачі курсу

Олег Зубченок - 18 років досвіду операційної діяльності