Найкращі IT курси в Україні

Програма курсу

Комерційний департамент. Дослідження ринку для побудови стратегії

• Функції та завдання комерційного департаменту
• У чому полягають компетенції комерційного директора
• Продакт-менеджмент - ключовий сервіс комерційного департаменту для продажів
• PESTEL-аналіз ринку
• Пошук та покупка даних про ринок: Nielsen, GfK, YouControl
• SWOT-аналіз компанії та продукту

Практика №1: підберіть структуру комерційного департаменту (усередині продажів, маркетингу чи окремо + кількість людей та ролі) до різних типів компаній згідно з описом.

Практика №2: складіть SWOT-аналіз заданої компанії (+ обговорення).

Домашнє завдання: зробіть розгорнутий PESTEL-аналіз ринку, на якому працює ваша компанія.

Асортимент

• Ролі в асортиментному портфелі: матриця BCG, ABC-аналіз, роздрібний асортимент
• Глибина та ширина асортименту
• Розширення асортименту та оцінювання доцільності
• "Довгий хвіст" в онлайн-магазинах: переваги та недоліки
• Практичні кейси щодо ролей наявного роздрібного асортименту

Домашнє завдання: розподіліть товари своєї компанії згідно з квадрантами матриці BCG. Зробіть АВС-аналіз або розділіть асортимент з огляду на ролі роздрібного асортименту. Зробіть висновки з обох аналізів.

Ціноутворення

• "Палиця цінності" - основа для ціноутворення
• Фактори для визначення WTS: собівартість та витрати, ризики
• Промоакції: відсоток продажів у промо та глибина знижки
• Що таке промоспіраль і як з неї вийти
• Фактори для визначення WTP: сервіс, платоспроможність, ціни конкурентів
• Маржа та націнка
• Як сформувати прайсліст (чекліст)

Практика: обговоріть кейси у групах щодо змін цін, а саме: зростання курсу для імпортних товарів, промоспіраль, ключовий партнер вимагає збільшення маржі, обмеження постачання конкурентів, конкурент підіймає ціни, конкурент опускає ціни, піднялася ціна на основний інгредієнт ключового товару.

Домашнє завдання: порахуйте юніт-економіку для SKU №1, медіанного та найнижчого за чистими продажами у вашому асортименті. Зробіть висновки з обрахувань.

Роль комерційного директора в операційному відділі

• Інтегрована система планування продажів та операцій (IS&OP)
• Алгоритм визначення цільових запасів
• Прогнозування продажів: 50/50, 80/20
• Цільова аудиторія та сегментування покупців

Роль комерційного директора в роботі маркетинг-відділу

• Розуміння клієнтів: brand health tracking, візити додому, shop-alongs, фокус-групи
• Воронка продажів та як нею управляти
• Розроблення маркетингових інструментів згідно з етапами воронки: знання, зваження, перевага, покупка

Домашнє завдання: оберіть маркетингові інструменти для різних етапів воронки та способи оцінити ефективність (+ обговорення).

Найкращі практики B2C

• B2C-напрям: високомаржинальні продажі та побудова знання бренду
• Відмінність В2C- і В2B-клієнтів
• Побудова лояльності B2C-клієнтів через сервіс

Взаємодія комерційного департаменту та відділу продажів у B2B

• Цикл гуртових B2B-продажів: пошук, переговори, закриття, утримання
• Зважена та нумерична дистрибуція для побудови "фізичної доступності"
• Розроблення комерційних умов
• Контроль використання торговельного та промобюджету

Практика: індивідуально порахуйте нумеричну та зважену дистрибуції, поділіться в чаті (а далі викладач для всіх покаже кроки розрахунку).

Домашнє завдання: розробіть стандартні комерційні умови для нового B2B-партнера у вашому бізнесі. Прорахуйте різницю у відсотках між різними елементами, простоті й вигоді для компанії та для клієнта.

IT-інструменти для продажів

• ERP, CMS, або Як нам позбутися 1С?
• CRM-система для побудови бази лояльних клієнтів. Airtable
• Штучний інтелект у продажах для підвищення особистої продуктивності
• Кейси зі збільшення продажів завдяки використанню інноваційних інструментів

Практика: у ChatGPT (або аналогічному інструменті) створіть 5 варіантів якісних "клеймів" для ключового продукту. Поділіться найкращим (+ обговорення).

Домашнє завдання: знайдіть принаймні 1 функцію в ERP/CMS або іншій системі у своїй компанії, що не використовується, а мала б. Підготуйте та зніміть на відео 2-хвилинний elevator pitch для топменеджменту щодо того, аби почати використовувати цю функцію.

Ухвалення рішень на основі даних. Дашбординг

• Ключові метрики бізнесу: продажі, прибуток, кеш + кількість клієнтів, замовлення, частка ринку тощо
• Візуалізуємо дані в дашбордах: Power BI, Tableau, Qlik, Excel
• Детальна аналітика для ухвалення рішення

Практика: попрацюйте із заданим кейсом та розподіліть дані для дашбордингу за такими критеріями: потрібні щоденно та щомісяця, можуть бути потрібні у майбутньому, взагалі не потрібні (+ обговорення).

Домашнє завдання: розробіть схематичний дашборд для свого бізнесу (конкретної ролі в конкретній компанії). Рекомендуємо використовувати Microsoft Visio або Google Drawings.

Фінанси та бюджетування

• Фінансові звіти, з якими працює комерційний директор: P&L, Cash Flow, балансовий звіт
• Аналіз прибутковості бізнесу
• Як скласти та презентувати річний бюджет компанії
• Ризики та можливості в річному бюджеті

Практика: складіть P&L із компонентів, розставивши їх на правильні місця та порахувавши результати, яких не дістає. На основі отриманих даних визначте, у чому криється проблема.

Відкриття нової точки продажів або департаменту

• Фінансовий прогноз: як оцінювати додаткові продажі та витрати
• Канібалізація: чи варто враховувати та яким чином
• Типи витрат: постійні, перемінні, витрати на основні засоби та решта
• Оцінювання ROI, або Коли окупиться нова точка чи департамент
• Управління ризиками

Групове домашнє завдання: разом з іншими студентами прорахуйте дані в заданих кейсах та визначте, коли окупиться нова точка. Розробіть план дій та презентуйте навчальній групі.

Побудова комерційної стратегії

• Як побудувати комерційну стратегію згідно з цілями компанії
• OGSM як формат стратегії: визначення показників для оцінювання успішності стратегії
• Перетворення стратегії на конкретні дії. SMART-критерії

Практика: складіть список KPI для оцінювання реалізації стратегії (+ обговорення).

Практика: презентація кейсів з відкриття нових торгівельних точок. Частина 1

• Презентація топменеджменту
• Як прив'язати інвестиції до стратегії компанії
• Практика управління ризиками

Практика: презентація кейсів з відкриття нових торгівельних точок. Частина 2

• Презентація топменеджменту
• Як прив'язати інвестиції до стратегії компанії
• Практика управління ризиками

Реалізація комерційної стратегії, ефективна комунікація та узгодження дій у компанії

• Отримання бай-ін від організації: взаємодія з продажами, маркетингом, логістикою. Узгодження цілей
• Управління змінами
• Техніки впливу: push, pull, move away
• Моніторинг реалізації стратегії та внесення коригувань
• "Єдина версія правди" як інструмент ефективного спілкування

Домашнє завдання: напишіть листа з "єдиною версією правди" щодо роботи компанії у попередньому місяці, використовуючи ті дані, які доступні. Конфіденційні дані замініть на ХХХ.

Особливості курсу

• Практика під час занять
• Групові/індивідуальні домашні завдання
• Особистий фідбек викладача
• Додаткові матеріали, що залишаються назавжди

Викладачі курсу

• Артем Сокольський - Генеральний директор Miele в Україні
• Віталій Верещагін - General Manager at Caparol Україна
• Шахін Мусаєв - Co-founder & CEO Pampik

Навчіться розробляти стратегію наймання кандидатів різних рівнів складності, щоб швидко закривати вакансії. Дізнайтесь, як проводити аудит рекрутингу, щоб оптимізувати рутинні процеси, та опануйте інструменти рекрутингової аналітики для підвищення якості відбору кандидатів.

Програма курсу

Основи залучення та підбору талантів

• Формування структури відділу відповідно до цілей компанії, ролі та функції
• Місце залучення та підбору талантів у архітектурі бізнес-процесів, основні компоненти, додаткові функції та сервіси
• Інструменти відділу: огляд ATS-систем, платформ, способів автоматизації та оптимізації
• Основи управління функцією залучення та підбору талантів: планування та бюджетування, звітність, KPI та система винагород

Бренд роботодавця

• Бренд роботодавця: чому це не про "красиві картинки", а про реальні процеси
• Employee Value Proposition: ключовий елемент бренду роботодавця
• Як ефективно комунікувати: кар'єрний сайт, вакансії, соціальні мережі, контент для залучення кандидатів
• Найкращі практики комунікації бренду роботодавця
• Метрики успішності: eNPS, аналітика рекрутингових каналів, вплив бренду на залучення та утримання співробітників

Домашнє завдання: Створити презентацію та сформувати EVP (Employee Value Proposition)

Побудова позитивного досвіду кандидата

• Candidate Experience Lifecycle: основні етапи, виклики та помилки
• Вплив бренду роботодавця на досвід кандидата
• Позитивний досвід кандидата: побудова, імплементація та вимірювання
• Практичні кроки з побудови позитивного досвіду кандидата через застосування Design Thinking підходу
• Як побудувати позитивний досвід кандидата через використання Candidate Persona та архетипів

Домашнє завдання:

• Проаналізувати власний процес наймання зі сторони досвіду кандидата
• Визначити зони, що потребують додаткової роботи для підвищення конкурентності на ринку праці
• Прописати 1–2 кроки для вдосконалення кожної проблемної зони

Від сорсингу до онбордингу: стратегія та виконання. Частина 1

• Огляд основних каналів пошуку: рекрутмент-платформи, реферальна програма, агенції, соціальні мережі, івенти, внутрішній рекрутмент
• Проактивні пошукові стратегії: крослокаційний рекрутмент, наймання на бенч, апскейлінг-програми, пасивний сорсинг
• Internal Mobility (внутрішній рекрутмент) як один зі стратегічних каналів пошуку кандидатів
• Побудова архітектури пошукової стратегії залежно від потреб наймання
• Виклики українського ринку: актуальні стратегії для своєчасного забезпечення бізнесу талантами

Від сорсингу до онбордингу: стратегія та виконання. Частина 2

• Мистецтво Job Intake процесу
• Проведення успішної зустрічі: найкращі практики та правила, калібрувальні мітинги та вдалий kick off
• Правила написання переконливих outreach-повідомлень
• Основи скринінгу кандидатів: методи, оцінювання, надання зворотного зв'язку
• Основи онбордингу з погляду Talent Acquisition

Домашнє завдання (на вибір):

• Вибрати 3 найважчі вакансії вашої компанії
• Визначити основні інтереси кожної таргетної групи
• Прописати outreach message залежно від таргетної групи
• На основі наданого кейсу прописати пошукову стратегію та outreach message

Робота з різними типами вакансій: масовий підбір, нішеві вакансії та пошук топменеджерів

• Огляд різних типів вакансій: спільне, відмінне та виклики для кожного типу
• Побудова Candidate Journey залежно від типу вакансії
• Candidate Journey в українських реаліях
• Огляд прикладів стратегій наймання для кожного типу
• Основні інструменти: від автоматизації до кастомного підходу
• Основи Executive Search та його відмінність від хедхантингу

Q&A-сесія: Аналіз домашніх завдань студентів

• Загальне ретро за пройденими домашніми завданнями: найчастіші помилки та речі, на які варто звертати увагу
• Відповіді на запитання студентів

Аналітика для Talent Acquisition

• Чому аналітика в рекрутменті важлива: практичні приклади негативного впливу на наймання в разі відсутності якісних аналітичних даних
• Огляд основних метрик: CPH, TTF, QoH, SoH, Selection Ratio, OAR, drop-off, Recruitment Funnel Effectiveness, D&I-метрики
• Рахуємо ROI процесу наймання
• Інструменти рекрутингової аналітики: ATS, дашборди, Excel
• Побудова рекрутмент-дашборду в Power BI
• Аналітика та системний підхід у роботі з даними; вибір метрик для ключових стейкхолдерів

Домашнє завдання (на вибір):

• Визначити 5 основних метрик, які ви будете використовувати саме під вашу компанію для трекінгу на постійній основі
• На основі наданого кейсу розрахувати ROI процесу наймання

Управління процесом підбору та наймання талантів. Розробка стратегії відділу

• Основи стейкхолдер-менеджменту
• Холістичний погляд на управління відділом: Business Acumen та побудова партнерства
• Розробка рекрутинг-стратегії відділу відповідно до бізнес-стратегії: PPT-фреймворк, SLA, постановка цілей та основні метрики
• Підготовка стратегії до захисту перед основними стейкхолдерами

Домашнє завдання:

• Проаналізувати поточні потреби бізнесу та визначити цілі відділу залучення й підбору талантів відповідно до бізнес-цілей
• Проаналізувати поточний стан відділу, виокремити сильні сторони та точки зростання
• Розробити стратегію відділу та представити у вигляді презентації для основних стейкхолдерів

Діджиталізація та автоматизація процесів

• Огляд інструментів для автоматизації пошуку та наймання кандидатів
• Інструменти таск-менеджменту
• Застосунки та чат-боти
• Залучення АІ до процесу підбору та наймання персоналу

Сучасні тенденції в Talent Acquisition

• Огляд найкращих практик українських та міжнародних компаній
• Lean Recruitment, Sprint Recruitment, рекрутмент повного циклу
• D&I-рекрутмент: стратегії та найкращі практики
• Огляд тенденцій на 2025 рік згідно з дослідженнями AIHR, Bersin Academy, Korn Ferry
• Український ринок праці: зміни, тенденції, рекомендації

Q&A-сесія

• Огляд стратегій студентів та найкращих ідей за результатами домашніх завдань
• Сесія запитань і відповідей для спілкування зі студентами

Особливості курсу

• За проходженням курсу студенти можуть отримати 18 кредитних годин, необхідних для сертифікації
• Практичні домашні завдання
• Побудова стратегії відповідно до вимог
• Допомога ментора
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

• Ірина Дятленко - Global Head of Talent Acquisition at Luxoft
• Ольга Добжинська - Employer Brand and Communications Manager at Belkins

За 27 занять ти зрозумієш, як створювати й розвивати продукти, які закривають болі юзерів та збільшують прибутки бізнесу. Зануришся в якісні та кількісні дослідження. Будеш аналізувати ринок та конкурентів, створювати й тестувати гіпотези, проводити інтерв'ю та usability-тестування. Зрозумієш флоу роботи до й після запуску продукту, навчишся працювати із замовником і командою та презентувати свої рішення. Скіли закріпиш на практиці - створиш кейс за брифом від реального клієнта.

Програма курсу

Блок 1. Інтро

Знайомство з професією

• Історія
• Процеси
• Успішні кейси
• Підходи
• ДЗ: складіть список цифрових продуктів, які вам подобаються. Проаналізуйте й запишіть, чим саме вони вас зачепили

Блок 2. Product Design vs Business: як говорити з бізнесом однією мовою

Чого очікує бізнес від Product-дизайнера? Бізнес-моделі та роль дизайну

• Популярні бізнес-моделі та їхній вплив на дизайн
• Роль дизайну в досягненні бізнес-цілей

Метрики: як оцінювати успіх продукту

• Чому метрики важливі для Product-дизайнера
• Ключові групи метрик (бізнес-метрики, продуктові метрики, UX-метрики)
• ДЗ: вивчіть продукт клієнта. Визначте й опишіть його бізнес-модель та ключові метрики

Data-driven design та продуктова аналітика

• Що таке Data-Driven Design
• Основи продуктової аналітики
• Як зрозуміти, що працює

Брифінг з клієнтом: як збирати правильні вимоги

• Обговорюємо бізнес-модель клієнта й ключові метрики
• Ключові запитання для брифінгу
• Як правильно вести брифінг
• Що робити після брифінгу
• ДЗ: створіть бриф для клієнта

Практикум. Продуктова аналітика. Розбір кейсів та робота з реальними продуктами

• Розбір реальних кейсів
• Практична робота з аналітикою
• Побудова простих аналітичних дашбордів (GA, Amplitude, Mixpanel)
• Як правильно інтерпретувати дані та уникати помилкових висновків

Воркшоп. Зустріч з клієнтом

• Знайомство з клієнтом
• Обговорення брифу
• Q&A-сесія з клієнтом

Блок 3. Discovery: як зрозуміти користувача

Human-Centered Design: як змістити фокус з бізнесу на користувача

• 5 кроків до Human-Centered Design
• Типи досліджень та як обрати те, що підходить
• Human-centered design vs business

User Interviews: як правильно спілкуватися з користувачами

• Що таке User Interviews
• Планування та підготовка до User Interviews
• Створення ефективних запитань
• AI-інструменти
• ДЗ: скласти план дослідження з бізнес-викликом або проблемою та контекстом, дослідницьким запитанням і метою, запитаннями для інтерв'ю та запитаннями для скринінг-опитування

Практикум. Проведення інтерв'ю

• Пілотні інтерв'ю
• ДЗ: провести інтерв'ю з п'ятьма респондентами

Опитування та Product design

• Як опитування допомагають виявити потреби користувачів
• Типи опитувань
• Як ставити правильні запитання
• Інструменти
• Аналіз

Аналіз, гіпотези та їхня пріоритизація

• Транскрибування та організація даних
• Thematic analysis
• User personas
• Journey map
• AI-інструменти
• ДЗ: провести аналіз інтерв'ю, виділити ключові теми та сформувати документ із ключовими висновками

Практикум. Формулюємо гіпотези

ДЗ: сформулювати 3-5 гіпотез та провести їхню пріоритизацію.

Блок 4. Ideate and Craft

Перехід від досліджень до дизайну. Фреймворки для пошуку рішень та інновацій

• Визначення проблеми, яку потрібно розв'язати (Problem Framing)
• Фреймворки для пошуку рішень (How Might We?, Crazy 8s, SCAMPER)
• Як вибрати найкраще рішення. Критерії оцінки ідей (impact vs effort, business vs user value)
• ДЗ: зустрітися з командою та провести брейншторм за фреймворком, описати концепцію вашого рішення

Візуальна мова та UI-підходи

• Що таке візуальна мова продукту
• Основні UI-прийоми (візуальна ієрархія, типографія, колір та контраст, etc.)
• Візуальна мова клієнта
• ДЗ: зібрати референси для вашого рішення

Воркшоп. UI Design Patterns

• Що таке UI Design Patterns
• Типи UI Design Patterns
• Переваги та недоліки використання UI Design Patterns
• Dark patterns та етичний дизайн
• ДЗ: створити UI-концепт

Воркшоп. Емоційний дизайн - як створювати продукти, які люблять

• Що таке емоційний дизайн
• Компоненти емоційного дизайну
• Як тестувати емоційний дизайн
• Кейси
• ДЗ: описати емоції, які відчувають користувачі на кожному етапі вашого flow

Доступність

• Що таке доступність у дизайні
• Ключові принципи доступності
• Основні інструменти
• Як оцінити й покращити доступність продукту
• ДЗ: аналіз доступності свого проєкту

Фідбек

Блок 5. Test

Prototyping

• Чому нам потрібні прототипи
• Low-fidelity vs high-fidelity
• Огляд інструментів
• Практикум: як створити прототип у Figma
• ДЗ: створіть прототип вашого дизайн-рішення

Usability testing

• Що таке юзабіліті-тестування
• Якісне модероване тестування
• Планування юзабіліті-тестів
• Розробка сценарію тестування
• Інструменти
• ДЗ: створити план тестування

A/B-тестування та аналітика

• Введення в A/B-тестування
• Процес A/B-тестування
• Інтеграція A/B-тестування в процес Product Design
• Кейс-стаді

Воркшоп. Проведення тестів та аналіз

• Проведення юзабіліті-тестів
• Аналіз результатів
• Пілотні тестування
• ДЗ: кожен член команди має провести мінімум одне юзабіліті-тестування

Блок 6. Present

Як презентувати свої ідеї та дизайн рішення

• Чому важливо ефективно продавати свої ідеї
• Структура ефективної презентації
• Психологія впливу та переконання
• ДЗ: створити презентацію вашого дизайн-рішення

Презентація драфтів лектору

• Презентація кейсів
• Обмін інсайтами
• Фідбек
• ДЗ: підготовка фінальної презентації клієнту

Фінальна презентація клієнту

• Презентація кейсів
• Обмін інсайтами
• Фідбек

Кар'єра

• Як будувати портфоліо
• Де шукати роботу
• Як проходити співбесіди, тестові тощо

Після курсу ти:

• Дізнаєшся, як покращувати продукт. Зануришся в дослідження, щоб знайти проблеми, та навчишся шукати рішення. Зможеш аналізувати ринок та виявляти тенденції. Створюєш прототипи, проводиш юзабіліті-тестування та A/B-тестування
• Аналізуєш поведінку користувачів, проводиш інтерв'ю та опитування, створюєш гіпотези та аналізуєш результати. Розумієш, як візуальна мова впливає на рішення юзера, і знаєш принципи емоційного та доступного дизайну
• Вмієш комунікувати з командою, власником бізнесу та стейкхолдерами. Презентуєш свої дизайн-рішення без зайвого стресу та продаєш ідеї. Упаковуєш портфоліо та розпочинаєш кар'єру продакт-дизайнера

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Сертифікат про проходження курсу
• Проєкти в портфоліо
• Воркшопи та практичні заняття
• Робота над кейсом для реального клієнта
• Тестове інтерв'ю на позицію "Продакт-дизайнер"
• Мастермайнд із лектором (за всі виконані домашки)
• one-to-one із лектором (за дотримані дедлайни)

Викладачі курсу

Андрій Жулідін - 14+ років досвіду в дизайні, 7 з яких у продакт-дизайні

На курсі "Директор з маркетингу" ми розкриємо роль маркдира на 360°: від аналізу макросередовища та нюансів бюджетування до стратегії ціноутворення та міжнародного маркетингу.

Програма курсу

Аналіз бізнес-середовища. Вибір цільового ринку та стратегії

• Аналізуємо макросередовище: PESTEL, VUCA vs BANI world frameworks тощо
• Як визначити потенціал бізнесу: frame of reference, суміжні та дотичні ринки
• Оцінювання конкурентного середовища та SWOT-аналіз

Як ефективно ставити бізнес-цілі та визначати endgame

• Бізнес-цілі, візія, місія: у чому різниця
• North Star, OKR та KPI: що це таке, особливості та відмінності
• Стратегічна навігація: формуємо бізнес-цілі та каскадуємо OKR для відділу маркетингу
• Як працювати з Shared OKR: маркетинг-продажі / маркетинг-розробка / маркетинг-supply тощо

Вибір маркетингової стратегії

• Як обрати стратегію, що відповідає бізнес-цілям, цільовому ринку та стадії розвитку продукту
• Визначаємо пріоритетні напрями діяльності компанії для реалізації обраної маркетингової стратегії
• Розбираємо кейси: strategy frameworks для FMCG та Delivery Service
• Каскадуємо маркетингову стратегію у щоденну операційну діяльність компанії та KPI різних відділів
• Як визначити, що обрана стратегія працює: принципи та метрики

Формуємо маркетинг-план

• Структура маркетинг-плану та варіанти його складових
• Види бюджетування: як обрати найкращий згідно з цілями компанії
• Як оцінити ефективність маркетингових активностей: CAC, CRC, ROI, ROMI

Бюджетування в маркетингу

• Що таке маркетинг-бюджет та яка його роль у структурі загального P&L-звіту компанії
• Розбираємо методи планування маркетинг-бюджету та фактори, що впливають на розмір маркетингових витрат
• Структура й складові маркетинг-бюджету та оптимальний розподіл витрат між його частинами
• Як відстежувати та контролювати маркетингові витрати + приклади темплейтів

Аудит бренду та сильна бренд-стратегія

• Як вивести бренд на новий рівень: Insight > Tension > Brand Promise/Benefit
• Розбираємобренд-аналітика 2.0: методи вимірювання успіху бренду за допомогою Brand Pyramid та Brand Health KPI
• BCG Matrix та інші приклади сегментації бренд-портфеля

Робота з продуктом та якісний користувацький досвід

• Аналізуємо потреби споживачів, драйвери та бар'єри ринку (Consumer Profile, User Journey, Drivers & Barriers, GTBD тощо)
• Аудит продуктового портфеля (ABC-аналіз / Pareto) та оцінювання якості сервісу
• Ключові етапи розробки інновацій: від ідеї до реалізації
• Product та A/B-тест як інструменти перевірки маркетингових та продуктових гіпотез
• Покращуємо досвід споживачів та підвищуємо лояльність: Net Promoter Score (NPS) та Share of Wallet (SOW)

Комунікація, що продає: стратегія та медіапланування

• Комунікаційна стратегія: ключове повідомлення, key visual та вибір каналів
• Як обирати й оцінювати канали комунікації для максимізації ROMI
• Варіанти медіастратегії (continuity or flight), складові медіаплану та медіааудит

Ціноутворення в дії: стратегії, price models, A/B-тестування

• Підходи до ціноутворення та price models
• Цінова еластичність та види цінового позиціювання
• Як обрати оптимальну стратегію ціноутворення
• A/B-тестування для аналізу сценаріїв зміни цін та їхнього впливу на прибутковість

Маркетинг інновацій, або як перетворити ідеї на прибуток

• Види інновацій у маркетингу: продукт, процес, комунікація
• 5 стадій інноваційного процесу: Generation, Screening, Concept Development and Testing, Product Development, Market Testing
• Від мозкових штурмів до хакатонів: гайд з розробки ефективних ідей
• Як оцінити привабливість інновацій та доступність їхньої реалізації + Побудова бізнес-кейсу для захисту
• Стратегічні інсайти: інноваційний розвиток та індустріалізація в бізнесі сьогодення. Приклади innovation project management tools (GOOSE, Gantt тощо)
• Стадія запуску та оцінювання успішності інновації

АІ в роботі маркетинг-директора

• AI для маркетолога: конкурент чи вірний помічник
• Як штучний інтелект може допомогти на кожному етапі воронки (на прикладі RACE Framework)
• Огляд AI-інструментів від персоналізації комунікації з клієнтом до побудови маркетинг-стратегії
• Написання контенту за допомогою AI: бути чи не бути? Інструменти для покращення контенту та впізнавання AI-generated контенту
• Ризики та мінуси використання AI
• Розбір кейсів: AI в маркетингу брендів

Формуємо проактивну маркетинг-команду

• Види структур маркетинг-команд (linear / horizontal / matrix) та можливі варіанти командної взаємодії (in-house / outsource / HQ / local)
• Підходи до розвитку команди та лідерства: effective hiring, різновиди фідбеку, performance review, engagement surveys
• Як маркдиру ефективно делегувати завдання та взаємодіяти з іншими підрозділами
• Лідерство та менеджмент маркетинг-проєктів

Міжнародний маркетинг: як вивести бізнес на нові ринки

• Принципи та алгоритм вибору закордонних ринків
• Особливості позиціювання на міжнародному ринку та варіанти роботи з маркетинг-міксом
• Техніки та інструменти маркетингових досліджень на нових ринках

Особливості курсу

• Фідбек від ментора курсу
• Домашні завдання з перевіркою
• Персональна консультація з викладачкою для найуспішніших студентів потоку
• Додаткові матеріали, які зберігаються назавжди

Викладачі курсу

• Наталя Савченко - Head of Marketing and Growth at Glovo Ukraine
• Крістіна Ніколаєва - Strategic Initiatives & AI Lead at One Philosophy

Опануйте вирази й термінологію, які вживають іноземці у повсякденному житті та в контекстах світового бізнесу. Підсильте скіл розуміння на слух акцентів живих людей - завдяки автентичним відео та постійній англомовній комунікації. І зможете перетворювати small tallks на продуктивний нетворкінг.

Програма курсу

Lesson 1. Presenting Yourself

• Presentation of Yourself
• Answers to Questions About Yourself and Work
• First Impression

Lesson 2. Networking

• Business Culture
• Small Talk vs Networking

Lesson 3. Communication with Teams

• Types of Meetings
• Planning, Organizing and Conducting Online Meetings
• Expressing Agreement, Disagreement with the Interlocutor

Lesson 4. One-on-One Meetings

• Preparation for a Meeting with the Manager or Team Member
• Development of IDPs (Individual Development Plan)
• Diplomatic Speech During the Meeting
• Performance Reviews and KPIs
• Manager's Checklist for Performance Reviews
• Framework for Providing Clear Feedback

Lesson 5. Work relationsships: bridges and boundaries

• Talk About the Impact of Certain Workplace Practices
• Effective Communication with Managers and Employees
• Work Relationships

Lesson 6. Negotiation

• Negotiation Steps and Strategy
• Typical Negotiation Process
• Decision-Making
• Check the Points of an Agreement
• Debate

Lesson 7. Business Correspondence

• Structure of Writing Emails
• Top Mistakes in Business Correspondence
• Analysis of Examples

Lesson 8. Interview Like a Pro

• How a CV Can Give You a Hint About a Candidate's Soft Skills
• Key Rules of the Interview Call Organization
• The Collection of Options You Have for Asking Questions and Assessing Your Candidates: Competency-Based Interview, Projection-Based Interview
• Life Hacks to Remember

Lesson 9. Job Interview

• Soft and Hard Skills
• STAR Method
• Interview Questions

Lesson 10. Diplomatic Language

• Softening Disagreement
• Diplomatic Language
• Handling Conflict
• Ethics at Work

Lesson 11. Giving and Receiving Feedback

• Components of Giving Feedback
• Examples of Feedback

Lesson 12. Outsourcing

• Types of Outsourcing
• Benefits and Risks of Outsourcing

Lesson 13. Problem-Solving

• Types of Workplace Issues
• Solve a Workplace Issue
• Technical Problems

Lesson 14. Motivation

• Material and Non-material Motivation
• Non-Monetary Incentives
• Company Perks
• Team Building

Lesson 15. Public Speaking

• Public Speaking Do's and Don'ts
• Making a Presentation
• Start a Presentation
• Dealing With Questions

Lesson 16. Presenting a Product/Service/Company

• Key elements of a business pitch
• The structure of a business pitch
• Describe visuals

Lesson 17. Joker

Interactive With Students, Topic of Your Choice.

Особливості курсу

• Для топових результатів потрібен бекграунд
• Підсилення спікінгу без акценту на граматиці
• Повне занурення в community
• Комунікація з командою
• Співбесіди

Викладачі курсу

• Marta Kiiashchuk - Business English Teacher
• Anna Kulakivska - Talent Acquisition Lead at Wix

На курсі ти покроково вивчиш програму: ​​від блокінгу - до скульптингу та фінального рендера. З першого заняття пройдеш шлях 3D-моделінгу від легких до складних персонажів. У тебе буде 6 фідбек-сесій та фінальний one-to-one з лектором, щоб розібрати помилки в роботі й покласти у портфоліо 3 роботи. А далі - стартуй у сфері, яка подобається, - тобі буде з чого вибрати.

Програма курсу

Блок 1. Покемони

Введення в Zbrush

• Коротка історія створення та розвитку програми, її місце в 3D індустрії
• Інтерфейс та в'юпорт програми
• Додавання примітивів в сцену, орієнтація в палітрі Tool та перехід в режим Edit
• Гарячі клавіші роботи з вьюпортом
• Введення в DynaMesh
• Основні пензлі та симетрія
• Домашнє завдання: зліпити голову покемона

Робота з сіткою, Dynamesh, Gizmo

• Основи роботи з Gizmo
• "Маскінг" - основи роботи з маскою, гарячі клавіші, меню
• Mask, маска та Gizmo
• PolyGroup - введення поняття, демонстрація PolyFrame
• Введення в DynaMesh
• Можливі проблеми, викликані DynaMesh - і їх вирішення
• Домашнє завдання: зліпити тіло покемона

Q&A-конференція і розбір домашніх робіт

Основи роботи з sub division та zremesher

• Організація роботи, Folders, Merge Down та склейка блокаута через DynaMesh
• Введення в принципи розподілу деталізації при використанні SubDiv
• Основи ZRemesher, автоматична ретопологія, базові налаштування, використання симетрії, ProjectAll
• Початок роботи з Alpha, налаштування пензлів, Layers та основи роботи
• Select пензлі, робота у в'юпорті, робота через Polygroup, використання Lasso, Clip Curve
• Домашнє завдання: Завершити тіло покемона, зробити ретопологію через ZRemesher

Використання готової геометрії, основи роботи з Insert multi mesh

• Введення в поняття IMM та їх типів - одинарна геометрія, криві, використання гарячих клавіш
• IMM Primitives, IMM Parts, та створення своїх наборів IMM
• Знайомство з 3D Displacement Alpha, створення своїх "альфа" зображень та персоналізованих пензлів
• Демонстрація роботи з Curves
• Домашнє завдання: створити елемент одягу для покемона, додати аксесуари (ланцюги, браслети, тощо)

Q&A-конференція і розбір домашніх робіт

Блок 2. Бюст

Blockout голови персонажа

• Створення "блокауту" майбутньої голови за допомогою базових примітивів та IMM
• Робота через DynaMesh, Move, Clay Buildup, Dam Standard для отримання основних форм
• Використання IMM BParts як додатковий інструмент деталізації та спрощення створення форм обличчя
• Додавання очей та імітація вій, знайомство з MaskExtract
• Домашнє завдання: зробити блокаут голови персонажа по рефренсам

Початок роботи з волоссям

• Різні системи реалізації волосся та зачісок в 3D - стилізація (геометрія), система волосся (XGen, FiberMesh, тощо), hair-cards ("ріалтайм" волосся)
• Введення в FiberMesh, створення вій
• Блокаут зачіски за допомогою геометрії, створення основи для роботи з "пасмами" IMM-волосся, введення в MaskExtract, створення брів
• Створення своїх IMM кривих, Tri Parts система та її налаштування
• Домашнє завдання: почати роботу над волоссям з використанням кривих

Q&A-конференція і розбір домашніх робіт

Завершення обличчя

• Квадрангуляція геометрії через ZRemesher, перехід від DynaMesh до SubDivision
• Робота на високих рівнях SubDivision, використання ClayBuildup, Dam Standard, Move через різні рівні деталізації
• Деталізація шкіри через Alpha
• Введення до Polypaint та MatCap матеріалів
• Домашнє завдання: завершити обличчя персонажа

Завершення волосся, аксесуари та вступ до "твердотільного" моделювання

• Вступ до ZModeler, основні функції Vertex, Edge, Face
• Введення поняття Crease та Dynamic Subdiv, CreaseLvl та їх використання
• Робота з стилізованими пасмами через Crease та Dynamic Subdiv
• Робота над твердотільними аксессуарами персонажа через ZModeler
• Домашнє завдання: завершити роботу над стилізованими пасмами, попрацювати над аксессуарами через ZModeler

Q&A-конференція і розбір домашніх робіт

Блок 3. Персонаж

Blockout тіла

• Вступ до концепту персонажа, огляд методів створення різних елементів - тіло, одяг, хс-елементи, тощо
• Робота з референсами, суміщення та доповнення
• Огляд методів блокінгу - примітиви, IMM, zSphere
• Блокаут тіла через zSphere, Adaptive Skin та налаштування щільності сітки
• Процес формування каркасу тіла з використанням сфер та примітивів - загальний скелет, та початок роботи над м'язами, розбивання на SubTool
• Домашнє завдання: обрати концепт для тіла персонажа, почати роботу над персонажем

Формування тіла

• Силует як основа всього
• Доопрацювання тіла, зведення в один SubTool
• Ремеш, та репроекція геометрії
• Введення в інструменти для створення одягу, амуніції, Mask Extract
• Домашнє завдання: попрацювати над тілом - звести в одну геометрію, спроектувати на нову сітку, почати блокінг одягу

Q&A-конференція і розбір домашніх робіт

Блокінг одягу

• Демонстрація процесу роботи з Mask Extract, ZRemesher,
• ZModeler - Extrude, Dynamic Subdiv
• Інструмент Slice та використання існуючої геометрії тіла для створення одягу
• Принцип реалістичного блокінгу одягу - створення швів, полігрупи, ремеш
• Домашнє завдання: почати роботу над одягом

Створення аксесуарів

• Пензель Topology, основи роботи
• Принцип створення лоу-полі аксесуарів для подальшої роботи з Dynamic Subdiv - низькополігональний ремеш, дублювання геометрії, використання ZModeler
• Основи Live Boolean, робота з DynamicSubdiv, Zremesher зі збереженням форми
• Домашнє завдання: попрацювати з аксесуарами

Q&A-конференція і розбір домашніх робіт

Деталізація одягу

• Створення персоналізованих пензлів для деталей одягу, 3D альфи, альфи, IMM пензлі
• Застосування Dynamic Subdiv, початок деталізації одягу, Layers, StoreMT
• Використання zSphere для полегшення роботи з Curve IMM
• Домашнє завдання: допрацювати персонажа, використовуючи інструменти уроку

Polypaint

• Потреби в polypaint в різних пайплайнах - створення ID масок, базовий колір рендеру
• Базова розмітка кольору
• Маскування по різним параметрам - AO, кривизна
• Доопрацювання пензлями, можливість використанням альфа зображень та текстурних проекцій SpotLight
• Домашнє завдання: почати polypaint персонажу, допрацювати геометрію

Q&A-конференція і розбір домашніх робіт

Інструменти позування

• Введення в Transpose Master, важливість щільності сітки при деформаціях
• Transpose Line, використання, маскування
• Старт позування
• Домашнє завдання: зробити позування персонажу, допрацювати геометрію

Десімація сітки

• Можливості використання високополігональної скульптури - рендер, запікання карти нормалей, 3D друк
• Важливість оптимізації сітки, Decimation Master та зменшення кількості геометрії
• Режим Sculptris та Dynamesh для виправлення десімації
• Можливості рендеру усередині ZBrush, BPR Render, сірмат рендер
• Опції експорту для використання в сторонніх програмах
• Домашнє завдання: завершити геометрію, зробити сірмат рендер, або варіації

Випускний

Особливості курсу

• Софт
• Прокачка скілів
• Кар'єра
• 3 кейси в портфоліо
• Підтримка ментора
• Домашні завдання
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

Вітольд Сировий - 3D Character Artist

Вивчите повний цикл розробки на Unreal Engine: від логіки в Blueprints до програмування на C++ та створення бойових механік через Gameplay Ability System. Побудуєте геймплей, а також створите персонажів, інтерфейс, VFX та левел-дизайн. У фіналі презентуєте курсовий проєкт - прототип власної гри - і додасте його в портфоліо.

Програма курсу

Знайомство з розробкою ігор

• Дізнаєтеся типи проєктів у геймдеві та їхню класифікацію
• Зрозумієте, як формують команди і якими вони бувають залежно від типу та специфіки проєкту
• Розберете основні спеціальності, залучені до розробки ігор

Рушії для розробки ігор

• Дізнаєтеся, що таке ігровий рушій
• Зрозумієте основні принципи архітектури ігрового рушія
• Навчитеся обирати рушій під конкретну гру

АІ чат-боти в створенні ігор

• Розглянете найпопулярніші чат-боти, які можуть допомогти у створенні гри
• Розберете їхні переваги та недоліки для різних типів проєктів

Системи контролю версій

• Дізнаєтеся, що таке системи контролю версій та для чого вони потрібні
• Навчитеся створювати локальний Git-репозиторій
• Зрозумієте, як завантажити віддалений Git-репозиторій та заливати свої зміни на сервер
• Зможете створити гілку для себе і налаштувати Git LFS
• Знатимете, як будують командну роботу із системою контролю версій

Знайомство з Unreal Engine

• Навчитеся встановлювати UE та створювати ігровий проєкт із різних шаблонів
• Зрозумієте, як завантажувати в проєкт Assets із UE-маркетплейсу
• З'ясуєте, де можна запитати про UE та знайти відповідь

Основи Blueprint. Частина 1

• Дізнаєтеся, що таке Blueprints і навіщо їх використовують
• Навчитеся створювати простий Blueprint із логікою
• Зможете відлагоджувати Blueprints

Основні класи Unreal Engine

• Вивчите базові класи для розробки гри в UE
• Зрозумієте відмінність між основними класами у грі
• Навчитеся розробляти базову логіку для гри

Персонаж та його налаштування

• Знатимете, з яких частин складається типовий персонаж у грі на UE
• Зрозумієте відмінність між Skeletal Mesh та Static Mesh
• Зможете будувати логіку на Blueprints у класі персонажа

Система вводу (Input)

• Знатимете, як влаштована Input-система в UE
• Вмітимете додавати нові Input Actions та обробляти їх

AI Controller

• Розберете, як будувати AI-персонажів у грі
• Зможете налаштувати базове поведінкове дерево

АІ. Допоміжні об'єкти

• Знатимете, як налаштувати Perception в іграх
• Навчитеся налаштовувати NavMesh

Основи Blueprint. Частина 2

• Навчитеся використовувати фізичний рушій в UE для ігрової логіки
• Зрозумієте, яким чином працює фізика в іграх і які у неї обмеження

Інтерфейс користувача

• Дізнаєтеся, як створюються віджети для інтерфейсу користувача
• Навчитеся створювати віджети з анімаціями

Комунікація між Blueprints

Навчитеся будувати комунікацію між різними Blueprints.

Приклад розробки ігрової механіки

• Дізнаєтеся, що таке декомпозиція фічі та навіщо вона потрібна
• Вмітимете ітерувати при розробці фічі

C++. Змінні

• Знатимете, як запускати С++ програму
• Дізнаєтеся, які бувають типи змінних у С++
• Навчитеся створювати змінні та працювати із вказівниками
• Вмітимете читати дані з консолі
• Розберете підходи до відлагодження коду

C++. Розгалуження. Цикли

• Навчитеся писати базову логіку з if/switch
• Зможете писати програми з використанням циклів

C++. Функції

• Навчитеся писати функції на С++
• Зрозумієте відмінність між варіантами передачі даних функцій

C++. Базові контейнери

• Дізнаєтеся про типи контейнерів і цілі їх застосування
• Розумітимете, як користуватися різними типами даних

C++. Структури даних

Вмітимете використовувати unordered-контейнери та контейнери з користувацькими типами даних.

C++. Класи

• Знатимете, як створювати свої класи
• Зрозумієте відмінність між різними типами доступу

C++. Об'єктно-орієнтоване програмування

• Навчитеся створювати ієрархію класів
• Розумітимете відмінність між різними типами зв'язку

C++. Робота з пам'яттю

• Навчитеся використовувати розумні вказівники та виявите відмінність між ними
• Ознайомитеся з концепцію власності щодо об'єктів
• Знатимете, як працювати з Garbage Collector в UE

C++. Архітектура та патерни

• Вмітимете створювати інтерфейси
• Зрозумієте відмінність між класом та інтерфейсом

C++. Шаблони. Багатопотоковість

• Розумітимете базові терміни багатопотокового програмування
• Навчитеся створювати базові шаблони та окремі потоки для виконання завдань

Розробка на C++ в Unreal Engine

• Навчитеся створювати проєкт із базою на С++
• Вмітимете писати логіку компонентів на С++

Gameplay Ability System. Філософія. Налаштування

• Зрозумієте базові терміни GAS
• Дізнаєтеся, як налаштувати GAS на своєму проєкті

Gameplay Ability System. Атрибути. Ефекти

• Навчитеся створювати атрибути й ефекти
• Розумітимете, як працювати з атрибутами персонажа
• Знатимете, як накладати ефекти на персонажа

Gameplay Ability System. Abilities

• Дізнаєтеся, як створити абілку для персонажа
• Зможете запускати анімації під час абілки
• Навчитеся накладати періодичні ефекти

Gameplay Ability System. Підсумок

• Зможете створити складну абілку для персонажа
• Зрозумієте, як використовувати Ability Tasks
• Дізнаєтесь, як налаштовувати взаємозв’язки між різними ефектами та абілками

Основи геймдизайну

• Розберете базові терміни геймдизайну
• Зрозумієте, що таке design document і яка його мета

Математика в геймдеві

• Зрозумієте базову математику, яка потрібна у геймдеві
• Навчитеся застосовувати математику для визначення орієнтації об’єктів у просторі

Анімації

• Розумітимете підходи у роботі з анімаціями
• Дізнаєтеся, як модифікувати анімаційний графік персонажа

Анімаційні системи

• Зрозумієте, коли можна використовувати Root Motion
• Ознайомитеся з прикладами систем анімації у різних рушіях
• Розберете гарні та погані анімації в іграх

Левел-дизайн

• Вивчите інструменти побудови рівня у грі
• Зрозумієте базові підходи щодо левел-дизайну

Звук та звуковий дизайн в іграх

• Вмітимете запускати звуки у грі
• Дізнаєтеся, як запускати звуки в анімаціях

Visual Effects (VFX)

• Навчитеся розробляти базовий ефект у Niagara
• Знатимете, як запускати його на персонажі

Дані в розробці ігор

• Зрозумієте, яким чином можна організовувати дані в UE
• Навчитеся створювати свій Data Asset і таблицю з даними

Онлайн-ігри. Збірка проєкту

• Розберете різні підходи у побудові онлайн-ігор
• Зрозумієте, як зібрати свій проєкт

Налагодження проєкту. Профайлинг

• Навчитеся налагоджувати програми різними способами
• Дізнаєтеся, як запрофайлити гру і проаналізувати проблемні місця
• Розберете основні методи оптимізації проєкту

Презентація фінальних проєктів

Представите свій проєкт лектору та колегам.

Особливості курсу

• Unreal Engine
• Розробка на C++
• Gameplay Ability System
• GameDev
• 4 додаткові заняття зі стратегії розвитку кар'єри в IT

Викладачі курсу

Ольга Нікуленко - Game Developer at The Multiplayer Group

За 11 тижнів ви на практиці ознайомитеся з делівері-менеджментом продуктових й аутсорс-компаній та розглянете особливості різних бізнес-доменів.

Програма курсу

Хто такий Delivery Manager і чим він займається

• Дізнаєтеся, які базові обовʼязки має делівері-менеджер і за що відповідає на проєкті
• Розберете ключові етапи та процеси в управлінні делівері програмного забезпечення
• Розглянете матрицю компетенцій: як працювати з людьми та технологіями
• Визначите власні зони для росту, щоб просуватися в делівері-менеджменті

Delivery Management у продуктовій та аутсорс-компанії

• Отримаєте overview ІТ-ринку в Україні та розберете відмінності в інтерпретуванні позиції Delivery Manager залежно від типу компанії
• З’ясуєте, чим відрізняється делівері-менеджмент у продуктовій та аутсорс-компанії
• Розглянете компоненти успішного делівері: люди, технології, процеси, культура

У чому полягає суть процесу делівері в ІТ-компанії

• Дізнаєтеся, з яких етапів складається процес делівері
• Зрозумієте, яку роль відіграє Delivery Manager у вдосконаленні або адаптації під ринок продукту чи послуги
• Розберете Value Proposition Canvas
• Вивчите основи делівері-менеджменту в перепродажу

Продуктове планування в делівері-менеджменті

• Розглянете різні підходи до продуктового планування
• Опануєте фреймворки управління цілями
• Розберете принцип використання ОКР-фреймворку на реальних кейсах

Roadmap продукту чи послуги у сфері ІТ

• Розглянете основні елементи roadmap продукту чи послуги
• Навчитеся складати roadmap, формувати місію, візію, цілі та досягнення
• Дізнаєтеся, як спілкуватися з компанією мовою цінностей, пріоритетів і ризиків

Як керувати ризиками та готувати звітність

• Розглянете основні види ризиків і методи їхньої оцінки
• Навчитеся створювати реєстр ризиків
• Дізнаєтеся, як готувати звітність

Особливості роботи з різними бізнес-доменами

• Розглянете особливості різних бізнес-доменів і їхню важливість для делівері-менеджменту
• Дізнаєтеся, як фактори бізнесу впливають на процес делівері
• Розберете основні бізнес-тренди залежно від ІТ-напряму
• Навчитеся будувати Business Model Canvas

Актуальні тенденції під час вибору технологій та архітектури проєкту

• Розглянете тренди в основних бізнес-доменах
• Отримаєте overview популярних технологічних стеків та інструментів
• Дізнаєтеся, як обрати оптимальну платформу, мову програмування, інструменти тощо на ваш проєкт або на проєкт, який потрібно запустити з нуля

Як обрати ІТ-архітектуру під проєкт

• Дізнаєтеся, чому від правильного вибору архітектури залежить майже все на проєкті
• Розберете корпоративні інфраструктури
• Порівняєте різні технології та інструменти на підставі потреб бізнесу
• З’ясуєте, як підготувати продукт до релізу й організувати технічне виведення на ринок
• Зрозумієте, як розробити стратегію масштабування й проаналізувати технічні ризики

Розробка й тестування програмного забезпечення

• Дізнаєтеся, з яких етапів складається процес розробки ПЗ
• Детально розберете етап тестування: тест-стратегія, тест-план, автоматизація, контроль якості
• Вивчите методології CI/CD і як вони допомагають у безперервній інтеграції
• Дізнаєтеся про роль DevOps на проєкті
• Розглянете метрики оцінювання якості роботи команди

Методології розробки програмних продуктів

• Отримаєте overview методологій розробки програмних продуктів: Scrum, Kanban, Lean, SAFe
• Зрозумієте, чому важливо підбирати свою методологію під кожну стадію проєкту
• Навчитеся обирати методологію під проєкт

Як керувати проєктом та операційними процесами

• Розберете процес управління проєктом як невіддільну складову делівері-менеджменту
• Вивчите модель управління Delivery
• Розглянете основи управління контрактами
• Дізнаєтеся, як проводити аудит прогресу та бюджету

Як налагодити безперервне вдосконалення продукту чи послуги

• Дізнаєтеся, що таке Continual Improvement Process і навіщо це потрібно вашому продукту чи послузі
• Розберете кейс лектора з BlaBlaCar
• Отримаєте best practices, які допоможуть мотивувати команду бути гнучкими, змінювати й вдосконалювати продукт

Як розробити власний стиль менеджменту й управління командою та прокачати лідерські якості

• Розглянете ключові лідерські якості, які потрібно розвивати, щоб працювати в делівері-менеджменті
• Дізнаєтеся, які стилі менеджменту існують
• Розберете принципи відбору талантів і формування команди
• Зрозумієте, як проводити рев’ю навичок членів команди й будувати плани розвитку
• З’ясуєте, як керувати стабільністю в команді

Case Study: як сформувати цінності компанії та навіщо вони потрібні

• Дізнаєтеся, як цінності впливають на атмосферу в колективі, продуктивність і результат роботи
• Розберете реальні кейси підбору й адаптації цінностей в компанії

Як сформувати вакансію та скласти резюме на позицію Dekivery Manager

• Підготуєте резюме на позицію Delivery Manager і зрозумієте, на чому робити акцент в самопрезентації
• Отримаєте поради з приводу того, як "читати" опис вакансії та перевірити релевантність власного досвіду на позицію
• Дізнаєтеся, як сформувати опис вакансії, щоб знайти "саме ту" людину
• Розберете приклади влучних і нерелевантних резюме

Як сформувати команду проєкту

• Розберете етапи життєвого циклу команди за Такманом
• Розглянете ключові хард- і софт-скіли та навчитеся їх перевіряти на співбесіді
• Дізнаєтеся, що таке Individual Contributor Career Level Guide

Як налаштувати комунікацію з клієнтом у процесі делівері-менеджменту

• Дізнаєтеся, як вести переговори з клієнтом і балансувати між стороною клієнта і стороною команди
• Навчитеся структурувати комунікацію з клієнтом і вибудовувати довготривалі стосунки
• Ознайомитеся з різними бізнес-моделями та зрозумієте, як вони впливають на комерційний успіх проєкту

Як вести переговори з клієнтом і стейкхолдерами

• Розберете особливості комунікації з клієнтом, стейкхолдерами та командою
• Отримаєте best practices, які допоможуть захищати інтереси команди, зберігаючи водночас теплі відносини зі стейкхолдерами

Q&A-сесія

• Отримаєте відповіді на всі запитання щодо програми, курсового проєкту
• Повторно розберете складні кейси

Презентація курсового проєкту

• Підготуєте курсовий проєкт - комерційну пропозицію для клієнта
• Презентуєте курсовий проєкт лекторці та колегам

Особливості курсу

• Сертифікат за здобутки
• Можна повернути кошти до 3 заняття
• Теорія
• Практика
• Інструменти
• case study - переговори з клієнтом та стейкхолдерами

Викладачі курсу

• Юлія Смойловська - Delivery Director at Luxoft
• Ігор Іващенко - Віцепрезидент Engineering Pro Marketplace at BlaBlaCar
• Володимир Лисюк - Engineering Manager at Grammarly

Ви навчитеся реалізовувати алгоритми шифрування й обирати їх відповідно до потреби. За допомогою симетричної криптографії навчитеся шифрувати й дешифрувати Big Data, а завдяки асиметричній криптографії - створювати цифрові підписи та спростовувати підробки.

Програма курсу

Історія криптографії, термінологія та класичні шрифти

• Ознайомитеся з історією становлення та розвитку криптографії
• Розберетеся в основних термінах і принципах криптографії
• Зрозумієте відмінність між кодуванням і шифруванням
• Дізнаєтеся про принципи та вразливості класичних шифрів

Випадкові числа, криптографічна стійкість

• Зрозумієте роль випадкових та псевдовипадкових чисел у криптографічних алгоритмах
• Дізнаєтеся про вимоги до криптографічно стійких генераторів псевдовипадкових чисел (ГПВЧ)
• Розберете значення криптографічної стійкості
• Розберете моделі атак: KPA, KCA, CPA, CCA, CCA2
• Навчитеся оцінювати складність атаки на криптографічний алгоритм

Симетричні шифри

• Дізнаєтеся, в чому відмінності між блоковими й потоковими симетричними шрифтами
• Вивчите принцип роботи поширених симетричних шифрів: Legacy (DES, 3DES, ГОСТ 28147), сучасні шифри (AES, ChaCha), шрифти Східної Європи (ГОСТ 28147, "Калина", "Струмок", "Кузнєчік", BelT)
• Розглянете вимоги до генерування ключів

Режим роботи шифрів та особливості реалізації

• Зрозумієте важливість застосування правильного режиму роботи шифру для кожного Use Case
• Дізнаєтеся про потребу автентифікованого шифрування та засоби його забезпечення
• Вивчите особливості, на які треба зважати під час реалізації криптографічних алгоритмів
• Навчитеся обирати коректний метод шифрування для кожної задачі

Хешування

• Розберете відмінність між хеш-функціями загального призначення та криптографічного
• Дізнаєтеся, яким вимогам має відповідати криптографічна хеш-функція
• Вивчите основні принципи побудови хеш-функцій
• Зрозумієте правила коректного використання хеш-функцій для кожного Use Case

Асиметрична криптографія: RSA

• З'ясуєте, в чому полягає суть асиметричної криптографії та що таке електронний цифровий підпис
• Зрозумієте принцип дії криптографічного алгоритму з відкритим ключем RSA
• Розберете основні схеми роботи RSA та навчитеся використовувати його для шифрування і підпису
• Дізнаєтеся про нюанси реалізації RSA

Протоколи узгодження ключів

• Дізнаєтеся, навіщо потрібні протоколи узгодження ключів
• Розглянете моделі атак на протоколи узгодження ключів
• Розберете принцип роботи й обмеження протоколу Діффі-Хеллмана
• Навчитеся реалізовувати узгодження ключів з використанням протоколу Діффі-Хеллмана

Криптограія на еліптичних кривих

• Дізнаєтеся, що таке еліптична крива і як проводити операції над групами точок еліптичної кривої
• Навчитеся використовувати основні алгоритми електронного цифрового підпису (ЕЦП) на базі еліптичних кривих

Public Key Infrastructure

• Дізнаєтеся, що таке інфраструктура відкритих ключів (Public Key Infrastructure - PKI)
• Зрозумієте, в чому потреба PKI для забезпечення шифрування між клієнтом та сервером в інтернеті
• З'ясуєте, як безпека транспортного рівня (Transport Layer Security - TLS) захищає зʼєднання між клієнтом і сервером
• Дізнаєтеся, як працюють центри сертифікації
• Розберете ієрархічний принцип довіри в ланцюгах сертифікатів

Прикладна криптографія: OpenSSH, Wireguard, Signal

• Дізнаєтеся, як вивчені алгоритми використовують у реальних протоколах
• Вивчите особливості протоколу SSH, Wireguard та Signal, який лежить в основі більшості сучасних безпечних месенджерів: Signal, Facebook Messenger, WhatsApp, Google Messages
• Навчитеся налаштовувати Wireguard VPN

Квантові комп'ютери та постквантова криптографія

• Зрозумієте принцип дії квантових компʼютерів та їхню загрозу криптографічним алгоритмам для класичного компʼютера
• Дізнаєтеся, для чого призначені основні постквантові алгоритми
• Розберете квантово стійкі алгоритми: на основі кодів з корекцією, на основі алгебраїчних решіток, на основі систем рівнянь від багатьох змінних, на основі хеш-функцій
• Дізнаєтеся про поточний стан використання постквантових алгоритмів в реальному світі

Криптографія для криптовалют

• Розберете структуру blockchain та його застосування для зберігання даних без довіреної третьої сторони
• З'ясуєте, як працює децентралізована база даних
• Дізнаєтеся, які структури даних та алгоритми широко використовуються в криптовалютах
• Розберете такі протоколи, як протоколи мультипідпису, протоколи підпису Шнорра, протоколи агрегованих підписів тощо

Особливості курсу

• Теорія та практика
• Робота з вразливостями
• Кейс у портфоліо
• Допомога ментора

Викладачі курсу

Руслан Кіянчук - Cryptography & Software Engineer at NAVAN