- Lead / Architect / CTO
Протягом курсу розберете реальні кейси з практики лектора. Опануєте метрики та KPI, Risk Management, прокачаєтеся у стратегічному плануванні.
Програма курсу
Хто такий Engineering Manager?
- Зрозумієте суть і значення ролі Engineering Manager
- визначите ключові зони впливу - від команди до продукту та процесів
- Дізнаєтесь, які ментальні зрушення можуть відбутися під час переходу до ролі керівника
- Усвідомите типові помилки та зрозумієте, як їх уникнути
Менеджмент vs Лідерство
- Розпізнаєте типи влади та зрозумієте переваги й недоліки їх використання
- Дізнаєтеся, чим відрізняється лідерство від менеджменту
- Виявите свій тип лідерства
- Зрозумієте, як поєднувати владу, менеджмент і лідерство в ролі Engineering Manager
Розвиток лідерських компетенцій
- Визначите ключові лідерські якості, потрібні Engineering Manager
- Зрозумієте важливість проведення 1:1 і розберетесь у структурі, техніках та підходах
- Дізнаєтесь, як будувати відносини в команді, не зводячи 1:1 до статус-апдейтів
Культура команди та робочі звички
- Зрозумієте, навіщо формувати культуру в команді та як вона впливає на результативність
- Дізнаєтеся, чим відрізняються звички, правила, ритуали й табу в команді та з якою метою їх використовують
Побудова команди: бачення, цілі, фази розвитку
- Розберетесь у типах команд і фазах їхнього розвитку
- Навчитеся узгоджувати цілі команди з цілями організації
Побудова команди: статут, структура та топологія
- Проаналізуєте різні структури команд і зрозумієте їхні відмінності
- Навчитеся застосовувати принципи топології для оптимізації командної роботи
- Створите комплексний статут команди
Найм, адаптація та онбординг
- Створите ефективний job description на позицію Engineering Manager
- Розробите процес найму, навчитеся проводити неупереджені інтерв'ю та ухвалювати обґрунтовані рішення
- Впровадите структурований процес адаптації нових членів команди
- Зрозумієте, як організувати комфортний та прозорий offboarding
Високоефективні команди й артефакти управління
- Розберетесь у ключових характеристиках високоефективних команд і зрозумієте, чому психологічна безпека є основою їхньої ефективності
- Навчитеся налагоджувати delivery-процеси в команді
- Опануєте ефективні артефакти управління для побудови продуктивної команди
Метрики ефективності команди
- Зрозумієте, які бувають ключові engineering-метрики, та зможете вимірювати ефективність і результативність роботи команд
- Дізнаєтеся про типові помилки під час оцінки командної роботи та способи їх уникнення
- Навчитеся презентувати метрики та їхні результати стейкхолдерам
Зворотній зв'язок та культура прозорості
- Навчитеся надавати конструктивний зворотний зв'язок - як позитивний, так і коригувальний
- Розберетесь у техніках ефективного зворотного зв'язку
- Сформуєте цілісну фідбек-систему в команді
- Дізнаєтесь, як працювати зі зворотним зв'язком у складних або незручних ситуаціях
Розвиток через делегування та розширення відповідальності
- Навчитеся будувати карту делегування та чітко визначати, що і на якому рівні передаєте
- Складете індивідуальні плани розвитку для членів команди з фокусом на зони росту
- Зрозумієте важливість коучингу у роботі Engineering Manager
- Дізнаєтесь, як проводити ефективні коуч-сесії з командою
Ефективна комунікація менеджера та команди
- Навчитеся підвищувати прозорість у команді та ефективно комунікувати через різні канали
- Дізнаєтесь, як покращити взаємодію всередині команди та між командами
- Зрозумієте принципи комунікаційної прозорості та зможете впровадити їх у роботі
Побудова партнерських зв'язків в організації
- Налагодите ефективну співпрацю в команді та між командами
- Дізнаєтесь, як працювати з рівнями впливу й залученням ключових стейкхолдерів
- Навчитеся створювати комфортне середовище для партнерської взаємодії
- Розпізнаєте зони недовіри та сформуєте плани дій для їх подолання
Roadmapping та стратегічне планування
- Дізнаєтеся, чим відрізняються roadmap команди, продукту, технічні та особисті
- Навчитеся розробляти й керувати project roadmap
- Опануєте підходи до презентації та впровадження roadmap у роботу команди
- Зрозумієте, як працювати зі стратегічним плануванням для досягнення довгострокових цілей
Управління змінами
- Зрозумієте, на якому етапі змін перебуває команда
- Дізнаєтеся про підходи до управління організаційними та командними змінами
- Навчитеся планувати, очолювати й координувати ініціативи змін
- Визначите ефективні способи інформування та подолання опору в команді
Ухвалення рішень та управління ризиками
- Дізнаєтеся про інструменти для виявлення ризиків
- Навчитеся аналізувати ризики та оцінювати їхній вплив на команди й процеси
- Ухвалюватимете обґрунтовані рішення на основі результатів аналізу ризиків
Метрики, аналітика та інженерні дашборди
- Навчитеся використовувати дані та аналітику для ухвалення рішень
- Визначите й створите метрики для відстеження та оцінювання прогресу
- Опануєте системний підхід до метрик і зрозумієте, чому важливо покращувати те, що вимірюєте
Технічний борг, процеси та якість
- Навчитеся працювати з технічним боргом і керувати міграціями
- Дізнаєтесь, як використовувати інструменти incident review - CAPA та IOPA
- Опануєте процеси Architectural Decision Record і Request for Comments та зможете впроваджувати їх у команді
Масштабування команд і процесів
- Зрозумієте, які точки болю виникають під час масштабування команд
- Дізнаєтесь, як ефективно управляти процесом масштабування
- Навчитеся виявляти й розв'язувати типові проблеми зростання
- Опануєте інструменти для підтримки й організації масштабування команди
Особиста ефективність Engineering Manager
- Дізнаєтеся про техніки особистої та командної продуктивності
- Зрозумієте, як піклуватися про себе та запобігати вигоранню
- Навчитеся керувати власною кар'єрою свідомо й системно
Особливості курсу
- Практика та гейміфікація
- Реальні кейси з практики лектора
- Релевантна теорія
- Курс відповідає стандартам якості міжнародного Інституту управління проєктами
- Софт-скіли
- Допомога ментора
- Сертифікат про проходження курсу
Викладачі курсу
Костянтин Кугот - Senior Software Engineering Manager at Oracle
Подать заявку- Digital Marketing
Навчіться поетапно розробляти маркетингові стратегії, розподіляти бюджет на маркетингові активності та обирати ефективні шляхи залучення клієнтів. Складайте конверсійні воронки продажів й карти шляху клієнта, що допомагають закрити болі користувачів.
Програма курсу
Модуль 1. Інтро в маркетинг
- Роль і типи маркетингу
- У чому цінність і роль маркетингу в бізнесі
- Стратегія бізнесу, маркетингу, продажів, сервісу - та як їх поєднувати
- Якими типами маркетингу користуються для розвитку бізнесу
- Типи маркетологів та їхні ключові ролі в компанії
- Концепції 4Р і 4С, 7Р і 7С
Модуль 2. Аналіз ринку та цільової аудиторії
- Продукт і конкуренти
- Цільовий ринок і сегментація
- Як визначити цільову аудиторію
- Болі цільової аудиторії та CJM
- Цінність і унікальна пропозиція продукту
Домашнє завдання: на кейсі улюбленої кав'ярні (або на власному) провести аналіз ринку та визначити свою цільову аудиторію: створити карту конкурентного середовища, використовуючи "радар Сливоцького", та описати ЦА й сегменти клієнтів.
Воркшоп №1. Онлайн-заняття та Q&A сесія
Модуль 3. Бренд
- Позиціювання бренду
- Комунікація бренду: як спланувати
- Комунікація бренду: як оцінити ефективність
- Дизайн бренду
Домашнє завдання: визначити ідею бренду та сформувати стратегічне повідомлення для його комунікації на ринку.
Модуль 4. Монетизація та канали продажів
- Юніт-економіка для планування маркетингу
- Ціноутворення та монетизація
- Знижки: як формувати та використовувати
- Вибір каналів продажів
- Як продавати більше
Домашнє завдання: визначити та описати власні канали продажу.
Модуль 5. Запуск маркетингових активностей
- Маркетингові стратегії й тактики: відмінності
- Як сформувати маркетингову стратегію бренду
- Формування бюджету на маркетинг і просування
- Планування активностей для реалізації стратегії
- Як визначити ефективність реалізації маркетингової стратегії та виконання планів
Домашнє завдання: розробити презентацію з описом маркетингової стратегії бренду.
Модуль 6. Контроль маркетингових активностей
- Управління маркетинговими проєктами: методології та програми
- Організація роботи з управління маркетингом у компанії: процеси, ролі, відповідальність і показники
- Як обирати партнерів для роботи над різними завданнями в маркетингу
Воркшоп №2. Онлайн заняття та Q&A сесія
Особливості курсу
- Курс складається з 14 онлайн вебінарів
- Закріплення отриманих знань на практиці
- Особистий фідбек викладача
- Перевірка ДЗ від ментора
- Доступ до матеріалів залишається назавжди
- Сертифікат після закінчення курсу
Викладачі курсу
Юрій Гладкий - засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape
Подать заявку- Other
Навчитеся створювати чіткі та зрозумілі блок-схеми, які будуть легко читатися замовниками та командами розробки. Опануєте структурування процесів у формат, придатний для подальшої автоматизації. Дізнаєтесь, як самостійно моделювати сценарії виконання операцій. Це дозволить ухвалювати обґрунтовані управлінські рішення, ефективно виявляти вузькі місця та аргументовано пропонувати необхідні зміни. Навчитеся читати й створювати прості діаграми для внутрішнього спілкування. Зможете активно долучатися до трансформаційних проєктів, не звертаючись щоразу до технічних спеціалістів. Дізнаєтесь, як самостійно фіксувати й перевіряти логіку процесів, якими керуються ваші команди. Навчитеся знаходити точки втрати ресурсів та структурувати роботу так, щоб вивільнити час і гроші для розвитку бізнесу.
Програма курсу
Вступ: бізнес-процеси та BPMN
- Що таке бізнес-процеси: приклади, рівні, ознаки
- Навіщо моделювати процеси: типові цілі - від прозорості до автоматизації
- Огляд нотацій: BPMN, DMN, UML, EPC, IDEF0
- Основи BPMN: структура стандарту, переваги та обмеження
- Інструменти моделювання та критерії вибору
- Створення базового процесу "Підготовка робочого дня"
- Приклади процесів з однією та кількома ролями
Домашнє завдання:
- Завести обліковий запис у вибраному інструменті
- Створити перший простий процес
- Перевірити модель за шаблоном "базові помилки новачків"
Основні елементи BPMN та логіка процесу
- Події: стартові, проміжні, завершальні
- Задачі, маркери, гейти, потоки
- Токени та логіка руху процесу
- Побудова процесу "Оформлення нового співробітника"
- Аналіз помилкових моделей
Домашнє завдання: Побудувати процес "Прийом нового клієнта" та перевірити логіку за чек-листом.
Розгалуження в BPMN: XOR, OR, AND
- Гейти: ексклюзивне, інклюзивне, паралельне
- Потік за замовчуванням, комплексні гейти
- Типові помилки
- Побудова процесу "Опрацювання запиту на нове обладнання"
Домашнє завдання:
- Створити власний процес із різними гейтами
- Перевірити правильність потоків за шаблоном
Події в BPMN
- Q&A - Розгалуження в BPMN
- Початкові, проміжні, завершальні події
- Переривальні та непереривальні події
- Таймери, повідомлення, сигнали, умови, помилки, компенсації, ескалації, множинні події
- Побудова процесу "Підготовка до вебінару" з таймером і повідомленням
Домашнє завдання:
- Додати події у власний процес
- Перевірити логіку потоків та коректність подій за чек-листом
Пули, доріжки, організаційна структура й дані
- Q&A - Події в BPMN
- Пули та доріжки: моделювання ролей та взаємодій
- Потоки управління vs потоки повідомлень
- Дані: об'єкти, сховища, вхід/вихід
- Побудова процесу "Погодження бюджету маркетинг-фінанси"
Домашнє завдання:
- Додати пули та доріжки у власний процес
- Перевірити за шаблоном логіку ролей та потоків
Підпроцеси та масштабування
- Вбудовані, глобальні, транзакційні та подійні підпроцеси
- Масштабування складних процесів
- Побудова процесу "Обробка замовлення" з підпроцесами
Домашнє завдання: Розбити власний процес на підпроцеси та перевірити логіку за шаблоном.
Взаємодія BPMN з DMN: правила та винятки
- Decision Tables у DMN, інтеграція з BPMN
- Приклад: "Погодження відрядження"
- Додавання DMN у процес
Домашнє завдання: Створити DMN для власного процесу та перевірити логіку винятків.
Аналіз процесів і точки оптимізації, презентація процесів
- Стратегічне vs операційне моделювання
- Виявлення вузьких місць, оптимізація, автоматизація
- Типові помилки та шляхи їхнього усунення
- Як презентувати процеси онлайн та офлайн
- Приклади з ритейлу, послуг, виробництва
- Анонімний розбір прикладів моделей учасників
Домашнє завдання: Проаналізувати власний процес, визначити точки оптимізації.
Використання AI для моделювання
- Використання AI для генерації процесів
- Пошук помилок та пропозицій оптимізації
- Генерація процесу з текстового опису
Домашнє завдання:
- Застосувати AI для власного процесу
- Перевірити й виправити помилки
- Фіналізувати моделювання власного процесу та підготуватися до презентації
Презентація проєктів та підсумки
- Онлайн-презентації власних процесів
- Коментарі та поради від викладачки щодо покращення процесів, логіки та візуальної структури
- Поради щодо подальшого розвитку навичок BPMN та інтеграції з DMN
Особливості курсу
- Допомога ментора
- Фідбек від лектора
- Практика
- Домашні завдання
- Сертифікат після закінчення курсу
Викладачі курсу
Галина Цимбал - Lead Business Transformation Analyst у Ciklum
Подать заявку- Project Manager
Курс для тих, хто хоче опанувати професію Project Manager. Під час цього курсу ви розробите покроковий алгоритм управління проєктами, побудуєте ефективну комунікацію зі стейкхолдерами, складете карту ризиків, опишете критерії закриття проєкту, налаштуєте автономну роботу команди, навчитесь створювати MVP проєкту та освоїте методології Waterfall, Scrum, Kanban.
Програма курсу
Введення в проєктне управління
- Хто такий проджект-менеджер?
- Як формувався "інститут проєктного управління"
- PMI vs IPMA: підходи до управління проєктами
- Що таке успішний проєкт
- Інструменти проєктного управління
Що таке проєкт
- Ролі учасників проєкту
- Роль та патерни поведінки проджект-менеджера
- Поняття портфеля проєктів/програм та їхній взаємозв'язок
Ініціація та статут проєкту
- Чому та про що важливо домовитися "на березі"
- Що таке проєктні обмеження
- Як матриця пріоритетів впливає на подальші кроки щодо проєкту
- Як правильно прописувати цілі проєкту
- Зацікавлені сторони проєкту
Методології управління проєктами
- Життєвий цикл проєкту
- Відмінність між Waterfall та ітераційними підходами
- Scrum як засіб вижити у VUCA-світі
- Використання інструменту Trello для підвищення власної ефективності
Гнучке управління проєктами
- Що таке беклог та як його пріоритезувати
- MVP - привід поговорити з користувачем
- Scrum: цінності, правила, фреймворк
- Міряємо завдання в "папугах" і відстежуємо прогрес
Виявлення вимог до результатів проєкту
- Збирання вимог до проєкту
- Ієрархічна структура робіт (WBS)
- Оцінка тривалості робіт
Планування проєкту
- Створення мережевої діаграми
- Створення плану проєкту
- Діаграма Ганта
- Пошук критичного шляху
Команда проєкту
- Формування команди проєкту
- Управління командою, типологія її членів
- Життєвий цикл команди та модель командної динаміки Такмана
- Моделі розвитку та навчання
- Мотивація команди
- Правила роботи з конфліктами
- Як створити позитивний клімат у команді
Комунікація в проєкті
- Потоки інформації в проєкті
- Координація комунікацій у проєкті
- Управління зацікавленими особами (з використанням чотирисекторної поведінкової моделі DISC)
- Процес ескалації проблем у проєктах
Управління ризиками проєкту
- Ідентифікація та оцінка ризиків проєкту
- Рівень ризику та вартість змін у проєкті
- Стратегії реагування на ризик
- Вибір правильного типу контракту як спосіб зниження ризиків
Моніторинг та контроль проєкту
- "Все під контролем": як не перетворитися на status checker'a
- Ключові показники ефективності проєкту
- Звідки беруться зміни в проєктах
- Що робити, коли щось йде не так
- У якому разі запит на зміну потрібно відхилити
Закриття проєкту
- Чому важливо фіксувати результати проєкту
- Фінальний звіт: його структура та наповнення
- Lessons Learned - найважливіший елемент розвитку як РМ'а, так і всієї організації
- Найпоширеніші помилки РМ'ів-початківців
Особливості курсу
- Курс складається з 12 онлайн-занять
- Закріплення отриманих знань на практиці
- Особистий зворотний зв'язок від викладача
- Доступ до матеріалів залишається назавжди
- Сертифікат після закінчення курсу
Викладачі курсу
- Павло Харіков - Head of PMO at VEON Group
- Анастасія Наконечна - IT Project Manager at Oracle
- Digital Marketing
За 12 занять ви навчитесь аналізувати рекламні кампанії так, щоб залучати більшу кількість аудиторії без зайвих витрат бюджету, а також покращувати ранжування за допомогою SEO-оптимізації та інструментів для контекстної реклами.
Програма курсу
Знайомтеся - це digital-маркетинг
- Що таке digital-маркетинг
- Чим займається та за що відповідає digital-маркетолог
- Структура відділу, в якому працює digital-маркетолог
- Які бувають KPI та завдання кожного спеціаліста відділу
- Міфи digital-маркетингу: ось-ось помре SEO, email та Instagram
Стратегія та фреймворки для її розробки
- Digital-стратегія: що це та чому вона важлива
- Візія бренду
- Як ставити стратегічні (і не тільки) цілі та не сплутати їх із завданнями чи KPI
- Структура digital-стратегії
- Фреймворки: аудит, планування, стратегія
- Розбираємо RACE Planning та McKinsey consumer decision journey
- Метрики оцінювання ефективності стратегії
- Як простежити прогрес digital-стратегії через 6 місяців / рік
- Breaking ice інтерактив у AhaSlides
Аналіз та digital-планування
- Розбираємо SWOT- і TOWS-матрицю: відмінності та особливості
- Інструменти для аналізу конкурентів та їхньої цільової аудиторії
- Як сформувати портрет цільової аудиторії
- Типи персон/клієнтів
- Як розробити ефективну Customer Journey Map
- 3 техніки складання клієнтського шляху
Планування рекламних кампаній
- Ефективний бриф для рекламних кампаній - який він?
- Визначаємо складові плану маркетинг-кампанії
- Різні офери = різні рекламні інструменти
- VQVC як помічник для постановки SMART-цілей
- Big Idea: як її побачити + розбір кейсів
- Медіапланування, бюджети, таймінги
- Як та для чого проводити рев'ю рекламних кампаній
Як розробити вебсайт та просувати його за допомогою Search Engine Optimization (SEO)
- AI для написання тексту
- Що таке SEO: принцип роботи пошукових систем
- Яким продуктам потрібна пошукова оптимізація
- Що таке лінкбілдинг
- Аналіз ефективності результатів
- Як створити ефективну структуру вебсайту та зручну навігацію
Налаштування реклами у Google Ads та YouTube. Частина 1
- Що таке PPC та контекстна реклама
- Цілі та КРІ, які досягаються за допомогою РРС
- Стратегії призначення ставок
- Типи рекламних кампаній - їхні відмінності та особливості
- Аудиторії та таргетинги в Google Ads
- GA4, Merchant Center та Google Tag Manager - що це і для чого потрібно
- Налаштування цілей (конверсій) через Google Tag Manager
- Огляд кабінету Google Ads
- Налаштування рекламного кабінету в Google Ads
Налаштування реклами у Google Ads та YouTube. Частина 2
- Налаштування пошукової рекламної кампанії
- Налаштування кампанії з максимальною ефективністю
- Налаштування YouTube-кампаній
- Налаштування торгової рекламної кампанії
- Налаштування GDN-кампанії
- Налаштування Google Demand Gen кампанії
- Аналіз, аудит та оптимізація рекламних кампаній у Google Ads
Робота з Google Analytics
- Огляд платформи
- Налаштування Google Analytics
- Як формувати зони для покращення рекламних кампаній та конверсійності
- Як Google Analytics допомагає покращити клієнтський шлях
- Розбираємо базові звіти
Таргетована реклама в соціальних мережах. Частина 1
- Як працює таргетована реклама: базові поняття і метрики
- Типи цілей: конверсійні та медійні кампанії
- Базові налаштування реклами в Meta
- Формати реклами в соцмережах: приклади використання
- Аналіз ефективності рекламних кампаній
- Планування бюджету
Таргетована реклама в соціальних мережах. Частина 2
- Розширені можливості рекламного кабінету Meta: піксель, ремаркетинг, кастомні аудиторії
- Рекламні кампанії з метою збору лідів
- Аналіз рекламних оголошень
Контент-маркетинг
- Для чого бізнесу потрібен контент-маркетинг
- Фреймворк ContentHub
- Інструменти контент-маркетингу
- Ситуативний маркетинг: принципи та методи
- Як проводити комплексний аудит контенту для подальшого покращення
- Використання AI: ChatGPT
Стратегія та планування в соціальних мережах
- Ситуація на ринку: що таке SMM та за що він відповідає?
- Формування SMM-стратегії: цілепокладання, аналіз, позиціювання
- Контент, просування та ком'юніті в межах SMM
- SMM-метрики та їхня ефективність
- Точки дотику для створення контенту
- Створювати тренди чи слідувати за ними?
Як підвищити продажі та залученість аудиторії за допомогою direct- i email-маркетингу
- Email-маркетинг як ефективний канал продажів та просування
- Функції та можливості email-маркетингу + огляд сервісів
- Сегментація і таргетинг в email-маркетингу
- Email-комунікаційна матриця: цілі та алгоритм розробки
- Як визначати частоту email-розсилок
- Аналіз показників відкриття та конверсії електронних листів
Особливості курсу
- Практичні заняття
- Фідбек від експерта
- AI в діджитал маркетингу
- Сертифікат про проходження курсу
Викладачі курсу
- Олексій Попов - Head of Digital Marketing у ПриватБанк
- Михайло Муцький - PPC Team Lead at iProspect Ukraine
- Герман Сєвальнєв - Co-founder at VDVOKH Digital Agency
- Олексій Біба - SEO Specialist у ПриватБанк
- Product Manager / Product Owner
- Project Manager
За 13 занять ви пройдете шлях від формування команди та побудови особистого бренду лідера — до проведення ефективних 1-to-1 і розв'язання конфліктів між співробітниками.
Програма курсу
Що має знати кожен керівник ІТ-командами
- Специфіка IT-команд. Основні та ключові ролі в типовій команді
- Формування команди в матричній організації
- Особливості IT-ринку. Види технічних та нетехнічних спеціалістів
- Переваги та загрози зовнішніх факторів, що впливають на IT-ринок
- Тренди IT-ринку та їхній вплив на управління командою
Як бути лідером, менеджером та "своєю людиною" для ІТ-команди
- Як мислити категоріями лідера
- Автентичність та особистий бренд лідера: як розвивати та складати бриф
- Які існують стилі лідерства та як впливають на продуктивність співробітників
- Ситуаційне лідерство. Модель Герсі-Бланшара
- Шкала вертикального розвитку лідера
- Soft & Hard skills лідера в IT
Лідерство, що базується на цінностях - Value-based leadership
- Цінності як фундамент для побудови ефективної команди
- Інструменти та підходи формування IT-команди на базі цінностей
- Що потрібно знати тімліду про кроскультурні цінності в роботі з командою та клієнтами
- Створення культури в команді
- Принципи лідерства, що базується на цінностях
Як сформувати ефективну ІТ-команду
- Яка вона - ефективна команда, та як її зібрати
- Життєвий цикл IT-команди за моделлю Такмана
- Стратегічний підхід до формування команд
- Залучення нових учасників команди:
- створюємо вакансію, яка зацікавить топових кандидатів
- проводимо співбесіди
Ролі в ІТ-команді
- Види командних ролей за Р. Белбіном
- RACI та РАЕІ моделі
- Робота зі слабкими та сильними сторонами команди
- Важливість критичного мислення в колективі
- Безперервне навчання
- Ground rules IT-команди
Досягнення цілей ІТ-командою
- Алгоритм постановки командних SMART-цілей
- Методи контролю команди: процесно-орієнтовані та орієнтовані на результат
- Інструменти для оцінки досягнення цілі: KPI та OKR
- Бонусна схема з використанням KPI та як її формувати
- Аналіз показників ефективності
Організація процесів та проєктний менеджмент
- Погляд на процеси та організацію з точки зору управління проєктами
- Лідер vs керівник проєктів: що необхідно знати
- Основи проєктного менеджменту згідно з PMI
- Трикутник Constraints
- Управління ризиками. Реєстр та робота команди з ризиків
- Планування та утилізація людських ресурсів
- Організація ресурсного пулу компанії
- Процесні фреймворки: Waterfall, Agile, Scrum, Kanban
- Роль команди в екосистемі управління проєктами
Комунікація ІТ-команди
- Внутрішні комунікації
- Норми внутрішньої та зовнішньої письмової комунікації
- Конструктивний фідбек: як давати та в якому форматі
- Моделі зворотного зв’язку: SARA model, BOFF, COIN
- 1-to-1: структура, важливість, етапи
- Командні заходи: тімбілдинг, sync-up зустрічі, активності, фідбек-сесії
- Формуємо скіл стресостійкості
- Вигоряння: стадії, способи виявлення та шляхи виходу
Тайм- та селф-менеджмент
- Розстановка пріоритетів: матриця Ейзенхауера
- Методика Getting Things Done - підвищення продуктивності та зниження стресу
- Планування робочого часу лідера та делегування задач
- Оптимальна організація робочого часу команди
- Прийняття рішень: інструменти й техніки
Загальний підхід до мотивації команди
- Види мотивацій: матеріальна та нематеріальна
- Залученість та лояльність співробітників
- Методи оцінки залученості та задоволеності команди: eNPS, пульс-опитування, опитування залученості
- Теорія Герцберга та Врумена
- Модель Девіда МакКлелланда
- Складання індивідуального плану розвитку, мотивації та залучення
Робота з конфліктами
- Як імплементувати зміни, щоб команда їх приймала
- Основні типи конфліктів та методи їхнього розв’язання
- Стратегія роботи з конфліктними ситуаціями
- Як правильно аналізувати конфлікти
Виклики, з якими зіштовхується керівник ІТ-команд
- Проблеми віддаленого контролю
- Робота в умовах невизначеності
- Управління командою та процесами в період турбулентних часів
- Проєктні кризи та антикризовий менеджмент
Q&A-сесія
Особливості курсу
- 20+ кейсів, 12 завдань, бізнес-ігри
- dream team
- Допомога ментора
- Сертифікат про проходження курсу
Викладачі курсу
Дмитро Іржицький - Delivery Director at SoftServe
Подать заявку- Gamedev / Unity / Game Design
- 3D Modeling / 3D Artist / 3D Designer
За 27 занять ти не тільки вивчиш функціонал софту, але й освоїш пайплайн роботи в ігровій індустрії. Зрозумієш процес побудови ігрового ассета, навчишся робити лоуполі- та хайполі-моделі, UV-розгортки й відточиш скіли зі створення 3D-моделей. В результаті покладеш до портфоліо три роботи й готову сцену, отримаєш фідбек та дізнаєшся від досвідчених 3D-художників, як пришвидшити своє зростання в кар'єрі.
Програма курсу
Знайомство
- Знайомство з менторами, куратором та командою Skvot
- Мета і майндсет курсу
Моделінг 1.0
- Види моделінгу
- Що таке референси та як їх шукати
- Робота з програмою PureRef
- Аналіз ракурсу, композиції, форм і пропорцій
- Короткий приклад створення та редагування об'єктів
- Тезове нагадування структури об'єкта
- Частковий приклад відтворення композиції
- Домашка: створити абстрактну композицію з базових геометричних фігур у Blender
Моделінг 2.0
- Що таке Props
- Алгоритм створення моделі (блокінг, хайполі, лоуполі)
- Що таке блокінг, aka блокаут, він же вайтбокс
- Пошук та робота з референсами в PureRef
- Відмінність між референсом та концептом
- Аналіз референсів. Розуміння габаритів, пропорцій, розмірів
- Створення та редагування об'єкта у Blender, відтворення блокауту
- Деталізація об'єктів
- Топологія (що таке тріс, квад і Нгон) та проблеми, які вони спричиняють
- Що таке нормалі. Як виправляти вивернуті нормалі
- Домашка: знайти референс і замоделити блокаут валізи за принципами, показаними в лекції
Конференція
Ти отримуєш живий розгорнутий фідбек від лектора на твою домашку.
Моделінг. Модифікатори
- Що таке модифікатори
- Що таке object data (трансформи)
- Модифікатори для створення складних форм (subdivision, mirror, boolean, thickness)
- Ієрархія модифікаторів
- Важливість гарної топології
- Приклад чистої сітки після буліану
- Об'єднання кількох об'єктів і створення груп
- Створення кривих
- Робота з текстом
- Створення простих об'єктів під сабдів
- Важливість підтримувальних лупів
Моделювання Highpoly
- Що таке highpoly
- Аналіз референсів з деталізації
- Послідовність кроків під час роботи з деталізацією
- Як почати розуміти межу рівня деталізації та щільності сітки
- Що таке товщина моделі, як працюють полігони, як робити товщину мешу
- Що таке флікеринг
- Домашка: зробити highpoly валізи, використовуючи моделінг під subdivision
Конференція
Ти отримуєш живий розгонутий фідбек від лектора на творю домашку.
Моделювання Lowpoly
- Робота із сіткою та пропрацювання lowpoly
- Що таке формоутворювальні вертекси
- Пояснення, що таке зайва топологія
- Приховані фейси
- Домашка: зробити lowpoly-моделі валізи
Конференція
Ти отримуєш живий розгонутий фідбек від лектора на творю домашку.
UV та текстури
- Коротко про воркфлоу і для чого робити UV
- UV maps and Texture Space
- Адони
- Unwrapping
- Edge Seams та запакування шелів
- Текстуринг за допомогою Атласу
- Що таке texel density, які є стандарти, як вимірюють
- Домашка: зробити UV-моделі валізи
Конференція
Ти отримуєш живий розгонутий фідбек від лектора на творю домашку.
Substance 3D painter
- Розбираємо пайплайни (PBR, Vertex paint, Stilized)
- Що таке ID Map
- Підготовка до PBR Workflow
- Бейкінг у сабстенс
- Що таке кейдж
- Що таке смартматеріали
- Робота з різними шарами й текстурними мапами (Base color, Rougnhess, Metalic)
- Що таке маски, модифікатори та гранжі
- Експорт текстур
- Налаштування шейдера матеріалу в блендері
- Домашка: створити текстури для моделі валізи
Конференція
Ти отримуєш живий розгонутий фідбек від лектора на творю домашку.
Скульптинг
- Пошук референсів у заданому стилі
- Моделінг блокауту й хайполі
- Як зробити собі основу для майбутньої лоуполі
- Підготовка сітки об'єкта для скульпта (Multiresolution Modifier, Dyntopo, Remesh)
- Робота з різними пензликами
- Домашка: замоделити й деталізувати вівтар за допомогою скульптингу
Скульптинг. Ретопологія
- Що таке ручна ретопологія поверх хайполі
- Особливості шейдингу та запікання поверхонь
- Домашка: зробити лоуполі вівтаря за допомогою підготовленої раніше оболонки та ручної ретопології
Конференція
Ти отримуєш живий розгонутий фідбек від лектора на творю домашку.
Бейкінг і текстуринг
- Як підготувати кастомний кейдж у софті
- Запис процесу бейкінгу та базового текстурингу
- Домашка: готовий забейканий та затекстурений вівтар із зібраним матеріалом у Blender
Моделінг 3.0
- Запис процесу моделінгу фотоапарата
- Radial array для діафрагми
- Домашка: розробити блокінг та хайполі для нашого фотоапарата
Моделінг 4.0
- Запис процесу моделінгу фотоапарата
- Домашка: створити lowpoly та UV для моделі фотоапарата
Конференція
Ти отримуєш живий розгонутий фідбек від лектора на творю домашку.
Текстуринг. Advanced
Запрошений лектор.
Текстуринг
- Запис процесу бейкінгу й текстурингу фотоапарата
- Що таке transparent shader
- Яка відмінність між alpha blend та alpha clip
- Домашка: затекстурити фотоапарат, зібрати готову сцену з матеріалом у Blender
Q&A по текстурингу
Обговорюємо питання по текстурингу.
Рендер
- Основи композиції
- Налаштування світла
- Налаштування камери
- Рушії Eevee та Cycles
- Збереження рендеру
Домашка:
- Знайти референс сцени та світла, на яке спиратиметеся
- Створити композицію з готовими моделями
- Виставити світло та зробити рендер
Конференція-консультація
Обговорюємо питання по всім домашкам і ассетам з курсу, працюємо над помилками.
Працевлаштування
- Пошук роботи
- Портфоліо & резюме & мотиваційний лист
- Співбесіда
- Кар'єрний зріст
Кар'єра в геймдеві
- Як та куди рухатися з цими скілами?
- У яких сферах використовують Blender
- Artstation для твого портфоліо
- Презентація робіт і фідбек
Результат курсу
- Розбереш функціонал Blender. Навчишся створювати 3D-моделі у софті та пройдеш пайплайн 3D-художника в геймдеві
- Додаси до портфоліо 4 роботи: валізу, пилосос, вініловий програвач та каністру. Отримаєш фідбек та поради від досвідчених 3D-художників
- Поговориш про кар'єрні перспективи з практиками індустрії та матимеш скіли для старту в геймдеві
Особливості курсу
- Допомога ментора
- Практика
- Домашні завдання
- Проєкт в портфоліо
- Сертифікат про проходження курсу
Викладачі курсу
- Макс Плєханов - 3D Artist at Frogwares
- Ілля Шевченко - 3D Artist at Gunzilla Games
- English for IT
На курсі ви опануєте профільну лексику, speaking та writing, які необхідні проджекту для роботи та зростання на глобальному ринку.
Програма курсу
IT Project management general overview
- Lesson 1. What is Project Management and the Project Itself?
- Lesson 2. What Makes a Great PM? Qualification, Responsibilities, Hard and Soft Skills
- Lesson 3. Composing Cover Letter & Self-presentation Skills
- Lesson 4. Communicative Practice
Project Planning
- Lesson 5. Initiating a Project
- Lesson 6. Stakeholder Identification and Analysis
- Lesson 7. Project Documentation and Project Management Tools (WBS, Project Charter, Gantt Chart)
- Lesson 8. Project Management Triangle 1: Scope and Quality Management
- Lesson 9. Project Management Triangle 2: Timeline & Budget Management
- Lesson 10. PM Documentation: Project Management Plan and Its Main Components
- Lesson 11. Speaking Club. The Art of Setting Expectations as a Project Manager
Software Development Life Cycle
- Lesson 12. Kick-off Meeting: Tips and Advice for a Successful Business Meeting
- Lesson 13. Project Execution, Change, Control, and Communication
- Lesson 14. Project Methodologies - Waterfall, Agile (Scrum, Kanban)
- Lesson 15. Project Review: Identify Successes, Challenges, and Areas for Improvement (Lessons Learnt)
- Lesson 16. Project Manager Professional (and Non-Professional) Growth - Guest Lecturer
- Lesson 17. Speaking Club. How Project Managers Can Say No
Risk Management
- Lesson 18. Business English for Risk Management
- Lesson 19. Risk Management - Guest Lecturer
- Lesson 20. Project Documentation: Creating Risk Management Plans
Team Interaction and Stakeholder Management
- Lesson 21. Using English for Conflict Resolution and Improving Collaboration
- Lesson 22. Intercultural Competence
- Lesson 23. Team Staffing, Onboarding and Offboarding
- Lesson 24. Feedback and Performance Communication
- Lesson 25. Speaking Club. Downshifting Your Career
- Lesson 26. Team Management - Guest Lecturer
Effective Business Communication in Projects
- Lesson 27. Oral Communication Etiquette: Phone Calls and Voicemail
- Lesson 28. Communication in the Digital Environment: Written Communication
- Lesson 29. English for Mastering Negotiations
- Lesson 30. Public Speaking Techniques and Effective Presentations
- Lesson 31. Negotiations - Guest Lecturer
- Lesson 32. Speaking Club. Trends That Will Shape Work in 2025 and Beyond
- Lesson 33. Final Lesson: Retrospective
Викладачі курсу
- Anastasiia Kyrychenko - Business English Teacher
- Tetiana Shevchenko - Business English Teacher
- Iryna Prysiazhniuk - Business English Teacher
- Kateryna Riabove - Business English Teacher
- Liudmyla Fenota - Project Management Director в ІТ-компанії зі списку S&P 500
- Other
Курс підійде для керівників чи власників бізнесу, фінансистів або логістів, аналітиків які працюють з великими обсягами даних. Під час навчання ви опануєте інструменти для автоматизації звітності та зможете мінімізувати рутинні завдання.
Програма курсу
Онлайн-воркшоп
- Знайомство.
- Розповідаємо про формат курсу, програму.
- Про LMS, оцінювання домашніх завдань.
Підготовка даних до роботи
- "Зачистка" тексту та обробка дублікатів.
- Транспонування та спеціальна вставка.
- Сортування та фільтрація даних.
- Розумна таблиця та зрізи даних.
Формули та функції Excel
- Введення та редагування формул та функцій.
- Посилання (абсолютні, відносні, змішані).
- Особливості стилів адресації осередків A1 та R1C1.
- Типи можливих помилок в Excel.
- Відображення формул і зв’язків (аудит формул).
- Техніка створення складних формул.
Використання функцій Excel
- Функції обробки тексту.
- Функції обробки дат і часу.
- Функції обробки логічних операцій.
- Використання математичних і статистичних функцій в Excel.
- Створення непрямих посилань.
- Зв'язування даних.
- Обчислення за одним чи кількома критеріями.
Створення інтерактивних таблиць
- Випадні списки та перевірка даних.
- Умовне форматування та спарклайни.
- Макети таблиць.
- Структурування таблиці за допомогою групування та проміжних підсумків.
Зведені таблиці
- Вимоги до вхідної інформації.
- Створення макету зведеної таблиці.
- Візуалізація на основі зведених таблиць.
- Налаштування зведеної таблиці.
- Додаткові обчислення.
- Обчислювані поля.
- Групування у зведених таблицях.
Візуалізація та аналіз даних в Excel
- Типи діаграм та вимоги до інформації для їх побудови.
- Створення діаграм та додавання до них нових даних.
- Поєднання різних типів діаграм.
- Аналіз даних за допомогою діаграм.
- Нестандартні діаграми.
- Діаграма "Парето".
- Діаграма "Водоспад".
- Діаграма "Ганта".
- Діаграма "Торнадо".
Оптимізація бізнес-моделей
- Підбір параметра.
- Таблиці даних.
- Диспетчер сценаріїв.
- Прогнозування та сезонність.
Безпека та захист даних
- Захист даних в Excel.
- Приховування вмісту комірки та листів.
- Резервні копії та відновлені файли.
- Спільне редагування та автозбереження.
- Чого не варто робити. Топ 10 поширених помилок користувачів Excel.
Онлайн-воркшоп
- Фінальні відповіді на запитання студентів.
- Розбір типових помилок у ДЗ.
Особливості курсу
- Курс складається з 42 відеолекцій, 8 модулів + 2 онлайн воркшопи
- Викладач має 13-річний досвід фінансового моделювання
- Закріплення отриманих знань на практиці
- Фідбек щодо домашніх завдань
Викладачі курсу
Олексій Вощак - ex-partner at Bridges Consulting
Подать заявку- Sales / Lead Generation / Business Development
Практичні інструменти для довгострокових відносин з B2B-клієнтами. Скрипти, воронка та продажі холодній аудиторії за 11 занять. Можливість стажування та майбутнього працевлаштування в Yasno.
Програма курсу
Вступ до B2B-продажів та відмінності від B2C
- Хто такий B2B-клієнт і чим він відрізняється від B2C
- Основні моделі продажів: B2B, B2C, B2G, D2C, C2C, H2H
- Як змінився покупець у 2026 році
- Сучасна термінологія продажів: Outreach, Buying Committee, ABM, ROI-Proof
- Ключові ролі та учасники процесу B2B-угоди
Пошук потенційних клієнтів у B2B
- Цільова аудиторія у B2B
- ICP 2.0 - як виглядає "ідеальний клієнт" у 2026
- Портрети клієнтів та методика custdev
- Методи сегментації та пріоритизації
- Кому продавати першочергово
- Як збагатити клієнтську базу та шукати нові точки входу
Практика на занятті: учасники проводять короткі custdev-інтерв'ю, моделюючи розмову з потенційним B2B-клієнтом.
Підготовка до продажу
- Гіперперсоналізація як ключ до високої конверсії
- ROI Calculator - як рахувати вигоду для клієнта
- Плейбуки та сіквенси для структури комунікації
- Teaching Insights, Intent Data
- Як готуватися до контакту на рівні експерта
Практика на занятті: команди обирають одну бізнес-сферу з представлених у групі та створюють MVP ROI Calculator, орієнтуючись на її специфіку.
Sales Bridge Funnel - перші етапи лійки
- 4 етапи B2B-лійки: від аналізу до холодного виходу
- Як правильно кваліфікувати свій лід
- Пошук "Союзника" всередині компанії
- Побудова тактики виходу до важкодоступних компаній
Практика на занятті: сформувати покроковий план дій, який призведе до призначення зустрічі з клієнтом.
Робота з покупцями на етапі ухвалення рішення
- Як впливати на клієнта, коли він уже обирає між постачальниками
- Перехід з "вибирає з ким" до "вибирає нас"
- Типи B2B-покупців: Король, Архітектор, Мешканець, Союзники
- Виявлення прихованих впливових осіб
Практика на занятті: студенти в командах аналізують умовну B2B-угоду й визначають усіх потенційних покупців, які впливають на рішення.
Драйви покупців та персональні мотиватори
- Персональні драйви у B2B-продажах: що рухає рішенням
- Баланс "бізнес-інтересів" та "я-інтересів"
- Посадові досягнення як внутрішній мотиватор
- Як знайти точки впливу на різних учасників угоди
Практика на занятті: учасники формують перелік можливих персональних драйвів та посадових досягнень, які мотивують B2B-покупців.
Припущення vs докази в B2B-угодах
- Як збирати інформацію системно
- Чим припущення відрізняється від факту
- Як будувати доказову базу
- Ухвалення рішень на основі перевірених даних
Комерційна пропозиція як інструмент впливу
- Роль КП у стратегічних продажах
- Персоналізація КП під контекст угоди
- Правильна структура КП: проблема → рішення → ROI
- Як зняти заперечення ще до їхньої появи
Перемовини в B2B-продажах. Запрошений лектор: Сергій Ковалевський
- Ідентифікація та оцінювання ризиків проєкту
- Види ризиків в IT-проєктах (технічні, процесні, зовнішні, людські)
- Рівень ризику та вартість змін у проєкті
- Стратегії реагування на ризик
- Створення реєстру ризиків
Диференціація на зустрічі
- Як клієнт оцінює продавця та рішення
- Формування та корекція очікувань
- Типи цінностей в B2B
- Питання, що створюють диференціацію
- Як забезпечити рух угоди після зустрічі
Практика на занятті: учасники формують перелік ключових цінностей, які вони реально приносять клієнтам у своїх сегментах.
Після угоди: лояльність і масштабування
- Принципи апсейлу та кроссейлу
- Як утримувати клієнта і перетворювати його на амбасадора
- Програми повернення лояльності
- Колаборації, партнерства й нові можливості
Домашнє завдання: учасники проєктують план взаємодії з клієнтом після впровадження рішення.
Інструменти швидких результатів у B2B
- Публічні виступи та відеоконтент як інструменти продажу
- Набір інструментів продуктивності (XTiles, Notion, mind maps)
- Ключові функції CRM
- Як зібрати особисту систему швидких перемог
Практика: учасники діляться інструментами, які вони використовують у щоденній роботі.
AI та автоматизація в B2B-продажах
- Як AI змінює сучасні продажі
- Використання AI в пошуку та кваліфікації лідів
- Інтелектуальні CRM та автоматизація воронки
- ChatGPT, Copilot для створення КП та листів
- Персоналізація та прогнозування на основі AI
- Ризики та етика впровадження AI
- Як побудувати стратегію автоматизації у відділі продажів
Особливості курсу
- Допомога ментора
- Практика
- Домашні завдання
- Сертифікат про проходження курсу
Викладачі курсу
- Вадим Прохневський - B2B-практик із досвідом роботи з EY, Unilever, Lego
- Сергій Ковалевський - Head of B2B Sales у Laba Global
- Володимир Жуков - Експерт з AI та Co-Founder & CBO IngestAI.io
- Finance
- Management / Administration
Навчитеся читати та інтерпретувати P&L, Balance Sheet і Cash Flow для ухвалення рішень, зможете пояснювати фінансові показники нефінансовим командам. Дізнаєтесь, як використовувати фінансові коефіцієнти для визначення фінансового стану бізнесу. Навчитесь аналізувати план-фактні показники та впроваджувати стратегічні рішення на основі аналітичних даних. Навчитеся залучати фінансовий департамент до керування проєктами та контролювати ризики з метою забезпечення стійкості компанії. Дізнаєтесь, як підготувати антикризову стратегію та план реагування на загрози.
Програма курсу
Вступ: місце та роль фінансів у компанії
- Місце фінансів у бізнесі
- Роль та основні завдання фінансового менеджера
- Особливості й ключові відмінності бухгалтерського та управлінського обліку
- Типові фінансові помилки та виклики
- Case study: аналіз впливу фінансового рішення на долю компанії
Домашнє завдання: тест на основі матеріалів заняття.
Звіт Profit & Loss (P&L) та маржинальність
- Призначення звіту P&L
- Структура та особливості формування звіту
- Метод нарахування
- Амортизація та її вплив на прибуток
- Маржинальність бізнесу: валова, операційна та чиста маржа
- Центри фінансової відповідальності компанії
- Сегментаційний аналіз: розподіл доходів/витрат за продуктами, клієнтами, регіонами
- Воркшоп із заповнення звіту P&L
Домашнє завдання: Розрахувати всі види маржі для наданого P&L та проаналізувати фінансовий результат компанії в розрізі двох продуктів.
Balance Sheet і фінансовий стан компанії
- Призначення Балансу
- Структура та головне рівняння Балансу
- Склад активів та пасивів
- Аналіз фінансового стану компанії: визначення ліквідності й платоспроможності
- Воркшоп із заповнення та аналізу Balance Sheet
Домашнє завдання: Розрахувати коефіцієнти ліквідності для наданого Балансу та підготувати висновок про фінансову стійкість компанії на основі коефіцієнтів.
Звіт Cash Flow та управління ліквідністю
- Призначення Cash Flow
- Види грошових потоків: операційний, інвестиційний, фінансовий
- Прямий та непрямий методи складання звіту
- Визначення касових розривів та надлишку коштів у звіті
- Стратегії управління Cash Flow: прогнозування, бюджетування та робота із заборгованістю
- Воркшоп із заповнення та аналізу Cash Flow
Домашнє завдання: Побудувати простий прогноз грошового потоку на наступний місяць. Розрахувати чистий операційний грошовий потік.
Аналіз, синтез та автоматизація звітів
- Взаємозв'язок між P&L, Balance Sheet і Cash Flow
- Основні помилки в управлінській звітності
- Методи фінансового аналізу: вертикальний, горизонтальний, трендовий, план-фактний та факторний
- Фінансові коефіцієнти рентабельності, оборотності, ліквідності й платоспроможності
- Техніка DuPont для глибокого факторного аналізу
- Звіти для щоденного, тижневого та місячного контролю
- Автоматизація складання звітів: зведені таблиці, Power Query, AI
- Принципи побудови та інтерпретації аналітичних дашбордів
Домашнє завдання: тест на основі матеріалів заняття.
Собівартість і CVP-аналіз
- Собівартість: сутність, види, методи калькулювання
- Постійні та змінні витрати, їхня класифікація та вплив поділу витрат на ціноутворення
- CVP-аналіз
- Маржинальний дохід
- Розрахунок точки беззбитковості
Домашнє завдання: визначити рентабельність двох різних товарів виходячи з їхнього маржинального доходу й надати рекомендацію щодо пріоритетності. Побудувати графік CVP-аналізу.
Бюджетування
- Різновиди й особливості бюджетів: операційний, грошових потоків, інвестиційний та головний
- Принципи побудови та формування прогнозів доходів, витрат і грошових потоків
- Сценарне планування: оптимістичний, базовий та песимістичний сценарії
- Аналіз чутливості бюджету
- Використання AI для прогнозування доходів, витрат і грошових потоків
Домашнє завдання:
- Побудувати спрощений бюджет грошових потоків на наступний квартал, використовуючи надані вхідні дані
- На основі базового сценарію змоделювати оптимістичний та песимістичний сценарії, змінивши ключовий фактор
- Підготувати звіт для керівництва, пояснюючи, який зі сценаріїв несе найбільший ризик і чому
Ризик-менеджмент у фінансах
- Типи фінансових ризиків: кредитні, ринкові, операційні та ризики ліквідності
- Оцінка ризиків та побудова матриці ризиків
- Вибір стратегії та розробка плану реагування на ризики
- Створення антикризового плану
- AI-інструменти роботи з ризиками
Практика: побудувати матрицю ризиків, визначивши 3 ключові фінансові загрози.
Домашнє завдання: Підготувати плани реагування на два ризики. Проаналізувати використання даних для прогнозування можливого курсового ризику на наступний квартал.
Фінансовий контроль та аудит
- Мета й місце фінансового контролю в управлінському циклі компанії
- Визначення точок контролю за бізнес-процесами
- Встановлення KPIs для ключових фінансових метрик та побудова системи моніторингу їхнього виконання
- Аналіз та інтерпретація сприятливих і несприятливих відхилень
- Стратегії реагування та інструменти контролю відхилень
- Внутрішній та зовнішній аудит
- Річний фінансовий та нефінансовий звіти
Домашнє завдання:
- Побудувати простий дашборд моніторингу в Google Sheets для підсвічування перевищення критичних показників
- Підготувати коротку презентацію, що містить рекомендації для внутрішнього аудиту в одній з точок контролю
Основи інвестиційного аналізу. Запрошений лектор: Валентин Воробйов
- Види інвестицій: операційні та капітальні; фізичні, фінансові та нематеріальні активи
- Концепція вартості грошей в часі
- Три головні інвестиційні метрики: NPV, IRR, WACC
- Workshop із розрахунку інвестиційних метрик на прикладі готового кейса
Інвестиційні ризики та AI. Запрошений лектор: Валентин Воробйов
- Період окупності інвестицій
- Ризики та аналіз чутливості інвестиційного проєкту
- Пріоритизація інвестицій за умови обмеженого бюджету
- Методи перевірки стійкості інвестиційного проєкту
- Налаштування AI-помічника для автоматизації інвестиційного аналізу
- Workshop з аналізу інвестиційного проєкту
Домашнє завдання: тест за матеріалами занять.
Фінансовий відділ у структурі компанії
- Як фінансовий відділ впливає на ухвалення рішень у компанії
- Взаємодія фінансового відділу з іншими відділами: продажі, виробництво/операції, HR
- Вплив фінансових цілей на цілі інших функцій
- Визначення та погодження KPI для нефінансових команд
- Презентація фінансових даних для нефінансистів: правила та рекомендації ефективної візуалізації
- Фінальний Q&A
Домашнє завдання: тест за матеріалами заняття.
Особливості курсу
- Допомога ментора
- Практика
- Домашні завдання
- Сертифікат про проходження курсу
Викладачі курсу
- Оксана Гаврилюк - Senior Finance Manager, Adidas Ukraine
- Валентин Воробйов - Managing Consultant, Centida GmbH, екс-CFO "Будинок Іграшок"
- Business Analyst
Курс розрахований на людей, які хочуть опанувати професію Product Analyst. На заняттях ви навчитесь обирати потрібні для вашого продукту метрики та фреймворки, а також використовувати їх у комплексному поєднанні, виводити дані з джерел та візуалізувати їх у Google Data Studio, а також аналізувати різні типи графіків у Amplitude, опануєте навички фінансового аналізу та планування, навчитесь враховувати попередню динаміку показників для якісного прогнозування.
Програма курсу
Вступ до продуктової аналітики
- Які бувають аналітики
- Хто такий продуктовий аналітик
- Роль продуктового аналітика в бізнесі
- Продуктовий менеджер та продуктовий аналітик: навіщо працювати в парі й коли потрібно розділяти ролі
- Типи аналітики: описова, діагностична, прогнозна, поведінкова, транзакційна, наскрізна
- Продуктові дослідження: цикл продуктової розробки, дослідження, ринковий аналіз
Базові метрики продукту
- Показники продукту та їхнє використання
- Стандартні метрики: Retention, NPS
- Якісні метрики: LTV, ARPU
- Кількісні метрики продукту: New Users, MAU, DAU
- Як визначити метрику North Star для продукту
- Кроки побудови метрик продукту, визначення оптимальної метрики
- Приклади неправильних метрик, типові помилки
- Взаємодія команди з аналітикою
- Документація аналітичних досліджень та продуктова аналітика в IT-продуктах
Дерево метрик, визначення похідних показників
- Побудова дерева метрик
- Піраміда метрик: від бізнес-метрики до моніторингу
- Метрики бізнесу: визначення показників ефективності продукту, воронки продажів, пошук точок зростання
- Маркетингова аналітика: Cost, Impressions, Clicks, CTR, CPC, CPA
- AARRR-фреймворк: 5 показників, які впливають на розвиток бізнесу
Домашнє завдання: для тестового продукту побудувати дерево метрик, починаючи з Revenue.
Розвиток наявного продукту: дизайн та оцінювання
- Основи статистичного аналізу: середня, медіана, квантиль, перцентиль
- Типові математичні та статистичні завдання на конкретних кейсах
- Кореляція та регресія. Умови застосування коефіцієнта кореляції
- Регресія з однією незалежною змінною
- Теорія ймовірностей: поняття випадковості, ймовірні розподіли, умовна ймовірність, повна ймовірність
- Оцінювання статистик і параметрів, статистична гіпотеза
- Bootstrap та побудова довірчих інтервалів
Покриття продукту аналітикою
- Що таке івент та які типи івентів бувають
- Розуміння Event, Event Properties та User Properties
- Ієрархія івентів, стадії покриття івентами
- Важливість неймінг-конвенції
- Як контролювати кількість івентів і чому це важливо
Демонстрація: покриття івентами продукту.
Домашнє завдання: зробити карту івентів у Miro для продукту, наданого лектором.
Amplitude: від початківця до аса
- Зручність Amplitude
- Чи може гарно налаштований Amplitude замінити аналітика?
- Інструменти Amplitude: оглядаємо кожен тип чарту та підводні камені
- Використання Event Properties, Historical Count
- Використання Segment by New/Any
- Використання Metrics, Custom Formulas
- Використання Cohorts
- Advanced-секція: Amplitude Rest API, автоматизація на основі Amplitude
- Advanced-секція: Amplitude CDP
Аналітика мобільних і вебзастосунків
- Ключові аспекти аналітики мобільних і вебзастосунків
- Особливості платіжної аналітики
- Різниця щодо підходів до ітерацій, тестування, івентів
- Інструменти вебаналітики: Google Tag Manager, Clarity, Amplitude
- Аналітика мобільних застосунків. Firebase, Amplitude
- Пошук даних з використанням SimilarWeb, Sensor Tower
- Як проводити дослідження конкурентів
Клієнтські дані. Сегментація та когортний аналіз
- Навіщо потрібна сегментація
- Основні типи сегментації клієнтів
- Сегментація потреб користувачів. Поведінкова сегментація
- Сегментація за цінністю: RFM-аналіз
- Когортний аналіз
Домашнє завдання: створити сегментацію клієнтів в Amplitude.
Прогнозування LTV & Retention Curve
- Підхід KISS щодо вибору моделі прогнозування
- Поняття LTV
- Retention Curve
- Методи прогнозування LTV
- Важливість регуляції
- Оцінювання якості методу прогнозування
- Чому ручне прогнозування в Excel - це погано
- Як прогнозувати LTV нетехнічному спеціалісту - використання GPT для кодингу складових частин прогнозу
Демонстрація: прогнозування LTV на основі даних з Amplitude.
Домашнє завдання: побудувати модель LTV-прогнозу на основі наданих даних з оцінюванням якості отриманої моделі.
Побудова Unit Economics
- Що таке юніт-економіка
- Головні показники юніт-економіки: LTV, CAC, LTV/CAC
- Структурні блоки калькулятора юніт-економіки
- Підхід до створення калькулятора: прапори, модульність, Custom Formatting
- Методи оптимізації та знаходження точки прибутковості
- Використання геометричного підходу
Демонстрація: побудова калькулятора Unit Economics для продукту з моделлю підписки.
Домашнє завдання: знайти точку окупності й оптимальні параметри за наданими даними.
A/B-тести та методи ухвалення рішень
- Що таке A/B-тест і коли його варто проводити
- Навіщо потрібний А/А-тест
- Етапи А/B-тесту за флоу Fixed Horizon
- Дизайн A/B-тесту за допомогою Firebase, Amplitude та аналогів: етапи запуску, висунення продуктових гіпотез, результати
- Основні й health-метрики в тесті
- Stop, freeze і wait
- Проблема підглядання: коли ухвалювати рішення щодо тесту
- Чому результат тесту постійно змінюється: статистична значущість та довірчі інтервали
Домашнє завдання: гра-симуляція закриття A/B-тестів: So You Think You Can Test.
Бази даних та SQL
- Типи баз даних та базова дата-інженерія для продакт-аналітика
- Базовий SQL на базі Big Query
- Складніші запити з використанням Window Functions
- Делегування через AI: як ефективно використовувати AI-інструменти для автоматизації SQL-запитів
Big Query та візуалізація даних у Looker
- Агрегація даних для візуалізації
- Основні принципи візуалізації даних у Looker
Демонстрація: візуалізація даних у Looker.
Tableau: принципи та патерни візуалізації
- Огляд інструменту Tableau
- Основні види графіків та їхнє використання
- Як побудувати зрозумілу візуалізацію
- Принципи побудови дашбордів
- Побудова дашбордів у Tableau
Домашнє завдання: візуалізувати надані дані за допомогою Tableau та Looker.
Пошук та аналіз аномалій у даних
- Методи Trouble Shooting та Anomaly Detection у показниках
- Скелет пошуку інформації: аномалії, дослідження, сегментація
- Використання сегментів і довірчих інтервалів для дослідження аномалій
Домашнє завдання: знайти та пояснити причину відхилення в даних.
Інтерпретація результатів та боротьба з упередженнями
- Як ухвалювати рішення на основі даних
- Чому дані завжди брешуть
- Чому упередження - це погано, а упередження менеджера - ще гірше
- Як презентувати результати та переконувати в критичності ситуації
- Приклади з життя: чому краще спочатку розрахувати, а потім рухатися
Використання AI в продуктовій аналітиці
- АІ в продуктовій аналітиці
- AI Privacy
- Як писати великі запити, Apps Script UDF і Python-скрипти за допомогою AI
- Робимо Google Sheets зручними
- UDF: базовий синтаксис
- Автоматизація написання UDF з використанням AI
Особливості курсу
- Допомога ментора
- Практика
- Домашні завдання
- Сертифікат про проходження курсу
Викладачі курсу
Артур Марков - Data Scientist at Grammarly
Подать заявку- Digital Marketing
Цей курс більше, ніж "просто лекції". Всі домашні завдання ви виконуватимете на кейсі власної компанії чи проєкту. Ви одразу підтягнете інструменти курсу у свою щоденну роботу і на практиці відчуєте, як це - діяти в ролі CMO.
Програма курсу
CMO та як змінюється його роль
Навчіться визначати зони управління проєктом та дізнайтесь, які скіли необхідно прокачувати проджект-менеджеру.
- Як бізнес, продукт і маркетинг взаємодіють між собою та де в цій системі місце CMO - не як "комунікаційника", а як співархітектора бізнесу
- Перехід CMO від кампаній до категорій зростання: зміна мислення та фокус на управління рішеннями, а не задачами
- Чотири ключові ролі CMO: бізнес-драйвер, продуктовий партнер, культурний лідер і стратег комунікацій
Домашнє завдання:
- Опиши свою нинішню роль, карту взаємодій між бізнесом, продуктом і маркетингом
- Визнач, ким ти хочеш стати через рік та які 3 ключових зрушення для цього потрібні
Як CMO бачить ринок і середовище, в якому працює
Дізнайтесь, як відрізняти проєкт від операційних завдань та визначати учасників проєкту
- Чому роль CMO починається з аналітики: як читати ринок, тренди, споживачів та конкурентів
- Інструменти оцінки середовища: PESTEL, VUCA/BANI, Frame of Reference
- Аналіз конкурентного ландшафту: SWOT, 5 сил Портера, карти ринку
- Оцінка потенціалу бізнесу через TAM/SAM/SOM
- Як визначати пріоритетні зони зростання, ухвалювати ресурсні рішення та розуміти, які сегменти масштабувати, а які - згортати
Домашнє завдання:
- Проведи PESTEL-аналіз, опиши ключові тренди й конкурентів, побудуй карту ринку (SWOT + 5 сил Портера)
- Оціни TAM/SAM/SOM і визнач 2-3 зони, де бізнес має найбільший потенціал прориву
Для кого ми створюємо цінність
- Хто наш клієнт насправді та як зрозуміти його потреби
- Сегментації: демографічна, поведінкова, психографічна, контекстна
- Framework JTBD - яку "роботу" клієнт хоче виконати
- Як визначити core-сегмент, що формує більшість зростання, та сфокусувати на ньому ресурси
Домашнє завдання:
- Створи карту сегментації та опиши ключовий сегмент через JTBD
- Визнач core-сегмент, що формує 80% зростання, і підтвердь його аналітикою або кейсами
LAB 1. Повернення втрачених клієнтів
Практичне заняття в групах, де студенти:
- Аналізують, чому клієнти пішли (JTBD)
- Оцінюють конкурентне середовище та категорію
- Розробляють нестандартну стратегію повернення клієнтів
- Пропонують конкретну ініціативу для тесту й метрики успіху
- Презентують рішення у форматі 10-хвилинного пітчу для CEO
Стратегія маркетингу: де граємо та як виграємо
- Що таке стратегія та чому більшість маркетингів її не мають
- Перехід від реактивного маркетингу до стратегічного вибору
- Фреймворк Where to Play / How to Win для визначення поля гри та способів перемоги
- Як CMO створює стратегічну рамку для бізнесу й команди та пояснює стратегію просто, щоб усі рухались в одному напрямку
Практика:
- Сформулюй Where to Play / How to Win для своєї компанії
- Опиши 3 стратегічних пріоритети на 12 місяців та зроби короткий стратегічний наратив для CEO
Позиціювання та цінність бренду
Отримайте алгоритм збирання вимог до проєкту та їхнього формування у WBS
- Як сформулювати, чому клієнти обирають бренд
- Позиціювання як стратегічний вибір, поєднання раціональної та емоційної цінності
- Використання фреймворків Brand Key, Value Proposition Canvas, Golden Circle
- Як перевіряти зрозумілість позиціювання на ринку
Домашнє завдання:
- Розроби позиціювання через один із фреймворків
- Визнач емоційні та раціональні драйвери вибору і протестуй їх на клієнтах або команді
LAB 2. Репозиціювання бренду
Практичне заняття в групах, де студенти:
- Аналізують категорію безалкогольних напоїв та карту конкурентів (ціна vs емоційна цінність)
- Визначають core-сегмент споживачів через JTBD
- Створюють нове стратегічне позиціювання (Brand Key / Value Proposition Canvas)
- Формулюють ключовий меседж та пропозицію цінності бренду
- Пропонують 2-3 тактичні ініціативи для підтвердження нового позиціювання
- Презентують позиціювання в 7-хвилинному пітчі, отримують фідбек від "фокус-групи споживачів"
Аналіз ефективності для ухвалення рішень
- Аналітика як основа управління, а не просто звіт
- Чотири рівні аналітики: Descriptive → Diagnostic → Predictive → Prescriptive
- Які дані потрібні CMO для керування зростанням та як будувати дашборди, що ведуть до дії, а не до таблиць
Фінансова логіка CMO
- Фінанси як мова довіри та інструмент впливу
- Що CMO має знати про P&L, маржу, cash flow та EBITDA
- Як маркетинг впливає на дохід, витрати й довгострокову цінність клієнта
- Основні метрики: CAC, CLV, ROMI, LTV:CAC, Payback
- Як говорити з CFO через логіку та цифри, мислячи не бюджетом, а впливом
Домашнє завдання:
- Визнач 5 ключових метрик впливу маркетингу на бізнес
- Побудуй прототип дашборду рішень та опиши логіку зв'язку маркетингу з P&L
Планування маркетингових інвестицій
- Як перейти від бюджету "на кампанії" до бюджету "на результат"
- Три підходи до планування: Top-down, Bottom-up, Zero-based
- Модель 70-20-10 для балансу між базовими активностями, експериментами та інноваціями
- Прорахунок сценаріїв: оптимістичний, базовий, кризовий
- Як обговорювати фінанси через сценарії, а не виправдання
Як CMO вимірює вплив маркетингу
- Фокус на результатах, а не впізнаваності
- Побудова системи вимірювання впливу маркетингу на бізнес, зв'язок між ініціативами та метриками, формування бізнес-кейсів для керівництва
- Створення культури вимірювання для навчання, а не контролю
Домашнє завдання:
- Zero-based бюджет з моделлю 70-20-10
- Сценарний план та бізнес-кейс однієї ініціативи: цілі → ресурси → очікуваний ROI
LAB 3. Обґрунтування маркетингового бюджету в кризу
Практичне заняття в парах, де студенти:
- Розробляють 3 сценарії бюджету (оптимістичний/базовий/песимістичний) з прогнозованими результатами
- Визначають ключові метрики впливу маркетингу: CAC, LTV, ROMI, Payback, частка ринку
- Будують фінансову логіку: як витрати маркетингу перетворюються на дохід, маржу та EBITDA
- Презентують сценарну модель для "CFO/власника" у форматі "інвестиції → результат → довгостроковий вплив"
- Відпрацьовують відповіді на можливі заперечення керівництва та отримують фідбек щодо переконливості й фінансової грамотності
Репутація, кризові комунікації та антикризовий маркетинг
- Як CMO управляє репутацією бренду постійно, а не лише в кризу
- Виявлення типів криз, оцінка ризиків та моделі реагування ("стиснутись - адаптуватись - атакувати")
- Розробка плану кризових комунікацій та системи антикризового моніторингу
- Метрики репутації та перетворення кризи на можливість для бренду
Домашнє завдання: Проаналізуй потенційні кризові сценарії для своєї компанії, запропонуй план реагування та ключові метрики контролю.
Операційна система маркетингу
- Як CMO керує процесами, а не лише людьми
- Створення операційної системи: брифінги, спринти, RACI, review, backlog
- Використання Agile (Scrum, Kanban, Scrumban) для планування, стендапів, демо та ретро
- Прозора взаємодія маркетингу, продукту і сейлзів; баланс між гнучкістю й дисципліною
Домашнє завдання: Побудуй прототип операційної системи для своєї команди та опиши, як процеси забезпечують ефективність і прозорість.
Як ставити цілі та фокусувати команду
- Цілі як інструмент фокуса, а не звітності
- Формування цілей, що підтримують стратегію компанії
- Використання OKR, SMART, North Star Metric
- Каскадування цілей зверху вниз: від бізнесу до маркетингу та команди
- Управління кросфункціональними проєктами для досягнення спільного результату
Домашнє завдання: Сформулюй ключові цілі для своєї команди й покажи, як вони підтримують стратегічний фокус компанії.
Як CMO формує команду
- Фокус на лідерстві та створенні середовища для автономного і стратегічного зростання команди
- Типи лідерства для CMO: авторитетне, сервісне, адаптивне
- Побудова довіри через прозорість, послідовність і вразливість
- Етапи розвитку команди та уникнення дисфункцій
- Культура психологічної безпеки
- Формування структури маркетингової функції та делегування без мікроменеджменту
Домашнє завдання:
- Опиши операційну модель маркетингу своєї команди
- Визнач 3 процеси для оптимізації або делегування
- Створи "маніфест CMO 2.0" про твоє лідерство і створення цінності
LAB 4. Трансформація маркетингової функції: від хаосу до системи
Практичне заняття в групах, де студенти:
- Будують операційну модель маркетингу за принципами Agile: цикл "бриф → планування → виконання → review → ретроспектива" та визначають оптимальний ритм роботи
- Створюють RACI-матрицю взаємодії маркетингу з іншими підрозділами, чітко розподіляючи ролі та відповідальності
- Виокремлюють 3 ключових процеси, які потребують автоматизації або делегування для зменшення хаосу та прискорення операцій
- Формують короткий "Маніфест CMO 2.0" - принципи та управлінську логіку, що задають культуру системної роботи в маркетингу
- Презентують візуальний Blueprint нової операційної системи маркетингу та отримують фідбек щодо реалістичності й впроваджуваності
ШІ в маркетингу: інтеграція на всіх рівнях
- Використання ШІ як частини управлінської логіки, а не лише інструменту автоматизації
- Підсилення маркетингу через дані, комунікації, клієнтський досвід і процеси
- Культура AI-ready, нові ролі та навички команди
- Політика етичного використання ШІ
Інновації в маркетингу
- Маркетинг як простір експериментів і тестів
- Модель 70-20-10 для управління інноваціями
- Впровадження нових форматів, сервісів та каналів без втрати стабільності
- Процес: ідея → тест → висновки → масштабування
- Культура робочих гіпотез замість ідеальних стратегій
CMO як стратегічний партнер керівництва
- Перехід CMO в стратегічну роль
- Довіра як валюта у взаємодії з CEO, CFO та власником
- Презентація ідей через логіку, дані та історію
- CMO як співтворець бізнес-рішень, а не постачальник креативу
Особливості курсу
- Допомога ментора
- Практика
- Домашні завдання
- Сертифікат про проходження курсу
Викладачі курсу
Віталій Ткаченко - CMO of Export Markets у NEW PRODUCTS GROUP
Подать заявку- Product Manager / Product Owner
- Project Manager
Навчіться оптимізувати операційні процеси, грамотно керувати ресурсами та систематично підвищувати ефективність виробництва товарів/послуг під менторством Артема Карпенка, експерта з 14+ роками досвіду операційного управління як стартапами, так і 20-річними компаніями.
Програма курсу
Завдання операційного менеджменту
- Основне завдання операційного менеджменту: поєднання попиту і пропозиції. Що це означає?
- Кейс Proxify. Як від операційного менеджменту залежав успіх компанії. Як зростала команда та які були помилки
- Навички, якими треба володіти для виконання ролі операційного менеджера
- Погляд на основні елементи управління операційним менеджментом
- Анонс фінального проєкту (мегазавдання). Брифінг
Практика: визначити департаменти компанії, що відповідають за поєднання попиту і пропозиції.
Домашнє завдання: заповнити форму для участі в групових завданнях та запропонувати свій кейс для фінального групового проєкту.
Управління ланцюжком створення цінності
- Ланцюг створення цінності на рівні компанії/процесу
- Основні метрики та характеристики: потік, швидкість потоку, час циклу, інвентар, місткість, утилізація, вузьке місце
- Вузьке місце: поточне та наступне
- Створення цінності на прикладі виробництва морозива
Практика: розглядаємо метрики на прикладі процесу рекрутингу.
Домашнє завдання:
- Зробити діаграму ланцюга створення цінності своєї компанії
- Представити основні характеристики процесу:
- інвентар
- швидкість потоку
- місткість
- Визначити, де є поточне та наступне обмеження в потоці
Система пріоритетів та структуроване розв'язання проблем
- Інструменти під час визначення системи пріоритетів
- Кейс: управління запасами в автобізнесі. АВС-аналіз
- Метод структурного розв'язання проблем
- Брифінг кейсу зі сфери виробництва (для домашнього завдання)
Практика: тренуємо визначення проблеми на кейсах студентів.
Домашнє завдання: кейс "Домашнє печиво". Студентів буде розбито на групи. Кейс описує умови виробництва в домашній пекарні печива для студентського кампусу за певних обмежень і залежностей у процесі. Завдання: побудувати оптимальний процес.
Якість в операційному менеджменті
- Визначення якості через призму продукту, процесу, споживання і вартості
- Варіативність як головне зло для операційних керівників
- Типи помилок. Як формувати гіпотези та класифікувати результати
- Відповідність специфікаціям. Індекс здатності процесу
Практика: гра "Симуляція проблем повторюваності". Команди виконують завдання, яке згенерує варіативність результатів: потрібно зімітувати проблеми повторюваності.
Домашнє завдання:
- Підготуватися до заняття №7
- Читання Explorers & Exploiters та кейсу Ideo
- Опис процесу інновацій з погляду операційного керівника
Аналіз бізнес-процесів у компанії
- Карта процесів: як скласти, типові помилки, приклади
- Аналітика: від реактивної до предикативної
- Типізація метрик: поділ на якісні/кількісні виміри та метрики процесу/результату
- Карта метрик як компонент опису ланцюга цінності
- Вплив метрик на операційну стратегію
Практика:
- Приклади карти метрик за департаментами з досвіду лектора
- Залучення аудиторії: лектор називає процес, аудиторія брейнштормить у чаті, які метрики потрібні
Домашнє завдання:
- Скласти карту метрик для свого департаменту
- Намалювати верхньорівневу карту процесів у своїй компанії
Роль ресурсів в операційному менеджменті
- Дебрифінг кейсу "Домашнє печиво"
- Визначення ресурсів у нашому управлінні. Чому це складно і чому ми не завжди розуміємо свої ресурси?
- Інструменти: бюджети, прогнози, моделі, діаграми, карти
- Як допомогти команді дотримуватися мети
- Важливість пріоритетності
Практика: учасники обмінюються знаннями: студенти розповідають, якими ресурсами керують і які інструменти використовують для їхнього розподілу.
Домашнє завдання:
- VRIO-аналіз: визначити ключові ресурси та здібності - і наскільки вони впливають на конкурентну позицію компанії
- Карта ресурсів: механізми планування. Намагаємося визначити сірі зони. Студент має перелічити наявні в управлінні компанії ресурси та те, які інструменти й ритуали використовуються для розподілу ресурсів. Дати оцінку, де все працює ідеально, а де й що саме потребує покращення
Підходи до вдосконалення та стимулювання інновацій
- Цикли вдосконалення. Як керувати еволюцією компанії
- Інструменти управління змінами: PDCA, DMAIC, 8D, Design Thinking, Lean, Theory of Constraints, TQM
- Управління гіпотезами - інструмент, який перетворює феєрверк на точну артилерію
- Інновації та стимулювання. Explorers & Exploiters. Чому інновація потребує переосмислення окремого процесу і людей
- Обговорення кейсу Ideo. Інновація як процес. Особливості та обмеження командної роботи під час створення нового
Домашнє завдання:
- Підготувати відповіді на запитання від лектора до кейсу Benihana
- Вивчити приклад операційної інновації та проаналізувати, які елементи створили для комерційного успіху проєкту
Антикризовий операційний менеджмент
- Чи достатньо ризик-менеджменту для планування кризи?
- Ризик-менеджмент 101
- Хто та як має фокусуватися на кризах?
- Кейс з автобізнесу про систему рахунків
- Які керівники потрібні для управління в кризовий час?
- Що очікувати від людей у кризових ситуаціях?
- Роль кризової комунікації
Практика:
- Скласти ризик-реєстр вашого підрозділу
- Дати оцінку ризиків за вірогідністю й впливом, проранжувати та визначити спосіб роботи з ризиком
Формування операційної стратегії
- Стратегія фокусування. Бізнес-приклади, переваги та недоліки сфокусованої стратегії
- Як обрати в компромісі: гнучкість - ефективність
- Роль і завдання стратегічного планування. Що потрібно мати перед тим, як почати будувати стратегію?
- Кейс: декомпозиція стратегічної цілі. Приклади з досвіду лектора
- Розподіл завдань у команді/командах. Дизайн системи контролю
- Збираємо всі компоненти попередніх сесій в одне ціле
Практика:
- Кейс Benihana
- Розбираємо з групою
- Розглянемо, які елементи учасники курсу змогли виявити після вивчення кейсу, а також поділимося спостереженнями та закріпимо слайдами з оглядом від лектора
Домашнє завдання: групове мегазавдання.
Операційний менеджмент у retail
- Планування запасів Newsvendor Model
- Управління системою постачання: глобалізація, склади, дистриб'ютори, час очікування
Практика: командна гра на розуміння взаємодії у ланцюжку постачання.
Домашнє завдання:
- Продовження мегазавдання
- Проміжні звіти
Операційний менеджмент в ІТ. Запрошений спікер - Іван Печерський
- Практика на занятті: які знання з модулів 1–9 не можна застосувати в розробці програмного забезпечення (ПЗ)
- Підходи до розробки ПЗ. SDLC - життєвий цикл ПЗ
- Управління інфраструктурою. CI/CD: неперервна інтеграція і розробка
- Управління якістю та реліз-менеджмент
- Операційні показники процесу розробки програмного забезпечення: Team Velocity, Release Burndown, Defects, Test Coverage
- Методи управління ресурсами в e-commerce та роль SLA
Операційний менеджмент у сфері сервісу та ресторанної справи. Запрошена спікерка - Оксана Хвальова
- Правила, стандарти документації, інструкції у сфері гостинності
- Використання стандартизованих документів у сфері гостинності
- Дотримання стандартів сервісу в закладі. Підвищення якості сервісу як плановий та постійний процес у закладі, що вже працює
- Ключові гравці команди закладу: підбір, контроль, мотивація
- Управління OPEX. Як працювати з орендодавцями для покращення фінпоказників закладу
Презентація групових завдань
Студенти презентують свої проєкти до домашнього завдання із заняття №8.
Особливості курсу
- Усе навчання в одному місці
- Сертифікат про проходження курсу
- Рік доступу до матеріалів
- Практичні домашні завдання
- Допомога ментора
- Завжди на зв'язку
- Запрошені спікери
Викладачі курсу
Артем Карпенко - 14+ років досвіду операційного управління
Подать заявку- Finance
Курс розрахований на фінансових менеджерів та власників бізнесу, які хочуть розібратися у фінансовому аналізі. Під час проходження курсу ви опануєте фундаментальні основи аналізу, навчитеся вільно інтерпретувати дані CF, BS, P&L звітів, зрозумієте який відсоток виторгу має залишатися всередині компанії на покриття витрат.
Програма курсу
Основні фінансові звіти: звіт про прибутки та збитки (P&L)
- Звіт про прибутки та збитки: як це зроблено
- Структура, порядок формування та показники
- Як фінансові операції зображуються у звіті
- Як правильно аналізувати P&L
- Практика: сформуєте P&L з урахуванням прив'язки до балансу та зобразите в ньому господарські операції
Основні фінансові звіти: звіт про рух грошових коштів (CF)
- Звіт РГК: як правильно створювати звіт
- Структура та дані, які входять до звіту
- Як зображати операції у звіті
- Ефективний аналіз звіту
- Практика: побудуєте ЗРГК з урахуванням сформованого P&L-звіту та балансу
Основні фінансові звіти: баланс (BS)
- Основні розділи балансу
- Як правильно створити звіт
- Як зобразити в балансі те, що відбулося в компанії
- Дебіторська та кредиторська заборгованість: де вказано та як презентувати
- Практика: самостійно сформуєте баланс та зобразите в ньому господарські операції
Звіт про рух грошових коштів: поглиблений аналіз та взаємозв’язок з іншими звітами
- Докладна класифікація статей ЗРГК
- Як швидко та правильно розрахувати робочий капітал
- Розрахунок капітальних витрат (САРЕХ)
- Взаємозв'язок основних фінансових звітів
- Практика: підготуєте звіт РГК та перевірите взаємозв'язки між фінансовими звітами
Аналіз звіту про прибутки та збитки
- Вертикальний та горизонтальний аналіз звіту
- Точка беззбитковості: як допомогти компанії знайти баланс
- Валова, операційна та чиста маржа
- Ефективна ставка: як оцінити грошові потоки та обчислити ставку
- Механіка розрахунку коефіцієнтів платоспроможності
- Бенчмаркінг: оцінювання та зіставлення
- Практика: розрахуєте аналітичні показники з P&L
Аналіз звіту про рух грошових коштів
- Розрахунок коефіцієнтів дебіторської заборгованості та кредитної заборгованості
- Коефіцієнт запасів та РРЕ
- Аналіз операційної та інвестиційної діяльності
- Практика: розрахуєте основні коефіцієнти для звіту
Повний аналіз звіту РГК
- Фінансова заборгованість, бонди, гарантії, позики, лізинг
- Типи капіталів
- Як розрахувати виробничий та фінансовий леверидж
- Розрахунок рентабельності за моделлю Дюпона
- Як створити власного AI-асистента для фінансових завдань
- Робота з AI для розподілу статей та категорій витрат
- Створення фактичного звіту про РГК за допомогою АI
- Практика: розрахуєте рентабельність та леверидж у своєму ЗРГК
Аналіз балансу
- Точка беззбитковості балансу
- Коефіцієнти короткострокової та поточної ліквідності: як оцінити поточне фінансове становище організації
- Швидка оцінка ліквідності
- Коефіцієнти обіговості та активів
- Огляд капіталу
- Дефіцит фінансування
- Ефективна ставка: дебіторська та кредиторська заборгованість, запаси
- Практика: розрахуєте коефіцієнти обіговості, активів, дебіторської та кредиторської заборгованостей у власному звіті
Фундаментальні засади аналізу всіх звітів. Частина 1
- Розрахунок простих відсотків
- Майбутня, поточна вартості та прості відсотки
- Як відбувається нарахування складних відсотків
- Прості відсотки vs складні
- Практика: розрахуєте прості та складні відсотки
Фундаментальні основи аналізу всіх звітів. Частина 2
- Номінальні та ефективні ставки: що входить, що не входить і коли потрібно брати до уваги
- Дисконтування Cash Flow
- Чиста наведена вартість (NPV)
- Як розрахувати наведену вартість
- Внутрішня норма дохідності (IRR)
- Приклад-кейс комплексного аналізу стартапу
- Практика: визначите вартість грошового потоку, розрахуєте NPV та IRR
Особливості курсу
- Курс складається з 10 онлайн-вебінарів
- Практичні домашні завдання
- Доступ до матеріалів залишається назавжди
- Особистий зворотний зв'язок від викладача
- Сертифікат після закінчення курсу
Викладачі курсу
Валентин Воробйов - 20 років досвіду у фінансах та їх автоматизації на ринках України та Європи, ex-фінансовий директор у "Будинок Іграшок"
Подать заявку- Business Analyst
Опануйте інструменти з ефективного впровадження змін, налагодження роботи команди та управління ризиками для швидкої адаптації до кризових умов. Розберемо особливості підходів Lean і Kaizen для постійного вдосконалення та використання інноваційних рішень навіть за обмежених ресурсів.
Програма курсу
Основи бізнес-стратегії в умовах кризи
- Процесний підхід під час кризи: як визначити ключові процеси для стабільності та адаптації
- Стратегічне планування: чому гнучка бізнес-модель важлива для стійкості в кризові часи
- Canvas Business Model: аналіз бізнес-моделі з урахуванням впливу кризи
- SWOT- і PESTEL-аналіз для виявлення можливостей і ризиків
Домашнє завдання:
- Провести SWOT-аналіз для власного бізнесу, наголошуючи на адаптивності й конкурентних перевагах
- Проаналізувати поточні бізнес-процеси, щоб визначити стратегічні пріоритети й сформувати план дій
Розробка принципу безперервності (ВСР)
- Роль BCP у збереженні стабільності бізнесу під час кризи
- Основні елементи BCP: визначення критичних процесів, управління ризиками, забезпечення ресурсів
- Етапи реагування на кризу: створення кризової команди, інструкції для дій у кризових ситуаціях, стратегія відновлення
- Оцінювання та моніторинг ефективності плану для відповідності поточним змінам
Домашнє завдання:
- Ідентифікувати критичні активи та ресурси, необхідні для підтримки основних процесів під час кризи
- Розробити план відновлення ключових процесів компанії з урахуванням основних ризиків
Організаційні структури для забезпечення гнучкості
- Огляд організаційних структур та їхньої адаптації до кризових умов
- План комунікації змін для команди
- Програми Upskilling і Reskilling для підвищення кваліфікації та адаптації команди
- Інтеграція ВПО та ветеранів у команду як стратегічний крок для підвищення стійкості
- Використання RACI-матриці для розподілу відповідальності та покращення командної роботи
Візуалізація процесів та дорожня карта змін
- Створення дорожньої карти для розвитку та визначення пріоритетних етапів змін
- Основи візуалізації бізнес-процесів за допомогою BPMN та SIPOC
- Підходи AS IS і TO BE для визначення та впровадження покращень
- Використання інструментів для візуалізації та планування змін: Microsoft Visio, Miro
- Стратегії управління змінами та залучення команд до процесу
Домашнє завдання:
- Створити дорожню карту для стратегічного розвитку та підготовки до кризових ситуацій
- Розробити BPMN-діаграми для ключових процесів, використовуючи сучасні інструменти для візуалізації
Пріоритезація бізнес-процесів та управління показниками ефективності (КРІ/РРІ)
- Використання матриці Effort–Impact для визначення пріоритетів у процесах
- Встановлення основних KPI та PPI для відстеження продуктивності
- Використання Kano Model для збору відгуків від клієнтів та покращення процесів
Автоматизація та оптимізація процесів за допомогою цифрових інструментів
- Оцінювання процесів для автоматизації та вибір відповідних цифрових інструментів
- Приклади використання програм Zapier та UiPath для автоматизації процесів
- Огляд цифрових інструментів для оптимізації процесів: Zapier, HubSpot і SendPulse
- Стратегії впровадження автоматизації в кризових умовах
- Практики використання автоматизації для підвищення стійкості бізнесу в умовах обмежених ресурсів та невизначеності
Домашнє завдання:
- Оцінити поточні процеси для визначення потенціалу автоматизації
- Створити індивідуальний план автоматизації з використанням сучасних цифрових технологій
Використання штучного інтелекту та машинного навчання для оптимізації процесів і створення конкурентної переваги
- Як ШІ та машинне навчання допомагають підвищити гнучкість і продуктивність
- Використання ШІ для покращення прогнозування, розподілу ресурсів та задоволення клієнтів
- Кейс-стаді успішного впровадження ШІ для підвищення стійкості бізнесу
Домашнє завдання:
- Розробити дорожню карту інтеграції ШІ в основні бізнес-процеси
- Створити кейс-стаді, що описує можливі ШІ-рішення для критичних бізнес-процесів
Сценарне планування та управління ризиками
- Продавати легко, коли знаєш, що, коли, кому та як. Разом із лектором ви не тільки пропрацюєте стандартний маркетинговий мікс, але й вийдете за його рамки
- Основи сценарного планування для роботи в умовах невизначеності
- Ідентифікація ризиків. Оцінювання та розробка заходів з їхньої мінімізації
- Створення альтернативних сценаріїв для підтримки безперервності бізнесу
- Інтеграція ризик-менеджменту в процеси компанії
Домашнє завдання:
- Розробити сценарії для основних процесів у кризових умовах
- Створити карту ризиків для ключових процесів, використовуючи сучасні аналітичні інструменти
Постійне вдосконалення за допомогою Lean та Kaizen
- Основи Lean для зниження витрат та підвищення продуктивності
- Принципи Kaizen як методу безперервного вдосконалення
- Використання циклу PDCA (Plan-Do-Check-Act) для покращення процесів
Домашнє завдання:
- Провести Kaizen-воркшоп для визначення можливих покращень бізнес-процесів
- Виконати PDCA-цикл для тестування та впровадження змін у вибраному процесі
Онлайн-воркшоп: Розбір кейсів бізнес-процесів
Особливості курсу
- Постійна підтримка
- Допомога ментора
- Домашні завдання
- Сертифікат про проходження курсу
- Міжнародні стандарти якості навчання
- Закріплення отриманих знань на практиці
Викладачі курсу
Олег Зубченок - Віцепрезидент Асоціації бізнес-процесів ABPMP Ukraine
Подать заявку- DevOps
- SysAdmin
Опануйте інструменти контейнеризації та оркестрації, щоб прискорити розробку та забезпечити стабільність інфраструктури.
Програма курсу
Основи контейнеризації та віртуалізації
- Зрозумієте концепцію та історію створення контейнеризації
- З'ясуєте, завдяки чому контейнеризація зробила такий значний поштовх у підвищенні ефективності, стабільності, зручності й передбачуваності розробки та деплою
Основи Docker
- Встановите Docker і розглянете основні команди для роботи з контейнерами
- Створите перший контейнер
- Розглянете поширені проблеми під час встановлення Docker і способи їх розв'язання
Створення та управління Docker-образами
- Дізнаєтеся, що таке Dockerfile
- Навчитеся створювати й керувати Docker-образами через Docker Hub
- З'ясуєте, як оптимізувати Docker-образи та підвищувати ефективність
- Розглянете безпекові застереження під час створення Docker-образів
Docker Compose. Part 1
- Дізнаєтеся, що таке Docker Compose
- Навчитеся використовувати Docker Compose для керування багатоконтейнерними застосунками
- Створите docker-compose.yml для застосунків та сервісів і протестуєте їхню роботу
- Розглянете Docker Networking та Volumes для збереження даних
- З'ясуєте, як налаштовувати мережеву взаємодію між контейнерами
Docker Compose. Part 2
- Дізнаєтесь, як налаштувати залежності між контейнерами та здійснювати перевірку healthcheck
- Розглянете роботу build-процесу в docker-compose.yml
- З'ясуєте на базовому рівні, як працює Docker Swarm режим
- Розглянете Use Cases (юзкейси), які покривають bind mounts
Основи Kubernetes
- Розглянете архітектуру й основні компоненти Kubernetes
- Дізнаєтеся, як налаштувати Kubernetes-кластер
- Навчитеся створювати Pods та Deployments
- Розберете можливості використання Rancher Desktop для локальної розробки
Pod, Deployment та ReplicaSet в деталях
- Детально розглянете весь "життєвий цикл" Pod'а
- Навчитеся створювати й керувати Deployment і ReplicaSet та з'ясуєте, які є стратегії їх розгортання
- Дізнаєтеся відмінність між Secrets та ConfigMaps та зможете використовувати ConfigMaps для управління конфігураціями
Service та Ingress у Kubernetes
- Дізнаєтеся, як налаштовувати балансування навантаження в Kubernetes
- З'ясуєте, як створювати сервіси для доступу до застосунків та їхнього масштабування
- Навчитеся працювати з механізмами для моніторингу стану контейнерів та автоматичного керування ними
Воркшоп. Розгортання застосунку в Kubernetes
- Розгорнете застосунок Kubernetes
- Налаштуєте доступ до нього через Ingress
- Створите тестове навантаження та автоматично масштабуєте застосунок
- Оновите версію застосунку
Робота з Persistent Storage у Kubernetes
- Розглянете Persistent Volumes та Persistent Volume Claims
- Дізнаєтеся, як працювати з Persistent Storage для збереження даних у Kubernetes
- Ознайомитеся з типовими прикладами використання Persistent Storage у кластері
- Навчитеся створювати snapshots для резервного копіювання та відновлення даних у Kubernetes
Автоматизація розгортання за допомогою Helm
- Дізнаєтеся, що таке Helm і як створювати Helm-чарти
- Навчитеся робити й використовувати Helm-чарти для автоматизації розгортання
Розширені можливості Kubernetes. Контролери та оператори
- Зрозумієте відмінність між декларативним та імперативним підходами в Kubernetes
- Дізнаєтеся, що таке контролери та оператори, чим вони відрізняються і яку роль відіграють в автоматизації кластерів
- Ознайомитеся з поняттям Custom Resource Definition (CRD) та навчитеся розширювати функціональність Kubernetes під власні потреби
GitOps-підхід і Flux CD
- Розумітимете основні переваги GitOps-підходу для керування Kubernetes-кластерами
- Дізнаєтеся, що таке Flux CD, його ключові компоненти і як він реалізує GitOps на практиці
- Навчитеся налаштовувати синхронізацію між репозиторієм та кластером для автоматичного застосування змін
Воркшоп: розгортання комплексного застосунку та Q&A-сесія
- Зрозумієте, як комплексно розгортати вебзастосунки
- Спробуєте розгорнути застосунок з використанням Docker і Kubernetes та інтегрувати всі компоненти курсу
- Отримаєте відповіді на запитання на Q&A-сесії
Презентація курсового проєкту
- Розробите комплексний застосунок на мікросервісній архітектурі
- Контейнеризуєте мікросервіси так, щоб кожен взаємодіяв один з одним і отримував зворотний зв'язок щодо їхньої роботи
Особливості курсу
- Допомога ментора
- Практика
- Курсовий проєкт
- Сертифікат про проходження курсу
Викладачі курсу
Олег Заревич - Principal DevOps/SRE at Intellias
Подать заявку- SQL / DBA
Навчіться проєктувати, створювати й оптимізувати бази даних, а також писати SQL-запити для безпечної та ефективної роботи. Протягом навчання працюватимете з актуальними інструментами для роботи з даними: Docker, PostgreSQL, SQL, NoSQL, MongoDB тощо. Окрім цього, розберетеся з транзакціями та ACID-властивостями. Виконаєте 12 комплексних домашніх завдань та 5 тестів, проведете налаштування середовищ. Навчитеся планувати таблиці, проєктувати, нормалізувати й убезпечувати бази даних, а також оптимізувати SQL-запити.
Програма курсу
Основи роботи з базами даних
- Отримаєте загальне уявлення про структуру курсу та його очікувані результати
- Згадаєте типові компоненти та процеси: від типів операцій до компонентів баз даних
- Зможете встановити й налаштувати PostgreSQL за допомогою Docker
- Ознайомитеся з інтерфейсом та основними функціями DBeaver
- Навчитеся підключатися до баз даних та виконувати SQL-запити у DBeaver
Типи та основи проєктування архітектури баз даних. Part 1
- Отримаєте загальне розуміння типів баз даних
- Дізнаєтеся, чому для ERP-систем підходять реляційні бази даних, а для кешування - нереляційні
- Опануєте основи моделювання архітектури реляційних зв'язків
- Дізнаєтеся, як створювати ієрархію, налаштовувати зв'язки та планувати таблиці
- Створите модель бази для проєкту, організуєте таблиці та налаштуєте між ними зв'язки
Типи та основи проєктування архітектури баз даних. Part 2
- Навчитеся обирати тип архітектури баз даних для проєктів залежно від обсягу й формату даних, а також запитів клієнта
- Умітимете визначати кейси використання гібридних варіантів баз даних
- Навчитеся створювати складніші моделі баз даних для проєктів
- Дізнаєтеся, як визначати ключові компоненти сховищ на етапі моделювання баз даних
- Навчитеся додавати логування, відстежування подій та збір метрик під час моделювання баз даних
Проєктування баз даних
- Засвоїте основи реляційної моделі та знатимете, як її використовують у реальних системах
- З'ясуєте, як працювати з ключами в моделях баз даних
- Опануєте навички продуманого дизайну для масштабованих баз даних
Нормалізація даних
- Навчитеся розрізняти нормальні форми та вносити зміни до моделі даних для досягнення нормалізації
- Умітимете визначати ключі в таблицях
- Навчитеся уникати дублювання даних в БД за допомогою нормалізації
- Розумітимете кейси використання денормалізації
Основи SQL
- Розрізнятимете основні типи команд SQL
- Оперуватимете командами створення таблиць та додавання даних до таблиць
- Опануєте команди маніпуляції даними
- Дізнаєтеся, як оновлювати записи до баз даних за допомогою SQL
- Навчитеся безпечно видаляти записи з баз даних без загрози для важливих таблиць і даних
Команда SELECT
- Навчитеся фільтрувати й сортувати дані
- Умітимете групувати й агрегувати дані
- Опануєте аналітичні віконні функції для складних маніпуляцій із даними
З'єднання таблиць
- Розглянете різні типи з'єднань та навчитеся об'єднувати дані з різних таблиць
- Дізнаєтеся, чому CROSS JOIN може заблокувати роботу СУБД та як цього уникнути
- Навчитеся створювати складні запити з багатьох таблиць
Підзапити та CTE
- Навчитеся використовувати підзапити
- Зрозумієте цілі застосування та зможете працювати з CTE
- Умітимете будувати ієрархії в базах даних за допомогою рекурсивних CTE-запитів
Оптимізація запитів
- Зрозумієте, що таке індекси в базах даних та як перевірити їхнє використання
- Опануєте базові підходи до оптимізації запитів
- Дізнаєтеся, як уникнути великої кількості запитів і зменшити навантаження на бази даних
Типи нереляційних баз даних
- Отримаєте розуміння NoSQL баз даних, їхніх відмінностей, недоліків та переваг
- Розглянете документоорієнтовані та ключ-значення бази даних та їхні еквіваленти в хмарних середовищах
- Зрозумієте, для яких проєктів варто обирати графові бази даних та які є нюанси їхнього застосування
- Попрактикуєтеся використовувати гібридні моделі БД і навчитеся поєднувати реляційні та нереляційні БД в межах одного проєкту
Транзакції та ACID
- Отримаєте розуміння транзакцій, ACID-принципів і їхнього використання для реалізації реальних use-кейсів
- Умітимете контролювати обробку великих транзакцій та уникати помилок за допомогою операцій COMMIT, ROLLBACK І SAVEPOINTS
Робота з конкурентністю
- Навчитеся працювати з конкурентністю й отримаєте уявлення про можливі проблеми, помилки та як їх уникати
- Знатимете, як уникнути ситуації блокування одночасних запитів
- Умітимете запобігти конфліктам в базах даних, коли декілька користувачів одночасно змінюють дані
Безпека баз даних
- Розберетеся в основах керування доступом у реляційних базах даних
- Навчитеся створювати й керувати ролями в базах даних
- Знатимете, що таке SQL-ін'єкції та як їм запобігти
Складні структури даних. Робота із СУБД з погляду мікросервісів
- Дізнаєтеся про способи застосування XML та JSON у БД
- Ознайомитеся з окремими нюансами використання баз даних з погляду мікросервісів
Додаткова практика з написання та оптимізації SQL-запитів
- Закріпите практичні навички в написанні SQL-запитів
- Потренуєте навички оптимізації та продуктивності запитів
- Попрактикуєте навички аналітичних функцій та побудови історизації
Особливості курсу
- Допомога ментора
- Практика
- Проєкт в портфоліо
- Курсовий проєкт
- Сертифікат про проходження курсу
Викладачі курсу
Кирило Онищенко - Lead Software Engineer at EPAM Systems
Подать заявку- OSINT
- Cyber Security
- Product Manager / Product Owner
Комплексний курс, який допоможе розібратися з інструментами та методами OSINT для збору й аналізу даних із відкритих джерел. Під менторством лектора з досвідом в міжнародних компаніях ви навчитеся аналізувати соцмережі, обробляти супутникові знімки та великі обсяги даних, проводити блокчейн-розвідку, а також дізнаєтеся, як застосовувати OSINT у військовій справі.
Програма курсу
Основи OSINT-аналітики для персональної цифрової безпеки
- Опануєте основи методології OSINT і правила пошуку інформації
- Засвоїте базові правила безпеки проведення OSINT-досліджень
- Навчитеся працювати з видаленою та зміненою інформацією
Практикум: основи безпечного проведення OSINT-досліджень
- На практиці засвоїте базові правила роботи з пошуковими системами
- Попрактикуєтесь у фактчекінгу
- Закріпите матеріал, вивчений на попередньому занятті
Пошук інформації про осіб
- Отримаєте знання з комплексного пошуку інформації про осіб (у тому числі в реєстрах)
- Навчитесь аналізувати соцмережі та контакти
- Зможете шукати інформацію за фото і в Telegram
- Навчитесь основ цифрової гігієни в соцмережах, що дозволить підвищити власну цифрову безпеку
- Навчитеся створювати псевдонімні акаунти (також відомі як Sock Puppets або "фейки") та працювати з ними під час розслідування
Практикум: пошук інформації про осіб
- Отримаєте комплексні практичні навички з пошуку інформації про осіб
- Закріпите матеріал, вивчений на попередньому занятті
Комплексне дослідження компаній
- Навчитеся шукати інформацію в реєстрах (в тому числі YouControl)
- Зможете аналізувати фінанси публічних та приватних компаній
- Опануєте пошук та аналіз даних про інвестиції (в тому числі у PitchBook)
- Дізнаєтеся, що робити, якщо офіційні дані відсутні
- Ознайомитеся зі сторонніми методами аналізу діяльності компаній
- Навчитесь аналізувати тендери та митні накладні (в тому числі у 52wmb)
- Зможете шукати й аналізувати інтелектуальну власність
Практикум: комплексне дослідження компаній
- Отримаєте комплексні практичні навички з дослідження компаній
- Закріпите матеріал, вивчений на попередньому занятті
Менторське заняття №1
- Презентуєте проміжні результати курсових проєктів
- Отримаєте відповіді на запитання, що виникли протягом роботи
- Отримаєте перші рекомендації щодо вдосконалення курсових проєктів
GEOINT та SIGINT
- Навчитесь основ пошуку геолокації та зможете працювати із супутниковими зображеннями
- Опануєте інструменти для роботи з зображеннями та відео (наприклад, cleanup.pictures)
- Зможете шукати пристрої (в тому числі сервери та вебкамери) за допомогою таких інструментів, як Shodan
- Зможете застосовувати ці навички у військовій сфері, для фактчекінгу в журналістиці, а також у приватному секторі
Практикум: GEOINT та SIGINT
- Отримаєте комплексні практичні навички з пошуку геолокації
- Закріпите матеріал, вивчений на попередньому занятті
Технологічні рішення для проведення OSINT-досліджень. Частина 1
- Навчитеся використовувати нейромережі для пошуку інформації та автоматизації (зокрема ChatGPT)
- Опануєте інструменти для виявлення діпфейків (згенерованих ШІ зображень та відео)
- Зможете використовувати інструменти автоматизації досліджень (наприклад, парсинг за допомогою PhantomBuster)
- Навчитесь аналізувати криптогаманці, шукати зв'язки між ними та деанонімізувати власників
- Опануєте основи пошуку в Deep та Dark Web
Практикум: пошук та аналіз криптогаманців
- Отримаєте комплексні практичні навички з пошуку та аналізу інформації про криптогаманці
- Навчитеся шукати зв'язки між криптогаманцями
- Закріпите матеріал, вивчений на попередньому занятті
Менторське заняття №2
- Презентуєте проміжні результати курсових проєктів
- Отримаєте відповіді на запитання, що виникли протягом роботи
- Отримаєте рекомендації щодо вдосконалення курсових проєктів
Технологічні рішення для проведення OSINT-досліджень. Частина 2
- Навчитеся забезпечувати безпеку документації OSINT-досліджень (в тому числі шифрування за допомогою VeraCrypt)
- Зможете аналізувати можливі загрози для користувачів (в тому числі фішинг)
- Опануєте аналіз мережевої інфраструктури сайтів та зв'язків між ними
- Навчитеся шукати документи й витоки даних на сайтах
- Ознайомитеся з основами пентестингу (в тому числі за допомогою Kali Linux)
Практикум: комплексний квест із пошуку інформації про особу
- У форматі квесту закріпите навички з пошуку інформації про осіб та їхню діяльність
- Фіналізуєте знання щодо засвоєних раніше OSINT-методик
Менторське заняття №3
- Отримаєте відповіді на запитання, що виникли протягом роботи
- Отримаєте фінальні рекомендації щодо вдосконалення курсових проєктів
Презентація курсових проєктів
Особливості курсу
- Підтримка ментора
- Навчання у зручний час
- Проєкт в портфоліо
- Практика
- Сертифікат про проходження курсу
Викладачі курсу
- Дмитро Ломоносов - OSINT-аналітик у Molfar Intelligence Institute
- Богдан Музика - OSINT-аналітик у Molfar Intelligence Institute
- Сергій Положай - Expert OSINT Analyst at Molfar Intelligence Institute
- Business Analyst
- Data Analyst / Business Intelligence (BI)
Курс підійде для керівників чи власників бізнесу, аналітиків, фінансистів чи маркетологів. Під час занять ви навчитесь будувати моделі даних, опануєте інструменти Power BI для аналізу та візуалізації отриманих даних, оптимізуєте систему звітності у компанії, навчитесь працювати з DAX-формулами.
Програма курсу
Бізнес-аналітика та Power BI
- Основна концепція бізнес-аналітики
- Огляд засобів самостійної бізнес-аналітики
- Екосистема Microsoft Power BI
- Реєстрація у Power BI та системні вимоги
- Робота з Power BI Service
- Фільтри й інтерактивність
- Drill down/up, фокусування, сортування, підказки
- Експорт даних
Power Query: імпорт, обробка й об’єднання даних. Частина 1
- Інтерфейс Power BI Desktop
- Що таке Power Query
- Джерела даних для Power BI
- Підготовка даних до роботи
- Імпорт даних із файлів Excel, CSV
- Обробка, перетворення й очищення даних
Power Query: імпорт, обробка й об’єднання даних. Частина 2
- Підключення до папки з безліччю файлів
- Введення даних вручну
- Об'єднання даних (типи з’єднань, робота зі значеннями, що дублюються)
- Зміна параметрів джерела даних
- Використання SQL баз даних як джерела даних
- Підключення до онлайн-сервісів та автоматичне створення дашбордів (на прикладі Google Analytics)
Моделювання даних і введення в DAX
- Основні принципи побудови моделі даних
- Управління зв’язками між таблицями
- Що таке DAX
- Обчислення та створення заходів
- Швидкі заходи
- Огляд основних функцій DAX
- Таблиця календаря та функція FORMAT
- Створення сортувальних стовпців
Візуалізація даних
- Типи графіків і можливості форматування
- Принципи вибору діаграм
- Основні помилки під час візуалізації даних
- Умовне форматування та форматування таблиць
- Фільтри різного рівня, синхронізація фільтрів
- Налаштування взаємодії візуалізацій
- Варіанти візуалізації план-факт аналізу
- Візуалізація геоданих
- Кастомні візуалізації
Робота з DAX
- Робота з функціями IF, SWITCH
- Функції роботи з текстом
- LOOKUPVALUE і RELATED
- Time intelligence, зіставлення різних часових інтервалів
- Використання змінних
- Рекомендації з використання обчислювальних мір і стовпців
Advanced DAX
- Filter context і зміна відборів за допомогою функції CALCULATE
- Накопичувальна сума
- Робота з Х-формулами: SUMX, AVERAGEX
- Агрегування даних і SUMMARIZE
- Мультивалютний звіт
- Поради з моделювання
Побудова комплексних звітів та AI-функціонал
- Використання закладок для більшої інтерактивності
- Способи вибору передналаштованих періодів
- Кастомізація підказок, що випливають
- Drill through фільтри для деталізації даних
- AI-функціонал візуалізації Q&A (запитання та відповіді простою мовою)
- AI-пояснення відхилення показників
- Правила дизайну ідеального дашборду
Power BI Service та Power BI Mobile
- Публікація звіту на портал powerbi.com
- Створення та налаштування дашбордів для різних ролей
- Спільна робота з контентом. Групи та налаштування доступів
- Автоматичне оновлення даних та Power BI Gateway
- Безпека даних та розмежування доступу
- Мобільний додаток Power BI
- Налаштування оповіщень
Впровадження Power BI
- Питання, на які обов'язково слід відповісти перед початком впровадження
- Логіка та процес впровадження Power BI на підприємстві
- Pro-ліцензія та коли вона необхідна
- Адміністрування Power BI: Admin Portal та Usage Metrics
- Чек-лист із фіналізації моделі даних у Power BI
Особливості курсу
- Доступ до матеріалів протягом 1 року
- Викладачі з багаторічним досвідом в бізнес-аналітиці
- Закріплення отриманих знань на практиці
- Фідбек щодо домашніх завдань
- Доступ до закритого телеграм-чату курсу, де можна обмінюватися досвідом та обговорювати домашні завдання
- Сертифікат після закінчення курсу
Викладачі курсу
Віктор Рижов - Засновник аналітичної компанії Bintels
Подать заявку







