Найкращі IT курси в Україні

Програма курсу

Комерційний департамент. Дослідження ринку для побудови стратегії

• Функції та завдання комерційного департаменту
• У чому полягають компетенції комерційного директора
• Продакт-менеджмент - ключовий сервіс комерційного департаменту для продажів
• PESTEL-аналіз ринку
• Пошук та покупка даних про ринок: Nielsen, GfK, YouControl
• SWOT-аналіз компанії та продукту

Практика №1: підберіть структуру комерційного департаменту (усередині продажів, маркетингу чи окремо + кількість людей та ролі) до різних типів компаній згідно з описом.

Практика №2: складіть SWOT-аналіз заданої компанії (+ обговорення).

Домашнє завдання: зробіть розгорнутий PESTEL-аналіз ринку, на якому працює ваша компанія.

Асортимент

• Ролі в асортиментному портфелі: матриця BCG, ABC-аналіз, роздрібний асортимент
• Глибина та ширина асортименту
• Розширення асортименту та оцінювання доцільності
• "Довгий хвіст" в онлайн-магазинах: переваги та недоліки
• Практичні кейси щодо ролей наявного роздрібного асортименту

Домашнє завдання: розподіліть товари своєї компанії згідно з квадрантами матриці BCG. Зробіть АВС-аналіз або розділіть асортимент з огляду на ролі роздрібного асортименту. Зробіть висновки з обох аналізів.

Ціноутворення

• "Палиця цінності" - основа для ціноутворення
• Фактори для визначення WTS: собівартість та витрати, ризики
• Промоакції: відсоток продажів у промо та глибина знижки
• Що таке промоспіраль і як з неї вийти
• Фактори для визначення WTP: сервіс, платоспроможність, ціни конкурентів
• Маржа та націнка
• Як сформувати прайсліст (чекліст)

Практика: обговоріть кейси у групах щодо змін цін, а саме: зростання курсу для імпортних товарів, промоспіраль, ключовий партнер вимагає збільшення маржі, обмеження постачання конкурентів, конкурент підіймає ціни, конкурент опускає ціни, піднялася ціна на основний інгредієнт ключового товару.

Домашнє завдання: порахуйте юніт-економіку для SKU №1, медіанного та найнижчого за чистими продажами у вашому асортименті. Зробіть висновки з обрахувань.

Роль комерційного директора в операційному відділі

• Інтегрована система планування продажів та операцій (IS&OP)
• Алгоритм визначення цільових запасів
• Прогнозування продажів: 50/50, 80/20
• Цільова аудиторія та сегментування покупців

Роль комерційного директора в роботі маркетинг-відділу

• Розуміння клієнтів: brand health tracking, візити додому, shop-alongs, фокус-групи
• Воронка продажів та як нею управляти
• Розроблення маркетингових інструментів згідно з етапами воронки: знання, зваження, перевага, покупка

Домашнє завдання: оберіть маркетингові інструменти для різних етапів воронки та способи оцінити ефективність (+ обговорення).

Найкращі практики B2C

• B2C-напрям: високомаржинальні продажі та побудова знання бренду
• Відмінність В2C- і В2B-клієнтів
• Побудова лояльності B2C-клієнтів через сервіс

Взаємодія комерційного департаменту та відділу продажів у B2B

• Цикл гуртових B2B-продажів: пошук, переговори, закриття, утримання
• Зважена та нумерична дистрибуція для побудови "фізичної доступності"
• Розроблення комерційних умов
• Контроль використання торговельного та промобюджету

Практика: індивідуально порахуйте нумеричну та зважену дистрибуції, поділіться в чаті (а далі викладач для всіх покаже кроки розрахунку).

Домашнє завдання: розробіть стандартні комерційні умови для нового B2B-партнера у вашому бізнесі. Прорахуйте різницю у відсотках між різними елементами, простоті й вигоді для компанії та для клієнта.

IT-інструменти для продажів

• ERP, CMS, або Як нам позбутися 1С?
• CRM-система для побудови бази лояльних клієнтів. Airtable
• Штучний інтелект у продажах для підвищення особистої продуктивності
• Кейси зі збільшення продажів завдяки використанню інноваційних інструментів

Практика: у ChatGPT (або аналогічному інструменті) створіть 5 варіантів якісних "клеймів" для ключового продукту. Поділіться найкращим (+ обговорення).

Домашнє завдання: знайдіть принаймні 1 функцію в ERP/CMS або іншій системі у своїй компанії, що не використовується, а мала б. Підготуйте та зніміть на відео 2-хвилинний elevator pitch для топменеджменту щодо того, аби почати використовувати цю функцію.

Ухвалення рішень на основі даних. Дашбординг

• Ключові метрики бізнесу: продажі, прибуток, кеш + кількість клієнтів, замовлення, частка ринку тощо
• Візуалізуємо дані в дашбордах: Power BI, Tableau, Qlik, Excel
• Детальна аналітика для ухвалення рішення

Практика: попрацюйте із заданим кейсом та розподіліть дані для дашбордингу за такими критеріями: потрібні щоденно та щомісяця, можуть бути потрібні у майбутньому, взагалі не потрібні (+ обговорення).

Домашнє завдання: розробіть схематичний дашборд для свого бізнесу (конкретної ролі в конкретній компанії). Рекомендуємо використовувати Microsoft Visio або Google Drawings.

Фінанси та бюджетування

• Фінансові звіти, з якими працює комерційний директор: P&L, Cash Flow, балансовий звіт
• Аналіз прибутковості бізнесу
• Як скласти та презентувати річний бюджет компанії
• Ризики та можливості в річному бюджеті

Практика: складіть P&L із компонентів, розставивши їх на правильні місця та порахувавши результати, яких не дістає. На основі отриманих даних визначте, у чому криється проблема.

Відкриття нової точки продажів або департаменту

• Фінансовий прогноз: як оцінювати додаткові продажі та витрати
• Канібалізація: чи варто враховувати та яким чином
• Типи витрат: постійні, перемінні, витрати на основні засоби та решта
• Оцінювання ROI, або Коли окупиться нова точка чи департамент
• Управління ризиками

Групове домашнє завдання: разом з іншими студентами прорахуйте дані в заданих кейсах та визначте, коли окупиться нова точка. Розробіть план дій та презентуйте навчальній групі.

Побудова комерційної стратегії

• Як побудувати комерційну стратегію згідно з цілями компанії
• OGSM як формат стратегії: визначення показників для оцінювання успішності стратегії
• Перетворення стратегії на конкретні дії. SMART-критерії

Практика: складіть список KPI для оцінювання реалізації стратегії (+ обговорення).

Практика: презентація кейсів з відкриття нових торгівельних точок. Частина 1

• Презентація топменеджменту
• Як прив'язати інвестиції до стратегії компанії
• Практика управління ризиками

Практика: презентація кейсів з відкриття нових торгівельних точок. Частина 2

• Презентація топменеджменту
• Як прив'язати інвестиції до стратегії компанії
• Практика управління ризиками

Реалізація комерційної стратегії, ефективна комунікація та узгодження дій у компанії

• Отримання бай-ін від організації: взаємодія з продажами, маркетингом, логістикою. Узгодження цілей
• Управління змінами
• Техніки впливу: push, pull, move away
• Моніторинг реалізації стратегії та внесення коригувань
• "Єдина версія правди" як інструмент ефективного спілкування

Домашнє завдання: напишіть листа з "єдиною версією правди" щодо роботи компанії у попередньому місяці, використовуючи ті дані, які доступні. Конфіденційні дані замініть на ХХХ.

Особливості курсу

• Практика під час занять
• Групові/індивідуальні домашні завдання
• Особистий фідбек викладача
• Додаткові матеріали, що залишаються назавжди

Викладачі курсу

• Артем Сокольський - Генеральний директор Miele в Україні
• Віталій Верещагін - General Manager at Caparol Україна
• Шахін Мусаєв - Co-founder & CEO Pampik

Навчіться аналізувати потреби клієнтів, створювати переконливі скрипти та працювати із запереченнями, щоб завжди перевиконувати план продажу. Розберіться, як вибудовувати ефективні комунікації з клієнтами, опрацьовувати заперечення та збільшувати конверсію. Опануйте техніки AIDA, SPIN, Challenger Sale та навчіться кваліфікувати лідів за BANT й аналізувати ключові метрики продажів.

Програма курсу

Основи продажу: тренди, головні поняття та специфіка роботи

• Психологічні тригери у продажах
• Емоційний інтелект та вплив на процес продажу
• Роль, функції та ключові навички менеджера з продажу
• Побудова довгострокових відносин з клієнтами

Домашнє завдання: провести аналіз власних навичок з продажу та створити план їхнього покращення.

Стратегія продажу

• Стратегія продажу як інструмент довгострокового успіху
• Аналіз ринку, PEST, аналіз конкурентів, аналіз п'яти сил Портера
• Визначення та сегментація цільової аудиторії
• Поглиблений аналіз потреб та болів цільової аудиторії
• Створення ціннісних пропозицій, що розв'язують проблеми ЦА
• Планування цілей продажу за методологіями SMART та SWOT

Домашнє завдання: виконати поглиблений аналіз потреб та болів цільової аудиторії вашої компанії чи продукту.

Ефективні скрипти продажу

• Структура та зміст скрипту
• Переваги використання скриптів
• Розробка персоналізованих скриптів для різних сегментів клієнтів
• Використання АІ для аналізу та створення скриптів

Практика: рольова гра (клієнт - менеджер) за заданим кейсом з обмеженим часом розмови.

Домашнє завдання: розробити скрипт для конкретного сегмента клієнтів, протестувати його на практиці та проаналізувати результати.

Техніки продажу

• Формула продажу
• Типологія клієнтів
• AIDA-модель у продажах
• Огляд технік продажу: SPIN, Challenger Sale для B2B, DEFT, MEDDIC, BANT
• Методології Consultative Selling та Value-Based Selling

Домашнє завдання: вибрати одну з вивчених технік продажу та використати її для сегмента клієнтів з найнижчою конверсією.

Телефонний продаж

• Аналіз клієнта та підготовка до телефонного дзвінка
• Структура ефективної телефонної розмови
• Створення скрипту для телефонної розмови
• Етика телефонної розмови та листування з клієнтом
• Як передавати впевненість голосом

Домашнє завдання: ознайомитися зі скриптом телефонної розмови з клієнтом та удосконалити його за шаблонами викладача.

Робота із запереченнями

• Що таке заперечення та чому вони виникають
• Типологія клієнтів за методологією DISC та ефективна взаємодія з ними
• Основні види заперечень та етапи роботи з ними
• Ефективні техніки роботи з популярними запереченнями: Feel, Felt, Found
• Робота з негативними відгуками

Практика: відпрацювати комунікацію з конфліктним клієнтом та провести роботу із його запереченнями.

Домашнє завдання:

• Створити список типових заперечень клієнтів з вашої сфери та розробити відповіді на них
• Охарактеризувати найскладніших клієнтів та визначити, як ефективно будувати з ними діалог

Up-sell та Cross-sell у продажі

• Техніка Up-sell
• Техніка Cross-sell
• Різниця між Up-sell та Cross-sell
• Розбір кейсів з використанням технік
• Інтеграція технік у клієнтський сервіс

Домашнє завдання: інтегрувати в скрипт елементи Up-sell та Cross-sell для підвищення загальної вартості продажу.

Воронки в продажі

• Етапи воронки продажу та її вплив на конверсію
• Кваліфікація лідів: BANT (Budget, Authority, Need, Timing)
• Метрики для оцінювання ефективності воронки
• Стратегії залучення та утримання клієнтів
• Оптимізація етапів воронки для підвищення конверсії

Домашнє завдання: виконати аналіз поточної воронки продажів у вашій компанії, використовуючи чек-лист.

Пошук та залучення нових клієнтів

• Методи пошуку клієнтів у різних каналах
• Пошук клієнтів для B2C та B2B
• Робота з особами, які ухвалюють рішення
• Використання соціальних мереж для пошуку клієнтів
• Холодні дзвінки та електронна пошта
• Використання Big Data для знаходження потенційних клієнтів

Робота з B2B-клієнтами

• B2B: бачення, підходи, філософії
• Підготовка до зустрічей
• Як закривати великі угоди
• Як працювати з воронкою продажу
• Переваги CRM

Результативні переговори

• Основи ефективної комунікації
• Підготовка до переговорів
• Вибір стратегії та техніки ведення переговорів
• Техніки подолання заперечень
• Розбір та оцінювання проведених переговорів
• Цінності B2B-клієнта

Домашнє завдання: навести приклади відкритих запитань та обрати стратегію переговорів, які будуть влучними в контексті вашої роботи.

Ключові показники у продажі. Метод OKR

• Показники ефективності в продажі: Revenue, Orders, AOV, CR, Gross Profit
• Аналіз даних та тестування гіпотез
• Методи підвищення продуктивності менеджера з продажу
• OKR як інструмент підвищення ефективності

Домашнє завдання:

• Проаналізувати ваші поточні KPI і їхню динаміку за останні 3 місяці
• Сформувати гіпотези та план дій для підвищення ефективності на найближчий квартал

Q&A-сесія

• Формат: відкрите обговорення запитань та відповідей з пройденого матеріалу
• Мета: закріпити матеріал та розв'язати практичні питання учасників

Особиста ефективність менеджера з продажу

• Подолання страху перед дзвінками та відмовами
• Поширені помилки менеджера та як їх уникати
• Техніки зниження стресу
• Тайм-менеджмент та управління особистою продуктивністю
• Інструменти для керування продуктивністю: Trello, Asana, Pomodoro, GTD

Домашнє завдання:

• Провести серію дзвінків або зустрічей, застосовуючи техніки подолання страху та зниження стресу
• Підготувати та записати відеопрезентацію себе як професіонала

Особистий бренд та професійний розвиток

• Необхідність особистого бренду
• Нетворкінг для менеджера з продажу
• Здорова конкуренція в sales-команді
• Індивідуальний план розвитку менеджера з продажу

Домашнє завдання: розробити індивідуальний план професійного розвитку на рік вперед.

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практичні заняття
• Запрошений експерт
• Індивідуальний фідбек від викладачки
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

• Ольга Гравченко - Head of Sales at Perla Helsa
• Едуард Бондаренко - Head of Sales at monobank

Курс для бажаючих опанувати професію delivery-менеджера. На заняттях ви пройдете повний шлях від переговорів із клієнтом до запуску проєкту: прокачаєте навички у веденні комунікацій із клієнтами, розберетеся в комерційних моделях і моделях бізнес-взаємодії, покроково розберете кожен етап життєвого циклу контракту, навчитеся прораховувати фінансові моделі своєї delivery.

Програма курсу

Огляд посади Delivery Manager

• Що таке delivery-менеджмент
• Роль та обов'язки delivery-менеджера
• Матриця компетенцій, навички та мислення
• Кар'єрний шлях delivery-менеджера
• ДЗ: створити основу презентації для Engagement Passport

Вступ до процесу delivery

• Ланцюг цінності
• Value Proposition Canvas: цінність для клієнта
• Business Model Canvas: цінність для бізнесу
• Стилі бізнес-моделей
• Сильні сторони свого бізнес-юніту
• ДЗ:
  • Пройти тестування
  • На базі бізнес-кейсу розкрити Problem Statement та підготувати Value Proposition Canvas і Business Model Canvas

Delivery-менеджер у передпродажі

• Посібник з управління взаємодією (Engagement Management Guide)
• Що таке моделі бізнес-взаємодії та комерційні моделі (Business Engagement Models & Commercial Models)
• Моделі взаємодії в деталях
• Основні комерційні моделі
• Методології розробки
• Метрики та KPI
• ДЗ: вибрати Business Engagement Model, розподілити відповідальності та підібрати методологію розробки, модель розрахунків і ключові метрики

Від передпродажу до договору

• RFI, RFQ та RFP
• Як зробити успішний перехід від передпродажу до delivery
• RPF: Scope, Methodology та Change Control, Estimates та Assumptions; Timeline, Milestones, Resources, Business Solution
• Statement of work: на що звертати увагу
• Контрольний перелік готовності клієнта до взаємодії (Client Readiness Checklist)
• ДЗ: підготувати пропозицію у відповідь на запит клієнта

Delivery-менеджмент як бізнес

• Стратегії рекрутмента людських ресурсів
• Управління людськими ресурсами крізь призму фінансів і місцевого трудового законодавства
• Управління ризиками: згортання проєкту, овертайми, нестача ресурсів
• Вартість проти доходу: коефіцієнт використання ресурсів, дохід від бізнесу, маржинальність бізнесу
• ДЗ: створити бізнес-кейс та оцінити можливості у T&M-моделі

Процес управління контрактами

• Типи та структури контрактів
• Створення P&L-звітності
• Інвойсинг та розрахунки з клієнтом
• Овертайми, шифти, онколи з урахуванням законодавства різних країн
• Відслідковування бюджету взаємодії та контрактів (GAAP: Contract CAP)
• Перехід Opportunity в Deal (Deal Validation, Qualification, Approval)
• Аудит взаємодії та контрактів
• Рейт-карта
• Розрахунок відсотка вибуття (Attrition)
• Буфер ресурсів (Fix-capacity проєкт)
• ДЗ:
  • Розрахувати рейти для T&M-команди та вартість контракту за моделлю fix-price
  • Прорахувати прибуток на основі P&L
  • Створити інвойс за 1 місяць, сформувати T&M-контракт та розрахувати залишки бюджету на день

Комунікація з клієнтами. Частина 1

• Як побудувати правильний потік комунікацій
• Баланс формальних та неформальних комунікацій
• Сприйняття довіри з боку клієнта

Комунікація з клієнтами. Частина 2

• Особисті та загальні зобов'язання щодо проєкту, відповідальність за проєкт/потік
• Переговори з клієнтами
• Робота з незадоволеним клієнтом
• Формування відносин із мало залученим стейкхолдером
• Як зрозуміти, чому стейкхолдер налаштований проти нас
• Практика: розбір кейсів

Онлайн-воркшоп

Q&A-сесія з викладачем та обговорення питань минулих занять.

Лідерство

• Зміна майндсету: перехід від технічного фахівця до лідера
• Перехід від проджект-менеджера до delivery-менеджера: у чому різниця та які виклики з цим пов'язані
• Портрет лідера команди
• Комунікація з командою та клієнтами: різниця
• Мотивація команди: розширення прав та можливостей
• ДЗ: заповнити форму самооцінювання за лідерськими якостями

People Management

• Лідерство та управління: у чому концептуальна різниця
• Крос-функціональні команди: як це працює на практиці
• Довіра у команді
• Розв'язання конфліктів у команді
• Performance management: як вимірювати продуктивність команди
• ДЗ: розробити стратегії реагування на ризик високої ймовірності скорочення клієнтського бюджету на 30 % у п'ятий місяць робіт

Архітектурні стилі та патерни дизайну IT-рішень. Частина 1

• Нотації діаграм візуалізації: BPMN, UML, діаграма компонентів в UML
• Монолітна архітектура
• Бази даних, DB-реплікація, DB-масштабування
• Вертикальне та горизонтальне масштабування
• Балансування навантаження
• CDN: мережа delivery контенту

Архітектурні стилі та патерни дизайну IT-рішень. Частина 2

• Хмарна архітектура vs in-house рішення
• Мікросервісна архітектура
• Погодження бізнесу та технологій
• Виявлення та аналіз вимог
• Значущі вимоги до архітектури та атрибути якості
• ДЗ: Пройти тестування

Управління delivery. Частина 1

• Модель управління delivery
• Додаткові артефакти
• Комунікаційні події:
  • Status Meetings
  • Monthly Service Review
  • Strategic Planning Session
  • Quarterly Business Review
  • Enterprise Architecture Committees
  • Monitoring та Reporting
• Аудит прогресу та бюджету
• Звітність за контрактом

Управління delivery. Частина 2

• Процес управління проєктом/програмою
• Процес та інструменти розробки програмного забезпечення
• Інженерна досконалість та гарантія якості
• Управління релізами та контроль змін
• Етап розгортання
• ДЗ: підготувати презентацію свого паспорту взаємодії

Онлайн-воркшоп

Q&A-сесія з викладачем та обговорення питань минулих занять.

Особливості курсу

• Курс складається з 14 онлайн занять + 2 воркшопів
• Закріплення отриманих знань на практиці
• Особистий зворотний зв'язок від викладача
• Доступ до матеріалів залишається назавжди
• Сертифікат після закінчення курсу

Викладачі курсу

Андрій Богданов - Delivery Director у Luxoft

За 27 занять ти зрозумієш, як створювати й розвивати продукти, які закривають болі юзерів та збільшують прибутки бізнесу. Зануришся в якісні та кількісні дослідження. Будеш аналізувати ринок та конкурентів, створювати й тестувати гіпотези, проводити інтерв'ю та usability-тестування. Зрозумієш флоу роботи до й після запуску продукту, навчишся працювати із замовником і командою та презентувати свої рішення. Скіли закріпиш на практиці - створиш кейс за брифом від реального клієнта.

Програма курсу

Блок 1. Інтро

Знайомство з професією

• Історія
• Процеси
• Успішні кейси
• Підходи
• ДЗ: складіть список цифрових продуктів, які вам подобаються. Проаналізуйте й запишіть, чим саме вони вас зачепили

Блок 2. Product Design vs Business: як говорити з бізнесом однією мовою

Чого очікує бізнес від Product-дизайнера? Бізнес-моделі та роль дизайну

• Популярні бізнес-моделі та їхній вплив на дизайн
• Роль дизайну в досягненні бізнес-цілей

Метрики: як оцінювати успіх продукту

• Чому метрики важливі для Product-дизайнера
• Ключові групи метрик (бізнес-метрики, продуктові метрики, UX-метрики)
• ДЗ: вивчіть продукт клієнта. Визначте й опишіть його бізнес-модель та ключові метрики

Data-driven design та продуктова аналітика

• Що таке Data-Driven Design
• Основи продуктової аналітики
• Як зрозуміти, що працює

Брифінг з клієнтом: як збирати правильні вимоги

• Обговорюємо бізнес-модель клієнта й ключові метрики
• Ключові запитання для брифінгу
• Як правильно вести брифінг
• Що робити після брифінгу
• ДЗ: створіть бриф для клієнта

Практикум. Продуктова аналітика. Розбір кейсів та робота з реальними продуктами

• Розбір реальних кейсів
• Практична робота з аналітикою
• Побудова простих аналітичних дашбордів (GA, Amplitude, Mixpanel)
• Як правильно інтерпретувати дані та уникати помилкових висновків

Воркшоп. Зустріч з клієнтом

• Знайомство з клієнтом
• Обговорення брифу
• Q&A-сесія з клієнтом

Блок 3. Discovery: як зрозуміти користувача

Human-Centered Design: як змістити фокус з бізнесу на користувача

• 5 кроків до Human-Centered Design
• Типи досліджень та як обрати те, що підходить
• Human-centered design vs business

User Interviews: як правильно спілкуватися з користувачами

• Що таке User Interviews
• Планування та підготовка до User Interviews
• Створення ефективних запитань
• AI-інструменти
• ДЗ: скласти план дослідження з бізнес-викликом або проблемою та контекстом, дослідницьким запитанням і метою, запитаннями для інтерв'ю та запитаннями для скринінг-опитування

Практикум. Проведення інтерв'ю

• Пілотні інтерв'ю
• ДЗ: провести інтерв'ю з п'ятьма респондентами

Опитування та Product design

• Як опитування допомагають виявити потреби користувачів
• Типи опитувань
• Як ставити правильні запитання
• Інструменти
• Аналіз

Аналіз, гіпотези та їхня пріоритизація

• Транскрибування та організація даних
• Thematic analysis
• User personas
• Journey map
• AI-інструменти
• ДЗ: провести аналіз інтерв'ю, виділити ключові теми та сформувати документ із ключовими висновками

Практикум. Формулюємо гіпотези

ДЗ: сформулювати 3-5 гіпотез та провести їхню пріоритизацію.

Блок 4. Ideate and Craft

Перехід від досліджень до дизайну. Фреймворки для пошуку рішень та інновацій

• Визначення проблеми, яку потрібно розв'язати (Problem Framing)
• Фреймворки для пошуку рішень (How Might We?, Crazy 8s, SCAMPER)
• Як вибрати найкраще рішення. Критерії оцінки ідей (impact vs effort, business vs user value)
• ДЗ: зустрітися з командою та провести брейншторм за фреймворком, описати концепцію вашого рішення

Візуальна мова та UI-підходи

• Що таке візуальна мова продукту
• Основні UI-прийоми (візуальна ієрархія, типографія, колір та контраст, etc.)
• Візуальна мова клієнта
• ДЗ: зібрати референси для вашого рішення

Воркшоп. UI Design Patterns

• Що таке UI Design Patterns
• Типи UI Design Patterns
• Переваги та недоліки використання UI Design Patterns
• Dark patterns та етичний дизайн
• ДЗ: створити UI-концепт

Воркшоп. Емоційний дизайн - як створювати продукти, які люблять

• Що таке емоційний дизайн
• Компоненти емоційного дизайну
• Як тестувати емоційний дизайн
• Кейси
• ДЗ: описати емоції, які відчувають користувачі на кожному етапі вашого flow

Доступність

• Що таке доступність у дизайні
• Ключові принципи доступності
• Основні інструменти
• Як оцінити й покращити доступність продукту
• ДЗ: аналіз доступності свого проєкту

Фідбек

Блок 5. Test

Prototyping

• Чому нам потрібні прототипи
• Low-fidelity vs high-fidelity
• Огляд інструментів
• Практикум: як створити прототип у Figma
• ДЗ: створіть прототип вашого дизайн-рішення

Usability testing

• Що таке юзабіліті-тестування
• Якісне модероване тестування
• Планування юзабіліті-тестів
• Розробка сценарію тестування
• Інструменти
• ДЗ: створити план тестування

A/B-тестування та аналітика

• Введення в A/B-тестування
• Процес A/B-тестування
• Інтеграція A/B-тестування в процес Product Design
• Кейс-стаді

Воркшоп. Проведення тестів та аналіз

• Проведення юзабіліті-тестів
• Аналіз результатів
• Пілотні тестування
• ДЗ: кожен член команди має провести мінімум одне юзабіліті-тестування

Блок 6. Present

Як презентувати свої ідеї та дизайн рішення

• Чому важливо ефективно продавати свої ідеї
• Структура ефективної презентації
• Психологія впливу та переконання
• ДЗ: створити презентацію вашого дизайн-рішення

Презентація драфтів лектору

• Презентація кейсів
• Обмін інсайтами
• Фідбек
• ДЗ: підготовка фінальної презентації клієнту

Фінальна презентація клієнту

• Презентація кейсів
• Обмін інсайтами
• Фідбек

Кар'єра

• Як будувати портфоліо
• Де шукати роботу
• Як проходити співбесіди, тестові тощо

Після курсу ти:

• Дізнаєшся, як покращувати продукт. Зануришся в дослідження, щоб знайти проблеми, та навчишся шукати рішення. Зможеш аналізувати ринок та виявляти тенденції. Створюєш прототипи, проводиш юзабіліті-тестування та A/B-тестування
• Аналізуєш поведінку користувачів, проводиш інтерв'ю та опитування, створюєш гіпотези та аналізуєш результати. Розумієш, як візуальна мова впливає на рішення юзера, і знаєш принципи емоційного та доступного дизайну
• Вмієш комунікувати з командою, власником бізнесу та стейкхолдерами. Презентуєш свої дизайн-рішення без зайвого стресу та продаєш ідеї. Упаковуєш портфоліо та розпочинаєш кар'єру продакт-дизайнера

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Сертифікат про проходження курсу
• Проєкти в портфоліо
• Воркшопи та практичні заняття
• Робота над кейсом для реального клієнта
• Тестове інтерв'ю на позицію "Продакт-дизайнер"
• Мастермайнд із лектором (за всі виконані домашки)
• one-to-one із лектором (за дотримані дедлайни)

Викладачі курсу

Андрій Жулідін - 14+ років досвіду в дизайні, 7 з яких у продакт-дизайні

Програма курсу розрахована на фінансових аналітиків, власників бізнесу або генеральних директорів компаній. Під час навчання ви опануєте моделювання операційної діяльності компанії, побудову звіту про РГК, навчитеся планувати обіговий капітал та проводити факторний аналіз прибутку. Отримані навички дадуть розуміння чи варто виходити на новий ринок або чи потрібно інвестувати в проєкт.

Програма курсу

Введення в моделювання

• Цілі моделювання та прогнозування
• Огляд і сфера застосування фінансових моделей
• Початок та основні стадії розробки
• Архітектура моделі: загальні правила, бізнес-логіка
• Особливості гарної моделі
• Помилки під час моделювання

Моделювання операційної діяльності

• Аналіз вихідних даних
• Розбір бізнес-процесів: драйвери та метрики
• Вибір горизонту планування
• Операційні бюджети
• Оцінка характеру та прогнозування витрат

Планування оборотного капіталу та інвестицій. Аналіз собівартості

• Планування запасів
• Планування дебіторської та кредиторської заборгованостей
• Відображення капітальних витрат та амортизації
• Аналіз собівартості продукції/послуг

Фінансова звітність та відображення податків

• Моделювання податків (ПДВ та податок на прибуток)
• Моделювання грошових потоків та складання звіту про рух грошових коштів (Cashflow)
• Побудова звіту про прибутки та збитки (P&L)

Побудова балансу та оптимізація моделі

• Побудова балансу та перевірка цілісності моделі
• Корисні лайфхаки в Excel, що полегшують життя
• Налагодження формул та виправлення помилок
• Побудова системи контролю помилок
• Тестування моделі

Розрахунок класичних фінансових показників діяльності

• Види прибутків та аналіз рентабельності
• Аналіз платоспроможності та ліквідності
• Оцінювання фінансової стійкості
• Моделювання джерел фінансування компанії
• Використання кредитного важеля та ROE
• Стримування зростання компанії задля забезпечення фінансової стійкості

Оцінка ефективності інвестицій

• Вартість грошей у часі
• Критерії оцінки інвестиційної привабливості
• Розрахунок NPV, IRR, періоду окупності
• Моделювання джерел фінансування компанії
• Розрахунок середньозваженої вартості капіталу

Аналіз ринкової вартості бізнесу

• Концепція вартості бізнесу
• Підходи до оцінювання та методи оцінювання
• Прогнозування виходу з проєкту

Факторний аналіз та ризики проєкту

• Аналіз чутливості проєкту до зміни ринкових умов
• Точка беззбитковості (CVP-аналіз)
• Робота зі сценаріями розвитку компанії
• Аналіз ризиків

Підготовка даних моделі для імпорту в BAS ERP або будь-яку аналітичну систему

• Варіанти реалізації план-факт аналізу
• Поняття "пласкої" таблиці
• Огляд сучасних рішень у сфері автоматичної бізнес-аналітики

Особливості курсу

• Курс складається з 10 онлайн-вебінарів
• Закріплення отриманих знань на практиці
• Фідбек щодо домашніх завдань
• Сертифікат після закінчення курсу

Викладачі курсу

Віктор Рижов - один із засновників компанії Bintels, яка розробляє та впроваджує бізнес-аналітику на базі Microsoft Power BI

На курсі "Директор з маркетингу" ми розкриємо роль маркдира на 360°: від аналізу макросередовища та нюансів бюджетування до стратегії ціноутворення та міжнародного маркетингу.

Програма курсу

Аналіз бізнес-середовища. Вибір цільового ринку та стратегії

• Аналізуємо макросередовище: PESTEL, VUCA vs BANI world frameworks тощо
• Як визначити потенціал бізнесу: frame of reference, суміжні та дотичні ринки
• Оцінювання конкурентного середовища та SWOT-аналіз

Як ефективно ставити бізнес-цілі та визначати endgame

• Бізнес-цілі, візія, місія: у чому різниця
• North Star, OKR та KPI: що це таке, особливості та відмінності
• Стратегічна навігація: формуємо бізнес-цілі та каскадуємо OKR для відділу маркетингу
• Як працювати з Shared OKR: маркетинг-продажі / маркетинг-розробка / маркетинг-supply тощо

Вибір маркетингової стратегії

• Як обрати стратегію, що відповідає бізнес-цілям, цільовому ринку та стадії розвитку продукту
• Визначаємо пріоритетні напрями діяльності компанії для реалізації обраної маркетингової стратегії
• Розбираємо кейси: strategy frameworks для FMCG та Delivery Service
• Каскадуємо маркетингову стратегію у щоденну операційну діяльність компанії та KPI різних відділів
• Як визначити, що обрана стратегія працює: принципи та метрики

Формуємо маркетинг-план

• Структура маркетинг-плану та варіанти його складових
• Види бюджетування: як обрати найкращий згідно з цілями компанії
• Як оцінити ефективність маркетингових активностей: CAC, CRC, ROI, ROMI

Бюджетування в маркетингу

• Що таке маркетинг-бюджет та яка його роль у структурі загального P&L-звіту компанії
• Розбираємо методи планування маркетинг-бюджету та фактори, що впливають на розмір маркетингових витрат
• Структура й складові маркетинг-бюджету та оптимальний розподіл витрат між його частинами
• Як відстежувати та контролювати маркетингові витрати + приклади темплейтів

Аудит бренду та сильна бренд-стратегія

• Як вивести бренд на новий рівень: Insight > Tension > Brand Promise/Benefit
• Розбираємобренд-аналітика 2.0: методи вимірювання успіху бренду за допомогою Brand Pyramid та Brand Health KPI
• BCG Matrix та інші приклади сегментації бренд-портфеля

Робота з продуктом та якісний користувацький досвід

• Аналізуємо потреби споживачів, драйвери та бар'єри ринку (Consumer Profile, User Journey, Drivers & Barriers, GTBD тощо)
• Аудит продуктового портфеля (ABC-аналіз / Pareto) та оцінювання якості сервісу
• Ключові етапи розробки інновацій: від ідеї до реалізації
• Product та A/B-тест як інструменти перевірки маркетингових та продуктових гіпотез
• Покращуємо досвід споживачів та підвищуємо лояльність: Net Promoter Score (NPS) та Share of Wallet (SOW)

Комунікація, що продає: стратегія та медіапланування

• Комунікаційна стратегія: ключове повідомлення, key visual та вибір каналів
• Як обирати й оцінювати канали комунікації для максимізації ROMI
• Варіанти медіастратегії (continuity or flight), складові медіаплану та медіааудит

Ціноутворення в дії: стратегії, price models, A/B-тестування

• Підходи до ціноутворення та price models
• Цінова еластичність та види цінового позиціювання
• Як обрати оптимальну стратегію ціноутворення
• A/B-тестування для аналізу сценаріїв зміни цін та їхнього впливу на прибутковість

Маркетинг інновацій, або як перетворити ідеї на прибуток

• Види інновацій у маркетингу: продукт, процес, комунікація
• 5 стадій інноваційного процесу: Generation, Screening, Concept Development and Testing, Product Development, Market Testing
• Від мозкових штурмів до хакатонів: гайд з розробки ефективних ідей
• Як оцінити привабливість інновацій та доступність їхньої реалізації + Побудова бізнес-кейсу для захисту
• Стратегічні інсайти: інноваційний розвиток та індустріалізація в бізнесі сьогодення. Приклади innovation project management tools (GOOSE, Gantt тощо)
• Стадія запуску та оцінювання успішності інновації

АІ в роботі маркетинг-директора

• AI для маркетолога: конкурент чи вірний помічник
• Як штучний інтелект може допомогти на кожному етапі воронки (на прикладі RACE Framework)
• Огляд AI-інструментів від персоналізації комунікації з клієнтом до побудови маркетинг-стратегії
• Написання контенту за допомогою AI: бути чи не бути? Інструменти для покращення контенту та впізнавання AI-generated контенту
• Ризики та мінуси використання AI
• Розбір кейсів: AI в маркетингу брендів

Формуємо проактивну маркетинг-команду

• Види структур маркетинг-команд (linear / horizontal / matrix) та можливі варіанти командної взаємодії (in-house / outsource / HQ / local)
• Підходи до розвитку команди та лідерства: effective hiring, різновиди фідбеку, performance review, engagement surveys
• Як маркдиру ефективно делегувати завдання та взаємодіяти з іншими підрозділами
• Лідерство та менеджмент маркетинг-проєктів

Міжнародний маркетинг: як вивести бізнес на нові ринки

• Принципи та алгоритм вибору закордонних ринків
• Особливості позиціювання на міжнародному ринку та варіанти роботи з маркетинг-міксом
• Техніки та інструменти маркетингових досліджень на нових ринках

Особливості курсу

• Фідбек від ментора курсу
• Домашні завдання з перевіркою
• Персональна консультація з викладачкою для найуспішніших студентів потоку
• Додаткові матеріали, які зберігаються назавжди

Викладачі курсу

• Наталя Савченко - Head of Marketing and Growth at Glovo Ukraine
• Крістіна Ніколаєва - Strategic Initiatives & AI Lead at One Philosophy

Курс дозволяє поглибити навички планування для Project Manager, Business Analyst, Product Manager. На заняттях вас навчать контролювати роботу команди, покращувати її якість спираючись на метрики, впроваджувати зміни, підтримувати документацію та успішно завершувати чи передавати проєкти.

Програма курсу

Виконання проєкту

• Контроль змісту
• Метод освоєного обсягу (EVM)
• Метод критичного шляху
• Контроль виконання при невідомому Scope проєкту

Моніторинг і контроль

• Що вибрати: Scrum або Kanban
• Типи дошок: Releases, Feature, Team
• Continuous Integration, Delivery, Deployment
• Control Graph, Cumulative Flow Diagram, Velocity Chart

Контроль команди у Scrum

• Особливості моніторингу та контролю на видаленій роботі
• Як правильно фасилітувати мітинги, щоб контроль не перетворювався на диктатуру
• За якими метриками треба стежити, щоб бути в курсі всього
• Tips&Tricks за правилами взаємодії та контролю кількох проєктів

Контроль проєкту через метрики

• Чому важливо стежити за Burn Down Chart
• Velocity – як інструмент управління проєктом
• Види технічних метрик
• Базові Метрики Kanban
• Опис і визначення атрибутів якості
• Метрики для команди

Робота зі змінами: моделі і фреймворки

• Чому ми боїмося змін і як з цим боротися
• Чому 70% змін провальні і як підготувати до них команду
• Як за допомогою фреймворків і моделей визначити невдалі впровадження
• Впровадження організаційних стратегії за допомогою методу Kotter's 8 step
• Як застосовувати PDCA в IT-проєктах
• Lean Change Management

Робота зі змінами: документація і метрики

• Уникнення порожніх цілей в проєкті
• Як документувати заплановану і незаплановану роботу
• Управління Scope change
• Як вважати Leading indicators
• Як впливати на Lagging indicators

Робота зі змінами: команда і комунікація

• Інформаційні канали
• Адаптація та трансформація
• Six Change Approaches
• Motivation 3.0
• Командні рішення

Як працювати з великими фреймворками

• Коли варто відмовитися від звичних Scrum та Kanban та подивитися у бік чогось іншого і як це впроваджувати
• SAFe, XP, DAD, LeSS – для якої команди та проєкту, що підійде?
• Що потрібно знати, до впровадження будь-якого нового фреймворку
• Як підготувати до цього команду

Як працювати з великими фреймворками: LeSS

• Як використовувати принципи, правила, елементи та цілі Scrum у великому масштабі
• Структура фреймворку LeSS та принципи його роботи
• Shu-Ha-Ri модель навчання команд та організації
• Основні труднощі в імплементації
• LeSS Huge. Особливості роботи 8+ команд

Як покращити якість на проєкті?

• Три аспекти управління якістю: команда, процеси та інструменти
• Як забезпечити якість на етапі роботи з вимогами
• Як не наламати дров під час розробки архітектури
• Хто відповідальний за якість коду, і що робити, якщо воно "не ок"
• Як шукати зони зростання на проєкті і чи варто гра свічок

Адаптація у різних структурних типах підприємств

• Адаптація в функціональної компанії
• Адаптація в матричної компанії
• Адаптація в проєктній компанії

Завершення і передача проєкту

• Передача проєкту на підтримку
• Нечесні способи здати роботу
• Передача проєкту іншому PM
• Post-Mortem

Особливості курсу

• Для проходження курсу знадобиться базовий досвід в управлінні проєктами та знання англійської мови
• Викладачі мають великий досвід у компаніях різних розмірів
• Персональні консультації по розвитку кар'єри
• Підтримка після завершення курсу
• Повернення коштів після другого заняття, якщо не захочете продовжувати

Викладачі курсу

• Анна Лаврова - Agile Coach в Wemanity Belgium
• Павло Устінов - PM Officer в компанії Solar Digital
• Дмитро Гацура - Head of PMO at LineUp

На курсі з проджект-менеджменту розберешся, як влаштована робота ігрових студій: від перших ідей - до релізу гри. Зануришся в індустрію, вивчиш ролі в команді, основи геймдизайну та життєвий цикл ігрового проєкту.

Програма курсу

Модуль 1. Вступ до індустрії та ролі ПМ

Огляд ігрової індустрії

• Типи студій: AAA, інді, мобільні, консольні
• Сучасні тренди: F2P-моделі, гейміфікація, гібридні жанри
• Основні ролі в команді: продюсери, дизайнери, інженери, художники
• Тренажерка: знайди приклади 3 студій різного типу (AAA, інді, мобільна), коротко опиши, які ігри вони створюють

Роль проджект-менеджера в геймдеві

• Відмінності між ПМ, продюсером і продакт-оунером
• Основні функції ПМ залежно від типу студії
• Зони відповідальності та очікування

Модуль 2. Геймдизайн і ПМ

Класифікація ігор та Core game loop

• Класифікація за платформами, жанрами, ігровими циклами
• Роль основного геймплейного циклу в плануванні
• Як геймплей впливає на обсяг і пріоритетність
• ДЗ: вибери гру (бажано в яку вже грав) і коротко опиши її основний ігровий цикл

Ігрові системи та механіки

• Відмінності між системами, фічами та механіками
• Визначення MVP, критичний шлях
• Scope creep і як йому запобігти
• ДЗ: назви 3 механіки гри з 1-го ДЗ та поясни, яка з них є найважливішою для ігрового процесу

Модуль 3. Ролі та команда

Основні ролі в розробці гри

• Детальний розбір: геймдизайн, левел-дизайн, UI/UX, інженерія, QA, продюсинг
• Як ПМ взаємодіє з кожною дисципліною
• Таблиця: функції та навички по ролях

Формування ефективної команди

• Види структур команд: функціональні, кросфункціональні, поділені на фічі
• Онбординг, менторство, внутрішня культура
• Комунікаційні підходи у великих і малих командах

Модуль 4. Життєвий цикл продукту

Етапи розробки гри

• Pre-production, vertical slice, FPP, alpha, beta, release
• Роль milestone review у прийнятті рішень
• Ризики на кожному етапі
• ДЗ:
  • Візьми уявну гру (над нею далі ти працюватимеш) і створи схему з 5-7 людей та розподіли ролі в команді
  • Опиши коротко, що буде відбуватися на кожному з етапів (від pre-production до релізу)

Макродизайн, WBS і оцінка обсягу робіт

• Створення та підтримка макродизайну
• Методи оцінки часу: expert judgement, bottom-up, analogy
• Planning fallacy та як її уникати
• Тренажерка: придумай короткий опис гри з попереднього ДЗ та склади список з 5–10 основних фіч

Модуль 5. Методології та планування

Моделі життєвого циклу проєкту

• Predictive (waterfall), iterative, incremental, adaptive
• Rolling wave planning та гібридні підходи
• Як обрати підхід залежно від стадії проєкту
• ДЗ: продовжуй працювати над своєю грою, опиши, яка модель життєвого циклу (Waterfall, Agile/Scrum, Iterative, Incremental, Adaptive, гібридна тощо) найкраще підійде саме для твого проєкту, обґрунтуй свій вибір

Agile, Scrum, Kanban у геймдеві

• Scrum: ролі, спринти, backlog grooming, retrospectives
• Kanban: WIP-ліміти, безперервне вдосконалення
• Порівняння: коли й що краще застосовувати

Командна симуляція проєкту

• Ролі в команді, створення концепту, планування
• FPP, перше рев'ю, зміни до MVP

Інструменти планування та візуалізації

• Jira: epic/story/task/sub-task, backlog, burndown chart
• Gantt-діаграма: залежності, критичний шлях, resource planning
• Інтеграція з Confluence, Notion, Trello
• ДЗ:
  • Знайди приклад Gantt-діаграми або беклогу в інтернеті й коротко опиши, що зрозуміло з візуалізації
  • Створи власну Gantt-діаграму для планування розробки твоєї гри

Практика в Jira та Agile-спринт симуляція

• Створення backlog, визначення epic/story/tasks
• Grooming, estimation, assignment
• Sprint planning, щоденні стендапи, review/retro
• Velocity аналіз, управління боргом

Таск-трекери та документація

• Jira: структурування проєкту, time logging, roadmap
• Confluence: проєктна база знань
• Jira hygiene: правила підтримки структури беклогу
• ДЗ: опиши один Jira-тикет, пов'язаний з поточним етапом розробки твоєї гри з назвою задачі, описом та оцінкою часу

Управління змінами та ризиками

• Моделі управління змінами: change control board, impact matrix
• Ризик-менеджмент: qualitative vs quantitative, mitigation
• Комунікація змін у команді
• ДЗ: опиши 2 ризики, які можуть виникнути на проєкті, і запропонуй способи, як їх уникнути

Модуль 6. Комунікація і темп роботи

Фідбек як інструмент розвитку

• Техніки фідбеку: Sandwich, I like / I wish / What if…
• Проведення внутрішніх review та external milestone презентацій
• Конструктивна критика без конфліктів

Work-life balance та антивигорання

• Ознаки вигорання: як виявити й запобігти
• Структурований підхід до навантаження
• Як ПМ може бути прикладом здорового ритму

Tone of Voice і листування

• Slack, пошта, коментарі в тасках - практики комунікації
• Tone of voice документації та репортів
• Коли краще говорити, а не писати
• Тренажерка: напиши приклад повідомлення для команди в Slack із проханням оновити статус завдання

Конфлікти й кризові ситуації

• Джерела конфліктів у продакшені
• Моделі розв'язання (interest-based negotiation, NVC)
• Емоційний інтелект у ролі ПМ
• Тренажерка: обери з кейсів ситуацію конфлікту в команді та запропонуй варіант її розв'язання

Воркшоп з фідбеку та конфліктів

• Складні ситуації з практики
• Рольові ігри: "креатив проти технічних", "клієнт проти команди"

Презентація проєкту й рекомендації

• Демонстрація roadmap і ключових рішень
• Взаємний фідбек та індивідуальний план розвитку
• ДЗ: створи свій roadmap для вигаданої гри, над якою працюєш протягом курсу

Модуль 7. Бізнес-контекст

Економіка ігор

• Бюджети, команди, фінансування (Kickstarter, publisher deals)
• Моделі монетизації: premium, F2P, hybrid
• KPI для AAA та F2P (ARPU, DAU, retention, LTV)

Робота з паблішерами та партнерами

• Що таке pitch і vertical slice
• Очікування паблішера та як ними управляти
• Контракти, milestone approval, scope negotiation

Модуль 8. Інструменти й скіли ПМ

Кар'єра ПМ у геймдеві

• Інтерв'ю, CV, test task: чого очікувати
• Як поводитись у перший день
• Шлях розвитку: ПМ → Senior PM → продюсер/лід → delivery manager
• ДЗ: виконай тестове завдання

Аналіз плану студентів

• Демо фінального проєкту або roadmap своєї гри / симульованого проєкту
• Зворотний зв'язок від викладача + групи
• SWOT-аналіз своїх навичок як ПМ
• Постановка цілей: "Що я вивчу/зроблю за 3 місяці після курсу?"

Після курсу:

• Розумієш, як працюють ігрові студії, чим відрізняються жанри, ролі та життєвий цикл гри. Налагоджуєш взаємодію в команді, вмієш давати фідбек і розв'язувати конфлікти. Впевнено координуєш процеси й тримаєш проєкт у дедлайнах без втрат у якості
• Орієнтуєшся в Agile, Scrum і Kanban, обираєш підхід під завдання. Працюєш з Jira, Confluence та Gantt-діаграмами. Розбираєшся в основних типах документації та складаєш роадмап проєкту. Будуєш систему, яка тримає темп
• Визначаєш MVP та критичний шлях, аналізуєш ризики й тримаєш під контролем scope. Трекаєш та аналізуєш результати проєкту. Вмієш адаптуватися до змін, комунікувати з паблішерами та враховувати бізнес-цілі в плануванні

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Сертифікат про проходження курсу
• Домашні завдання
• Пробне тестове завдання

Викладачі курсу

Гліб Белов - Project Manager at Gunzilla Games

Програма курсу

PM Basics

• Inside the IT Industry
• Introduction to Project Management
• IT Teams and Roles
• Skills, Tools & Growth as a PM
• Ready for the Next Step?

SDLC & Engagement models

• SDLC & Project Lifecycles
• Key Project Documents
• Business & Engagement Models

Methodologies & Frameworks

• Project Management Methodologies Overview
• Agile Mindset & Values
• Key Frameworks - Scrum, Kanban, Scrumban
• Practical Use

Project Tools & Setup

• Tech Fundamentals for PM
• Jira for Project Management
• Confluence for Documentation
• Toolbox for PM

Scope & Estimation

• Scope in IT Projects
• Requirements and Scope Definition
• Project Estimation
• Practical Estimation Techniques

Budgeting & Planning

• Project Planning
• Building and Managing Project Budgets
• Tracking Project Budget

Control, Risks & Changes

• Risk Management
• Change Management
• Monitoring & Reporting
• Project Closure

People & Stakeholder Management

• Stakeholder Management
• Team Dynamics and Leadership
• People Management

Особливості курсу

• Вакансії партнерів
• Уроки англійської
• Кар'єрний модуль
• Пробні співбесіди
• Модуль про роботу з ШІ
• Сертифікат про проходження курсу
• Щотижневі дзвінки з менторами
• Спілкування з одногрупниками
• Практичні навчальні матеріали замість довгих лекцій
• Гарантоване працевлаштування після закінчення курсу